Guía de funciones de alquiler de bicicletas públicas con tarjeta de ciudadano de Suzhou
1. Condiciones de procesamiento:
1. El requisito de edad es mayor de 16 años y menor de 70 años.
2. Tarjeta A Al manejar negocios de estiba, debe usar la Tarjeta de Ciudadano B de Suzhou para manejar negocios de estiba y debe presentar su tarjeta de identificación al mismo tiempo;
3 Pague un depósito de integridad de 200 yuanes al manejar;
4. Sea veraz Complete el formulario de solicitud de la tarjeta y firme para su confirmación;
2 Reglas de uso:
1. tarjeta, las áreas utilizadas actualmente son el distrito de Gusu, el distrito de Wuzhong, las áreas urbanas de Xiang, los parques industriales y las zonas de alta tecnología.
2. Después de usar la tarjeta A o B de la tarjeta ciudadana para activar la función de alquiler de autos, podrás usarla gratis durante 1 hora cada vez. Las tarifas de uso incurridas después de más de 1 hora se deducirán del depósito de integridad a razón de 1 yuan por hora. Cuando el saldo del depósito de integridad sea inferior a 150 yuanes, la función de préstamo de bicicletas se cerrará automática y temporalmente, y el titular de la tarjeta deberá acudir a la empresa pública de bicicletas para recuperar el depósito antes de que se pueda reanudar el préstamo.
3. Si el vehículo se pierde o daña al utilizar una tarjeta ciudadana para pedir prestado un vehículo, el titular de la tarjeta deberá pagar una indemnización de acuerdo con las normas publicadas por la empresa pública de bicicletas. Al solicitar una tarjeta, el depósito de integridad se congela temporalmente y la función de préstamo de automóvil se cierra automáticamente hasta que el titular de la tarjeta complete la compensación correspondiente.
4. Si el ciudadano necesita desactivar la función de bicicleta activada en la Tarjeta Ciudadana, deberá acudir al mostrador de bicicletas de la Tarjeta Ciudadana o al punto de servicio de bicicletas con su tarjeta A o B y su DNI. completar los trámites de cierre. En circunstancias normales, el saldo de crédito de la tarjeta se reembolsará íntegramente.
3. Cómo utilizar
1. Préstamo de una bicicleta:
(1) Coloque la tarjeta de préstamo en el área de deslizamiento de la bicicleta. dispositivo de bloqueo;
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(2) Después de escuchar el mensaje de voz "Por favor, recoja el automóvil", saque el automóvil dentro de los 20 segundos, es decir, el préstamo del automóvil se realizó correctamente;
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2. Devuelva el coche:
(1) Primero, introduzca la bicicleta en el candado;
(2) Coloque la tarjeta de préstamo de bicicletas en el lugar donde se desliza la tarjeta. área durante aproximadamente 5 segundos;
(3) Escuche el mensaje de voz Después de "El automóvil se devolvió exitosamente, tome la tarjeta", tome la tarjeta y el automóvil se devolverá exitosamente;
3. Cambie la tarjeta:
(1) La función de préstamo de automóvil no se puede utilizar por razones no humanas; cuando no hay actividad de préstamo, se puede reemplazar sin cargo en la Tarjeta Ciudadana de Suzhou. punto de atención al cliente. Si pides prestado un coche, primero lo devuelves y luego lo reemplazas gratis.
(2) Si el titular de la tarjeta se daña debido a factores humanos como doblarse o perforarse, el titular de la tarjeta debe ir primero al punto de servicio al cliente de Suzhou Citizen Card para reemplazar la tarjeta para los ciudadanos y luego ir a través de los procedimientos de sustitución de la tarjeta de bicicleta pública.
4. Denuncia de pérdida y reemisión:
(1) Llamar al teléfono de atención al cliente de tarjeta ciudadana 962026 o al teléfono de atención al cliente de bicicletas públicas 65892278, 65892178 para denunciar la pérdida y pedir prestada una bicicleta. Después de verificar la información relevante del titular de la tarjeta, informaremos la pérdida de inmediato.
