Resumen del trabajo del Departamento de Marketing en el primer semestre del año
1 20xx El trabajo del departamento de marketing en la primera mitad del año resumió a todos los empleados del departamento de marketing del hotel en la primera mitad del año. Las relaciones públicas y el marketing han irrumpido en un mundo nuevo y el negocio hotelero es cada vez más próspero. Todos los indicadores económicos superaron el mismo período, el tiempo de ejecución fue más de la mitad y las tareas fueron más de la mitad, sentando una base sólida para completar con éxito los objetivos de marketing para todo el año. La situación laboral en el primer semestre del año se resume a continuación.
En primer lugar, en términos de ingresos operativos:
En la primera mitad del año, * * * completa los ingresos en yuanes, de los cuales las habitaciones son RMB, contabilizando para el plan, la tasa de ocupación promedio es yuanes RMB; además, los ingresos por catering fueron de 10 millones de yuanes, lo que representa el 10% del plan; la tarea de las habitaciones de huéspedes se cumplió en exceso en mayo, lo que fue mayor que en el mismo período del año pasado. Sin embargo, en comparación con abril, la disminución de los ingresos es relativamente grande; además, los ingresos por catering en mayo también superan el objetivo de planificación del plan, lo que se refleja principalmente en el aumento de los ingresos de los entornos de banquetes. El próximo año ha aumentado en comparación con el mismo período del año pasado, especialmente en términos de ingresos por habitaciones. Aunque no ha mejorado mucho en comparación con el año pasado, desde la perspectiva de la estructura de clientes, la proporción de clientes dispersos ha aumentado considerablemente, lo que también está en línea con el posicionamiento del hotel en el mercado, aunque los ingresos de este mes son; más Mostrando una tendencia a la baja. Cómo aumentar el consumo de dichos clientes debería ser el foco del próximo trabajo.
En términos de trabajo del departamento:
En mayo, el departamento de marketing completó un total de 13 lotes de recepciones de conferencias, incluidas recepciones para reuniones en las tiendas durante la Conferencia de Dispositivos Médicos. A través de este cóctel se promocionó y reconoció la marca del hotel por parte de los clientes. Además, también recibimos equipos de conferencias sobre sistemas de Sinochem Tire, Kinglake, Zhengzhou Highway Bureau y Shenzhen Foxconn Group. En términos de ventas departamentales, este mes, con base en el plan de trabajo anual y la ideología rectora del hotel, visita principalmente a los clientes del mercado circundante, fortalece el regreso de los turistas gubernamentales y, al mismo tiempo, forma opiniones efectivas. situación del mercado en junio de este mes Asegúrese de que los clientes del hotel fuera de temporada sean estables. Además, este mes completé mi visita a los clientes en Xuchang. A través de esta visita, promocioné los productos del hotel y abrí algunos nuevos clientes. . Al mismo tiempo, de acuerdo con los requisitos de las estrellas del hotel, se han reemplazado todos los materiales publicitarios en varias regiones del hotel, de modo que el logotipo del hotel cumpla con los requisitos de las estrellas; además, el departamento ha llevado a cabo un equipo; construyendo actividades mensuales este mes y a través de la capacitación y organizaciones conscientes del equipo diario. Actividades colectivas para el personal del departamento para fortalecer la cohesión y la sinergia del equipo;
Marketing de relaciones públicas:
Las actividades del Día de la Madre son principalmente previsto en mayo. Formule procesos y estándares de marketing por SMS para hacer del modelo de marketing por SMS un marketing diario. Al mismo tiempo, el departamento combinó el refuerzo clave del catering para fortalecer el producto de banquetes de bodas y reenvasó y diseñó productos para banquetes de bodas. Ahora se ha completado la producción unificada del folleto, que se pondrá en funcionamiento el próximo mes. Además, este mes se rediseñaron y promocionaron los obsequios de actividades de puntos del hotel, que enriquecieron el tipo de obsequios y atrajeron a los clientes para su posterior consumo. /p>
Marketing Resumen del trabajo del departamento en el primer semestre del año. Revisión y perspectivas del trabajo del canal en la primera mitad de 20xx:
Desde finales de noviembre de 20xx, me hice cargo de los centros comerciales de BC en dos ciudades hasta finales de junio de 20xx. Básicamente, a finales de 20xx, me familiaricé con la situación del mercado, establecí una situación preliminar del cliente y dominé el modelo operativo de BC Mall. El mercado real comenzará en 20xx. Cuando me hice cargo del mercado por primera vez, el sistema de sobreprecio de los comerciantes de tés de hierbas de la empresa se ajustó de 28 yuanes a 30 yuanes. Suministros de 4 yuanes. Gracias a los distribuidores y carteros por su firme apoyo y cooperación, así como a los esfuerzos de colegas anteriores en el mercado. Entonces el precio se ajustó rápidamente. Después de familiarizarme con la situación general de los clientes y las características potenciales de consumo doméstico de nuestros productos, planifiqué los 35 clientes de los que sería responsable en función de las condiciones del mercado. La primera categoría son los clientes importantes, 12.
