¿Cómo pueden las marcas utilizar sus propios nombres de dominio para defender el "Doble 11"?
Wu Meng, vicepresidente de Jialan Group, dijo en una entrevista con los medios que después de años de construcción digital interna, Jialan Group ha acumulado una gran cantidad de información de los miembros en la base de datos, que se divide en miembros existentes y miembros incrementales. operaciones, los miembros se estratifican y mejoran. La eficiencia de las operaciones de los miembros es la clave del éxito de Double 11. Wu Meng también dijo que antes de Double Eleven, cambiaron la forma de diferenciar a sus miembros. Ya no los clasifican según el consumo. Mientras compren los productos de Jialan Group, incluso la marca es un recurso determinante de sus hábitos de navegación y apariencia. eficacia de la atención y escenarios de compra para distinguir y realizar los servicios y operaciones correspondientes durante Double Eleven. 1. Personalice el calendario de cuidado de la piel para los miembros Siempre que los consumidores abran la tienda Tmall Nature Hall, aparecerá un calendario de cuidado de la piel en la página. Nature Hall ha personalizado un calendario de cuidado de la piel dinámico personal para cada miembro en función de las características de su piel. El calendario registra claramente las fechas de actividad del producto y los efectos que son adecuados para el tipo de piel personal de cada miembro. Para los consumidores que se han convertido en miembros, existe un servicio de atención al cliente dedicado para brindarles servicios y pueden comprar productos recomendados en el calendario con un solo clic. Si son clientes nuevos, Naturally Plus proporcionará información relevante como presentación de la marca, trazabilidad de la marca, portavoces de la marca, celebridades de Internet, etc., y utilizará el contenido para realizar una comunicación preliminar con los consumidores que están conociendo Naturally Plus por primera vez. Guíelos para que se conviertan en miembros de Nature Hall, luego recopile sus datos de interés, establezca un nuevo calendario de cuidado de la piel, recomiende los productos y actividades correspondientes a nuevos clientes y luego use los puntos de miembro para completar compras, formando una cadena completa. 2. Diseñe cajas de regalo personalizadas para miembros VIP Durante el período de Double Eleven, Zizi Tang también personalizó una caja de regalo estética de Double Eleven. La caja de regalo incluye postales de trazabilidad y paquetes de prueba de todos los nuevos productos de Zi Zi Tang, así como un video de. "El agradecimiento del presidente Zheng a los fanáticos de Zi Zi Tang". 3. Desarrollar una estrategia de ventas en caliente El tercer paso es formular una estrategia de ventas en caliente. Una de las principales estrategias de Tmall este año es también la estrategia de súper producto único. A través del análisis de datos y la consideración multidimensional a largo plazo, el centro de big data de Jialan Group seleccionó siete productos individuales principales distribuidos en diferentes categorías como los productos principales más populares para Double Eleven. incluida la quinta generación de Chando Little Purple Bottle, Scalp Essence, etc. Al mismo tiempo, para hacer que los productos populares sean aún más populares, Chando invitó a Li Jiaqi a cooperar en profundidad para crear los productos "Crando Pink Diamond Space Rose Series". En la lista de gatos de Double Eleven, la caja de regalo Nature Hall Pink Diamond ocupó el segundo lugar en la lista de compra de juegos de cuidado de la piel y el tercer lugar en la lista de preventa de juegos de cuidado de la piel. Zhou Dasheng: El comercio electrónico de transmisión en vivo de marketing de cuentas de video es una "nueva depresión del tráfico" que las marcas han trabajado arduamente para explorar en los últimos años. Las cuentas de video en particular son un nuevo continente que debe abrirse. Durante este período de Doble 11, Zhou Dasheng logró buenos rendimientos a través de su cuenta de vídeo. La sala de transmisión en vivo de la cuenta de video de la marca de joyería Chow Tai Sang, "Chow Tai Seng Flagship Store", solo tomó un mes desde el inicio en frío hasta participar en Double Eleven, pero fue muy popular durante Double Eleven. Ha ocupado el primer lugar en la lista de ventas de la marca muchas veces. Solo el 10 de noviembre, la