(2) El prestatario original debe informar la pérdida al Centro de Atención al Cliente de la Tarjeta Ciudadana y solicitar una Tarjeta Ciudadana A de reemplazo. Si el prestatario es la Tarjeta Ciudadana B, debe solicitar una nueva Tarjeta B. .
(3) El prestatario original deberá llevar la nueva tarjeta, el DNI y otros documentos válidos y el recibo al Centro de Atención al Cliente de Tarjeta Ciudadana o al punto público de publicidad de bicicletas para activar la función de préstamo.
(4) La información de la bicicleta y el saldo de la tarjeta original se transferirán automáticamente a la nueva cuenta de la tarjeta.
5. Cancelar informe de pérdida:
Para evitar la pérdida del usuario, los usuarios deben acudir a los puntos de servicio al cliente de Suzhou Citizen Card o a lugares públicos designados con su propia tarjeta y su documento de identificación personal. para recuperar la tarjeta durante el periodo de declaración de pérdida Conozca los procedimientos para comunicar la pérdida en el punto de servicio de bicicletas.
6. Compensación por daños y pérdidas:
(1) Si se pierde la bicicleta, diríjase al centro de gestión para solicitar una compensación a razón de 300 yuanes por vehículo.
(2) Si el cuadro o las ruedas de la bicicleta se dañan o deforman debido a un uso inadecuado, la compensación será de 200 RMB por vehículo.
7. Manejo de excepciones para el préstamo de automóviles:
(1) La tarjeta se pasa demasiado rápido o la tarjeta no se coloca correctamente al pasar la tarjeta. Después de que la voz indique "Por favor recoja el automóvil", coloque la tarjeta en el área de inducción para recoger el automóvil.
(2) La pila de coches no está correctamente aparcada. Después de enderezar la bicicleta, empújela ligeramente hacia adelante y pase la tarjeta.
(3) La bicicleta ha sido prestada con esta tarjeta y no ha sido devuelta. Espere antes de pedir prestado un automóvil.
(4) Al tomar prestado un automóvil, escuchará el mensaje de voz "Detener debido a una falla de comunicación". Cambie la ubicación para pedir prestado un automóvil.
(5) Cuando una persona pide prestado un automóvil con varias tarjetas, nunca utilice la tarjeta de alquiler de automóviles para pedir prestado un automóvil.
(6) Al pedir prestado un automóvil y deslizar la tarjeta, si no hay mensaje de voz o la luz indicadora no se enciende, puede cambiar la tarjeta y deslizarla. Si el alquiler del coche no ha sido exitoso, por favor trae tu DNI al centro de gestión para realizar cambios.
(7) El saldo de la tarjeta es insuficiente. Por favor, recargue antes de pedir prestado un coche.
(8) Los titulares de tarjetas pueden llamar directamente al número publicado en el martinete de bicicletas para realizar consultas.
8. Manejo de excepciones al devolver el automóvil:
(1) Al devolver el automóvil, el automóvil no se puede empujar. Verifique si la lengüeta amarilla sobresale de la entrada y salida de la cerradura y comuníquese con el centro de administración para su procesamiento.
(2) Al devolver el automóvil, el dispositivo de bloqueo lo bloquea repetidamente, por lo que el automóvil se puede empujar suavemente hacia la pila y devolverlo sin empujar hasta el final.
(3) Al devolver el coche, no estaba cerrado con llave. Puedes devolver el coche cambiando la pila o llamando al teléfono de atención directa, y el personal de mantenimiento acudirá al lugar para solucionar el problema.
(4) Los titulares de tarjetas pueden llamar directamente al número publicado en el martinete de bicicletas para realizar consultas.