El segundo nivel cuenta con 14 clientes de alto potencial. El tercer nivel es cultivar clientes potenciales, hay 9 empresas. Después de muchas comunicaciones profundas con los clientes, junto con el soporte y la cooperación con los clientes de la empresa, en el primer semestre de este año, el volumen de ventas real de los clientes de primer nivel aumentó en un promedio del 125% año tras año. Los clientes vendieron 70 piezas por mes, alcanzando 190 piezas, lo que aumentó al volumen de ventas original 2. siete veces. Los clientes de segundo y tercer nivel crecieron en 95 y 65 respectivamente. La tasa de distribución de pastillas para la garganta también llegó a 100. Desafortunadamente, debido a mis habilidades personales, muchos clientes no pudieron alcanzar su mejor potencial de ventas.
Desde el 20 de octubre de 65438, la empresa me transfirió a KA para ser responsable de 30 tiendas KA en 8 ciudades, incluidos 12 supermercados, 14 grandes almacenes y 4 tiendas KA interregionales. Cuando asumí el cargo por primera vez, era la temporada alta para nuestros productos. Los honorarios relacionados con el apoyo a la empresa se informan un mes y medio antes de la fecha de la firma. Debido a mi débil capacidad personal y conocimiento profesional, pobre conocimiento del mercado, comprensión inexacta del mercado, algunos gastos no se utilizaron razonablemente y la capacitación del cliente no se realizó bien, lo que resultó en un crecimiento no significativo en las ventas, esto me hizo confiar y cultivar el empresa y el jefe profundamente avergonzados.
2. Experiencia aprendida:
He aprendido muchos conocimientos profesionales durante los seis meses de trabajo de ventas en centros comerciales, lo que me hizo sentir profundamente que es fácil hacer un trabajo de ventas. Un buen trabajo de ventas no es fácil. Combinando las numerosas capacitaciones que nos brindó la empresa y mis propios sentimientos, resumí diez experiencias: primera calidad, segunda calidad, tercera calidad y las cuatro primeras. El primero es tener cuidado, el segundo es ser diligente y el tercero es comunicarse más profundamente con los clientes, aprender más habilidades profesionales, ajustar su mentalidad y ser siempre optimista y positivo. Las cuatro empresas principales tienen una gran confianza en sí mismas, una gran capacidad de conocimiento, análisis y planificación y una gran capacidad de ejecución (a diferencia de las seis empresas principales).
1. Por ejemplo, lo que suelen hacer nuestros compañeros que dirigen centros comerciales: gestión de inventario de centros comerciales. A menudo voy al almacén del centro comercial para comprobar el inventario. Debido a que el tiempo de entrega de cada lote de productos es diferente, algunos centros comerciales pueden colocar cada lote de productos en diferentes ubicaciones porque el almacén está demasiado lleno. Si no revisamos con atención todo el almacén, pensaremos erróneamente que solo hay un lugar donde está nuestra mercancía. Esto provocará fechas de primero en entrar, primero en salir, confusión de fechas y acumulación de inventario, así que tenga cuidado.
2. Sea diligente. Uno es ser diligente y observar más. Como dice el refrán: ¡El centro comercial es como un campo de batalla! La información es importante y una información importante puede generar enormes ganancias, por lo que en el proceso de trabajo diario, se deben observar cuidadosamente las tendencias relevantes de los productos de la competencia. Especialmente ajustes de precios, pantallas, políticas de promoción, etc. En segundo lugar, cuando se trata de ropa hecha a mano, nos dedicamos a bienes de consumo de rápida rotación y, a menudo, necesitamos exhibir nuestros productos para ocupar el mercado, esforzarnos por encontrar los mejores puntos de exposición y atraer la atención de los consumidores. Por lo tanto, necesitamos hacer más trabajo y organizar materiales promocionales más relevantes. Para aumentar las ventas.
