¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei está desbloqueado?
Si olvidas la contraseña de desbloqueo de pantalla, puedes probar los siguientes métodos para resolver el problema:
EMUI 5.0 y 5.1:
1. en el cable de datos USB del teléfono. En este caso, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo, suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio y luego suelte el botón para subir el volumen después de 3 segundos para ingresar el modo de recuperación. Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reiniciar. Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos del teléfono se eliminarán y, en consecuencia, también se borrará la contraseña de la pantalla de bloqueo.
2. Confirme si Buscar mi teléfono está activado:
1) Si Buscar mi teléfono no está activado, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.
2) Si Buscar mi teléfono está activado, después del restablecimiento de fábrica, aún deberá verificar su cuenta y contraseña de Huawei para activar el teléfono. La operación es la siguiente:
A. Si tiene una cuenta y contraseña de Huawei: siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña de Huawei correctas (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingrese al teléfono.
B. Si tiene una cuenta de Huawei pero olvidó su contraseña: puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei (cloud.huawei.com) a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer la contraseña, use la cuenta de Huawei y la contraseña recién restablecida para activar e iniciar sesión en el teléfono Huawei.
C Si olvidó su cuenta y contraseña de Huawei después de abrir el teléfono móvil, primero conecte el teléfono móvil a la red WLAN, haga clic en la ayuda de activación que aparece en la interfaz del teléfono móvil y solicite. activación en la interfaz emergente Cuando se envía la aplicación, haga clic en el botón y se convertirá en un botón de activación. Luego envíe un escaneo/copia de la factura de compra, el número MEID/IMEI, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil para contactar por correo electrónico a hwsupport@mail01.huawei.com. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei 4008308300 a tiempo para solicitar el desbloqueo remoto.
EMUI 4.1 y versiones anteriores:
Intente esto primero: al configurar el patrón de desbloqueo, la pantalla le pedirá que establezca una contraseña numérica de respaldo. Cuando olvide su patrón de desbloqueo, puede desbloquear la pantalla con su contraseña numérica de respaldo.
Si la solución no se puede resolver, puedes intentar encontrar mi teléfono móvil (recuperación de teléfono móvil):
1) Requisito previo: EMUI 4.1 y plataformas inferiores, arranque de teléfono móvil, móvil red telefónica, teléfono móvil Inicie sesión en su cuenta Huawei y se habilitará la función de recuperación del teléfono.
2) Ingrese en la computadora para iniciar sesión en el servicio en la nube.
3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.
4) Ingrese la misma contraseña que cuando inició sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web.
5) Luego seleccione Buscar mi teléfono e ingrese la contraseña de inicio de sesión de la cuenta Huawei.
6) En este momento, la página salta a la página de localización del teléfono móvil. Después de localizar el teléfono móvil, haga clic en Bloqueo remoto.
7) Ingrese la nueva contraseña de la pantalla de bloqueo, haga clic en Siguiente, ingrese la contraseña de inicio de sesión nuevamente para confirmar la operación y haga clic en Siguiente.
8) La siguiente operación es opcional. Si no necesita información relevante, simplemente seleccione Siguiente y haga clic en Bloquear.
9) Después de que comience el bloqueo, aparecerá "Bloqueo" en la página. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, las palabras "Bloqueado correctamente" aparecerán en la esquina superior derecha de la página. use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear el teléfono.
Método 2: Restablecimiento de fábrica forzado
Apaga el teléfono, sin enchufar el cable USB, mantén presionados el botón de arriba y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca la interfaz del logo. aparece, seleccione Restaurar configuración de fábrica. (Muévase hacia arriba y hacia abajo con el botón de volumen y confirme con el botón de encendido)
Nota: este método borrará los datos anteriores del teléfono móvil. Se recomienda realizar una copia de seguridad de sus datos periódicamente en el servicio en la nube de Huawei.