Reservé una habitación en línea. ¿Puedo devolverlo?

1. Si hay algún problema con el hotel, se puede realizar un reembolso.

2. Si es por motivos personales, se puede negociar con. el hotel, y generalmente puede reembolsar, pero el hotel tiene derecho a no reembolsar.

3 Si realizó una reserva o reservó en línea, no se le reembolsará después de la hora de salida, porque. el hotel ya ha reservado una habitación para el cliente.

Métodos para cancelar reservas de habitaciones de hotel en línea

1. Si reserva directamente en el sitio web del hotel, debe ir a la página web y enviar el contenido de cancelación en línea.

2. Si reserva a través de Ctrip, Crocodile, etc. , debe iniciar sesión en Ctrip.com para cancelar su reserva. Si ciertas reservas requieren garantía de tarjeta de crédito, se pueden deducir tarifas.

3. Si estás fuera y te resulta inconveniente acceder a Internet, también conviene llamar para cancelar.

4. O contacta directamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma para cancelar.

Como se puede ver en lo anterior, en circunstancias normales, el hotel le dará un reembolso además de pagar el dinero en la recepción para completar el procedimiento de check-in, pero en realidad usted no lo hizo. check-in a mitad de camino y no notificó a la recepción, el hotel tiene derecho a no reembolsar.

Base legal:

Medidas para la Gestión de la Seguridad Pública de la Industria Hotelera

Artículo 6

Los hoteles deberán registrarse al recibir turistas. Al realizar el registro se comprobará el documento de identidad del pasajero y se registrará verazmente a los pasajeros según los puntos prescritos.

Cuando reciban alojamiento de turistas extranjeros, también deben presentar un formulario de registro de alojamiento a la agencia de seguridad pública local dentro de las 24 horas.