Carta de Responsabilidad del Objetivo de Gestión
En la era del progreso continuo, podemos entrar en contacto con cartas de responsabilidad en cada vez más lugares. Una carta de responsabilidad es un documento que estipula responsabilidades y define claramente las tareas que se deben realizar. ¿A qué cuestiones debemos prestar atención a la hora de redactar una carta de responsabilidad? A continuación se muestra una colección de cartas de responsabilidad objetiva de gestión que he recopilado para usted. Bienvenido a leer. Espero que te guste.
Carta de Responsabilidad del Objetivo de Gestión 1 Con el fin de movilizar plenamente el entusiasmo de los directivos de cada unidad de negocio del grupo y garantizar la realización de los objetivos de negocio anuales asignados a cada unidad de negocio por la sede del grupo, el grupo La sede (en adelante, Parte A) autoriza a la primera. La persona responsable (en adelante, Parte B) es responsable de la gestión del puerto de la sede. De acuerdo con el principio de igualdad de derechos y responsabilidades, ambas partes firmaron una carta anual de responsabilidad de objetivos comerciales 20xx sobre la base del consenso, que aclaró las responsabilidades, derechos y obligaciones de ambas partes. Una vez firmada esta carta de responsabilidad, será legalmente vinculante para ambas partes y ambas partes deberán respetarla.
Primero, el propósito.
Sobre la base de mejorar el mecanismo de gestión de la empresa con el sistema de responsabilidad de los directivos como contenido principal, movilizar plenamente el entusiasmo de los directivos de cada unidad de negocio del grupo y aprovechar plenamente el potencial de los recursos humanos; la sede del grupo para monitorear los objetivos comerciales de cada unidad de negocios y el sistema de evaluación de responsabilidades, fortalecer el monitoreo efectivo de cada unidad de negocios por parte de la sede y promover la gestión de cada unidad de negocios e incluso de todo el Grupo Chen Ming para desarrollarse de manera racional, científica y; dirección precisa y estandarizada, y reemplazar la evaluación planificada 20xx con un sistema de evaluación de indicadores científicos; promover cambios en los métodos de gestión y métodos de gestión de cada unidad de negocio, y mejorar el sentido de responsabilidad y las capacidades de gestión de la dirección de cada unidad de negocio;
Dos. Periodo de evaluación anual en 20xx:
1 de febrero de 20xx al 31 de octubre de 20xx 65438.
Tres. Derechos y obligaciones de la Parte A
1. La Parte A debe proporcionar los fondos, equipos, logística y otros apoyos y garantías necesarios para las actividades del proceso comercial de la Parte B;
2 La Parte A tiene responsabilidades. debe hacerse para reducir los gastos públicos y reducir la carga de los gastos públicos compartidos por todas las unidades de negocio.
3 La Parte A debe adelantar el salario del personal administrativo a la Parte B mensualmente de acuerdo con el salario. estándares y métodos acordados por ambas partes (estándares y métodos específicos implementados de acuerdo con el plan aprobado por el Centro de Personal Administrativo del Grupo);
4. La Parte A tiene derecho a inspeccionar y supervisar las actividades de gestión comercial de la Parte B. y hacer sugerencias de mejora;
5. Cuándo Cuando las actividades de producción y operación de la Parte B están fuera de control o se producen errores importantes y la Parte B no tiene una solución efectiva, la Parte A tiene derecho a modificar los términos pertinentes. de la carta de responsabilidad o decidir poner fin a la ejecución de esta carta de responsabilidad.
6. Si la Parte A no completa los indicadores de desempeño relevantes durante dos meses consecutivos, la Parte A tiene derecho a dar una advertencia a la Parte B.
7. completar los indicadores de desempeño relevantes durante tres meses consecutivos. En cuanto a los indicadores de desempeño relevantes, la Parte A tiene derecho a rescindir esta carta de responsabilidad (para las empresas de nueva creación, el período se relaja adecuadamente durante dos o tres meses);
8 La Parte A tiene derecho a auditar y evaluar periódicamente el desempeño operativo de la Parte B;
Cuatro. Derechos y obligaciones de la Parte B
1. La Parte B cumplirá estrictamente todas las leyes y regulaciones nacionales y todas las regulaciones de gestión formuladas por la empresa del grupo.
