Administrar sistemas de seguridad
Sistema de Gestión de la Seguridad
Artículo 1: Fortalecer la gestión de los vigilantes de seguridad, mejorar la calidad de los servicios de seguridad y promover el sano desarrollo de las labores de seguridad. Estas normas se formulan de acuerdo con el espíritu de las normas de gestión de seguridad pertinentes y la situación real de la gestión de las aulas.
Artículo 2 El portero de turno debe trabajar con seriedad y responsabilidad, cooperar activamente con la oficina del centro de gestión del aula en el trabajo de gestión del aula, abrir y cerrar la puerta del aula y el equipo relacionado a tiempo de acuerdo con el horario de clases, y informar a la oficina del centro de gestión del aula de manera oportuna.
Artículo 3 El personal de servicio deberá presentarse pulcro y digno. Sea entusiasta, educado y considerado con los demás, y tome la iniciativa para responder preguntas difíciles de los profesores y el personal. No se permiten charlas, peleas, etc. en el lugar de trabajo. Esté atento y evite incendios, robos y vandalismo.
Artículo 4 Implementar estrictamente el sistema de registro de guardias. Los forasteros que ingresen al edificio de aulas deben presentar certificados válidos o estar acompañados por personal de la escuela. Solo pueden ingresar después de registrar la información básica. Los paquetes que lleven forasteros deben manejarse estrictamente. salir Más cheque.
Artículo 5: Cooperar con la oficina del centro de gestión de aulas para realizar el mantenimiento de equipos, circuitos y otros equipos e instalaciones para garantizar el uso seguro de equipos y circuitos.
Artículo 6: Los equipos de monitoreo del aula deben estar encendidos durante el horario laboral. Preste atención a la seguridad y antirrobo en todo momento. No se permite el uso de equipos de monitoreo para diversos juegos y otras operaciones. El personal irrelevante no puede ingresar a la sala de servicio y ver la situación de vigilancia y las grabaciones de video.
Artículo 7 Sistema de entrega (1) El personal de seguridad que se hace cargo debe hacerse cargo del turno con 10 minutos de anticipación de acuerdo con las regulaciones y registrar el tiempo de entrega en el libro de registro (2) Al entregar el turno; , el guardia de seguridad que asume el turno debe hacerse cargo del turno según sea necesario. Los problemas que continúan notándose o resolviendo durante el turno deben explicarse claramente y entregarse al guardia de seguridad siguiente (3) Si se descubren problemas durante la inspección de aceptación; el guardia de seguridad sucesor, el guardia de seguridad que lo releve asumirá la responsabilidad. Una vez completada la aceptación, el personal de seguridad de turno será responsable de cualquier problema que surja después de que el personal de seguridad abandone sus puestos. (4) Después de que se hayan explicado claramente todos los asuntos, el personal de seguridad de turno registrará el tiempo libre; en el registro y firmar antes de dejar sus puestos; (5) La persona que asume el turno no puede abandonar el trabajo antes de que llegue su sucesor; Si el reemplazante no llega y el que toma el relevo abandona el trabajo, ambos serán solidariamente responsables de los problemas que se presenten durante este período, aunque no se presenten problemas, se les descontará su salario y serán criticados por separado;
Artículo 8 El personal de la sala de servicio no podrá abandonar sus puestos de trabajo a voluntad. Si se producen consecuencias negativas debido al incumplimiento del deber en el trabajo, el personal de servicio será responsable y se realizará el manejo económico y administrativo. realizado de acuerdo con la situación; el trabajo debe realizarse con seriedad y responsabilidad y se otorgarán recompensas adecuadas cuando se produzcan errores.
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Sistema de gestión de operaciones del departamento de seguridad
3. Normas de seguridad
1. Respete estrictamente los diversos sistemas de gestión y procedimientos operativos de seguridad del hotel, y utilice correctamente las diversas herramientas de protección.
2． Familiarícese con el estado de seguridad de su departamento y puesto, e implemente concienzudamente el sistema de responsabilidad del puesto de seguridad de "quien está a cargo es responsable; quien está de servicio es responsable".