3. Muchos, uno es comunicarme en profundidad con los clientes y permitirles cooperar con la implementación de mis pedidos, exhibiciones, ajustes de precios y estrategias de promoción. Sólo comunicándome más con los clientes y analizando las ventajas de mis productos en todas las categorías y el potencial de crecimiento de ventas y ganancias que mis productos aportan a los clientes, los clientes podrán enumerar nuestros productos como productos importantes. Con el apoyo de los clientes del centro comercial, la exhibición puede ser poderosa y se pueden aumentar las ventas. El segundo es aprender más conocimiento profesional, como las habilidades de negociación. Los clientes a los que nos enfrentamos son muy profesionales. Si queremos negociar con éxito con las adquisiciones y lograr nuestros objetivos, debemos ser más profesionales. La empresa me capacitó bastante en este área, lo que me benefició mucho. Me enseñó a comunicarme con los demás y me ha beneficiado a lo largo de mi vida. El tercero es ajustar la mentalidad. En el negocio de ventas, a menudo se enfrentará a mucha presión, como exigencia del cliente, rechazo, falta de soporte, retrasos, etc. A veces tengo un buen plan de promoción y tengo mucha confianza, pero cuando voy a hablar con el cliente, el cliente se niega y no escucha una palabra. En este momento, debe hacer todo lo posible para ajustar su mentalidad, aprender más sobre los motivos del rechazo del cliente y realizar más análisis para revertir la situación embarazosa. A menudo me encontré con este tipo de cosas antes y, a veces, no tenía ninguna confianza, o mis colegas y supervisores me alentaron y confiaron mucho, lo que me apasionó mucho y pude superar varias dificultades. Aprendí la solución a una mala mentalidad.
4. Fuerte, fuerte confianza en uno mismo, ventas, sin confianza en uno mismo, no se puede hacer nada con confianza en uno mismo, podemos ganar vitalidad en la desesperación, aprovechar la alegría en el dolor y deshacernos de los problemas. bajo presión Encuentra esperanza en el fracaso.
Me gustaría agradecer a mis colegas y supervisores por su aliento y apoyo. En segundo lugar, para fabricar un producto que se venda rápidamente, debemos ser sensibles a las condiciones del mercado. Los clientes siempre deben estar conscientes de los ajustes en la exhibición de nuestros productos, los precios y las estrategias de promoción, así como también de cómo se reflejan los productos de la competencia en el mercado. Por ejemplo, muchos fabricantes quieren un buen espacio de exhibición, pero hay otros productos en exhibición en ese momento y el acuerdo está a punto de expirar. En este momento, para conseguir este puesto, necesita saber más sobre la situación. Si puede conocer primero el período de acuerdo de este producto, podrá obtener el puesto primero. En tercer lugar, tengo fuertes habilidades analíticas y de planificación. Después de ingresar a KA, aprendí mucho sobre este aspecto.
Después de entender a los clientes y al mercado, es necesario hacer más análisis, formular un plan de ventas detallado y ejecutable, y luego implementarlo paso a paso, para ahorrar más tiempo y energía y lograr el objetivo. resultados deseados. En particular, el establecimiento del sistema de datos me permite comprender con mayor precisión el potencial de ventas del producto a cada cliente, así como el crecimiento de mi producto, lo cual es de gran ayuda para el próximo plan de trabajo. Cuarto, una fuerte capacidad de ejecución, que es la más defendida por la empresa, no solo es beneficiosa para el crecimiento de la empresa y los productos, sino que también me permite capacitarme. Solía ser muy vago y no me gustaba especialmente lavar la ropa. Siempre uso toda la ropa de mi armario y la lavo toda junta. Después de algunas razones relacionadas con el trabajo, poco a poco me deshice de este problema.
En tercer lugar, mis propios defectos:
Durante los últimos seis meses de trabajo, sentí que tenía muchos problemas, principalmente en los siguientes aspectos.
1. Ocupado
Siempre me siento ocupado cuando voy a trabajar en la empresa todos los días, pero cuando miro hacia atrás todos los días, siempre siento que lo he logrado. nada. Siento que estoy ocupado, pero no puedo decirte por qué lo hago. A través de la guía de muchos supervisores, descubrí que la razón principal era que no me ocupaba de cosas y problemas urgentes pero sin importancia. Pasaba mucho tiempo lidiando con estas cosas todos los días, por lo que sentía que estaba ocupado todo el día. pero siempre sentí que no tenía nada.