transmisión en vivo de alta conversión duró 18 horas y el número acumulado de espectadores superó los 400.000, ocupando el primer lugar en la lista de marcas y el cuarto en la lista general. Al final, el número acumulado de espectadores en Double 11 superó los 1,44 millones y el volumen de transacciones aumentó en más de 1.498, ocupando el primer lugar en la lista de ventas de joyas y juguetes, el primero en la lista de ventas de marcas y el tercero en la lista general de categorías. . ▲ Fuente de la imagen reddit Como proveedor de servicios de cuentas de video de Chow Dasheng, el director de operaciones de reddit, Wang Jun, dijo que el ecosistema WeChat tiene sus propias ventajas en el tráfico de dominios privados, y que la cuenta de video es el mejor escenario para la vinculación de dominios públicos y privados basados en el ecosistema WeChat. Las marcas pueden canalizar el tráfico de la sala de transmisión en vivo al dominio privado a través de WeChat corporativo, mini programas, etc., y también pueden importar el tráfico del dominio privado a salas de transmisión en vivo del dominio público para completar transacciones mediante operaciones refinadas. Esta capacidad actualmente no está disponible en otras plataformas. Se lanza el nuevo dominio privado ZenGT de Speedfox en dominio privado En los últimos años, el dominio privado ha sido el punto de partida de los nuevos lanzamientos de muchas marcas. La marca de limpieza inteligente Suhu Zhuiguang eligió el sector privado para lanzar nuevos productos. Las ventas superaron rápidamente los 2 millones en dos horas después de las ventas el 10 de noviembre, y continúa liderando la lista de fregadoras de pisos domésticos del sector privado. Suhu Zhuiguang se estableció recientemente en enero de 2021. Se lanzó por primera vez en la plataforma Haojia Cloud Store en abril del mismo año. En solo medio año, las ventas superaron los 30 millones de yuanes. En marzo de este año, Suhu Zhuiguang anunció la finalización de la financiación Serie A de 100 millones de yuanes. Suhu Zhuiguang es una marca que ha surgido íntegramente del sector privado.
Alan, el responsable del negocio de Chasing Light, también reveló anteriormente la estrategia central de Suhu Chasing en el sector privado. 1. Estrategia de canal: haga un buen trabajo de segmentación de productos. En términos de estrategia de canal, Chasing Light realizará una "segmentación de productos" para diferentes canales. Cada canal se centra en un producto principal y está profundamente personalizado para diferentes canales. Por ejemplo, una serie de lavadoras de pisos se firmaron exclusivamente con Zhuiguang en Haojia Cloud Store. Zhuiguang cree que para iniciar una nueva marca de consumo, debe estar vinculada a una plataforma profunda, especialmente para productos con altos precios unitarios para el cliente, sin recursos de plataforma para promocionarlos y personal de tienda para plantar césped vigorosamente, será difícil construir una marca. . Él cree que el dominio privado es la "lupa" de las nuevas marcas de consumo, y depende de la comunidad y los propietarios de tiendas para cultivar y vender productos. Una vez que hay un problema con el producto, toda la comunidad y los diferentes canales del dominio privado amplificarán el problema. problema del producto y seguir consumiendo la imagen de marca. 2. Los canales privados pueden ayudar a que nuevas marcas se iteren rápidamente. Una serie de lavadoras de pisos es una de las primeras marcas de Light Chaser y Haomeijia Cloud Store. Como uno de los primeros productos de Zhuiguang, la serie de lavadoras de pisos ha estado recopilando comentarios de la comunidad todos los meses y realizando una optimización iterativa todos los meses después de cooperar con Haojia Cloud Store. Al final, este producto se convirtió en uno de los productos con menor tasa de devolución, con una tasa de devolución inferior a 2. "Alan cree que para las nuevas marcas de consumo, los canales privados pueden recopilar rápidamente los comentarios de los usuarios y responder a sus necesidades. Los comentarios de la comunidad sobre algunas características nuevas en el mercado, como los cepillos de doble rodillo, también se utilizarán para el desarrollo de nuevos productos. Además En comparación con las marcas en línea, Intime Department Store también ha obtenido buenos rendimientos aprovechando su sector privado. Las empresas