Plan de Formación del Departamento de Pedidos: Plan de Formación Mensual del Departamento de Pedidos.
Autor: Anónimo Fuente del artículo: Clics en este sitio: 6568 Hora de actualización: 2009-11-12 Según la situación actual actual, un plan de formación integral debe basarse en el negocio general Habilidades y cualidades personales de los guardias de seguridad. La aptitud física militar y el trato de la orientación.
Gestión de la seguridad, conocimientos de protección contra incendios y otras formaciones. Mejorar integralmente la calidad del servicio integral de los guardias de seguridad para reflejar el propósito de servicio de nuestra empresa y crear una buena imagen corporativa.
1. Contenido de la formación
1. Sistema de gestión de seguridad
1. Disciplina de seguridad, responsabilidad y autoridad, ética profesional, normas de etiqueta
2. Código de Conducta
3. Normas para el uso de walkie-talkies
4. Sistema de recompensas y castigos para el personal de seguridad
5. cada puesto
2. Conocimiento sobre incendios
1. Conocimiento de seguridad contra incendios
2. Extintores y métodos de extinción.
3. del cuerpo de bomberos voluntarios
4. Procedimientos de alarma contra incendios
5.
3. Conocimientos de gestión de la seguridad pública
1. Requisitos de gestión de la propiedad y de la seguridad pública
2. Defensa justificada
3. seguridad Cómo abordar el problema
4. Procedimientos operativos estándar para la gestión de traspasos del personal de seguridad
5. Procedimientos operativos estándar para la gestión de estacionamientos
6. propensos a accidentes Reforzar las medidas preventivas en diversos lugares.
Cuarto, calidad militar
1, estándares de evaluación separados
2 Capturar las acciones técnicas del enemigo
Verbo (verbo de abreviatura) Conocimientos profesionales de la gestión inmobiliaria
1. Concepto de gestión inmobiliaria
2. Clasificación de la gestión inmobiliaria
3. p>4. Requisitos de calidad y ética profesional del personal de administración de propiedades
5. Principios básicos de la administración de propiedades 2. Plan de capacitación
Basado en instrucciones del liderazgo y condiciones reales. Cada supervisor de proyecto es totalmente responsable de la gestión y evaluación de los guardias de seguridad de este proyecto. Por lo tanto,
Esta capacitación requiere que todo el personal de seguridad (excepto el de guardia) y los gerentes de proyecto participen y sean evaluados durante el proceso de capacitación.
Después de la formación, el personal de seguridad existente será examinado y adaptado a la situación real.
1. Tiempo de formación
1. El tiempo total de formación es de varios meses.
2. Consulta el programa de entrenamiento para conocer los horarios específicos.
3. La formación se lleva a cabo de una manera que combina práctica y teoría, y el cronograma se determina temporalmente en función de la situación específica.
En segundo lugar, elegir un lugar de formación donde se concentren los proyectos de nuestra empresa.
En tercer lugar, objetivos de formación
En primer lugar, mejorar la calidad general de todo el personal de seguridad y establecer una buena imagen social.
2. Mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio de todo el personal de seguridad y brindar servicios eficientes y atentos a los propietarios (usuarios).
En tercer lugar, mejorar las capacidades de autoaprendizaje y autodisciplina de todo el personal de seguridad para hacer realidad la visión de la empresa. 4. Normativa de Gestión de la Formación
Con el fin de garantizar que la formación de todo el personal de seguridad transcurra fluidamente y alcance los objetivos esperados, se han formulado las siguientes normas basadas en el “Empleado” de nuestra empresa.
Manual", ver el archivo adjunto. Adjunto :1. Elementos específicos del contenido de la capacitación.
2. Formulario de evaluación de la capacitación.
4. Código de la capacitación. >
Lenguaje seguro y educado
La oficina de gestión prestará especial atención a la gestión interna de los empleados, cambiará los conceptos de servicio a los empleados y mejorará la eficiencia del trabajo.
Implementará el sistema puerta a puerta, recuerde siempre. los guardias usan palabras amables al atender a los extranjeros: Hola, ¿a quién estás buscando?
Lo siento, ven otro día. Gracias, ven de nuevo cuando el personal de seguridad y administración de vehículos esté dirigiendo. El vehículo, siga los procedimientos de estacionamiento temporal. Lo siento, estacione en el espacio de estacionamiento. Gracias por su cooperación: Lo siento, ceda el paso.
Lamento molestarlo limpiando aquí. cierre las puertas y ventanas.
