Preste atención a la decoración, cotización, contrato y otras pruebas.
En los primeros ocho meses, el Comité Municipal de Decoración del Hogar recibió un total de 87 quejas y la tasa de mediación de las unidades miembros alcanzó el 98%. La calidad y la economía del servicio son puntos calientes de quejas y las disputas contractuales van en aumento. →Lectura relacionada: ¿Cuántos trucos se esconden en la cita?
Se dice que los "Nueve de Oro y los Diez de Plata" son una buena temporada para la decoración. Muchas familias optan por decorar sus "nidos de amor" durante la "Undécima" Semana Dorada. Para evitar trampas decorativas y reducir disputas innecesarias, el periodista entrevistó a expertos pertinentes.
La insatisfacción con la calidad dañará a otros, perderá esposas y soldados.
Tahara (seudónimo) inició las obras de renovación en marzo de este año. Eligió una empresa de decoración y tuvo un puesto en la plaza de su casa. Tras firmar el contrato con la empresa de decoración, Home Plaza también estampó su sello en el contrato. Sin embargo, el contrato no incluyó el precio unitario por metro de tubería y renovación de líneas en el presupuesto de costos de decoración.
Como resultado, después de que la empresa de decoración renovó las tuberías y el cableado de la casa de Tahara, Tahara descubrió que el costo era mucho más alto de lo que esperaba, por lo que pensó que la empresa de decoración le había tendido una emboscada de antemano, se negó. pagar, y encontré la ubicación de la empresa de decoración. La plaza del hogar requiere que la plaza del hogar asuma ciertas responsabilidades.
Análisis del abogado
El abogado Wang Xiang de Beijing Berger Law Firm cree que, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, Home Plaza, como arrendador de los stands alquilados por la decoración empresa, debe Cualquier persona que se comprometa con la calidad y el costo de la decoración en un anuncio o contrato de decoración y firme el contrato de decoración se considerará garantía de la calidad de la decoración y otras obligaciones contractuales de la empresa de decoración en Home Plaza, y asumirá la responsabilidad solidaria. Si Tian Yuan cree que la calidad y el costo de la decoración de la empresa de decoración violan el contrato, puede reclamar una compensación a la empresa de decoración. Si no se puede encontrar a la empresa de decoración después de que expire el contrato de arrendamiento del mostrador, también puede pedirle al arrendador del mostrador que asuma la responsabilidad.
El número de denuncias recibidas por asociaciones con licencia completa ha disminuido año tras año.
La Sra. Liu Shuyun del Comité de Decoración del Hogar de la Asociación de Decoración de Edificios de Beijing dijo en una entrevista con periodistas que actualmente hay alrededor de 170 u 80 unidades miembros del Comité de Decoración del Hogar. Estos miembros deben ser decoración del hogar. empresas con licencias completas y que hayan aprobado la construcción. La certificación de calificación del Comité (en adelante, el "Comité de Construcción") ha obtenido el certificado de calificación. Además, para regular a las empresas de decoración que instalan puestos en el mercado de decoración del hogar, también necesitan un permiso de acceso al mercado. Según una encuesta aleatoria realizada por periodistas, hay más de 10 empresas de decoración en Dazhong Temple Lanjing Lijia Home Plaza y 15 sucursales de Juran Home He Shili.
Bajo restricciones tan estrictas, la asociación recibió un total de 213 quejas en 2004. Los tipos de quejas se dividieron en tres categorías: calidad, servicio y economía, una disminución del 0,95% de 224 en 2003. Entre ellos, las quejas de las unidades miembros disminuyeron un 1,3% y la tasa de mediación de quejas de las unidades miembros llegó al 98%. A finales de agosto de este año, la asociación * * * recibió un total de 87 denuncias y se espera que el número total de denuncias disminuya a finales de este año.
Serie Girasol - Cortar de raíz
Intente elegir al abogado del "True Army" para que le brinde cinco consejos
Consejo 1: Investigue el "True Army" , es decir, la empresa de decoración Si tiene "licencias completas"
El primer paso: elegir
Una empresa de decoración calificada debe tener una licencia comercial emitida por el departamento de administración industrial y comercial. y un certificado de calificación reconocido por el Comité Municipal de Construcción de Beijing. El mercado formal de muebles para el hogar también debe contar con una certificación de mercado para acceder al mercado. Muchos de ellos son miembros del Comité de Decoración del Hogar de la Asociación de Decoración de Edificios de Beijing.
Paso 2 - Verificar
Preste atención a los "proyectos comerciales" de la licencia comercial de la empresa de decoración, si tiene "contratación de proyectos de decoración de interiores", y también preste atención a si el La empresa tiene una oficina formal, si se pueden emitir facturas calificadas.
El tercer paso - evaluación
Evaluar el nivel de diseño y construcción de la empresa de decoración investigando los proyectos que ha realizado.
Consejo 2: Revisa atentamente la cotización.