3. Está estrictamente prohibido fumar en el trabajo.
4. Está estrictamente prohibido utilizar o instalar diversos equipos eléctricos sin permiso y conectar cables indiscriminadamente.
5. Está estrictamente prohibido ingresar al hotel armas de fuego, municiones, artículos altamente tóxicos, inflamables y explosivos. Si encuentra alguno de los artículos anteriores, debe informarlo al gerente del departamento o al departamento de seguridad de manera oportuna.
6. Proteger la vida y la propiedad de los huéspedes y de todos los empleados del hotel. Si se descubre un peligro, infórmelo inmediatamente al supervisor del departamento y ayude activamente al supervisor del departamento o a los departamentos pertinentes para eliminar el peligro.
7. No está permitido introducir grandes cantidades de dinero en efectivo y objetos de valor en el hotel y guardarlos en la oficina o en las taquillas.
8. Sin la aprobación de los departamentos pertinentes, los empleados no pueden permanecer con otros en la tienda o en los dormitorios de los empleados. Aquellos que sean aprobados deben pasar por los procedimientos de registro.
9. No está permitido utilizar ni apropiarse indebidamente de diversas instalaciones y herramientas de extinción de incendios sin autorización.
10． Cumplir estrictamente con todas las leyes, decretos y reglamentos nacionales. Cualquier violación de la ley debe informarse a los departamentos pertinentes de manera oportuna, y aquellos que protejan o no informen serán sancionados por los departamentos pertinentes.
11. A todos los empleados del hotel no se les permite traer equipaje, ropa o paquetes al hotel, y cualquier artículo que lleven debe entregarse al portero para su inspección.
12． Cualquier artículo que se encuentre olvidado en el hotel debe entregarse rápidamente al supervisor del departamento o al gerente de turno para que pueda ser transferido rápidamente al departamento de seguridad para su procesamiento.
Cuatro. Sistema de portero
1. Se llevará a cabo una inspección estricta de los artículos transportados y enviados por las personas que entran y salen del vehículo y los vehículos. Está prohibido ingresar artículos peligrosos y artículos prohibidos sin permiso. la oficina del gerente general.
2． Evacue los vehículos y peatones que entran y salen para garantizar el orden en el área de responsabilidad del guardia.
3. Si durante el servicio se descubren personas o cosas sospechosas, especialmente pistas sobre delitos ilegales, deben informarlo oportunamente al director de seguridad, cooperar proactivamente con los órganos de seguridad pública en el desempeño de su trabajo y tomar las medidas correspondientes.
5. Sistema de gestión de vehículos de pasajeros
1. Debe prestar atención a los vehículos que entran y salen del hotel y dirigirlos para que circulen frente al lobby de acuerdo con la ruta del circuito.
2． Indique al conductor que estacione el vehículo en el espacio de estacionamiento.
3. Durante las reuniones o durante las horas de mayor tráfico, los invitados solo serán dirigidos hacia dónde estacionar, sin instrucciones específicas, sin embargo, deberán prestar atención para evitar accidentes y responder las preguntas una por una y cuidar de tres para evitar la congestión vehicular.
4. Especificaciones para comandar el vehículo: De cara al conductor, estire la mano derecha directamente hacia la derecha, los dedos juntos, la palma a 45°, levante el antebrazo izquierdo a 90° con respecto al cuerpo, los dedos juntos, la palma hacia adentro, balancee el antebrazo 45° hacia el A la derecha, repite el movimiento. Baja las manos cuando el coche esté aparcado.
5. Para los vehículos que no están estacionados según las normas, el conductor primero debe saludar y luego indicar al vehículo que se estacione según las normas.
6. Saludar y realizar gestos auxiliares al entrar y salir de vehículos.
7. Los vehículos deben estacionarse uno al lado del otro y en categorías.
6. Sistema de gestión de salida de propiedades y artículos
1. Independientemente de si usted es un empleado interno del hotel o un externo, los artículos del hotel comprados deben presentar una "formalidad de salida" al departamento de seguridad al momento de sacarlos.