Por favor, preste atención a la seguridad. Hola, señor/señora. Soy un trabajador de mantenimiento en la oficina de administración. >Lo he arreglado. Lo siento, lo manejaré nuevamente. Gracias. Confirme y firme el informe de mantenimiento. Parte 2: Plan de capacitación anual del Departamento de pedidos. Parte 3: Plan de capacitación del Departamento de mantenimiento de pedidos. Fecha/aprobación: Preparación/Fecha: Parte 4: Plan de capacitación del personal del departamento de pedidos Materiales de capacitación del departamento de pedidos
South China Lake 1 Property Services Co., Ltd. Enero de 2014
Estándar de gestión de turnos del departamento de pedidos. Operaciones Propósito del Reglamento 1
Estandarizar el trabajo de traspaso de cada puesto en el departamento de pedidos para garantizar un traspaso de trabajo claro y responsabilidades claras. 2 El ámbito de aplicación se aplica al trabajo de traspaso del departamento de pedidos del Proyecto de Propiedad Nanhu 1. todos los días y cada turno. 3 Responsabilidades 1. El director del departamento de pedidos/líder de turno es responsable de la orientación e inspección del traspaso de turno.
2. El mantenedor de pedidos de turno es responsable de las herramientas.
Entrega de carrocería. 4 Los procedimientos se dividen en 1. Las disposiciones pertinentes de los "Procedimientos operativos estándar de gestión de servicios inmobiliarios de Nanhu" deben implementarse estrictamente antes de la entrega. El personal que no cumpla con los requisitos de gfd en este procedimiento no podrá trabajar.
2. Todos los sucesores deben llegar al lugar designado 15 minutos antes de tomar el relevo: a) prestar atención a su propia imagen y no perseguirse entre sí
b) permanecer de pie y hacerlo; no sentadilla profunda. 3. Al vestirse, el líder de turno debe verificar la vestimenta de los empleados de acuerdo con las disposiciones pertinentes de los "Procedimientos operativos estándar de gestión de servicios inmobiliarios de Nanhu".
4 Cuando el líder de turno reúna al equipo, pase lista y tome notas. 5. El director del departamento de pedidos emite instrucciones de trabajo y explica las precauciones pertinentes. El proceso de montaje debe completarse en diez minutos.
7.Sucesión8. Todo el personal de turno deberá llegar a sus puestos con cinco minutos de antelación para el traspaso de trabajo. 9. Los sucesores se saludan
y se saludan.
10 El sucesor contará todos los efectos públicos en el puesto, como walkie-talkies, extintores, cartas, etc. Si se descubre algún artículo dañado o faltante, se debe informar inmediatamente al líder del equipo y se debe pedir al personal del turno anterior que explique el paradero de los artículos y mantenga registros. 11 Verifique cuidadosamente el registro de tareas del turno anterior y pregunte sobre el estado de finalización del turno anterior. El trabajo a seguir debe registrarse para su seguimiento, si es necesario. 12 Compruebe el área en busca de anomalías. Bajo la guía del mantenedor de órdenes del turno anterior, se verifica sistemáticamente el estado de trabajo del área a cargo. Si hay alguna anomalía, por favor explique y notifique a la persona de turno en el turno anterior.
El líder del escuadrón vino a encargarse del asunto y tomar notas. (Reimpreso en: Plan de Capacitación del Departamento de Orden) 13. Luego del traspaso, ambas partes firmaron el libro de deberes del último turno y comenzaron a tomar el relevo. 14 Entrega
15 Cada puesto debe limpiarse 30 minutos antes de la entrega: a) Mantener el suelo libre de polvo visible, colillas, restos de papel, cáscaras y otros desechos, y sin rastros de flema; El suelo está limpio y libre de polvo.
No hay polvo en puertas y ventanas, ni huellas de pies en la pared, ni telas de araña; c) Los enseres públicos están colocados de manera ordenada, y los tableros, mesas y sillas están limpios y sin polvo; -gratis.
Sin desorden. 16. Mantener registros de tareas y recopilar y organizar evidencia laboral relevante. 17. Cuando el sucesor llegue al trabajo,
toma la iniciativa de saludarlo y saludarlo. 18 Explicará sinceramente al sucesor el trabajo inacabado. 19 Liderando el sistema sucesor, verifique el trabajo en el área de responsabilidad. 20 Después de firmar mutuamente, pueden salir y llegar al lugar de la reunión a tiempo. 21
Montar después del turno.
