Resumen del trabajo de marketing
Resumen del trabajo de Marketing 1 En un abrir y cerrar de ojos, han pasado xx años y llevo un año haciendo ventas online en estudios fotográficos. El tiempo vuela muy rápido. Desde el principio no sabía cómo hacer ventas online, pero ahora mi departamento ha completado con éxito un rendimiento anual de 17.800 en xx. Realmente he crecido mucho este año.
Para el XX año de marca, el objetivo marcado por nuestro departamento de planificación es 1 millón. Después de que el profesor Yin viniera a enseñarnos en abril, nuestro departamento estaba lleno de confianza y aumentó la meta anual en 500.000. De hecho, este objetivo no es muy alto, pero para nuestro departamento recién creado, para todos los que no están familiarizados con las ventas en línea, todavía es un poco preocupante, pero simplemente no queremos admitir la derrota. Ahora que nos hemos fijado ese objetivo, debemos trabajar duro para lograrlo. 65438+Octubre Nuestro desempeño en junio fue muy insatisfactorio. En febrero, debido a las actividades, nuestro desempeño fue bastante impresionante. Hicimos más de 200.000. La planificación estuvo bien, pero se hizo en combinación con actividades fuera de línea. Yo tampoco estoy muy satisfecho, porque lo que queremos es desarrollar el mercado online, así que todavía no lo hemos conseguido y tenemos que seguir trabajando duro. En Internet, hacemos ofertas de Baidu y aumentamos gradualmente el volumen de búsqueda mediante estrategias de palabras clave. La actividad de votación de respaldo de celebridades en el sitio web aumentó nuestro tráfico, por lo que el rendimiento promedio en el próximo mes puede alcanzar entre 100.000 y 150.000, y el departamento poco a poco está avanzando por el camino correcto. El Año de la Marca se centra principalmente en la calidad. No sólo se debe garantizar la cantidad, sino que la calidad también es la clave. Somos muy estrictos con la imagen del sitio web, la imagen de la consulta online, la imagen de la tienda y la imagen del personal. En XX realmente no quiero describirlo mucho, porque este año estuve feliz, triste, lo intenté y luché. El concurso Happy Bride de julio me tiene los nervios de punta. Esta es la primera vez que dirijo un equipo. Para ser honesto, tenía demasiado miedo al fracaso. Quizás he tenido demasiados éxitos antes y no muchos reveses porque no tengo mucha experiencia. En casa tengo a mis padres ayudándome. Cuando abrí mi propia tienda, tenía a Li Jie. Cuando tengo un problema, ella es la primera persona en la que pienso. Sólo quiero ser yo mismo con ella. Cuando dirijo un equipo, sé que no es algo personal. Se observan cada uno de mis movimientos y cada cambio en mi estado de ánimo. Quiero dar confianza a los demás. No importa lo cansado que estés, debes estar lleno de energía. Durante ese tiempo, realmente lloré mucho. No podía terminar mi programa todos los días. Todos los jugadores están cansados. No tuve descanso durante un mes y fui a trabajar todos los días. Pero no puedo llorar en compañía. Cuando llegué a casa, todavía estaba pensando en cómo actuar. No puedo rendirme. Tengo que darles confianza a los jugadores. Aunque no completé mi actuación en esa competencia, trabajé duro y sobreviví.
Todo parece haber sucedido ayer. El Sr. Jiang dijo que al escribir un resumen, no queremos que nadie se arrepienta, porque todo ha pasado y se arrepentirán al resumir. Ya no estamos calificados, los resultados de todas las cosas ya sucedieron y se han convertido en hechos, por lo que incluso si no lo hicimos bien en xx, lo que fue exitoso ya pasó. Entonces, lo que debemos comprender es que, en este momento, cada fracaso y experiencia nos empuja hacia adelante. Piense en nuestro plan quinquenal. Lo que queremos es seguir trabajando duro y acercarnos cada vez más al objetivo. Xx es un año crítico. Ahora las tres principales marcas de la empresa ya están jugando en Internet. Si nuestro departamento de planificación no trabaja duro, ¿qué haremos? Otros están en nuestro mercado, por lo que solo podemos avanzar, administrar nuestro departamento como empresa y concentrarnos en nuestros propios objetivos. Lo que queremos es rendimiento y mercado, y debemos ampliar la red. El desempeño de la industria de exhibiciones del Departamento de Planificación también es crucial. No sólo tienes que trabajar duro en línea, sino que también tienes que trabajar duro fuera de línea. Dado que podemos hacerlo juntos en las tiendas fuera de línea, ¿por qué deberíamos dejar de lado nuestras operaciones fuera de línea? Por lo tanto, el departamento de planificación será más fuerte si nos centramos en alcanzar los objetivos de desempeño.
