¿Por qué no se puede apagar la computadora portátil cuando la batería está encendida? No sucede nada cuando hago clic en "Apagar la computadora" con el mouse y el teclado.
Hola, echemos un vistazo a los siguientes factores para descartar virus:
El programa de apagado de Windows realizará las siguientes funciones durante el proceso de apagado: completar todas las operaciones de escritura en el disco, borrar la caché del disco, realice procedimientos de cierre de ventanas, cierre todos los programas actualmente en ejecución y convierta todos los controladores en modo protegido al modo real.
Las principales causas de la falla en el apagado del sistema Windows son: archivos de sonido dañados al elegir salir de Windows; configuración incorrecta o configuraciones de BIOS incompatibles; "Administración avanzada de energía" en el BIOS; Las configuraciones de "Configuración avanzada e interfaz de alimentación" son inapropiadas; a la tarjeta de video no se le asigna una IRQ en modo real; es posible que un programa o un programa TSR no se cierre correctamente; se haya cargado un controlador de dispositivo incompatible, corrupto o conflictivo, etc.
1. El archivo de sonido se daña al salir de Windows
Primero, puede determinar si el archivo de sonido "Salir de Windows" está dañado: haga clic en "Inicio" → "Configuración" → " Panel de control" y haga doble clic en "Sonido". En el cuadro Evento, haga clic en Salir de Windows. En Nombre, haga clic en (Ninguno), haga clic en Aceptar y luego apague la computadora. Si Windows se cierra normalmente, el problema se debe a la salida del archivo de sonido. Para resolver el problema, elija una de las siguientes opciones: Restaurar el archivo de sonido desde la copia de seguridad. Reinstale el programa que proporciona el archivo de sonido. Configure Windows para que no reproduzca "Salir de Windows". archivo de sonido.
2. El apagado rápido es anormal
El apagado rápido es una característica nueva en Windows 98, que puede reducir en gran medida el tiempo de apagado. Sin embargo, esta función no es compatible con algunos hardware y puede hacer que la computadora deje de responder si está instalada en la computadora. Puede desactivar el apagado rápido haciendo clic en "Inicio" → "Ejecutar", escriba "Msconfig" en el cuadro "Abrir" y luego haga clic en "Aceptar" (consulte la Figura 1). Haga clic en Avanzado → Desactivar apagado rápido, haga clic en Aceptar y haga clic en Aceptar nuevamente. El sistema le solicita que reinicie su computadora. Puede reiniciar. Si la computadora se apaga normalmente, la función de apagado rápido podría ser incompatible con uno o más dispositivos de hardware instalados en la computadora.
3. Preste atención a la "Administración avanzada de energía"
La función "Administración avanzada de energía (APM)" en la computadora también puede causar problemas de apagado o pantalla negra. Para determinar si APM está causando el problema de apagado, haga clic en Inicio → Configuración → Panel de control y luego haga doble clic en Sistema. En la pestaña Administrador de dispositivos, haga doble clic en Dispositivos del sistema. Haga doble clic en Administración avanzada de energía en la lista de dispositivos, haga clic en la pestaña Configuración y luego haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar administración de energía. Continúe haciendo clic en Aceptar hasta que regrese al Panel de control. Reinicie la computadora. Apague la computadora Si la computadora se apaga normalmente, la causa del problema puede ser APM.
4. Fallos de inicio y apagado
Cuando todo el mundo utiliza una computadora, a menudo se encuentra con el mensaje "Puede apagar la computadora de forma segura" cuando Windows recién se inicia, o fallas como el cierre. apagarse inmediatamente al iniciarse o reiniciarse al apagarse. La causa de este tipo de falla generalmente es causada por daños en el archivo Wininit.exe o Vmm32.vxd. La solución es recuperar estos dos archivos del paquete comprimido del instalador de Windows. Ingrese al subdirectorio Windows\system, cambie el nombre de Vmm32.vxd a Vmm32.XXX para hacer una copia de seguridad y luego haga clic en "Inicio" → "Programas" → "Accesorios" → "Herramientas del sistema" → "Información del sistema". Haga clic en "Herramientas" en la barra de menú, luego seleccione "Comprobador de archivos del sistema", haga clic en "Extraer un archivo del disco de instalación" (consulte la Figura 2) y luego ingrese "Wininit.exe" en el cuadro "Archivo para extraer". o “Vmm32.vxd”.
Haga clic en Inicio y siga las instrucciones en pantalla para extraer los archivos del CD-ROM o disco de instalación de Windows a la carpeta C:\Windows\System y repita este paso para reemplazar el archivo Wininit.exe o Vmm32 .vxd.