22 El líder de turno reunirá el equipo, contará el número de personas y entregará todos los puestos. 23. Los líderes de escuadrón de cada región comentaron sobre la situación del servicio en sus respectivas regiones. Cuando el supervisor de turno evalúa el desempeño general del turno, critica o señala deficiencias y propone medidas correctivas u opiniones. 25 Disolver el equipo. 26 El libro de deberes no será roto ni alterado. Después de su uso, será devuelto al Departamento de Orden para su custodia y se conservará por más de un año.
Dentro de una hora después de asumir el cargo, el jefe de escuadrón deberá inspeccionar todas las posiciones en el área bajo su jurisdicción y firmar el libro de deberes. Registro
Formulario de registro de sucesión del departamento de pedidos Formulario de registro de sucesión del departamento de pedidos
Número: Firma del líder del equipo/Hora: Firma del líder del equipo/Hora:
2. Procedimientos operativos estándar de gestión
1. Parte 5: Plan de capacitación del personal de mantenimiento de pedidos
Plan de capacitación del personal de mantenimiento de pedidos
Basado en la situación real actual, para el mantenimiento de pedidos personal Se mejorarán las habilidades comerciales generales y las cualidades personales, y se llevará a cabo una formación integral en aptitud física y militar, gestión de seguridad, conocimientos de protección contra incendios, etc. Mejorar integralmente la calidad del servicio integral del personal de mantenimiento de pedidos, reflejando así el servicio del personal de mantenimiento de pedidos.
Tiene como objetivo crear una buena imagen corporativa. Esta capacitación requiere que todo el personal de mantenimiento de pedidos (excepto el de servicio) asista y reciba capacitación.
La evaluación se realiza durante el proceso. Después de la capacitación, el personal de mantenimiento de pedidos existente será evaluado y ajustado según la situación real.
1. Tiempo de formación
1 El tiempo de formación previsto es del 1 de junio al 31 de septiembre de 2014, siendo el periodo completo de formación de cuatro meses. 2. Los simulacros de entrenamiento y las reuniones semanales se realizarán de forma alternada, a partir de las 6:30 pm todos los jueves, si fuera necesario en circunstancias especiales.
Decisión temporal basada en condición médica. 2. Un lugar para la formación. 1Elija la sala de conferencias de la escuela secundaria Shanqingcheng No. 3 para capacitarse
1. Mejorar integralmente la calidad del servicio integral del personal de mantenimiento de pedidos, reflejando así el propósito de servicio del personal de mantenimiento de pedidos y dando forma a una buena empresa.
Imagen.
2. Mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio de todo el personal de mantenimiento de pedidos, de modo que el personal de mantenimiento de pedidos pueda brindar servicios eficientes y rápidos a los propietarios de automóviles.
Salud por el servicio.
3. Mejorar las capacidades de autoaprendizaje y autodisciplina de todo el personal de mantenimiento de pedidos y comprender la visión corporativa.
4. Lograr que no haya accidentes mayores de seguridad, incendios, robos o peleas en la jurisdicción.
5. La tasa de satisfacción de los propietarios y empleados con el servicio del personal de mantenimiento de pedidos es superior al 95% y la tasa de manejo efectivo de quejas es del 100%. En cuarto lugar, la normativa de gestión de la formación. Con el fin de asegurar el buen progreso de la formación de todo el personal de mantenimiento de pedidos y alcanzar los objetivos esperados, ahora hemos formulado los siguientes procedimientos basados en la "Dimensión del Pedido"
Sistema de Gestión de Enfermería".
(1) Sistema de licencia durante la capacitación:
1. Los alumnos no pueden llegar tarde, sin importar el motivo por el cual necesitan tomar la licencia, deben completar un informe de solicitud de licencia. y revísalo paso a paso.
No surtirá efectos hasta su presentación.
2. La solicitud de permiso del líder del escuadrón debe ser aprobada por el líder del equipo.
3. La solicitud de licencia del oficial de mantenimiento del orden debe ser aprobada por el supervisor, pero primero debe ser aprobada por el líder del escuadrón.
4. Está estrictamente prohibido pedir permiso.
5. Quienes no se presenten a la licencia y no participen serán considerados ausentes del trabajo por un día.
6. Si no puede regresar al equipo a tiempo debido a circunstancias especiales, debe recibir una llamada telefónica y un comprobante antes de poder considerar recuperar su licencia personal.
(2) Sanción y despido. Se recomendará inmediatamente el despido a quien presente cualquiera de los siguientes síntomas.
1. Desobedecer a la dirección, contradecir a los superiores y desobedecer la formación.
2. Si llegas tarde más de tres veces, debes hacer lo tuyo después de que te disuadan.
3. Quienes no superen la formación y evaluación.
En segundo lugar, los contenidos formativos.