2. Falta de experiencia
En el proceso de trabajo, lo que más hago es tratar con personas, y siempre trato con centros comerciales o gerentes de tiendas. situaciones difíciles problema resuelto. Cuando regresé, el supervisor me hizo muchas pequeñas preguntas. En ese momento estaba un poco abrumado, porque este tiempo requiere mucho conocimiento y experiencia, y mucho conocimiento teórico profesional. Así que resumiré las deficiencias de este año durante el trabajo del próximo y recargaré energías en cualquier momento. Mis compañeros también esperan que la empresa pueda brindarme más oportunidades de formación en este ámbito para que pueda crecer rápidamente. Puede funcionar mejor para la empresa.
3. Pereza
En la experiencia resumida anteriormente, al ejecutar, a veces no es posible llegar a 100. Espero que los líderes hagan correcciones a menudo en trabajos futuros.
Resumen del trabajo del Departamento de Marketing en el primer semestre del año 3 En el primer semestre del año, bajo el liderazgo del Comité Municipal del Partido, el Gobierno Municipal y la Mesa Municipal, y con la fuerte Con el apoyo de varios departamentos funcionales, nuestra Oficina (Departamento de Marketing) implementó a fondo la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, persistió en sentar las bases, se centró de cerca en las tareas estratégicas de "mejora del tabaquismo", prestó mucha atención a estándares estrictos para fortalecer el trabajo básico, mejorar la calidad del equipo, y promover de manera integral el trabajo de tabaco del norte. El informe sobre el trabajo del tabaco en el primer semestre de este año es el siguiente:
1 Principales condiciones comerciales en el primer semestre del año
(1) Negocio de cigarrillos
En el primer semestre del año, nuestra oficina* * *Vendió 5,795 cajas de cigarrillos, completando la tarea anual de 41.39 emitida por la Dirección Municipal (empresa), 814 cajas menos que las 6,609 cajas del mismo periodo anterior año, una disminución de 12,32. Las ventas acumuladas fueron de 84,788,5 millones de yuanes, una disminución de 519,17 millones de yuanes con respecto a los 89,980,2 millones de yuanes del mismo período del año pasado, una disminución del 5,77%. Los impuestos pagados ascendieron a 6.543.809.668 yuanes, una disminución del 50,63% en comparación con el mismo período del año pasado.
(2) Gestión de monopolios
En el primer semestre del año, nuestra oficina investigó y resolvió 120 casos ilegales de tabaco. Se incautaron 102,27 cigarrillos (0,12 cigarrillos falsificados, 88 cigarrillos de contrabando, 4.394 cigarrillos en canales ilegales, 9,76 cigarrillos de jade marcados), 3.426.5438 kg de tabaco ilegal, 3 vehículos de transporte ilegal, el valor total de los productos de tabaco ilegales fue de 382.200 yuanes.
2. Revisión del trabajo en el primer semestre del año
(1) Implementar concienzudamente el trabajo relevante desplegado por el comité municipal del partido y el gobierno municipal.
1. Cooperar seriamente para promover la construcción de proyectos en nuestra ciudad. De acuerdo con los requisitos de planificación de la construcción del proyecto de la ciudad de Beiliu, en febrero, la Oficina Municipal de Tierras y Recursos requisó 334,33 metros cuadrados de terreno de propiedad estatal a Yulin Company de Guangxi Tobacco Company ubicada en el No. 16, 2nd Mile, Chengnan 1st Road, Ciudad de Beiliu (al lado del Parque Litchi, dentro del almacén de la Empresa Municipal de Tabaco de la Industria Azucarera) Derechos de uso. En este trabajo, nuestra Oficina (Departamento de Marketing) cooperó con Urban Investment Company y el Centro de Reserva de Tierras de la ciudad de Beiliu, informó activamente a la Oficina Municipal de Yulin (Compañía) y manejó los procedimientos pertinentes de acuerdo con los procedimientos. Este trabajo ha llegado a la etapa final y ha promovido efectivamente la transformación de Lychee Park y su entorno circundante.