Lloré cuando sonó la campana de Año Nuevo en XX. No sé por qué las lágrimas simplemente cayeron. Había demasiadas emociones porque el tiempo no lo permitía. En xx, todo el mundo dice que la Tierra será destruida este año, pero ¿realmente ha desaparecido la Tierra en este momento? Creo que esta es una manera de decir que todo el mundo evita la responsabilidad. ¿Será que no podremos sobrevivir en xx años? ¿No trabajas? No, mientras vivas un día, debes tener un objetivo en mente y concentrarte en el foco de tu trabajo: la red de desempeño del mercado.
En XX, ampliaremos nuestro mercado y haremos nuestro escaso marketing a fondo para no arrepentirnos. ¡vamos! ! !
Wu Moumou
Xx año 65438 + 12 de octubre.
Resumen del trabajo de marketing 2* En los últimos años, bajo el fuerte apoyo y liderazgo de la empresa, el Centro de Telemarketing ha logrado ciertos resultados. Los logros, problemas existentes y planes se resumen a continuación:
1. Aspectos laborales
El centro de telemercadeo estudia media hora cada mañana para brindar diversos conocimientos comerciales a los vendedores. , los exámenes se realizan dos veces al mes para resumir el aprendizaje empresarial. La capacitación diaria también mejoró gradualmente el conocimiento comercial de telemercadeo, el resumen del trabajo de telemercadeo y las ideas de trabajo.
Paralelamente, el telemarketing también ha puesto en marcha una serie de concursos.
1. Concurso de conocimientos empresariales: permite al personal de ventas telefónicas fortalecer sus conocimientos empresariales, explicar mejor todos los aspectos del negocio a los usuarios y mejorar su propia calidad.
2. Competencia de desarrollo empresarial de valor agregado: puede aumentar el volumen de negocios personales, completar de manera efectiva las tareas asignadas por la empresa provincial y estimular el entusiasmo de los representantes de marketing.
Para conseguir resultados, también debemos ser claramente conscientes de la existencia de algunos problemas. Con base en las tareas y requisitos laborales actuales, y aprovechando la experiencia laboral y las lecciones aprendidas en * años, los arreglos de trabajo para * años se planifican de la siguiente manera:
1. devolver los problemas del sistema a los departamentos relevantes.
2. De acuerdo con diversas funciones comerciales en el trabajo de marketing, organice a los empleados para que aprendan diversas habilidades comerciales y de marketing para estandarizar y dominar el trabajo de marketing.
3. De acuerdo a las tareas asignadas por la empresa provincial llegaremos a "*" hogares empresariales*, hogares *empresariales*, hogares *empresariales* y hogares *empresariales*.
4. Debido a la calidad desigual de los representantes de los clientes, nuestro centro formuló un plan de capacitación de manera oportuna. Por un lado, la formación se basa en los típicos representantes del centro: "Marketing Champions", "Service Stars" y "Progress Experts", combinados con su propia experiencia en marketing y servicio, para enseñar y heredar clásicos. Por otra parte, a los empleados con escasas cualidades integrales se les ofrece una formación personalizada "in situ y realista". En general, mejorar la calidad general de todos los representantes de marketing.
En segundo lugar, el aspecto comercial
En la segunda mitad del año, el telemercadeo también sirvió como la primera línea de aceptación de ventas en la línea de telemercadeo, brindando a los usuarios servicios en línea de selección de números y ciudades. marcación de empresa, encuesta de satisfacción de quejas, encuesta de satisfacción del canal y otros trabajos.
El centro de telemercadeo desarrolla principalmente negocios "*", "*", "*" y "*".
Los servicios de valor añadido se desarrollan de la siguiente manera: "*" el negocio se ha personalizado con éxito como *, "*", "*", "*", "*".
Xin Guoxin planea tener un ingreso anual de * 10.000 yuanes (incluidos los ingresos por liquidación de servicios al cliente, ingresos comerciales de valor agregado artificial e ingresos por ventas telefónicas), y la tasa de finalización para fines de * * es * * *.