1. Sistema de gestión de mantenedores de pedidos. ○1. Flujo de trabajo del Departamento de Mantenimiento de Ordenes ○2. Responsabilidades laborales del Oficial de Mantenimiento de Ordenes ○3. Regulaciones sobre el uso de equipo policial por parte de los Oficiales de Mantenimiento de Ordenes ○4. responsabilidades laborales ○6. Mantenimiento de órdenes Responsabilidades de los oficiales de patrulla ○7, responsabilidades laborales de los mantenedores de órdenes de patrulla ○8, sistema de entrega de equipos de los mantenedores de órdenes ○9, sistema de gestión diaria de mantenimiento de órdenes 10, regulaciones gfd, cláusulas de especificación de servicio.
○11. Normativa sobre el manejo del material policial 2. Conocimientos en protección contra incendios.
1 causa de incendio.
2 Métodos básicos de extinción de incendios,
3 El uso de equipos contra incendios y el sentido común. 4. Procedimientos para el manejo de alarmas de incendio. 3. Conocimientos de gestión de la seguridad pública.
1. Procedimientos de manejo de emergencias
2. Procedimientos de manejo de asaltos y violencia
3. Procedimientos de manejo de robos y otros incidentes de sabotaje
4. Procedimientos de manejo de inundaciones
5. Procedimientos de manejo de accidentes por cortes de energía 4. Calidad militar.
1 Juego de pies y postura
2. Tareas del Departamento de Mantenimiento del Orden
El Departamento de Mantenimiento del Orden es el departamento encargado de llevar a cabo la seguridad pública y los bomberos. a cabo la prevención de seguridad de la propiedad comunitaria y la seguridad contra incendios importante fuerza auxiliar. Orden
Las principales tareas del Departamento de Mantenimiento son implementar diversos sistemas de seguridad pública y protección contra incendios, mantener el orden en el hotel y detectar y reprimir rápidamente a los delincuentes.
Actividades para proteger la seguridad de las instalaciones residenciales y propietarios dentro de la jurisdicción. El departamento de mantenimiento del pedido debe implementar decididamente los principios de "quien manda es responsable"
Responsabilidad" y "prevención y gobernanza del grupo", y debe desempeñar las siguientes responsabilidades:
1. Responsable de la "prevención de incendios". Las cuatro medidas de prevención "antirrobo, antiexplosión y antivandalismo" se implementan para mantener el orden público en la comunidad.
2. Estricta gestión de la seguridad pública, completa registro de visitantes y horas extras, monitoreo de televisión, inspección las 24 horas e inspección de artículos que entran y salen
Esperando el trabajo de seguridad pública
3. el sistema de responsabilidad de prevención de incendios y eliminar los riesgos de incendio de manera oportuna
4. Cooperar activamente con las agencias de seguridad pública para tomar medidas enérgicas contra la comunidad.
5. , orientando y supervisando las labores de seguridad pública y protección contra incendios de los propietarios de la comunidad
6. Prestar especial atención a la formación profesional del equipo de mantenimiento de pedidos
En tercer lugar, las responsabilidades laborales. p>
1. Sistema de gestión del trabajo del departamento de mantenimiento de pedidos
2. Responsabilidades laborales del líder del escuadrón de mantenimiento de pedidos
3, Normas de gestión sobre el uso de equipo policial para el personal de mantenimiento de pedidos
4. Sistema de gestión de formación para el personal de mantenimiento de pedidos
5. Responsabilidades laborales del personal de mantenimiento de pedidos
6. /p>
7. Responsabilidades del personal de mantenimiento de pedidos en servicio
8. Deberes de patrulla del personal de mantenimiento de pedidos
9.
10, sistema de gestión diaria para el personal de mantenimiento de pedidos
IV. Normas de uso para el personal de mantenimiento de pedidos
(1). departamento de mantenimiento de pedidos Como herramienta de comunicación importante, todo el personal de mantenimiento de pedidos debe implementar las regulaciones sobre walkie-talkies
Estar familiarizado con el funcionamiento de los walkie-talkies, amarlos y dominarlos
(1) Normativa de uso
1. El titular es responsable de conservar y utilizar el walkie-talkie. Está prohibido prestarlo a otras personas o retirar la antena para su uso. p>2. Si se encuentra algún daño o falla de comunicación en el walkie-talkie, la persona que lo posee debe informarlo inmediatamente a su superior inmediato, entregándolo después de la inspección por parte del jefe de departamento.