2． La oficina del gerente general es responsable de manejar los procedimientos de salida. Los "procedimientos de salida" presentados por la oficina del gerente general deben ser certificados por el departamento de materiales y los departamentos pertinentes antes de que puedan emitirse, y no pueden emitirse a voluntad.
3. El personal de seguridad debe controlar estrictamente los artículos del hotel que traen las personas que salen del hotel y debe realizar los trámites de la oficina del gerente general y los departamentos pertinentes antes de que puedan ser liberados.
4. Los artículos del hotel deberán sacarse a la entrada y salida del paso de personal y no deberán sacarse de la entrada principal del hotel.
5. Los empleados del hotel deben cumplir estrictamente con los procedimientos de entrada y salida y tienen estrictamente prohibido sacar o prestar artículos para su uso a voluntad.
Siete. Métodos de gestión del uso de walkie-talkies
1. Una vez depurados los intercomunicadores de cada posición, serán bloqueados. El personal de servicio en cada posición no podrá desbloquearlos y depurarlos a voluntad. Cualquier infracción encontrada durante su uso será sancionada.
2． El walkie-talkie generalmente está sujeto al lado frontal derecho del cinturón armado y se puede quitar cuando está en uso. Nadie puede jugar con él. Los infractores serán multados.
3. Los intercomunicadores de cada puesto deben ser inspeccionados cuidadosamente al momento de su entrega, y el principio de quien los usa es responsable y quien los daña debe compensarlo.
4. Los walkie-talkies deben usarse correctamente. En circunstancias normales, no se le permite presionar el botón de transmisión. Cualquier infracción será resuelta por el departamento.
5. Si abandonas tu puesto en circunstancias especiales, puedes utilizar el intercomunicador para pedirle instrucciones al capataz. La conversación debe ser sencilla y clara.
6. El capataz es responsable de reemplazar las baterías. Las baterías que deben cargarse deben colocarse en el lugar especificado y el departamento tiene un control unificado sobre el tiempo de carga.
7. Si descubre que el walkie-talkie está defectuoso, comuníquese con el departamento para repararlo a tiempo.
8. Medidas generales de gestión
1. Los paraguas se almacenan en la oficina del departamento. Cuando es necesario, cada capataz es responsable de recogerlos, comprobar si están dañados y notificarlos en el acto.
2． Se deben seguir utilizando paraguas durante los cambios de turno y los distintos puestos se deben traspasar entre sí.
3. No se permite dejar los paraguas tirados cuando no estén en uso, el capataz los retirará de cada posición, los inspeccionará y los entregará a la oficina para su custodia de manera oportuna.
4. Quienes no cuiden bien sus paraguas o los dañen serán multados con 100 yuanes.
5. Cada capataz es responsable de recibir y recoger los paraguas. Cualquiera que no cumpla seriamente con esta norma será sancionado.
Nueve. Cómo afrontar los problemas in situ
1. Si ocurre un conflicto o disputa dentro del hotel, el personal de seguridad debe detenerlo de inmediato e informarlo al líder.
2． Mientras esté de servicio, si se descubre un comportamiento ilegal o delictivo evidente, infórmelo a los líderes pertinentes de manera oportuna, detenga el comportamiento delictivo, capture al sospechoso delictivo, proteja la escena y ayude al personal de seguridad pública en la investigación.
3. Si te encuentras con borracheras, problemas o abucheos en el salón de baile, debes detenerlos y controlar el desarrollo de la situación.
4. Cuando el personal inactivo ingrese al hotel, preste atención a su comportamiento y convéncelos cortésmente para que abandonen el hotel.
5. Cuando ocurre una disputa frente al vestíbulo o en el patio, los invitados deben ser retirados del lugar rápidamente y atendidos por el departamento de seguridad o los departamentos pertinentes para evitar efectos adversos.
6. Afronte los problemas con calma, respete estrictamente las normas y reglamentos del hotel y manéjelos adecuadamente.
10. Procedimientos de aceptación de informes
1. Reciba calurosamente al periodista y lleve registros.
2． Mantenga un buen registro del informe.