3. Problemas existentes
Mientras los especialistas en marketing están desarrollando su negocio, todavía tienen algunos problemas en el proceso de marketing, principalmente falta de iniciativa, entusiasmo y paciencia. En el primer año fortaleceremos la gestión en esta área y resolveremos estos problemas de manera oportuna.
Los usuarios que regresan también son usuarios antiguos y usuarios de Ruyitong. Hay muchos usuarios que cierran, cierran o rechazan el acceso, lo que reduce la tasa de éxito de nuestras visitas posteriores.
Con el desarrollo de las llamadas salientes, incluso hoy en día algunos clientes han recibido 2 o 3 llamadas de marketing salientes. Si continúa realizando telemercadeo en torno a los cuatro servicios de valor agregado de China Unicom Secretary, entretenimiento activado por voz, cargos telefónicos semanales y timbres, es probable que los clientes se cansen del telemercadeo. Por lo tanto, en el futuro trabajo de llamadas salientes, nuestro centro aumentará el espacio de cooperación con el nuevo centro de negocios y promoverá y recomendará vigorosamente los últimos servicios de valor agregado de la compañía.
Resumen del trabajo de marketing Desde finales de otoño y principios de invierno, la temperatura ha bajado drásticamente y los puestos fuera de la puerta de la escuela han cambiado muy rápidamente. Se han lanzado uno tras otro productos para mantener el calor en invierno, como bufandas, calcetines y guantes de algodón grueso, ropa interior térmica y bolsas de agua caliente, y el negocio está particularmente en auge. En ese momento, nuestros compañeros que estaban entrenando de repente se dieron cuenta: ¿Por qué no vendemos también productos térmicos de invierno?
Sin embargo, a través de una encuesta de preguntas y respuestas entre estudiantes de la escuela, descubrimos que la temperatura ha estado bajando desde hace un tiempo. Los estudiantes, especialmente las niñas, ya compraron "equipamiento de abrigo", por lo que se arrepienten de no haber prestado atención. a los cambios climáticos antes. Oportunidades ganadas. Esto también es una lección: como la inversión es pequeña y la liquidez alta, la flexibilidad aumenta. Puede cambiar rápidamente la dirección de ventas a medida que cambian las estaciones.
También decidimos centrar nuestros productos en snacks y snacks basándonos en nuestro conocimiento de las calles de snacks fuera del campus desde que ingresamos a la escuela: el negocio de la calle de snacks es particularmente activo cada mañana y tarde. Las razones para no vender productos de aislamiento térmico son: primero, los productos de aislamiento térmico de la escuela ya están saturados, segundo, nueve de cada diez productos de aislamiento térmico se venden en puestos fuera de la escuela y la competencia es feroz. La razón por la que se dirigieron a los snacks fue porque escucharon a un experto decir que en China, la industria de la restauración nunca estará saturada. Esto se debe a que, sin importar cuándo ni dónde, los chinos consideran que "comer" es su primera necesidad.
Así que visitamos el mercado de alimentos no básicos. Descubrimos que la mayoría de los refrigerios se venden en las tiendas minoristas de las escuelas, por lo que si vendemos refrigerios, la gente solo los comprará si son más baratos que los que se venden en las tiendas minoristas. Sin embargo, sólo hay unos pocos miles de tipos de snacks en el mercado mayorista. Originalmente planeamos vender solo un tipo de refrigerio, lo que sería más fácil de obtener un préstamo y no causaría problemas contables debido a demasiadas variedades y diferentes precios. Fue un movimiento perezoso, pero como era un negocio por primera vez, tuvimos que comprarlos y venderlos.
Alguna vez pensamos en vender chocolates. Pero a través de la investigación, descubrí que los estudiantes de la escuela solo compran préstamos de marcas de alto precio, como "Dove", cuando compran chocolate. El precio del préstamo de "Pigeon" es de 6,7 yuanes y el monto del préstamo rara vez supera las 100 cajas. Fijamos el coste del puesto callejero en menos de 200 yuanes, por lo que no es adecuado para vender chocolate. De esta forma también excluimos la cecina de ternera.