Durante el mantenimiento de ingeniería, el desmontaje y la reparación están estrictamente prohibidos
3. Siga estrictamente la frecuencia especificada y está estrictamente prohibido presionar o ajustar otras frecuencias. Siga estrictamente los procedimientos de carga del walkie-talkie para garantizar el rendimiento, la vida útil y la eficacia de la batería.
5 Al entregar el turno, la persona que lo entrega debe explicar el uso del walkie-talkie a la persona de turno; la camioneta verificará en el lugar, si se encuentran daños o comunicación, informe al supervisor o al líder del escuadrón de inmediato.
(2) Requisitos de diálogo
1. Al llamar, primero informe su ubicación, luego llame a la otra parte y finalmente diga "recibido, responda"
2. Después de que la parte receptora responda, la parte que llama debe explicar brevemente la situación o. señal, el receptor responderá.
"Claro" o "Entender"
3. Al hablar por un walkie-talkie, se deben utilizar expresiones de cortesía estándar. Está prohibido decir malas palabras, bromear o hablar sobre el trabajo a través del intercomunicador.
Cerrar cosas.
Verbo (abreviatura de verbo) procedimientos de manejo de emergencias
(1) Procedimientos para manejar situaciones de emergencia
(1) En caso de emergencias (asesinato, robo, Extorsiones, peleas, riñas, bajas o disputas importantes, etc.), se deberá disponer de un seguro.
Mantener la calma, tomar medidas inmediatas e informar al supervisor de turno.
(2) Describa brevemente la ubicación, naturaleza, cantidad, características y valor de la pérdida del incidente.
(3) Dispersar al personal irrelevante, proteger la escena y prestar atención a la situación alrededor de la escena.
(4) Verifique varios registros, registros de entrada y salida y varios videos de televisión del departamento para ver si hay situaciones o personal sospechoso.
(5) El centro de monitoreo debe prestar mucha atención a los cambios en las escenas de extorsión y peleas.
(6) Comprender las causas específicas de las disputas de manera oportuna, coordinar activamente, desalentar las disputas y calmar la situación.
(7) Proporcionar protección en el lugar y notificar a las víctimas; si está claro que están muertas, deben informar al departamento de investigación de la comisaría.
Avisar al tanatorio.
(8) Si ocurre un accidente criminal o de responsabilidad mayor o un caso penal o de seguridad pública causa víctimas, se debe informar inmediatamente al órgano de seguridad pública.
La agencia y el jefe de escuadrón del Departamento de Seguridad Pública y Mantenimiento del Orden ayudarán en la investigación y manejo.
(9) El supervisor del Departamento de Mantenimiento de Orden y el líder del escuadrón deben acudir al lugar inmediatamente después de recibir la emergencia y hacer un buen trabajo en el desvío y control.
Evita que la situación empeore y toma fotografías para guardar pruebas.
(10) Además de mantener la escena, el líder de escuadrón del Departamento de Mantenimiento de Orden también es responsable de dirigir y enviar personal para monitorear e interceptar.
Dependiendo de la magnitud de la situación, repórtelo a la comisaría, a los departamentos pertinentes y al personal de administración de la propiedad.
(2) Procedimientos para la atención de agresiones y violencia.
(1) Al enfrentar incidentes violentos como peleas, debe mantener una actitud objetiva y contenida, a menos que esté en legítima defensa, debe hacer lo mejor que pueda en circunstancias normales.
Evita conflictos armados o discusiones con los invitados.
(2) Cuando las patrullas descubren o reciben informes de incidentes violentos como peleas, deben utilizar inmediatamente walkie-talkies, teléfonos de bomberos u otros métodos más rápidos.
Informe al líder del escuadrón y explique brevemente la situación en el lugar (ubicación, número de personas, grado de combate, uso de armas, etc., si se puede manejar,
<). p>manéjelo inmediatamente; de lo contrario, monitoree la escena y espere las instrucciones del líder del escuadrón de mantenimiento de órdenes.(3) Después de recibir el informe, el líder del escuadrón de mantenimiento de pedidos debe informar inmediatamente al supervisor y enviar una cantidad adecuada de personal de mantenimiento de pedidos según corresponda.
Detén la escena y lleva al perpetrador al Departamento de Mantenimiento de Órdenes para su investigación. Si la escena se sale de control, informe el incidente a la comisaría lo antes posible.
(4) Si la propiedad o el personal del hotel resultan dañados durante una pelea, se deben tomar fotografías para proteger la escena, se deben dejar testigos y detenerlos.
Los perpetradores deben realizar una investigación detallada, aclarar sus responsabilidades e implementar una compensación.
(5) Si hay responsabilidad penal, presentarla en comisaría para su archivo.