de bienes raíces comerciales también son buenas en el uso de sus propios nombres de dominio. Los datos de Intime Department Store muestran que durante la temporada de carnaval "Double 11". Las ventas en línea de la tienda aumentaron un 22% interanual en casi un 200%. El número de marcas aumentó en más de un 30% interanual. Varios almacenes se abastecieron con anticipación para mejorar las capacidades de toma de riesgos. del equipo de logística de almacenamiento y distribución de Intime Commercial Group dijo que durante el Double 11 de este año, los grandes almacenes Intime almacenaron más productos de belleza de alta gama que los productos más vendidos del año pasado. El volumen de existencias de cosméticos también es mayor que el del año pasado. En Double 11 de este año, el volumen de existencias de productos de belleza de alta gama de los grandes almacenes Intime aumentó en un 155% en comparación con el mismo período del año pasado y logró la distribución en varios almacenes. Al mismo tiempo, el almacén del centro digital de los grandes almacenes Intime en Haining. mercancías enviadas 5 días antes de lo previsto. Las mercancías se almacenan y se han formulado planes de contingencia para cerrar el almacén y transferir temporalmente las mercancías en caso de una epidemia. 2. Prepárese para el Doble 11 con anticipación y alargue el ciclo de comercialización. Para prepararse para el Doble 11 de este año, los grandes almacenes Intime comenzaron a comunicarse con la marca, y las estrategias de producto y las estrategias de marketing de cada canal son diferentes en cada etapa, para que los consumidores puedan comprar los productos con el mejor valor. el 24 de octubre a las 8 pm, Miaojie tendrá una "prisa de 6 horas". La transmisión en vivo inició oficialmente el evento "Comprar, Comprar, Comprar" de Double 11 de este año, del 25 al 31 de octubre. Y algunas marcas de belleza de alta gama también participaron en la promoción en noviembre. Del 1 al 11 es el período del brote, y muchas categorías de ropa ofrecen descuentos del 50%. El 16 de noviembre finaliza con la celebración de la tienda de Wulin Intime, que también es la gran. Día del grupo de grandes almacenes Intime Hasta ahora, el Double 11 ha llegado a su fin. Un miembro del personal del equipo de marketing de productos del grupo dijo: "Durante el período del evento, los grandes almacenes Intime y la marca prestarán mucha atención a las ventas. de marcas locales en tiempo real y realizar ajustes en cualquier momento para responder a los cambios del mercado". En tercer lugar, la conclusión de Dubu Technology se basa en el análisis de caso de Double Eleven de este año. Una revisión encontró que cada vez más empresas y marcas comenzaron a centrarse en el funcionamiento de todo el ecosistema en lugar del funcionamiento de un único dominio privado. Mediante la combinación de varios puntos de contacto, se puede lograr el efecto de 1 1gt.2, es decir, el dominio privado de transmisión en vivo 2. Transmisión en vivo privada; Por ejemplo, al integrar a los fanáticos o espectadores de las transmisiones en vivo de la marca en comunidades o Momentos, las marcas pueden ahorrar costos de publicidad y marketing y beneficiar tanto a los consumidores como a los proveedores. A largo plazo, se trata de una estrategia de gestión de usuarios sostenible y eficiente. En los casos de marcas anteriores, podemos ver que las funciones y métodos de marketing que los dominios privados pueden emprender se enriquecen constantemente, pero lo que es más importante, las marcas deben elegir los adecuados en función de sus propias características y necesidades. De qué forma, lo más importante es que el dominio privado pueda llegar más eficazmente a los consumidores e interactuar con ellos de forma personalizada, retroalimentando así la remodelación de la marca.
Referencias: 1. "Entrevista exclusiva con Wu Meng, vicepresidente de Gamma Group: Explorando y decidido a convertirse en una marca "cálida" "m3602" en los corazones de los consumidores. "Cuenta de video WeChat e- El proveedor de servicios de comercio "Hongyishang", "Red Clothes 3" y "Double 11" permitieron que cuentas de video multimarca transmitieran en vivo en la lista, y "Duojiao Mall 4" y "Duojiao Mall 4" lograron avances privados de 0 a 1 en el La dura batalla del centro comercial ¿Lo ha hecho bien la marca de limpieza inteligente Suhu Zhuiguang?