Revise cuidadosamente si el precio y el uso de cada artículo en la cotización son razonables.
Consejo 3: Firma un contrato formal de decoración por escrito.
Cada cláusula del contrato debe ser clara y operable, especialmente las cláusulas de calidad, condiciones de pago y cláusulas de aceptación del proyecto de decoración. Si alguna parte del contenido de la decoración cambia durante el proceso de decoración, el contenido relevante del contrato debe cambiarse por escrito de manera oportuna.
Consejo 4: Prevenir accidentes.
Elija empresas de decoración habituales, porque estas empresas de decoración tienen que proporcionar a los trabajadores un seguro de accidentes laborales. Si se produce un accidente, pueden obtener una indemnización a través del seguro.
Consejo 5: Preservar la evidencia.
En primer lugar, preste atención a conservar pruebas, como contratos, documentos escritos modificados por ambas partes, comprobantes de pago, etc. En segundo lugar, el sitio debe estar protegido, como por ejemplo los daños posteriores a la decoración. Las pruebas también se pueden obtener mediante notarización o preservación de pruebas. Además, si se producen problemas de calidad, puede confiar la realización de pruebas a una agencia de servicio técnico de decoración. Aunque los certificados de calidad y los informes emitidos por estas agencias no pueden aceptarse directamente como prueba en un tribunal, son pruebas poderosas.
Existen cuatro tipos de disputas de decoración. Las disputas contractuales son confusas.
Palabras clave: Controversias entre las partes del contrato.
Ronda 1: Sin contrato formal por escrito o solo acuerdo verbal.
Muchos consumidores no acuden a empresas de decoración habituales por poco dinero, sino que encuentran a los llamados "guerrilleros callejeros" para decorar. No firmaron ningún contrato escrito antes de la decoración, solo acordaron verbalmente algunos asuntos de decoración. Cuando ocurre una disputa, es difícil decir quién es el responsable.
Ronda 2: No prevenir lesiones personales durante la renovación.
Algunos consumidores no eligen empresas de decoración formal y no hay un acuerdo claro en el contrato. Como resultado, el trabajador de la decoración resultó herido accidentalmente. No solo tuvo que hacerse cargo de los gastos médicos y nutricionales del lesionado, sino que también retrasó su propia decoración. Ronda 3: La unidad de decoración no cumplió plenamente el contrato de decoración. El desempeño es el siguiente: la unidad de decoración no decora según el contrato, utiliza materiales de decoración no contractuales, detiene el trabajo sin motivo durante la construcción o no completa el trabajo dentro del plazo acordado.
Palabras clave: Disputas de calidad, ambas partes tienen sus propios movimientos.
Primera ronda: La tecnología de decoración es de mala calidad y la calidad de la construcción es mala.
Ronda 2: La reforma destruye la estructura principal o estructura portante de la casa.
Palabras clave: Disputas de servicio, ambas partes han cometido errores
Primera ronda: Los servicios de mantenimiento post-renovación están incompletos o no se cumplen los compromisos de calidad.
Una vez finalizada la decoración, la empresa de decoración debe realizar las reparaciones de manera oportuna de acuerdo con el contrato. Sin embargo, algunas empresas de decoración eluden la culpa cuando surgen problemas, son superficiales o imponen condiciones. Algunas empresas de decoración no ofrecen ninguna garantía durante el período de garantía.
Ronda 2: Molestias acústicas durante la construcción.
Palabras clave: disputas económicas entre ambas partes.
Primera ronda: la empresa de decoración aumenta arbitrariamente el precio de los artículos temporales durante el proceso de decoración.
Segunda ronda: la empresa de decoración no completó el proyecto según lo previsto, el consumidor se negó a pagar el pago provisional y la empresa de decoración dejó de trabajar, lo que provocó disputas.
Hay muchas maneras de resolver disputas. Se prefiere la mediación.
Una vez que se produce una disputa de decoración, se deben utilizar los siguientes cuatro métodos para resolverla según el grado de la disputa.
Método 1: Las partes negocian por su cuenta.
Ruta 2: Autoridades competentes o mediación de mercado.
Las principales instituciones que pueden aceptar quejas de los consumidores incluyen: el departamento administrativo de construcción de la empresa o particular de decoración, la asociación de decoración de edificios, el mercado de muebles para el hogar donde se instalan los puestos, etc. Además, las asociaciones de consumidores también recibirán este tipo de quejas. Muchas unidades que reciben quejas utilizarán la mediación para resolver disputas. Si no se llega a un acuerdo o no se cumple el acuerdo, solicite arbitraje o presente una demanda ante los tribunales.
Camino tres: Arbitraje.
Si las partes involucradas en la renovación acuerdan una cláusula de arbitraje en el contrato o firman un acuerdo de arbitraje, ambas partes pueden solicitar el arbitraje a la agencia de arbitraje.
Ruta 4: Litigio.