2. Primero, apoye las actividades de plantación de árboles y verduras. Este año, de acuerdo con el espíritu de los documentos pertinentes del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, movilizamos a todos los empleados para recaudar 1.440 yuanes de acuerdo con las regulaciones para apoyar el trabajo de plantación de árboles y ecologización de la ciudad. El segundo es llevar a cabo proyectos de limpieza urbana y rural. Cooperar activamente con el comité municipal del partido y el gobierno para implementar proyectos de limpieza urbana y rural para crear un entorno de vida armonioso. Asignamos personas para que sean responsables de los trabajos de limpieza en el área responsable, y asumimos efectivamente las responsabilidades sociales correspondientes a los proyectos de limpieza urbana y rural. El tercero es trabajar duro para que los patios sean más ecológicos. Desde que firmamos la carta de responsabilidad para "Crear una unidad estilo jardín (comunidad de jardín) en la ciudad de Beiliu", también hemos desarrollado ideas para la ecologización de jardines, reportando principalmente a la Oficina Municipal de Yulin (empresa) y esforzándonos por obtener algunos fondos basados en la Diseño de nuestro patio. Apoyar, agregar bonsáis y ampliar la vegetación del patio.
3. Prestar atención a los medios de vida de las personas y promover el desarrollo armonioso de la sociedad. Por un lado, respondimos activamente al llamado del comité municipal del partido y del gobierno; por otro lado, contratamos nuevamente al instructor de la nueva construcción rural socialista en la aldea de Baimi, en la ciudad de Wanqing, para comprender las necesidades de los nuevos. construcción rural, atender la nueva construcción rural, y promover el desarrollo integrado de las zonas urbanas y rurales. Por otro lado, es llevar adelante el espíritu de apoyo de todas las partes cuando una de las partes está en problemas. En abril de este año, organizamos a todos los empleados para que donaran activamente para combatir la sequía. * * * Recibimos 1.730 yuanes en donaciones voluntarias de los empleados para ayudar a las personas en la zona del desastre a reconstruir sus hogares y promover el desarrollo armonioso de la familia social.
(2) Trabajar duro y trabajar duro en la comercialización de cigarrillos, la gestión de franquicias y la gestión interna.
Comercialización de cigarrillos: énfasis en regulaciones estrictas, más énfasis en fortalecer el trabajo básico, más énfasis en la transformación de los métodos de desarrollo y consolidación constante del trabajo básico, consolidación de la base del mercado y consolidación de la base del trabajo.
1. Estandarizar estrictamente los procesos y promover el desarrollo estandarizado. En el negocio diario de cigarrillos, el trabajo de marketing de cigarrillos está estrictamente regulado en torno al objetivo general de "estandarización estricta, alta eficiencia y vitalidad". Por un lado, estandariza el proceso de trabajo de los comportamientos diarios de los especialistas en marketing, sigue estrictamente el proceso de trabajo y se realiza gradualmente la estandarización y la estandarización del trabajo de marketing. Este año, resolvimos el proceso de trabajo de cigarrillos de 16 gerentes de cuentas, utilizando la palanca de supervisión y evaluación de rendimiento para instar a los gerentes de cuentas a implementarlo estrictamente y promover la gestión estandarizada de las empresas minoristas de cigarrillos por parte de los gerentes de cuentas.另一方面，规范供应配送管理。 Desde principios de este año, hemos hecho un uso completo de la gestión de la información para implementar completamente un sistema de fuente de distribución automática, estandarizando aún más el suministro de cigarrillos y la cadena de ventas, y mejorando la satisfacción y la lealtad de los dueños de negocios.
2. Profundizar el mercado rural y ampliar la cobertura de la red de servicios.在去年空白村工作的基础上，4-5月份进行了农村商店调查。 Para los hogares comerciales que cumplen con los requisitos de la licencia pero que aún no han obtenido una licencia minorista de monopolio de tabaco, los movilizamos para que soliciten una licencia minorista de cigarrillos para aumentar la cobertura de los minoristas rurales y ampliar aún más la construcción de puntos de venta rurales.
3.转变发展方式，注重品牌培育。 A principios de este año, Jiang Chengkang, director de la Oficina Nacional del Tabaco, propuso formalmente la próxima estrategia de desarrollo de marca de China Tobacco, la estrategia “532”. La estrategia "532" es esforzarse por cultivar dos marcas clave con una producción anual de 5 millones de cuadros, tres con una producción anual de 3 millones de cuadros y cinco con una producción anual de 2 millones de cuadros en 5 años o más. Esta estrategia de desarrollo de la marca significa que es necesario cambiar aún más el método de desarrollo, y no puede depender de las preferencias de consumo de cigarrillos que cumplan con los consumidores locales del mercado para aumentar las ventas de cigarrillos. En cambio, es necesario inclinar los recursos del mercado hacia las marcas clave nacionales, peinar y planificar varios cigarrillos, y establecer un sistema de categoría adecuado para el desarrollo a largo plazo de la marca de cigarrillos Northliu.
Por lo tanto, este año lanzamos una nueva ronda de cultivo de marcas de cigarrillos mediante el lanzamiento de un plan de cultivo de marcas, fortaleciendo el aprendizaje de habilidades de cultivo de marcas para gerentes de cuentas y minoristas de cigarrillos y fortaleciendo el marketing colaborativo con empresas industriales. En la actualidad, el reconocimiento y la reputación de la página Hongtashan (Classic 150) de caja dura, Double Happiness (Guangzhou) de caja suave y True Dragon (Jiaozi) de caja suave en las que nos estamos enfocando han mejorado hasta cierto punto.
Resumen del trabajo del Departamento de Marketing para la primera mitad del año 4 El Departamento de Marketing de Shucheng siempre se ha centrado en "mantener un crecimiento constante en las ventas de cigarrillos y promover la construcción de terminales minoristas en línea" y hacer un trabajo sólido en todos los aspectos básicos. trabajar. El nivel de construcción de la red se ha mejorado continuamente, el nivel de servicio se ha mejorado continuamente, se ha mantenido un buen funcionamiento económico y se han logrado con éxito varios objetivos de trabajo en el primer semestre del año.
Tareas principales en la primera mitad de 20xx:
Primero, las ventas de cigarrillos siguen siendo estables y los beneficios económicos continúan mejorando.
1. Lograr ventas de cigarrillos de xx475 cajas, completando el plan anual de ventas de cigarrillos de 56,34, alcanzando xx044,52 cajas, un aumento interanual de 430,48 cajas, un aumento de 3,57.
2. Los ingresos por ventas, incluidos los impuestos, fueron de 365.438 08.520.000 yuanes, un aumento interanual de 565.438 0406.000 yuanes, un aumento de 65.438 09,24.
3.
4. Se vendieron 2.207.348 cajas de cigarrillos fuera de la provincia, lo que representó el 17,69% de las ventas, un aumento de 166,74 cajas desde 2.040.608 cajas, un aumento del 8,17%.
5. cigarrillos de gama baja vendió 611.944 cajas, una disminución de 371.94 cajas de 983.89 cajas, una disminución del 37.8%.
2.
1.
El departamento de marketing consolidó aún más la base de la construcción de redes fortaleciendo el trabajo básico y mejorando la calidad del servicio del personal de marketing. Primero, estandarice y complete el llenado y distribución de la Guía de servicio al cliente 20XX. De acuerdo con los requisitos de llenado emitidos por la empresa municipal, supervisar e inspeccionar aún más los estrictos requisitos del personal de marketing de primera línea para los manuales de servicio, corregir rápidamente algunos comportamientos irregulares y mejorar integralmente la calidad del llenado de los manuales de servicio. El segundo es fortalecer aún más la evaluación de la relación de cancelación de los gerentes de cuentas. Especialmente en mayo, el departamento de marketing llevó a cabo una evaluación del índice de amortización de los gerentes de cuentas en función de la finalización de las tareas planificadas, lo que no solo mejoró la capacidad de los gerentes de cuentas para comprender las necesidades de ventas regionales, sino que también evitó las limitaciones de año tras año. evaluaciones anuales. El tercero es implementar etiquetas de precio claras para mejorar la imagen de las tiendas minoristas. El departamento de marketing sirve al personal de marketing y se centra en mejorar la imagen de la tienda minorista. En comparación con los años anteriores, las capacidades y niveles operativos de los minoristas han mejorado considerablemente. Los minoristas rurales prestan más atención a la limpieza de sus tiendas. Los precios minoristas de los cigarrillos son relativamente estables, las ganancias minoristas han mejorado y la satisfacción del cliente ha mejorado aún más.第四，积极开展市场调研，真正掌握市场运行状况和需求。 En quinto lugar, se ha establecido el mecanismo de trabajo del equipo de gerentes de cuentas, que desempeña el papel de "transmitir, ayudar y liderar" en la gestión de base, y promueve el sólido desarrollo del trabajo básico del equipo de gerentes de cuentas.
2.大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸显。
市场部把品牌培育作为重中之重。 Basado en los acuerdos unificados de las empresas municipales y las ventas de marcas reconocidas en la región, el plan de implementación de cultivo de marca 20xx del Departamento de Marketing de Shucheng, el plan de cultivo de marca clave 20xx del Departamento de Marketing de Shucheng y el plan de cultivo de marca responsable 20xx del Departamento de Marketing de Shucheng. fueron formulados. 1. Liderar la marca para que se desarrolle juntos * * *. Mientras prestamos atención al desarrollo regional de las marcas "Dos 15", nos centraremos en guiar y cultivar "marcas responsables" y nos esforzaremos por lograr el crecimiento simultáneo y el desarrollo armonioso de las marcas clave en la industria.二是丰富品牌培育手段。 Formular un plan mensual de evaluación del cultivo de marca e implementarlo estrictamente; realizar el cultivo de marca en grupo para lograr el propósito de ventajas complementarias y cultivo a largo plazo.三是“双低”品牌保持了良好的销售状态。
3.加强市场信息扫码监测的维护和完善。
Fortalecer aún más el análisis y la utilización de datos de back-end, prestar atención a los cambios en el inventario, los precios minoristas y las ventas de marcas clave, y desempeñar verdaderamente el papel de escaneo y monitoreo de información. Continúe haciendo un buen trabajo en el trabajo posterior al mantenimiento del sistema de monitoreo de escaneo de códigos, preste atención a recopilar las necesidades de los minoristas y proporcione datos reales para que los departamentos de nivel superior formulen los planes de cigarrillos correspondientes. Hasta ahora, hay 50 puntos de escaneo de código en esta área.
4.
El departamento de marketing promueve activamente las tiendas de demostración y estandariza aún más el proceso de gestión, la gestión de datos y la gestión de operaciones de las tiendas de demostración sobre la base de la cooperación activa con la supervisión interna. Actualmente hay 31 tiendas de demostración en el área, que funcionan bien.
5. Realizar 135 prácticas de estudio de trabajo.
El departamento de marketing está implementando el método de trabajo "135" paso a paso para estandarizar mejor el comportamiento laboral de los gerentes de cuentas. De acuerdo con los requisitos del método de trabajo "135", clasificar de manera integral los procesos comerciales internos para lograr el trabajo colaborativo y el apoyo mutuo, y utilizar a los clientes, mercados y marcas como elementos de pensamiento, dimensiones de análisis y puntos de trabajo de los especialistas en marketing para formar una plataforma de trabajo de marketing práctica y fácil de operar, mejora integralmente las capacidades de servicio y los niveles de servicio del personal de marketing de primera línea.
Tercero, fortalezca la construcción del equipo de los gerentes de cuentas y mejore la calidad de su trabajo.
1. El departamento de marketing desarrolla planes de lectura departamentales, compra los libros correspondientes y organiza a los gerentes de cuentas para que aprendan diversas formas de llevar a cabo actividades de aprendizaje. El gerente de cuentas tiene un registro de aprendizaje y ha ganado mucho.
2. En 20xx, el departamento de marketing seleccionó "aumentar las ganancias operativas de los cigarrillos en las tiendas de demostración" como tema de investigación clave, y los miembros del equipo lo están implementando gradualmente de acuerdo con el ciclo ADPA.
3.
El Departamento de Marketing lleva a cabo activamente "235" actividades de práctica educativa y enriquece la connotación práctica a través de diversas actividades específicas. Los gerentes de cuentas ayudan a los minoristas a ordenar mostradores, limpiar tiendas, ayudar a los clientes minoristas discapacitados a llevar artículos, etc. , y al mismo tiempo, escriba sus sentimientos durante las actividades para formar un buen ambiente para el aprendizaje y la práctica.
4.
El gerente de cuentas es el principal cuerpo de pronósticos del mercado de cigarrillos y juega un papel muy importante en todo el departamento de marketing. De acuerdo con el espíritu de los "cuatro elementos esenciales" de la oficina nacional, la oficina del condado (departamento de marketing) presta atención a la comunicación ideológica y la orientación emocional de los empleados, ayudando a los empleados a ajustar su estado mental y su situación laboral y fortaleciendo la formación de calidad de los gerentes de cuentas; refina aún más el proceso de trabajo y los estándares operativos de los gerentes de cuentas, y organiza cuidadosamente la capacitación en conocimientos comerciales en el trabajo para mejorar continuamente la capacidad de trabajo y el nivel de los gerentes de cuentas.
Resumen del trabajo del Departamento de Marketing En la primera mitad de 20xx, bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa, el Departamento de Marketing llevó a cabo una gran cantidad de trabajo específico, mejoró la eficiencia del trabajo, fortaleció y formuló precauciones de seguridad basadas en Las propias condiciones del departamento de marketing. Ahora permítanme resumir el funcionamiento y gestión del mercado de este departamento de junio a junio, renovación de contratos comerciales y venta de portátiles de segunda mano:
Operación y gestión del mercado
20XX En. En los últimos seis meses, el departamento de marketing ha fortalecido la gestión y ha prestado mucha atención a la implementación para garantizar una seguridad de producción ordenada y controlable. La seguridad es una garantía importante para el desarrollo de diversas tareas y el crecimiento de los beneficios económicos, y también es una manifestación importante de la prestación de servicios de alta calidad a los comerciantes del mercado. Por lo tanto, bajo el liderazgo correcto de los líderes de la empresa, el departamento de marketing implementó diversas reglas y regulaciones, operaciones estandarizadas y logró una operación y gestión ordenada y controlable bajo el principio de "responsabilidad nivel por nivel y gestión estandarizada". Al mismo tiempo, bajo el sistema original, el departamento ha revisado y mejorado sucesivamente el sistema de gestión de ventas y recolección de computadoras portátiles de segunda mano del departamento de marketing, el nuevo proceso de mostrador de renovación de arrendamientos del departamento de marketing, los planes de respuesta a emergencias y la capacitación en conocimientos para eliminar las falsificaciones y Productos de mala calidad en el mercado. La mejora de estos sistemas de gestión ha promovido que el trabajo de gestión se base en normas y reglamentos, y ha logrado el propósito de estandarización, restricción y promoción.
El segundo es intensificar los esfuerzos para investigar estrictamente la compra y la venta de productos de segunda mano.
Para velar por los intereses de los comerciantes, el departamento de marketing ha estandarizado la dirección general de productos de segunda mano en el mercado, y ha incrementado las inspecciones estrictas de la recogida y venta de productos de segunda mano en el mercado: después de realizar inspecciones de cada producto de segunda mano comprado por los comerciantes, al registrarse, siga estrictamente el principio de "tres inspecciones, siete a cinco informes" para manejar los negocios e informar sobre fenómenos sospechosos y personas sospechosas de manera oportuna. Al mismo tiempo, analizamos periódicamente las ventas y la firma de contratos para comprender las condiciones operativas de los comerciantes involucrados. En vista de que existen muchos comerciantes que venden productos de segunda mano en el mercado, se ha formulado un método de registro de "cinco tablas correctas", que estipula la posición de marcado unificada de los cuadernos de segunda mano, sentando una base sólida para una mejor gestión del mercado.
En tercer lugar, la gestión de nuevos mostradores de arrendamiento para que los comerciantes renueven los arrendamientos.
En la primera mitad del año, el mercado secundario entró gradualmente en el período pico de nuevas renovaciones de arrendamientos, y el El departamento de marketing ha realizado "Tres delante y uno detrás". "Tres antes" significa preparar el contrato con anticipación, realizar una investigación de mercado con anticipación y realizar el aviso de depósito con anticipación. "Uno después" significa que una vez firmado el contrato, la Oficina de Comerciantes de China lo verificará paso a paso. para garantizar que no existen errores u omisiones. (Cómo consultar con el departamento financiero y qué formularios verificar) Toda la gestión del contrato está estandarizada y el proceso de firma es transparente, lo que garantiza la firma fluida del contrato por parte del comerciante ese mes.
En cuarto lugar, fortalecer la capacitación de los empleados, mejorar la concienciación sobre la seguridad y brindar servicios de calidad a los comerciantes.
El departamento de marketing es un espejo del mercado xx. La calidad profesional de los empleados incide directamente en la calidad del servicio del mercado. Por lo tanto, bajo el liderazgo del departamento de marketing, los empleados del departamento fueron capacitados para fortalecer la conciencia del servicio, mejorar la conciencia de seguridad y prestar atención a su pronunciación, velocidad de habla y voz al tratar con comerciantes. Utilice palabras más amables como por favor, hola y gracias. Junio es el mes de seguridad. Además de estudiar detenidamente los conocimientos sobre seguridad contra incendios, los empleados del departamento de marketing también reforzaron la formación sobre respuesta a emergencias y el conocimiento de productos falsificados y de mala calidad. Promover eficazmente la conciencia de seguridad de los empleados.
Defectos y correcciones del verbo (abreviatura de verbo)
Aunque el departamento de marketing ha logrado ciertos resultados en la primera mitad de 20xx, todavía existen algunas lagunas en el trabajo real, como: Departamento de Marketing Es necesario aumentar el número de investigaciones en el mercado electrónico xx y mejorar la formación de los empleados. Para ello, el departamento de marketing resumió las deficiencias del trabajo en la segunda mitad del año, reconoció las brechas y trabajó arduamente para mejorar diversas tareas.