5. Error del archivo Bootlog.txt
Además, los problemas de posicionamiento en el archivo Bootlog.txt también pueden provocar una pantalla negra durante el apagado. Primero puede utilizar un editor de texto, como "Bloc de notas", para comprobar la entrada "Terminate=" en el archivo Bootlog.txt. Estas entradas se encuentran al final del archivo y pueden proporcionar algunas pistas sobre la causa del problema. Para cada entrada "Terminate=", busque la entrada "EndTerminate=" correspondiente.
Terminate=Query Drivers indica un problema con el administrador de memoria
Terminate=Unload indica un conflicto entre la red y el modo real o el controlador de red en Config.sys
;Terminate=Restablecer pantalla indica que es posible que sea necesario actualizar el controlador de video
Terminate=Rit indica que hay un problema con la tarjeta de sonido o el controlador del mouse
Terminar; =Win32 indica que está relacionado con programas de 32 bits. El problema está bloqueando el hilo.
Si la última línea del archivo Bootlog.txt es "EndTerminate=KERNEL", Windows 98 se puede cerrar exitosamente.
6. Hay un problema con Config.sys o Autoexec.bat
Además, puede verificar si hay un conflicto en el archivo Config.sys o Autoexec.bat. ? Primero determine si hay un conflicto en el archivo Config.sys o Autoexec.bat. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y luego haga clic en Aceptar. Haga clic en Inicio de diagnóstico y luego en Aceptar. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora se inicia o se apaga incorrectamente, determine qué línea del archivo Config.sys o Autoexec.bat está causando el problema.
Para determinar qué línea está causando el problema, reinicie su computadora. Mientras su computadora se reinicia, mantenga presionada la tecla Ctrl. Seleccione "Modo seguro" en el menú "Inicio". Después de comenzar, haga clic en "Inicio" y luego en "Ejecutar". En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y luego haga clic en Aceptar. Haga clic para desactivar la casilla de verificación de las filas sin íconos de Windows en las pestañas Config.sys y Autoexec.bat. Usando este archivo Config.sys, haga clic para habilitar una línea determinada. Haga clic en Aceptar. Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora se inicia y se apaga normalmente, habilite otra línea y repita los pasos anteriores para habilitar gradualmente las líneas en el archivo Config.sys y Autoexec.bat hasta que encuentre el problema.
7. Problemas internos del sistema
Además, se puede determinar si existen problemas internos del sistema. Haga clic en Inicio → Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba Msconfig y luego haga clic en Aceptar. Haga clic en Avanzado en la pestaña General. Haga clic para borrar las siguientes casillas de verificación en Configuración avanzada de solución de problemas y luego haga clic en Aceptar: Los puntos de interrupción de la ROM del sistema están deshabilitados. Virtual HD IRQ está deshabilitado; Cuando se le solicite reiniciar su computadora, haga clic en Aceptar. Si la computadora se inicia normalmente, repita los pasos anteriores, pero en el paso "Haga clic para borrar las siguientes casillas de verificación en Configuración avanzada de solución de problemas", haga clic para seleccionar una casilla de verificación. Repita este proceso, seleccionando una casilla de verificación diferente cada vez, hasta que descubra que la computadora no se apaga correctamente. Una vez que descubra que su computadora no puede reiniciarse ni apagarse, puede repetir los pasos anteriores nuevamente y hacer clic para borrar la casilla de verificación que acaba de seleccionar.
8. Verifique la configuración de CMOS
La configuración de CMOS incorrecta también puede causar problemas de apagado de la computadora. Puede presionar la tecla "Supr" para ingresar a la página de configuración de CMOS cuando se inicia la computadora. concéntrese en verificar la CPU ¿Están configuradas correctamente las opciones como FSB, administración de energía, detección de virus, apagado por interrupción de IRQ, secuencia de inicio del disco, etc. Para conocer el método de configuración específico, puede consultar el manual de su placa base, que tiene instrucciones de configuración muy detalladas. Si realmente no comprende su configuración, se recomienda que cargue o retire directamente la batería CMOS en CMOS, cortocircuite los puentes y seleccione la configuración predeterminada del fabricante.
9. Problemas de hardware
Además, algunos problemas con la propia BIOS o el propio sistema de hardware también pueden provocar que no se pueda apagar. Cuando descubre que ha instalado hardware nuevo y el sistema se bloquea al apagarse, como una pantalla negra en el monitor, no hay respuesta del teclado y el mouse, etc., entonces es probable que haya un problema de compatibilidad con el controlador. configurado para el nuevo hardware. Para resolver este tipo de problema de incompatibilidad de hardware de terceros, generalmente visita el sitio web del fabricante del hardware para encontrar la solución, busca el controlador más reciente para el dispositivo, lo descarga e instala en el sistema de su máquina, lo que generalmente resuelve el problema.