¿Puedo presentar una queja después de que Meituan solicite un reembolso?
Datos ampliados:
La misión de Meituan es “Mejor juntos”. El fundador Wang Xing estableció "seguridad y prosperidad" en el ADN de Meituan. Como plataforma líder de comercio electrónico de servicios de vida domésticos, la compañía posee aplicaciones para consumidores reconocidas como Meituan Dianping y Meituan Takeaway. Sus servicios cubren catering, comida para llevar, venta minorista de alimentos frescos, servicio de taxis, * * bicicletas compartidas, viajes a hoteles y películas. , ocio y entretenimiento y más de 200 categorías, con negocios que cubren 2.800 condados y ciudades de todo el país.
En la actualidad, la estrategia de Meituan se centra en la plataforma food + y está construyendo una plataforma de servicios tecnológicos multinivel para la industria de servicios de vida con "comer" como núcleo, desde el lado de la demanda hasta el lado de la oferta. . Meituan está trabajando arduamente para convertirse en una empresa social, con la esperanza de construir ciudades inteligentes a través de una cooperación profunda con departamentos gubernamentales y del partido, universidades e institutos de investigación, medios de comunicación tradicionales, organizaciones de bienestar público y socios ecológicos.
2065438+En agosto de 2006, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos en Beijing utilizó medios de alta tecnología para buscar y monitorear actividades ilegales en Internet, proporcionando a las autoridades reguladoras una serie de pistas ilegales e investigando un gran número de casos ilegales. El 10 de agosto, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos en Beijing inició una investigación sobre Meituan. 2065438+El 22 de junio de 2008, Meituan presentó oficialmente su solicitud de oferta pública inicial a la Bolsa de Valores de Hong Kong. El 20 de septiembre, Meituan aterrizó en la Bolsa de Valores de Hong Kong.
El 8 de octubre de 2021, la Administración Estatal de Regulación del Mercado tomó una decisión de sanción administrativa de acuerdo con la ley, ordenando a Meituan detener las actividades ilegales, reembolsar íntegramente el depósito de cooperación exclusivo de 12,89 millones de yuanes e imponer Se le impuso una multa por sus ventas en China en 2020. Se le impuso una multa del 3% del monto total, por un total de 3.442 millones de yuanes.
Después del brote, para restaurar la confianza de los consumidores en el consumo fuera de línea, Meituan lanzó una serie de medidas de servicio como "Restaurante seguro", "Reserva segura" y "Código de seguridad". Actualmente, la “Alianza de Socios Seguros” de Meituan cuenta con casi 1.128.000 comerciantes. Entre ellos, más de 350.000 comerciantes se han unido a la "Anxin Partner Alliance" marcando "Restaurante Anxin", y el volumen de pedidos de los comerciantes de alta calidad en todo el país aumentó en un 61,6%, 46,5 puntos porcentuales más que los comerciantes que no se unieron. la "Alianza de Socios Anxin" en el mismo período. Al mismo tiempo, Meituan y los departamentos gubernamentales locales lanzaron conjuntamente el "Festival de Consumo Seguro" en más de 50 ciudades, incluidas Beijing, Shanghai y Wuhan. Utiliza servicios de vida locales como restaurantes, supermercados y hoteles como punto de entrada para promover. consumo seguro e impulsar la recuperación económica.
Meituan Waimai lanzó la "Operación Spring Breeze", lanzando un sobre rojo de tráfico mensual de 500 millones de yuanes y un subsidio comercial de 400 millones de yuanes, lanzando un "plan de devolución de comisiones de socios comerciales" para pagar nada menos que; 3% a 5% Devolveremos las comisiones de comida para llevar a los comerciantes de comida para llevar de catering de alta calidad en todo el país en una proporción determinada. También hemos unido fuerzas con instituciones financieras para proporcionar a los comerciantes 20 mil millones de préstamos de apoyo a tasas de interés preferenciales; Más de 1.000 pequeños y microcomerciantes en Hubei han recibido préstamos con intereses subsidiados del 30%, y más de 20.000 comerciantes en todo el país han recibido ayuda. Meituan Waimai también formó la "Alianza de Socios de Chunfeng" con cientos de miles de comerciantes asistidos. La facturación promedio del primer grupo de comerciantes de la alianza aumentó en más del 80%.