¿Cuál es mejor, JD.com o Taobao?
JD.com es mejor que Taobao en términos de calidad y servicio postventa.
1. Calidad
Taobao: Dado que hay dos mercados, el mercado y el Tmall, la calidad varía, especialmente en el mercado donde hay muchos vendedores individuales aficionados. Tmall requiere estatus de persona jurídica corporativa, lo cual parece bueno, pero de hecho, muchas tiendas Tmall las abren individuos con una carta de autorización. Incluso puede haber una sola persona detrás de la computadora operando, lo cual no es diferente de un vendedor individual. Por lo tanto, es seguro que la calidad de las cosas en Taobao varía. En general, las tiendas insignia de Tmall no tienen un gran problema, ¡pero las tiendas Tmall comunes y los vendedores del mercado deben tomar sus propios criterios!
JD.com. : Se divide principalmente en dos: Uno es autónomo y el otro son vendedores externos. En términos relativos, los productos autónomos son aquellos en los que JD.com organiza su propio suministro o almacena y vende directamente de los fabricantes, por lo que, en general, se puede garantizar la calidad. Los productos autooperados de JD.com no venderán productos falsos para dañar su propia marca, y los productos falsos que JD.com expone son básicamente obra de vendedores externos. Los consumidores comunes no conocen esta diferencia, ¡así que JD.com solo puede asumir la culpa! El tercero de JD.com es similar a Tmall por naturaleza, por lo que en términos de calidad y confiabilidad del producto, JD.com supera claramente a Taobao.
2. Servicio postventa del producto
No hay duda de que JD.com es mucho mejor. Sin embargo, todavía debemos distinguir entre vendedores independientes y vendedores externos. Los vendedores externos son básicamente los mismos que Taobao, y el servicio posventa autónomo de JD.com debería ser el mejor del país. Política de devolución sin motivo de 7 días, siempre que los artículos no estén dañados, después de enviar el pedido posventa, la entrega urgente autooperada de Jingdong se entregará puerta a puerta y usted no tendrá que preocuparse por embalaje, desembalaje, etc., por lo que esta es también la razón por la que proviene el título de Secondhand East.
Los vendedores en Taobao pueden tener muchas condiciones: no pueden devolver artículos que hayan sido abiertos, no pueden esperar si hay rastros de uso y tienen que llamar ellos mismos al envío urgente.