¿Puede Gome devolver productos?
Para devoluciones que no sean causadas por problemas de calidad, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución de la mercancía a Gome. Para los pedidos no entregados por Gome, prevalecerá la llegada real a las cero horas del día siguiente como se muestra en la plataforma logística de terceros. Si el socio externo no puede devolver efectivamente la fecha de entrega, el servicio de atención al cliente de Gome confirmará manualmente la fecha de llegada real con el cliente en función de la distancia y otros factores.
Datos ampliados:
Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, Los consumidores podrán estipular que las mercancías deberán ser devueltas según lo acordado con las partes, o se exigirá al operador que cumpla con la obligación de sustitución o reparación.
A falta de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; transcurridos siete días, si los consumidores cumplen las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolverlos; mercancías en el momento oportuno. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se le puede exigir al operador que cumpla con obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, tales como el transporte.
Gome Electrical Appliances-Reglas generales para devoluciones e intercambios de productos autónomos de Gome Electrical Appliances
Red del Congreso Nacional Popular de China-Ley de protección de los derechos del consumidor de la República Popular China