(6) Si alguien resulta herido en el accidente, el rescate debe organizarse a tiempo y enviarse al hospital lo antes posible.
(3) Procedimientos para manejar robos y otros incidentes de sabotaje
(1) Si el equipo de patrulla descubre o recibe un informe de robo en la comunidad, el sospechoso en la escena debe ser arrestado inmediatamente. Si la energía no es suficiente, use un walkie-talkie para informar al líder del escuadrón de mantenimiento de órdenes lo antes posible a través del teléfono de bomberos u otros medios, explique brevemente la situación de la escena, monitoree la escena y espere el mantenimiento de las órdenes.
Las instrucciones del líder del escuadrón.
(2) Después de recibir el informe, el líder del equipo de mantenimiento de pedidos debe informar inmediatamente al supervisor y enviar una cantidad adecuada de personal de mantenimiento de pedidos de manera oportuna.
Detén la escena, haz tu mejor esfuerzo para atrapar al perpetrador y llévalo al Centro de Mantenimiento de Orden para su investigación y manejo.
(3) Si la propiedad o las personas resultan dañadas durante el incidente, se deben tomar fotografías o videos, se debe proteger la escena y se debe dejar a los testigos información detallada.
Realizar una investigación detallada para aclarar responsabilidades e implementar compensaciones.
(4) Si hay responsabilidad penal, presentarla en comisaría para su archivo.
(4). Procedimientos de manejo de accidentes por cortes de energía
(1) Después de recibir la notificación, la comunidad tendrá un corte de energía a corto plazo. Los usuarios serán notificados a través de la transmisión de emergencia 10. minutos antes del corte de energía.
(2) Si hay un corte de energía inesperado, comuníquese con el centro de la propiedad de inmediato y tome medidas para restablecer la energía lo antes posible.
(3) Utilizar alumbrado de emergencia para garantizar la iluminación en lugares públicos y pasos principales.
(4) Enviar personal de mantenimiento del orden a las entradas y salidas principales para mantener el orden.
(5) El centro de monitoreo y el personal de mantenimiento de órdenes de patrulla prestan mucha atención a cada distrito para evitar que alguien cause problemas de seguridad.
(5) Procedimientos de procesamiento de señales de alarma de incendio
1. Cuando el oficial de mantenimiento de órdenes de servicio del centro de control de incendios recibe una señal de alarma de incendio o una llamada telefónica:
(1) Utilice el walkie-talkie para notificar al personal de mantenimiento de pedidos que vaya al lugar para su verificación de inmediato;
(2) Informe al supervisor de inmediato para aclarar la ubicación de la alarma;
(3) Instalar cámaras de vigilancia en el área de alarma para monitorear e informar las situaciones al supervisor con prontitud.
2. Después de recibir una llamada del oficial de mantenimiento de órdenes de servicio en el centro de monitoreo de incendios, el oficial de mantenimiento de órdenes corrió a la escena de la alarma lo más rápido posible para su verificación.
Y siga las siguientes reglas:
(1) Si la ubicación de la alarma está en un lugar público, vaya directamente a la ubicación de la alarma para su inspección.
(2) Si la ubicación de la alarma está en la habitación del propietario, primero debe tocar el timbre, explicar brevemente el motivo al propietario y luego ingresar a la ubicación de la alarma para su inspección.
(3) La ubicación de la alarma está en la habitación del propietario y está cerrada con llave. Informe al supervisor de turno de inmediato y quédese atrás para observar y esperar al supervisor de turno.
Después de llegar al lugar, decida si desea desbloquear la puerta y entrar para su inspección.
3. Después de recibir el informe del oficial de mantenimiento de órdenes del centro de monitoreo de incendios, el supervisor condujo inmediatamente al personal móvil al lugar de la alarma lo más rápido posible.
Inspección in situ.
(1) Después de una inspección in situ en el lugar de la alarma, se confirmó que se trataba de una falsa alarma y se notificó inmediatamente al encargado de servicio del centro de monitoreo de incendios para restablecerla.
Si ingresa a la habitación del propietario para una inspección, debe explicarle claramente al propietario y disculparse antes de irse.
(2) Después de que la inspección en el sitio muestre que se ha producido un incendio, siga los procedimientos iniciales de manejo de incendios.
4. El mantenedor de órdenes de servicio del centro de monitoreo de incendios envía una señal de reinicio después de recibir la instrucción del supervisor y mantiene un registro.
(6) Procedimientos iniciales de manejo de alarmas contra incendios
1 Cuando se descubre un incendio inicial, el personal en el sitio debe:
(1) Informar a la comunidad. centro de monitoreo de incendios inmediatamente, incluyendo la ubicación específica del incendio, la naturaleza de los combustibles y la propagación del incendio.
