¿Puedo llamar al 12315 para proteger mis derechos en caso de disputas de alquiler?

Análisis jurídico:

12315 se centra principalmente en la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Las disputas sobre el alquiler de viviendas no son disputas entre consumidores y operadores. Debe presentar una queja ante la autoridad de vivienda local para una mediación. Si la mediación falla, puede solicitar una mediación judicial o presentar una demanda ante el tribunal.

Base legal:

De acuerdo con el artículo 4 de las "Medidas para la administración del arrendamiento de viviendas comerciales", el departamento de vivienda y desarrollo urbano-rural del Consejo de Estado es responsable de la Orientación y supervisión del arrendamiento de viviendas a nivel nacional. Los departamentos de construcción (bienes raíces) de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la supervisión y gestión del arrendamiento de viviendas dentro de sus respectivas regiones administrativas.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley de Procedimiento Civil, cuando el Tribunal Popular acepta demandas civiles interpuestas por ciudadanos, personas jurídicas, otras organizaciones, y entre ellos por relaciones patrimoniales y personales, se aplicarán las disposiciones de esta Ley se aplicarán.