Qué hacer con los virus en los teléfonos móviles Samsung

Se pueden realizar las siguientes operaciones:

1. Desinstale el software de terceros instalado recientemente y observe para descartar inicialmente si se trata de un conflicto de software, como el administrador del teléfono móvil, juegos y otro software.

2. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono: Restablecer/Privacidad/Privado-Restaurar configuración de fábrica)

Si el problema de restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente.