Qué decir al asistir por primera vez a una reunión de dirección de un hotel
En comparación con diferentes grupos hoteleros, diferentes culturas corporativas y conceptos de gestión, también existen algunas diferencias en lo que se debe decir al asistir por primera vez a una reunión de dirección de un hotel:
Internacional En hoteles de marca como Hilton, Ritz-Carlton y otros hoteles, normalmente las reuniones de gestión deben informar primero el progreso del trabajo principal del que es responsable el departamento, así como las dificultades encontradas en el trabajo general, como personal insuficiente, insuficiente capacitación y obstáculos para completar las tareas asignadas. De hecho, al informar dificultades, debe prestar gran atención a sus habilidades de organización lingüística y agilidad de pensamiento. En términos generales, las dificultades para informar se deben principalmente a que otros departamentos no cooperan de manera oportuna. otros departamentos eluden deliberadamente sus responsabilidades (si se pueden resolver dentro del departamento, los problemas no necesitan informarse a niveles superiores, se pueden resolver internamente). Dado que usted informa estos problemas, debe estar preparado para que otros departamentos lo cuestionen y Si no lo maneja adecuadamente en la reunión, es muy probable que cause daño a los demás. La sensación de estar atrapado en la acupuntura naturalmente terminará en discordia y el problema aún no se ha resuelto. Por lo general, los líderes inteligentes se comunicarán con los líderes de los departamentos relevantes con anticipación antes de asistir a una reunión de liderazgo, les informarán sobre los problemas que se informarán y mantendrán una actitud amistosa o incluso humilde para que a la otra parte le resulte difícil negarse. Por lo general, no aparecerá cuando se informe sobre la reunión. Situación incómoda. Otro punto es muy importante, no importa cuál sea el informe, debe estar respaldado por documentos y pruebas, de lo contrario, el máximo líder del hotel no le creerá con solo escuchar su boca. Eres alguien a quien le gusta provocar problemas y buscar problemas. En este caso, tu posición será muy inestable.
En términos relativos, en algunos hoteles de marcas propias nacionales, las reuniones de liderazgo generalmente no dicen demasiadas cosas realmente significativas, sino que son solo una formalidad. Los principales líderes solo se centrarán en los beneficios y encontrarán personas con quienes hacerlo. desahogar su ira no resolverá ningún problema importante. Si no ha cometido ningún error, simplemente informe los datos periódicos del departamento del que es responsable y preste más atención a lo que dicen y hacen los demás jefes de departamento.