Una breve introducción a las formas de resolver disputas de viaje

Existen varias formas de resolver disputas turísticas:

1. Negociar y llegar a un acuerdo con los operadores turísticos

La negociación es la forma más fácil y de menor costo de resolver disputas. También es un método de resolución de disputas comúnmente utilizado en actividades turísticas. La mayoría de las disputas sobre derechos e intereses en el turismo se alivian o resuelven mediante negociación entre las dos partes;

2. p>

La mediación se refiere a una actividad en la que las dos partes en disputa negocian y resuelven la disputa bajo los auspicios y la coordinación de un tercero. El mediador en disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores turísticos puede ser asociaciones de consumidores, comités populares de mediación, instituciones de arbitraje, agencias administrativas o ciudadanos individuales en los que ambas partes confían;

3. El acuerdo alcanzado se somete a una institución de arbitraje para su arbitraje

El arbitraje de disputas sobre derechos de los consumidores turísticos significa que las dos partes en la disputa llegan a un acuerdo de forma voluntaria y acuerdan presentar la resolución de la disputa a un comité de arbitraje seleccionado. que será una forma de emitir un laudo arbitral sobre una disputa;

4. Presentar una demanda en el Tribunal Popular.

Entre las muchas formas de resolver disputas sobre los derechos de los consumidores de viajes, el litigio es el procedimiento más complejo. Aunque esta no es la única forma de resolver disputas, cuando otros métodos son ineficaces y se desea resolver la disputa, el litigio es el último método que se debe adoptar. Las partes también podrán recurrir directamente a litigios para resolver disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores turísticos sin recurrir a otros medios.

Base jurídica:

Artículo 92 de la "Ley de Turismo de la República Popular China"

Si surge una disputa entre turistas y operadores turísticos, pueden Se resuelve a través de los siguientes canales:

(1) Negociación entre ambas partes;

(2) Solicitud de mediación ante asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas turísticas u organizaciones de mediación pertinentes;

(3) Presentarse ante una institución de arbitraje para su arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

(4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.