Finalmente, encerramos los artículos a la venta en cacahuetes envueltos en plástico. La razón es que el precio de compra no es alto, 2 yuanes el paquete, hay cuatro o cinco sabores diferentes, ni uno solo; Además, las semillas de maní siempre han sido masticadas por la gente después de las comidas, son aptas para todas las edades, y las ventas de maní también son bastante buenas. Si realmente no puede venderlo, puede comérselo usted mismo, lo que también puede reducir los costos de inversión.
Saluda al mayorista, el precio de compra es de 2 yuanes por paquete y el monto mínimo del préstamo es más de uno, 50 paquetes por paquete. Este snack se vende a 3,50 yuanes el paquete en el supermercado Pionica Garden. Empezamos a venderlo por 3 yuanes el paquete, pero mucha gente no lo creía. Por lo tanto, para resaltar productos baratos y asequibles, hemos vuelto a bajar el precio y vendemos dos paquetes a un precio de 5 yuanes, pero los clientes deben comprar dos paquetes a la vez. De esta forma, más gente lo comprará.
El primer día montamos el puesto de 18 a 20 horas. Después de cerrar el puesto, contamos y vendimos casi 30 paquetes. Sin embargo, el segundo día no hubo tantas ventas como el primer día, con menos de 20 paquetes vendidos. El tercer día siguió igual. Teníamos prisa y no entendíamos por qué el negocio empeoraba día a día. Al final pensé que podría ser por la variedad única. Porque en términos de precio ya somos mucho más bajos que las tiendas minoristas. Así que decidimos descansar unos días antes de volver a ponérnoslos. También aprendí esto de un vendedor que vendía "Date Jiao de piel de burro". Este vendedor sólo vende un tipo de producto: "Jiao Zao de piel de burro", pero no lo vende en la puerta de la escuela todos los días, sino que viene cada dos o tres días. Debido a que hay un puesto callejero frente a la escuela, es solo para estudiantes actuales y las ventas no son amplias. Por ello, es necesario asegurar la frescura de los productos vendidos sin que los clientes se cansen de ellos.
Después de cuatro o cinco días, salimos a montar un puesto en la escuela nuevamente y el negocio obviamente mejoró. Dos días después, se vendieron todos nuestros maníes.
A través de esta capacitación, nos dimos cuenta de las siguientes cuestiones:
Primero, debemos ubicarnos en una buena posición. Sea "débil" y no crea que puede ganar tanto en los negocios. Como capitán de este grupo de entrenamiento, les dije a mis compañeros desde el principio: no piensen en ganar dinero, mientras puedan hacerlo sin perder dinero, ganarán. Como nunca he hecho negocios, no tengo experiencia en préstamos o ventas de préstamos. Esto nos lleva a cometer errores de un tipo u otro. Es más, hacer negocios en sí mismo es una actividad arriesgada. Incluso los veteranos que han estado en el centro comercial durante décadas han naufragado, ¡y mucho menos nosotros, los estudiantes novatos! Aunque no perdimos dinero durante esta capacitación, la "debilidad" es algo que debemos recordar siempre.
Segundo: ¡A través de este puesto callejero, nos dimos cuenta de que ganar dinero no es realmente fácil! He estado usando el dinero de mis padres desde que era niño. Aunque sigo diciendo que ganar dinero no es fácil, es esta escasa formación la que realmente me hace apreciar la determinación de sobrevivir. Pedimos 100 bolsas de maní, pero se agotaron todas. Sin embargo, con una ganancia de 50 centavos por bolsa, la ganancia es muy pequeña. Esto es comprensible, porque eres un puesto callejero. Incluso si la calidad es la misma que la de los supermercados, ¡los puestos callejeros sólo pueden sobrevivir y desarrollarse mediante la negociación!
Tercero: Presta siempre atención a los cambios climáticos y a los aspectos sociales, y no te ciñas a un solo producto. Así se ha dicho al principio del artículo. Si notamos cambios en el clima antes, debemos actuar antes.
Entonces esta capacitación puede ser solo un resumen de la capacitación y la redacción, y es posible que ganemos más dinero. ¡Porque las bufandas y los guantes tenían muy buena pinta cuando salieron por primera vez!
En cuarto lugar, es difícil alcanzar la saturación con la comida china. Aunque hay tantas tiendas de bocadillos en la calle de bocadillos y tantas cafeterías en la escuela, nuestros maníes todavía se venden bien. Al principio estábamos muy preocupados: con tantas barras de snacks, ¡me temo que tendríamos que comerlo nosotros mismos! En realidad, sin embargo, ¡estábamos todos agotados!