Si el denunciante es la víctima, solo necesita hacer una declaración; si no es la víctima, necesita encontrar a la víctima y dejar que el denunciante y la víctima. cada uno hace una declaración. Al mismo tiempo, el personal de recepción deberá registrar la situación denunciada en el registro de casos e informarla al responsable de seguridad.
3. Análisis e investigación del caso.
(1) Proteger la escena del crimen.
(2) Si es posible continuar cometiendo crímenes, se debe preparar una emboscada de inmediato.
(3) Investigar y verificar los detalles específicos del informe de manera oportuna.
4. Reportar solicitud de instrucciones
Con base en el análisis e investigación, los casos sospechosos graves deben reportarse primero al departamento de seguridad pública, y al mismo tiempo solicitar instrucciones e informes a los líderes encargados y autoridades superiores.
5. Cooperar con la investigación
(1) Llevar a cabo una investigación de colas internas y descubrir a los sospechosos. Los sospechosos excluidos deben revisarse uno por uno, los puntos dudosos deben aclararse y uno debe excluirse uno por uno. Los objetos clave excluidos deben revisarse uno por uno. Investigar y verificar para garantizar que exista una base para determinaciones negativas.
(2) Para hacer un buen trabajo de movilización de las masas para proporcionar pistas, el Departamento de Seguridad debe llevar a cabo la movilización de empleados de manera decidida y planificada en el departamento o grupo que determina el alcance de la investigación en función de sobre las circunstancias del caso, para que los empleados puedan denunciar activamente el caso, plantear dudas y aportar pistas.
6. Trabajo de seguimiento
Una vez detectado el caso, es necesario resumir la experiencia y las lecciones de manera oportuna, encontrar lagunas en la gestión de seguridad, proponer sugerencias de rectificación a los departamentos pertinentes y hacer correcciones, y organizar y archivar los materiales generados durante la investigación.
Once. Sistema de gestión de trabajadores extranjeros de la construcción
1. Los trabajadores de la construcción extranjeros deben pasar por los procedimientos del departamento de seguridad antes de la construcción y recibir educación sobre seguridad antes de poder comenzar la construcción.
2． Los trabajadores de la construcción deben usar pases temporales para entrar y salir del hotel. Deben aceptar conscientemente la inspección del personal de seguridad al entrar y salir del hotel. Todos los artículos (excepto los efectos personales) pueden ser liberados con un certificado emitido por el responsable de la construcción. Cualquier persona que no use un pase, ingrese al hotel sin un pase o se haga pasar por el uso de la identificación de otra persona es una violación de las normas de gestión.
3. Los trabajadores de la construcción deben prestar atención a su apariencia y apariencia. No se les permite andar descalzos ni ingresar al hotel vistiendo únicamente chalecos y pantuflas.
4. Los trabajadores de la construcción cumplen estrictamente las regulaciones y requisitos de construcción pertinentes del hotel, y caminan y se mueven de acuerdo con las rutas designadas. No se permite la entrada no autorizada al área de las habitaciones ni el uso de las instalaciones para huéspedes.
5. Los trabajadores de la construcción hacen cumplir estrictamente las normas del hotel sobre protección contra incendios, llamas abiertas, electricidad y el uso de materiales inflamables.
6. Los trabajadores de la construcción deben completar los procedimientos de registro antes de ingresar al sitio. Al ingresar al sitio para la construcción, deben usar un pase emitido por el departamento de seguridad. No se les permite recibir visitas de familiares y amigos en el piso o lugar de construcción, y no se les permite. permitido pasar la noche.
7. Cualquiera que viole las normas anteriores será sancionado según las circunstancias hasta que se niegue la entrada al personal pertinente al hotel para la construcción. Si la unidad de construcción tiene una mala gestión, se ordenará a la persona responsable de la unidad que haga las correcciones dentro de un plazo. En caso contrario, se informará al director general para cancelar el contrato.