Dirección, etc.
(2) Utilizar inmediatamente equipos de extinción de incendios cercanos para extinguir el fuego e intentar controlar su desarrollo.
(3) Si es posible, crear zonas de aislamiento para frenar; la propagación del fuego.
2. Después de recibir el informe en el sitio, el oficial de mantenimiento de órdenes de servicio del centro de monitoreo de incendios:
(1) Informar al supervisor inmediatamente
;(2) Comuníquese con el administrador de la propiedad e informe la situación;
(3) Supervise de cerca la ubicación de la alarma.
3. Después de recibir el informe del incendio, el supervisor:
(1) Dirigir a los bomberos y correr al lugar del incendio lo más rápido posible con extintores;
(2) ) Dirija inmediatamente al personal en el sitio para apagar el incendio;
(3) Dirija al personal en la escena del incendio y en las áreas potencialmente afectadas para que utilicen pasajes seguros para evacuar.
4. Una vez extinguido el incendio, el supervisor dispuso que el personal permaneciera en el lugar del incendio y esperara la investigación de la empresa.
5. Si la lucha es ineficaz, el supervisor decide inmediatamente:
(1) Evacuar a los bomberos a una distancia segura;
(2) Informar a superiores inmediatamente;
(3) Ingrese el procedimiento de manejo de emergencia contra incendios.
(7) Plan de respuesta a emergencias contra incendios
Cuando la extinción inicial del incendio falla y el incendio es incontrolable y se propaga más, el supervisor en el sitio debe informar inmediatamente al administrador de la propiedad.
1. Después de recibir el informe, el administrador de la propiedad:
(1) Llamar a los bomberos voluntarios de la propiedad de manera oportuna y ordenar a la persona a cargo de cada grupo de bomberos voluntarios que llevar a los miembros del equipo a sus posiciones;
(2) Dar instrucciones al centro de control de incendios y notificar a los usuarios de la evacuación de emergencia a través del sistema de transmisión de emergencia
(3) Llegar al lugar; escena lo antes posible y decidir si buscar ayuda en la estación de bomberos.
2. Después de recibir las instrucciones del administrador de la propiedad, el oficial de mantenimiento de órdenes de servicio del centro de monitoreo de incendios de la propiedad:
(1) Activar la transmisión de emergencia contra incendios para notificar a los usuarios. de evacuación de emergencia;
(2) Alarmar a la oficina de bomberos de la ciudad para aclarar la ubicación de la comunidad, la ubicación del incendio, las condiciones del incendio, etc.
(3) Instalar cámaras de vigilancia en el lugar del incendio para un seguimiento estricto;
3 después de que el equipo de acción rápida reciba la orden; Llegue lo antes posible al lugar, organice la extinción de incendios;
(2) Disponga personal para llevar herramientas de extinción de incendios y compruebe si el fuego se ha extendido a lugares y edificios adyacentes;
( 3) Tome las medidas adecuadas según el método de extinción de incendios con diferentes propiedades de combustión.
3. Después de que el equipo de rescate y evacuación reciba la orden:
(1) Ordene a los propietarios que evacuen la secuencia de evacuación desde el lugar del incendio para apaciguar a los propietarios que no lo hagan. necesidad de evacuar temporalmente;
(2) Guiar a las personas en el lugar del incendio para que evacuen de manera segura y luego realizar la detección de fugas.
(3) El equipo de rescate médico lleva medicamentos y equipos de emergencia; al punto de evacuación.
4. Después de recibir la orden, el equipo de mantenimiento de la orden emitió instrucciones de trabajo:
(1) Limpiar las barricadas, ordenar a los vehículos no relacionados que abandonen la escena y mantener el orden fuera de la comunidad;
(2) Prohibir el ingreso de personal irrelevante a la comunidad y ordenar a los evacuados que abandonen el punto de incendio;
(3) Esperar para guiar a los bomberos desde la estación de bomberos hasta el lugar del incendio.
1. El personal de mantenimiento de pedidos debe tener ética profesional.
1. Ser leal a sus funciones La particularidad de la profesión de servicio del personal de mantenimiento de pedidos requiere que el personal de mantenimiento de pedidos sea leal a sus funciones. deberes en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia.
Cumplir y acatar estrictamente las disciplinas de trabajo, ser altamente responsables del trabajo, cumplir concienzudamente las obligaciones del personal de mantenimiento del orden y beneficiar al país en el trabajo.
