La reserva de hotel online se realizó correctamente. ¿Qué significa que las reservas realizadas antes de las 2 de la tarde no se verán afectadas?
La reserva a través de una plataforma online, ya sea pago online o pago en tienda, indica que el pasajero ha establecido una relación contractual con el hotel o plataforma tras realizar el pedido y realizar la reserva con éxito. Si el hotel no proporciona una habitación después de aceptar el pedido, o las condiciones de la habitación ajustadas son peores que las de la reserva, el pasajero tiene derecho a reclamar de 1 a 3 veces una compensación del hotel si el hotel proporciona una habitación con las mismas condiciones; mejor a través de una compensación, y si los consumidores están de acuerdo, no tienen derecho a reclamar una compensación.
Si la plataforma no transfiere el pedido del cliente al hotel, lo que resulta en que no haya espacio para quedarse, el cliente tiene derecho a reclamar 1-3 veces a la plataforma en lugar de un simple reembolso. Sin embargo, algunos hoteles que compran en grupo afirmaron que "el éxito del check-in depende de los comentarios del comerciante después de la reserva". Si no puede reservar una habitación, no podrá presentar un reclamo al comerciante, pero podrá solicitar un reembolso.
Información ampliada 1. Por lo general, la hora de entrada en los hoteles de estrellas de cadenas de marcas internacionales es después de las 14 y la hora de salida es antes de las 12.
2. En los hoteles de Japón, Canadá, la provincia china de Taiwán y Hong Kong, China, la hora de entrada es generalmente después de las 15 y la hora de salida es generalmente antes de las 11 o 12.
3. La hora de check-in en los hoteles en los países de Medio Oriente es generalmente después de las 14, y la hora de salida es generalmente antes de las 10 a las 12.
4. El "límite absoluto" para el check-in anticipado es de 6 a. m. a 8 a. m., y se cobrará la tarifa de habitación de medio día a los huéspedes que lleguen antes de esta hora; Se cobrará por check-out después de las 16:00 o 18:00.
5. En Europa básicamente no existe el concepto de habitaciones por horas, lo que significa que no puedes decir que puedes quedarte unas horas más pagando unos dólares más.
6. Determine con antelación la última hora de check-in. En Europa, muchos hoteles que no son estrellas no tienen personal de recepción temprano en la mañana, por lo que es necesario informar la hora de check-in con antelación, y el personal del hotel también le informará con antelación cómo obtener la clave y la contraseña. .
7. El hotel no está obligado a abrir el lobby para que los huéspedes pasen la noche. Si insiste en dormir en el lobby del hotel, debe solicitar permiso al hotel con anticipación.