2. La Parte B deberá completar los siguientes indicadores principales de operación y gestión dentro del año planificado, como se muestra en la tabla adjunta:
Indicadores del proyecto, ponderaciones estándar, número de indicadores y margen de beneficio neto.
(1) Margen de beneficio neto = beneficio total antes de impuestos/ingresos totales reales
(2) Beneficio neto = ingresos totales-costos de inversión-gastos de gestión-gastos de inversión-financieros; gastos -Públicos* * *Costos compartidos-impuestos;
(3) Costos de inversión: materiales directos, salarios directos y gastos directos (gastos de agua y electricidad, gastos de mantenimiento y depreciación de activos fijos);
(4) Gastos de gestión (estándar por determinar): gastos de viaje, gastos telefónicos, gastos de entretenimiento, gastos de oficina;
(5) Gastos de inversión (65.438 0-65.438 0,2 del importe del alquiler ): comisión, reembolsos y comisiones comerciales;
(6) Gastos financieros (calculados en base al monto real): ganancias y pérdidas cambiarias, intereses y comisiones bancarias;
(7) Amortización de gastos públicos (calculado sobre la base del monto real) Gastos reales): gastos del departamento funcional y diversos honorarios pagados al estado, etc.
;
(8) Impuestos (según importe real)
(9) Valor original de los activos fijos a prorratear: Depreciación en 20xx:
(10 ) Otros El costo correrá a cargo de acuerdo con la situación real.
(11)Los importes anteriores se basan en recibos.
El contenido de este artículo estará sujeto a confirmación financiera.
3. La Parte B proporcionará a la Parte A un plan de implementación detallado que sea específico, operable, mensurable, alcanzable y con un límite de tiempo dentro del medio mes después de que ambas partes lo firmen y entren en vigor. , se utilizará como base para la evaluación, supervisión y control del desempeño de la Parte B...
4 La Parte B debe presentar (presentar) varios documentos relacionados con las actividades comerciales de manera regular o irregular según lo requiera la Parte A. e información, incluyendo: (1) Informes de análisis anuales y mensuales sobre la implementación de diversos planes de trabajo. (2) Estados financieros varios. (3) Informe de seguimiento de las políticas anuales de promoción de inversiones y su implementación. (4) Otros documentos e información requeridos por la Parte A. (5) Si los indicadores de desempeño no se completan en el mes actual, la Parte B debe explicar al CEO las razones del fracaso y proponer medidas prácticas de mejora.
5. La Parte B tiene derecho a dirigir el personal directivo;
6. La Parte B tiene derecho a recomendar el nombramiento y destitución del personal directivo, y el derecho a decidir el nombramiento. y remoción de supervisores y empleados ordinarios para ejercer el derecho de despido, es necesario consultar el asesoramiento legal del grupo para evitar conflictos laborales innecesarios;
7. La Parte B tiene derecho a decidir el diseño del sistema de indicadores de evaluación, los métodos de evaluación y el plan de distribución para todos los empleados de nivel medio e inferior, pero el plan debe ser aprobado por el CEO y presidente antes de que pueda ser implementado;
8. La Parte B tiene derecho a oponerse a los gastos compartidos por la sede del grupo, pero debe asumir la parte correspondiente después de obtener una explicación razonable;
9. La Parte B tiene derecho a tomar decisiones sobre la adquisición de materias primas, la escala de planificación de eventos, el calendario y los precios, proporcionar sugerencias sobre los precios de inversión, etc. Sin embargo, cada sugerencia debe contar con un informe de análisis escrito y ser implementada luego de la aprobación del director general y del presidente del directorio.
10. Dentro del límite de gestión de gastos aprobado, la Parte B tiene el derecho final de apelar para el reembolso de documentos por debajo de 500 yuanes (incluidos 500 yuanes) y el derecho de revisar los documentos de reembolso por más de 500 yuanes; prevalecerá la opinión determinada por el presidente.
