¿Por qué no puedo reproducir el vídeo de Weishi?

Estimados usuarios de Samsung:

Se recomienda que prueben los siguientes métodos:

1. Se recomienda desinstalar y reinstalar el software.

2. Intenta cambiar a otra versión o actualizar el software del juego.

3. Si se puede utilizar normalmente otro software de terceros, es posible que este software no tenga problemas de compatibilidad con el sistema del teléfono móvil.

4. Actualice la versión del sistema del teléfono móvil e intente instalarlo.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure los valores de fábrica. configuración (ingrese la configuración del teléfono móvil - Restablecer - restaurar la configuración de fábrica)

Si el problema persiste, se recomienda que envíe su teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente. Para consultas específicas sobre centros de servicio, visite: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Se recomienda programar una solicitud de mantenimiento de "cita en la tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios. : /pre-reserva

Después de que la cita sea exitosa, traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía para visitar el centro de servicio que reservó a tiempo.

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey