¿Qué estudios de casos de gestión existen?

Caso 1: ¿De quién es esta responsabilidad? Justo después del festival, el edificio de huéspedes de un hotel en el sur perdió su antiguo ruido e irritabilidad, y durante mucho tiempo no hubo invitados en el salón silencioso. El gerente de limpieza A frunció el ceño, pensando en los arreglos laborales después de las vacaciones. De repente, frunció el ceño, tomó el teléfono y le dijo al administrador B: Hay pocos turistas en este momento, ¿por qué no aprovechar esta oportunidad para hacer arreglos para que los empleados se tomen un descanso? El administrador B dijo: "Es sólo un descanso de siete días. ¿Está demasiado cerca para tomarse un día libre consecutivo? ¿Será demasiado difícil para los empleados sin un descanso en los próximos 20 días?". El administrador A dijo: "No es así". "De todos modos, ahora hay pocos turistas y no hay tiempo para el ocio". Después de que los dos estuvieron de acuerdo. Me puse a organizar al personal en cada piso para que se turnara.

Caso 2: Tan Ming, un famoso científico de gestión estadounidense, utiliza un modelo "85 ~ 15" a la hora de analizar las quejas de los clientes. Esto significa que entre las quejas generales de los huéspedes, solo entre el 15% y el 20% son realmente causadas por las quejas, y el 80% restante se debe a procedimientos, gestión u otros motivos. En otras palabras, la mayoría de los motivos son la gestión del hotel. Aunque fueron Chen Xiao y Xiao Li quienes se quejaron, el problema real radica en la gestión. Cuando el número de visitantes disminuyó a principios de mes, el administrador organizó todos los días de descanso para los empleados durante todo el mes a principios de mes. Con tantos turistas, trabajo ajetreado y sin días libres, los empleados tienen que trabajar durante más de 20 días consecutivos.

Caso 3: La comunidad empresarial de Fuzhou se reorganizó en medio de la conmoción. Más de diez tiendas de la cadena de supermercados Fuzhou Huarong que se incendiaron en 1997 han cerrado una tras otra en este siglo. ¿Parece que la tendencia es feroz? Retirándose silenciosamente de la competencia minorista; Dahua, que alguna vez fue bastante popular, ¿está lista para tomar la iniciativa de poner bajo tierra su tienda Wu Liting y el centro comercial Huadu? La propiedad de la tienda y el primer piso de la tienda Wuyi Road Plaza fue subarrendada a Trust-Mart Group, retirándose de la industria de supermercados. Mientras tanto, ¿supermercado Yonghui? Después de un rápido aumento, el supermercado Jiayuan quedó reducido. ¿Es lamentable el "flujo y reflujo" de la industria de supermercados local de Rongcheng? ¿Qué problemas tienen los supermercados locales de Rongcheng?

La gestión es una materia interdisciplinaria integral y una ciencia que estudia sistemáticamente las leyes básicas y los métodos generales de las actividades de gestión. La gestión se creó para satisfacer las necesidades de la producción en masa socializada moderna. Su propósito es estudiar cómo mejorar los niveles de productividad mediante la organización y asignación razonable de elementos humanos, financieros, materiales y de otro tipo en las condiciones existentes.

La gestión es el estudio de cómo mejorar los niveles de productividad a través de la organización y asignación razonable de elementos humanos, financieros, materiales y otros en las condiciones existentes; es un proceso centrado en las personas en las organizaciones sociales para lograr las metas esperadas; actividades de coordinación.

En general, es diseñar, crear y mantener un entorno, incluyendo el entorno interno y externo de la organización, adoptando algunos medios y medidas específicas, de modo que todos los objetos de gestión puedan estar coordinados y ordenados en un entorno específico para realizar actividades.