11. La Parte B aceptará la evaluación de la capacidad y actitud laboral de la Parte A, que representa el 10% de la puntuación total de la evaluación, y predicará con el ejemplo, la seriedad del trabajo y la eficacia; planes y arreglos de trabajo; iniciativa y dedicación del trabajo; si son honestos y rectos; el grado de implementación de las estrategias y decisiones de la empresa (los detalles se estipularán por separado);
12. El personal directivo está vinculado a los resultados de la evaluación y el salario real es
Salario = puntuación de la evaluación x salario del puesto acordado por ambas partes. Si la puntuación total de la evaluación es inferior a 50, se computará como 50. Entre ellos: puntaje de evaluación = indicador de ganancias real completado ÷ indicador de evaluación de ganancias × 100 puntos × 45 indicador de ingresos reales completado ÷ indicador de evaluación de ingresos totales × 100 × 45 Puntaje de evaluación del personal gerencial de la Parte B (sistema de porcentaje) × 10;
13. Después de completar los objetivos del plan anual, la Parte A recompensará a la Parte B con un automóvil relacionado con la unidad de negocios (aproximadamente 654,38 millones de yuanes). Después de tres años, los derechos de propiedad del automóvil pertenecerán al primer responsable de la Parte B;
Xx. El 20% del exceso de beneficio neto se utilizará como recompensa por la unidad de trabajo del Partido B. El plan específico de distribución de bonificaciones será determinado por la Parte B y presentado al Grupo para su aprobación.
Verbo (abreviatura de verbo) Otros contenidos relevantes de esta carta de responsabilidad son interpretados y revisados por el Departamento de Recursos Humanos y el Centro de Contabilidad Financiera del Grupo, respectivamente.
Esta carta de responsabilidad entrará en vigor tras ser firmada por el CEO del grupo y el primer responsable de cada departamento comercial, y es jurídicamente vinculante para ambas partes.
Esta carta responsabilidad se realiza por triplicado, con una copia para cada uno de los Centros de Personal Administrativo, Centro Financiero y Unidades de Negocio del Grupo.
CEO del Grupo: Primera persona a cargo de la unidad de negocio:
Fecha: 20xx Fecha: 20xx Fecha: 20xx Fecha
Administración Objetivo Responsabilidad Carta 2 Nombre de la empresa : Nombre de la sucursal:
Persona responsable:
Para asegurar un mayor desarrollo de la empresa y obtener los mejores beneficios económicos, es muy importante velar por la preservación y valorización del patrimonio de la empresa. activos.
Con este fin, Hangzhou Tiandefang Catering Management Co., Ltd., como persona jurídica, firmó una carta de responsabilidad de objetivos comerciales con el gerente de la tienda. El contenido específico es el siguiente:
1. Los principios básicos de operación y objetivos de gestión de la empresa: tomar la operación y la gestión como centro, con el objetivo de incrementar los ingresos por inversiones de la empresa, tomando como objetivo la implementación de normas y regulaciones. un modelo, tomando como premisa servicios civilizados y de alta calidad, y tomando como enfoque la operación segura, la gestión de operaciones, el mantenimiento de equipos, el aumento de los ingresos y la reducción de gastos, y el control de procesos se utiliza como un medio para, en última instancia, maximizar los beneficios económicos y las ganancias.
2. Aclarar los derechos y obligaciones del responsable de la empresa, comprender el vínculo entre la operación y el desempeño de la gestión y los intereses personales y del equipo, y garantizar que la empresa alcance los objetivos de operación y gestión de forma segura y eficiente. y con alta calidad.
3. Los diversos indicadores económicos de esta carta de responsabilidad se utilizarán como base para la evaluación del desempeño de Hangzhou Tiandefang Management Co., Ltd. de los gerentes, sucursales y miembros de su equipo de liderazgo de la empresa.
En segundo lugar, el período de responsabilidad
1. El período de responsabilidad de ambas partes es de un año;
2 A partir de _ _ _ _ _ _ _ _. _
Tres. Alcance y responsabilidades de la gestión empresarial
1. De acuerdo con el ámbito comercial de Hangzhou Tiandefang Catering Management Co., Ltd., de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y las normas y regulaciones de la empresa, cumpla con las responsabilidades de la empresa. , ejercer poderes de gestión y garantizar el cumplimiento de los objetivos de gestión.
2. Completar varios indicadores de gestión económica especificados en los "Indicadores de Garantía" emitidos por la empresa, y alcanzar varios indicadores de gestión económica especificados en los "Indicadores de Lucha por Lograr".
3. Proporcionar a la empresa servicios de alta calidad que sean convenientes, rápidos, limpios, higiénicos y cálidos. comercio.
4. Implementar concienzudamente los diversos sistemas, normas y estándares de la empresa, y mejorar y mejorar continuamente en las operaciones diarias.
5. Mantener y conservar eficazmente la empresa y sus áreas de gestión, incluyendo el mantenimiento y gestión de los electrodomésticos, suministro de agua, suministro de energía, telefonía, saneamiento, decoración de edificios y otros equipos e instalaciones. Trabajar con grupos de gestión local para gestionar agua, incendios, electricidad, teléfono e internet en zonas comunes.
6. Garantizar el funcionamiento normal de las instalaciones de protección contra incendios de la empresa, cooperar activamente con el departamento de bomberos y los grupos locales de administración de propiedades, organizar a todos los empleados para que participen en simulacros y capacitaciones de protección contra incendios y ser responsable de las operaciones de la empresa. trabajos de seguridad contra incendios.
7. Otras responsabilidades de gestión especificadas por la empresa.
Cuarto, sistema de indicadores de gestión
1 Indicadores de facturación: mensual _ _ _ _ _, proyecto _ _ _ _ _, facturación_ _ _ _ _, beneficio bruto_ _ _ _ _. .
2. Indicadores de control de costos: Partidas de costos controlables_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3. Indicadores y precios de productos
La ganancia bruta de las variedades de pasta producidas por el centro de distribución no será inferior a 26 (incluyendo materias primas, condimentos, salarios de mano de obra, etc.), la cual se determinará con base en el contabilidad de costos de las variedades de pasta y se implementará de acuerdo con las normas como base para los precios de distribución futuros (consulte la página adjunta para obtener más detalles
4. Como centro de distribución, las variedades de pasta deben estandarizarse, normalizarse y simplificarse tanto como sea posible para garantizar que el control de calidad y la cantidad satisfagan las necesidades de producción de la empresa, y se deben implementar estándares específicos de evaluación de calidad.
Método de evaluación del verbo (abreviatura de verbo):
1. Evaluación mensual: (Ver el archivo adjunto para la evaluación específica)
2. la jurisdicción del centro de distribución el salario del líder del equipo es _ _ _ _ yuanes, de los cuales el salario evaluado es 1.500 yuanes. 3. Para las sucursales que no han completado los "indicadores garantizados" anuales, si más del 30% de ellas no cumplen con los estándares (razones no objetivas) en la evaluación trimestral, el equipo de evaluación emitirá de inmediato una notificación por escrito de rectificación obligatoria. medidas si no se ha realizado ninguna rectificación durante dos trimestres consecutivos, aún falla. Si se cumplen los requisitos previstos, el equipo de evaluación presentará opiniones sobre la degradación (nivel), la transferencia y el despido del personal relevante, y las presentará a las autoridades pertinentes; departamentos de la empresa para su aprobación.
4. Los departamentos donde ocurran accidentes importantes en la gestión de seguridad cancelarán todas las recompensas (manejo) y asumirán la responsabilidad legal de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes;
5. el centro de distribución) Si la calidad del producto es inestable o el cliente se pierde debido a negligencia en la gestión, se deducirán entre 20 y 60 RMB del salario, el empleado será transferido del puesto original y el salario será degradado .
6. La pastelería del centro de distribución introduce nada menos que 2 nuevas variedades cada mes. Si no se cumplen los requisitos se descontará una penalización del 20 según la valoración de desempeño.
7. La empresa inspecciona periódica o irregularmente los productos entregados por la pastelería del centro de distribución. Quienes no cumplan con los estándares del producto serán multados con 30.
8. Si hay quejas sobre más de 4 variedades de productos de pasta a domicilio en un mes, cada tienda será multada con 20.
9. Ayudar activamente a la tienda a completar el objetivo de desglose mensual, y el monto excedente se retirará como una bonificación del 50% de la ganancia neta como bonificación para el centro de distribución. Además, el 70% del 50% de ganancias se pagará como bonificación mensual y el 30% se retendrá hasta el final del año como bonificación de fin de año (los empleados deben estar en el trabajo cuando se cobre la bonificación de fin de año). pagado, y no se dará ninguna bonificación a los que se vayan).
10. Si ocurre un accidente importante de seguridad en la producción, se deducirán todos los salarios del mes y se asumirá la responsabilidad legal correspondiente.
