Caso de modelo abierto de plataforma de Internet móvil: Taobao crea un ecosistema de comercio electrónico
Caso de modelo abierto de plataforma de Internet móvil: Taobao crea un ecosistema de comercio electrónico
En términos de apertura, Taobao es sin duda la mejor en China. Taobao ha sido una plataforma abierta desde entonces. nació. Siempre que sus productos sean legales, puede venderlos en Taobao. Siempre que tenga la capacidad, puede brindar servicios en Taobao, ya sea fotografía de modelos, entrega urgente, capacitación en servicio al cliente, etc.
Taobao Open Platform (TOP) se refiere al marco de servicio básico de servicio de comercio electrónico abierto para terceros proporcionado por Taobao. Su objetivo es utilizar la API abierta como una oportunidad para formar una plataforma abierta de interfaz múltiple. Atrae a un gran número de socios para reunirse en un ecosistema empresarial.
El lanzamiento de la plataforma abierta de Taobao tiene como objetivo precisamente entregar los productos, los usuarios, las transacciones, la logística y una serie de servicios básicos de comercio electrónico de Taobao, como agua, electricidad y carbón, a los consumidores y comerciantes que los necesitan. desarrolladores, medios comunitarios y todos los ámbitos de la vida. Ésta es la esencia de la estrategia del "Gran Taobao", cuya esencia es insistir en una plataforma abierta. Para promover la estrategia del "Gran Taobao", 2011 se posicionó como el año inaugural de Taobao. Taobao asignó 300 millones de yuanes en fondos de apoyo para ayudar a los desarrolladores a crecer total y profundamente en los campos de negocios de vendedores, negocios de compradores, inalámbricos. logística, etc., y terceros introducidos. Los desarrolladores, las empresas y los proveedores de servicios trabajan juntos para promover el desarrollo rápido y saludable del ecosistema del comercio electrónico. Sobre la base de la apertura original de las aplicaciones de vendedor para PC, el negocio de terceros se ha expandido por completo a los compradores y los campos móviles. A finales de 2010, se habían abierto 300 API, con 700 millones de llamadas por día, 110.000 socios registrados, 30.000 aplicaciones en línea, 1 millón de vendedores de aplicaciones y unos ingresos por vendedores de 16,5 millones. Hoy en día, Taobao se ha convertido en el sitio web de comercio electrónico más grande de mi país. En 2012, el volumen de transacciones de Taobao superó el billón de yuanes. En 2012, el volumen de transacciones durante el festival "Double Eleven" alcanzó los 19,1 mil millones de yuanes. Taobao ha construido un enorme ecosistema de comercio electrónico mediante la apertura de su plataforma, cambiando así el estilo de vida dominante de la sociedad.
Se puede ver que la apertura de la plataforma Taobao comienza desde el campo de servicio del vendedor de TI, luego se extiende al campo de servicio del vendedor y luego se expande al campo del comprador, por otro lado, la plataforma Taobao; comienza desde la PC La apertura de los terminales se extiende a la apertura inalámbrica.
Hoy en día, han nacido muchos complementos estrella en Taobao, como software de aplicación SNS como "Tao Shopkeeper" y "Tao Li Tao Wai", y software estadístico y de análisis de marketing como "Xiao Ai". Análisis" y "Hao Shop", servicios de vídeo, probadores, Nokia Widget, compras móviles Taobao y otras aplicaciones.
La misión de Alibaba es "facilitar los negocios en el mundo". Taobao se basa en esta misión y proporciona una plataforma muy agradable para las pequeñas y medianas empresas. Hoy en día, Taobao proporciona servicios de TI gratuitos a las pequeñas y medianas empresas, armándolas con tecnología de Internet. Al mismo tiempo, también brinda servicios financieros a la mayoría de las pequeñas y medianas empresas y resuelve problemas financieros y de otro tipo. es "retener" cada vez más pequeñas y medianas empresas "en la plataforma Taobao.
Desde la perspectiva del modelo de ganancias de Taobao, las principales fuentes son:
(1) Ganancias a través de Alipay. La gran mayoría del volumen de transacciones de Taobao se completa a través de Alipay, y depende de los enormes anticipos, los fondos acumulados y el sistema de crédito de Alipay para realizar negocios de préstamos.
(2) Ganar dinero ofreciendo publicidad online. En la actualidad, la publicidad es la principal fuente de ingresos de Taobao. Por ejemplo, Taobao lanza anuncios publicitarios sobre marcas comerciales y también hay anuncios que pagan según los clics y el volumen de transacciones.
(3) Cobrar tarifas proporcionando servicios de valor añadido a los comerciantes. Por ejemplo, el espacio de recomendación de ventanas de pago, la gestión de tiendas, las herramientas de decoración, el análisis de Xiaoai, etc. lanzados para los vendedores pueden lograr rentabilidad.
(4) El comerciante debe pagar la tarifa del servicio técnico de una sola vez.
En los últimos años, la plataforma abierta de Taobao realmente ha creado valor para vendedores y compradores, haciendo que los servicios de Taobao sean más completos y la plataforma más atractiva. Tomando como ejemplo la tienda insignia oficial de Tangshi Clothing, antes de acceder a la plataforma abierta de Taobao, la capacidad de procesamiento de pedidos diarios era de alrededor de 600 pedidos, y después del acceso alcanzó más de 1,500 pedidos, el personal se redujo de 4 a 4; 1; debido a la tasa de devolución de productos fuera de plazo se ha reducido del 15% original a menos del 0,1% y la satisfacción del cliente ha mejorado considerablemente.
Resumiendo la experiencia exitosa de la plataforma abierta de Taobao, los puntos principales son: tener una mente abierta, mantener la equidad y el principio de apertura de la plataforma; abrir los datos del usuario, las relaciones con los usuarios, el tráfico y otros valores fundamentales; para los socios; La cooperación es beneficiosa para todos, lo que permite a los socios seguir creciendo; adherirse siempre al concepto de cliente primero e implementarlo para garantizar la tasa de éxito, la estabilidad y la seguridad de los datos de las llamadas API;
Tecnología Zhuozhan