Los intereses, los intereses del pueblo y los intereses de las unidades de servicio son los más importantes. Pueden resistir en momentos críticos para alterar el orden social y dañar al país.
Y los intereses del pueblo.
2. El amor por el trabajo, la búsqueda de la excelencia, la alta ética profesional y la buena calidad profesional no sólo provienen del profundo conocimiento y el persistente entusiasmo del personal de mantenimiento por su profesión.
El amor también surge del estudio serio y arduo del conocimiento profesional, lo que requiere que el personal de mantenimiento del orden lleve adelante la profesionalidad en su trabajo.
Estudia y estudia el negocio seriamente y esfuérzate por alcanzar la excelencia en tu trabajo.
3. Servir con entusiasmo y tratar a los demás con educación
Servir a las personas y a los propietarios de todo corazón es el propósito de la industria de servicios de mantenimiento de pedidos.
4. El personal de mantenimiento de la integridad, la disciplina y el cumplimiento de la ley, como fuerza auxiliar para ayudar a los órganos de seguridad pública a mantener el orden social, debe tener una gran capacidad para respetar la disciplina y la ley.
La conciencia y las nobles cualidades de honestidad e integridad, y las reglas y regulaciones que requieren que otros las cumplan, primero debes cumplirlas estrictamente y no pertenecen a tu propia posición.
Trabajar dentro del alcance de la autoridad, nunca exceder la autoridad, hacer cambios secretos internamente, usar el poder para beneficio personal, cometer malas prácticas para beneficio personal y aceptar sobornos son un estado.
No permitido por ley.
5. Respetar la moral social
Como grupo de la sociedad, los defensores del orden deben ser responsables ya sea en el trabajo o en las actividades sociales diarias.
El modelo se rige por las normas sociales. ética, porque la ética social se basa en la ética profesional, y la ética profesional es la ética social de todos los cargos.
Ampliación del ámbito industrial.
2. Cualidades que debe poseer el personal de mantenimiento de pedidos
1. Alta vigilancia
La vigilancia requiere principalmente que los mantenedores de pedidos tengan un alto sentido de responsabilidad y estén alerta en en todo momento. La trama criminal de los criminales queda rápidamente al descubierto.
Tomar medidas enérgicas contra sus actividades ilegales.
2. Excelente estrategia
Las tácticas se refieren a la capacidad de los defensores del orden para maximizar sus fortalezas y evitar las debilidades en la lucha contra el enemigo, y evitar a los reales y a los débiles, especialmente. al defenderse.
Las fortalezas y ventajas de un lado enmascaran sus propias debilidades y debilidades, derrotando así a los criminales más débiles.
3. Los mantenedores del orden deben tener etiqueta. Como portavoces de la aplicación de la ley pública, los defensores del orden deben comportarse apropiadamente. A continuación se elabora a partir de tres aspectos.
1. Saludo
Hay dos formas principales de dirigirse a quienes mantienen el orden: levantando la mano y levantando la mirada. No diré mucho más. Creo que todos son más profesionales que yo. Aquí me centraré en las ocasiones en las que se usan los ojos:
1. Cuando los mantenedores del orden no usan sombreros, deben prestar atención ya sea que estén en la sala de parada o en la sala de acción, en interiores o exteriores.
2. Los mantenedores del orden prestan atención a sus pertenencias, lleven o no sombrero.
2. Apariencia
1. Peinados Los mantenedores de orden masculinos no pueden mostrar el cabello fuera del sombrero, tener moños grandes, patillas largas o barbas.
El cabello debajo de la pared del sombrero no debe exceder 1,5 mm.
2. Los defensores del código de vestimenta no pueden seguir el código de vestimenta local a voluntad, como usar aretes, collares, anillos, etc.
3. Al portar el uniforme de mantenimiento de pedidos, únicamente se portan los brazaletes y charreteras emitidos por la empresa, no permitiéndose otras insignias.
Atuendo
Un manual de instrucciones. Los encargados del mantenimiento del orden no pueden cambiarse de ropa sin permiso y no pueden usar sus propios cortavientos ni chaquetas de cuero fuera de sus uniformes.
Plumíferos y otras prendas informales, debiendo llevar insignias de gorra, pajaritas y charreteras según sea necesario. b coincide. Se puede dividir en ropa de invierno, ropa de verano y ropa de primavera y otoño según la temporada, y se puede dividir en vestidos, uniformes y ropa de trabajo según la ocasión.
Sí, los sombreros, chaquetas y pantalones deben usarse en combinación. No se permite mezclar ni combinar uniformes usados en diferentes estaciones y en diferentes ocasiones.
No mezclarlo con ropa casual.