11. Evaluación anual:
12 Completar los indicadores fijados para el año y compensar las deducciones mensuales del año en curso.
6. Sanciones por accidentes de responsabilidad
1. Accidentes de responsabilidad general: accidentes que derivan en multas gubernamentales, quejas y reclamaciones de clientes, fallos de equipos, etc. Pérdidas económicas inferiores a 10.000 yuanes (exclusivo) por negligencia o errores operativos. Se descontarán puntos en función del peso de los indicadores de gestión.
2. Accidentes graves: responsabilidad directa en procesos judiciales y arbitrajes por incumplimiento de deberes o incumplimiento de deberes, incendio, robo, desguace de instalaciones y equipos, lesiones colectivas, pérdidas económicas graves, infracciones graves de las obligaciones financieras. sistemas, procesos de trabajo y factores humanos que. Por pérdidas y circunstancias económicas se deducirá del 40-70% del bono anual del responsable, y del 60-100% del bono anual del departamento, líder a cargo y gerente de tienda si no lo hay; bonificación, se descontará en proporción al salario mensual. El personal relevante con circunstancias graves será degradado, degradado o despedido.
3. Otros accidentes de responsabilidad: Por mala gestión, la audiencia molestó al público y los medios informaron negativamente, lo que afectó gravemente a la imagen corporativa y tuvo un impacto social negativo. Será determinado por el equipo evaluador y se impondrán las sanciones correspondientes según las circunstancias. 4. Los accidentes de responsabilidad que violen las leyes nacionales serán investigados y tramitados por el departamento judicial.
Siete. Derechos y obligaciones de la Parte A y la Parte B:
1. La empresa supervisa e inspecciona la implementación de las políticas, leyes y regulaciones de la empresa por parte de la Parte B, realiza evaluaciones de objetivos sobre el acuerdo operativo y guía a la Parte B para que lo haga. un buen trabajo en la gestión empresarial y mejorar los beneficios económicos.
2. Respetar plenamente la autonomía operativa de la Parte B dentro del alcance de la autorización de la Parte A.
3. Desempeñar sus funciones de conformidad con el acuerdo firmado y los sistemas de seguimiento pertinentes.
4. Durante el período de operación, la Parte B deberá cumplir con las leyes y regulaciones del país y las reglas y regulaciones de la empresa, y operar de acuerdo con la ley.
Ocho. La Parte A tiene derecho a rescindir este contrato en las siguientes circunstancias:
1.
2. El beneficio bruto mensual es inferior a 5 puntos porcentuales (inclusive).
3. No completar la evaluación mensual durante 2 meses consecutivos o no completar la evaluación mensual por un total de 3 meses.
4. Por motivos de gestión propia, las ventas de desayunos de la tienda cayeron un 60%.
Nueve. Términos Complementarios
1. Si la fuerza mayor afecta el cumplimiento de la carta de responsabilidad, la decisión será tomada por el gerente general de la Parte A.
2. Cuando la Parte B se proponga renunciar o dar por terminada esta carta de responsabilidad, deberá presentar una solicitud por escrito con un mes de anticipación, y surtirá efectos una vez completada la revisión y aprobación de acuerdo con lo establecido. procedimientos.
3. Esta carta de responsabilidad se realiza por triplicado, teniendo cada parte una copia y conservando una copia.
Partido A y Partido B
(Sello)(Sello)
Representante (Firma): Representante (Firma):
Año Mes Día
Carta de responsabilidad del objetivo de la administración 3 1. Asuntos de encomienda:
1 Para el desarrollo a largo plazo del hotel, XX Hotel Co., Ltd., nuestros dos accionistas *. * * confíenos como asistente del director general de operaciones, gestiona el hotel (edificio principal, edificio anexo, restaurante) y ejerce los derechos de gestión otorgados por He Qin. Ejecutar las funciones de subdirector general de operaciones dentro del alcance de la autorización y, en nombre de Qin, presidir el trabajo general del hotel (excepto el departamento de finanzas de la empresa, que se especificará por separado), gestionar las operaciones del hotel y completar diversos Indicadores presupuestarios e indicadores de gestión emitidos por la empresa.