4. Lugar de mudanza:
1. Punto de atención al cliente de la Tarjeta Ciudadana de Suzhou:
(1)** Punto de atención al cliente: Overseas Chinese Hotel, No. 188 Sanxiang Road West side;
(2) punto de atención al cliente de Huofeng Road: al norte de Power Supply Bureau, n.° 56 Huofeng Road;
(3) punto de atención al cliente de Zhuhui Road : No. 217 Zhuhui Road Diagonalmente frente al hotel Zhuhui;
(4) Red de atención al cliente de Xinghai: B206, segundo piso sur, Xinghai Plaza
(5) Red de atención al cliente de Wuzhong: No 165, Wudong South Road;
(6) Punto de atención al cliente de New District Dengwei Road: No. 397 Changjiang Road, New District (al sur de la taquilla del parque de atracciones de Suzhou);
(7) Punto de atención al cliente de Loumen: No. 826 Moye Road (Hanting Diagonalmente frente a la plaza);
(8) Punto de atención al cliente de la ciudad de Xiangcheng: lado este del primer piso del Centro de atención al ciudadano de la ciudad de Xiangcheng; (Cerrado los domingos)
(9) Punto de atención al cliente de la estación de tren: Centro de información turística de Suzhou en el primer piso de la estación Guangbei de la estación de tren
(10) Calle noreste; Punto de atención al cliente: Centro de información turística de Suzhou, No. 221 Northeast Street, ciudad de Suzhou;
(11) Puntos de atención al cliente de la calle Shantang: Centro de operaciones de la ciudad antigua de Xinminqiao, Guangji Road (en la entrada de la calle Shantang, Qiaotou, Xinminqiao)
2. Gong* * *Puntos de servicio de la compañía de bicicletas:
(1) Oficina de tarjetas del distrito de la ciudad: No. 499, Jinmen Road;
(2) Oficina de tarjetas de la ciudad: Oficina de Gestión de Saneamiento Ambiental de Suzhou, primer piso, edificio integral, No. 252, Xinshi Road;
(3) Punto de solicitud de tarjetas de distrito de alta tecnología: Punto de solicitud de tarjetas temporales en Tesco East en Yushan Road;
(4) Punto de solicitud de la tarjeta Wuzhong: al este de Wudong South Road, frente a la cadena de tiendas Dongsheng Hotel, caseta pública de gestión de bicicletas.
(5) Oficina de tarjetas del distrito de Xiangcheng: puesto de tarjetas en el mercado de agricultores de Lumu, Yangcheng Lake Middle Road;
Habilidades de procesamiento de verbos (abreviaturas de verbos):
1. Con cada persona con documentos de identidad válidos y otros documentos válidos se limita a una tarjeta de alquiler de coches, y cada tarjeta sólo puede alquilar una bicicleta.
2. Se ruega llamar lo antes posible al teléfono de atención al cliente de tarjetas ciudadanas 962026 o al teléfono de atención al cliente de bicicletas públicas 65892278 o 65892178 para comunicar la pérdida de las tarjetas ciudadanas A y B. Todas las consecuencias derivadas del retraso en la entrega. La comunicación de la pérdida correrá a cargo de los propios ciudadanos.
3. La tarjeta de préstamo de coche sólo puede ser utilizada por el propio titular y no puede prestarse a otras personas. Si se la presta a otras personas para que la utilicen, el titular de la tarjeta será responsable de cualquier problema que surja.
4. Se requiere una tarjeta de crédito para pedir prestado y devolver un coche. Si no pasa la tarjeta al devolver el automóvil, es posible que se suspenda la tarjeta de préstamo del automóvil, lo que le impedirá tomar prestado el automóvil normalmente por segunda vez.
5. Al devolver el auto, enderécelo ligeramente y empújalo hacia la pila. Después de la indicación de voz, desliza tu tarjeta para recuperarlo.
6. Saque el automóvil dentro de los 20 segundos después de tomarlo prestado con éxito. De lo contrario, el automóvil se bloqueará automáticamente después de 20 segundos y entrará automáticamente en el estado de devolución sin pasar la tarjeta. El coche no se puede pedir prestado por segunda vez.
7. No se aceptarán reembolsos de la tarjeta dentro de las 24 horas siguientes a su emisión. Pasadas las 24 horas, podrás traer tu DNI y tu tarjeta de alquiler de coche y devolver la tarjeta junto con el recibo.
8. Por favor, compruebe cuidadosamente si el vehículo está dañado antes de tomarlo prestado. Si está dañado, no lo prestes, de lo contrario serás responsable de cualquier accidente de tráfico.
9. Obedezca las normas de tráfico cuando conduzca y será responsable de las consecuencias si las infringe.