Capítulo 4 Estrategia de mercado objetivo del hotel
En primer lugar, el papel y los principios de la segmentación del mercado para los hoteles de festivales.
1. Descripción general de la segmentación del mercado hotelero
(1) Concepto
1. Segmentación del mercado (segmentación del mercado)
Basada en diferentes Factores como las necesidades y deseos de los compradores, las actitudes de compra y las características del comportamiento de compra dividen un mercado en varios grupos de compradores diferentes.
Básicamente, clasifica diferentes clientes en función de similitudes y diferencias en las características de la demanda, lo que se acerca mucho a los hechos objetivos.
Conceptos básicos de la segmentación del mercado
Diferencias en las necesidades del consumidor
Homogeneidad de las necesidades del consumidor
Recursos limitados
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Tres patrones de preferencia básicos
Tipo de preferencia homogéneo: las preferencias son consistentes y relativamente concentradas en el centro. Utilice un marketing indiferenciado para conquistar al máximo a todos los grupos de clientes.
Tipo de preferencia dispersa: las preferencias varían ampliamente y están dispersas por todo el espacio. Con un marketing enfocado, la primera marca en ingresar se posiciona centralmente para atender al máximo número de clientes. La segunda marca entrante se ubica cerca o lejos de la primera marca, formando un rasgo distintivo.
Preferencias de grupo: aparecen las preferencias de varios grupos, formando objetivamente diferentes segmentos de mercado. Adoptar funciones de marketing diferenciadas
(2)
1. Es útil para las empresas explorar y desarrollar nuevas oportunidades de mercado.
2. Ayuda a las empresas a utilizar racionalmente diversos recursos para ingresar al mercado objetivo.
3. Propicio para la formulación de estrategias de distribución aplicables.
4. Estrategias de marketing que favorezcan el ajuste del mercado.
Tres. Principio
1. Principio de mensurabilidad
2. Principio de rentabilidad
3. Principio de accesibilidad
Sección 2 Bases y método
1. Segmentación de la población
Edad y etapa del ciclo vital
⑵Género
Segundo, segmentación psicológica
Tercero, segmentación geográfica
En tercer lugar, la selección del mercado objetivo y el posicionamiento en el mercado de Festival Hotel.
1. Selección del mercado objetivo del hotel
Estrategia de marketing objetivo del hotel
(1) Marketing indiferente
Tratar el mercado como homogéneo. El mercado objetivo es satisfacer las necesidades de tantos consumidores como sea posible con una única combinación de marketing de producto.
Ventajas: La producción y las ventas en masa pueden reducir los costos.
Desventajas: No puede satisfacer eficazmente las diversas necesidades de los consumidores y no es adecuado para la mayoría de los productos.
Motivo: concepto del producto; la diferencia en la demanda es muy pequeña, no es necesario subdividir.
Aplicaciones para empresas turísticas y hoteles: se requiere que los productos tengan ventajas de monopolio únicas y la demanda supera la oferta.
Por ejemplo: Gran Muralla, producto turístico de las Tres Gargantas, crucero temprano de las Tres Gargantas (hotel).
(2) Marketing diferenciado
Proporcionar servicios para varios segmentos de mercado, ofrecer diferentes productos e implementar diferentes estrategias de marketing mix.
Ventajas: Puede satisfacer las necesidades de los consumidores en diferentes segmentos del mercado y mejorar la competitividad.
Desventajas: Altos costes de marketing.
(3) Marketing concentrado
Concentra tus recursos en uno o varios segmentos de mercado e implementa producción y marketing especializado. Se requiere ocupar una gran cuota de mercado en unos pocos mercados más pequeños y es adecuado para pequeñas empresas con recursos débiles.
Ventajas: Ahorra costes de marketing y satisface bien las necesidades de estos consumidores.
Desventajas: Arriesgado.
2. Posicionamiento de marketing
(1) Selección del mercado objetivo y posicionamiento en el mercado hotelero
Posicionamiento en marketing: determinación de la cartera de negocios o de clientes de la empresa;
Posicionamiento en el mercado objetivo: dar forma al estado o la imagen de un producto en un determinado segmento del mercado, también conocido como posicionamiento del producto o posicionamiento competitivo.
Principios básicos del posicionamiento de un producto: un producto puede proporcionar y demostrar su valor a los consumidores de diversas formas.
(2) Método de posicionamiento en el mercado hotelero
1. Posicionamiento basado en las características del producto
2. Posicionamiento basado en la relación entre precio y calidad.
3. Colocar el producto según su finalidad.
4. Posicionamiento en función de los usuarios del producto.
5. Posición según categoría de producto.
6. Posicionamiento con ayuda de la competencia