¿Estuve atrapado desnudo en la ducha durante 2 horas y mi solicitud de disculpa por escrito fue rechazada? ¿Cómo reaccionó MUJI ante esto?

Un cliente quedó atrapado desnudo en una ducha durante 2 horas y exigió una disculpa por escrito, pero MUJI se negó. Muji dijo que esta situación ya había sucedido antes, pero que la puerta se puede abrir directamente con la fuerza. Esta respuesta dejó boquiabiertos a muchos internautas, pues todos sintieron que esto era una señal de falta de respeto hacia los clientes. Este cliente descubrió que la puerta no se podía abrir mientras se duchaba en el hotel. Tuvo muchos problemas para comunicarse con la recepción usando su reloj inteligente. Esta serie de fenómenos le impactaron muy mal.

Es normal pedir disculpas a la otra parte cuando se encuentra con un problema de este tipo, pero el gerente del hotel dijo que no podían disculparse por escrito. Dijeron que podían forzar la puerta y pensaron que era culpa del cliente. Pero los internautas que se han alojado en hoteles saben que el espacio de la ducha en el hotel es muy pequeño y que si la fuerza es demasiado fuerte, el vidrio puede romperse. Al contrario, les causará daños más graves, por lo que es normal que los clientes no ejerzan la fuerza a voluntad.

Además, los internautas también expresaron dudas sobre la respuesta del hotel, porque el señor es un hombre adulto y no puede abrir la puerta sin fuerza, y mucho menos algunos niños o señoras. Además, después de comunicarse con la recepción del hotel, el hotel envió personal a abrir la puerta, pero en ese momento el personal ya no podía abrir la puerta de vidrio del baño. La puerta de la ducha no se abrió hasta que el personal de atrás vino con herramientas, por lo que tan pronto como el gerente del hotel respondió, la puerta no se abrió.

El hotel dijo que la parada de agua en la ducha está sellada y se adhiere fácilmente al vidrio cuando está mojada. Además, el personal del hotel también realizó una serie de pruebas y descubrió que la puerta se podía abrir directamente, por lo que el gerente pensó que esta persona podría encerrarse durante dos horas, lo cual era realmente una exageración. Cuando este señor investigó, dijeron directamente que el sello oficial del hotel no estaba en China y que estaban eludiendo su responsabilidad. Esta serie de acciones es realmente incómoda. Muchos internautas dijeron que no seguirían apoyando a MUJI en el futuro.