2. Período de comisión: 1 de octubre de 20xx al 31 de febrero de 20xx.
3. Sistema financiero y gestión: ① Todos los empleados deben ser evaluados de acuerdo con los principios de la industria hotelera y las leyes contables (2) Todos los gastos del hotel solo pueden pagarse después del departamento financiero y del personal de compras; han negociado precios. Todos los gastos son comprados por el personal de compras; (3) Los gastos que excedan los gastos operativos de más de 3,000 serán gastados uniformemente por el Departamento de Finanzas, y nadie podrá tomarlos prestados o utilizarlos indebidamente en su propio nombre. Una vez descubierto, la empresa impondrá sanciones de acuerdo con el sistema (4) Los gastos operativos de la empresa sólo podrán gastarse después de ser revisados y firmados por el Asistente Li. Si otros gastos superan los xx yuanes y los gastos únicos superan los 5.000 yuanes, el departamento de finanzas debe llamar a la Parte A para recibir instrucciones antes de poder gastarlos. De lo contrario, el departamento de finanzas será responsable de ello ⑤ Todos los cajeros del hotel y la gestión de activos relacionados; el personal financiero figura en la administración del departamento de finanzas [contadores, cajeros, auditores, compradores, gerentes de almacén, cajeros (recepción, restaurante), inspectores de calidad], todo el personal debe obedecer la gestión del gerente del departamento financiero y el comportamiento diario; El tratamiento del personal de este departamento es administrado por la Parte B. Los derechos financieros están a disposición de la Parte A, y nadie puede exceder su autoridad.
2. Indicadores de responsabilidad (evaluados en una escala de cien puntos):
(1) Principales indicadores y subindicadores económicos (50 puntos) Principales indicadores: 45 puntos, 1, ingresos de explotación (15 puntos). La facturación anual de las habitaciones de huéspedes es de 3,5 millones de yuanes y la facturación anual del catering es de 2,5 millones de yuanes. 2. Los costos operativos (15 puntos) (todos los gastos de hotel) se controlan en 3.810.000 yuanes (incluido: el 55% del costo anual de la habitación, equivalente a 654.380 yuanes, 093.000 yuanes; el 75% del costo anual de catering, equivalente a 654,38 yuanes, 8.800 yuanes). 3. Beneficio neto anual (nop) 265.438 09.000 yuanes (incluido: beneficio neto anual de habitaciones de huéspedes 6.543.805.700 yuanes, beneficio neto anual de catering 620.000 yuanes). (La parte extra al final del año será recompensada por el Asistente Li al asistente y distribuida a otros empleados) Subindicadores: (5 puntos) El costo anual es 381.000 yuanes, de los cuales la tarifa de la habitación es 55 y el catering la tasa es 75.
(2) Indicadores de gestión (50 puntos) 1. Indicadores de evaluación mensual (evaluados en base a indicadores fijos e indicadores no fijos) (1) Indicadores fijos (50 puntos). La tasa de ejecución del plan mensual de tareas clave en 20xx es 100. (2) El índice de cumplimiento de la calidad de higiene integral es de 96 (habitaciones, restaurantes, áreas públicas). ③La tasa de aprobación del control de calidad y seguridad alimentaria es 100. (4) La tasa de capacitación de los empleados para el mes no será inferior al 80%. ⑤La tasa de rotación mensual de empleados no deberá exceder 5. (2) Indicadores no fijos (las puntuaciones se ajustan temporalmente según las disposiciones laborales clave de la empresa por etapas). (3) La evaluación mensual de los indicadores de gestión se basa en los puntajes de evaluación de los indicadores fijos, y los puntajes de evaluación de los indicadores no fijos se suman y restan para obtener el puntaje final del indicador de evaluación mensual. 2. Indicadores de evaluación trimestral: ① La proporción de cuentas por cobrar vencidas no podrá ser superior al 5% del total de cuentas por cobrar. (Evaluado en base al acuerdo de tiempo de pago firmado entre el departamento de ventas y la garantía personal) ② El índice de satisfacción de los empleados alcanza el 80%. (El número de empleados encuestados es 70) ③La satisfacción del cliente alcanza el 90%. (Verificación aleatoria de 60 clientes) La tasa de aprobación de los empleados de gfd alcanzó 98.
3. Indicadores de evaluación anual de la gestión: ① Saldo de cuentas por cobrar anuales: no superior a los ingresos anuales 65.438 0,5. ② Evaluación de la calidad de los empleados: cultura corporativa (sistemas y políticas), conocimiento del servicio, conocimiento empresarial (habilidades). ③Satisfacción del cliente: 90. (Consulte el número de la encuesta trimestral) ④ Calidad del servicio: "Regla de oro número 1: cualquier empleado debe ser cordial y cortés con cualquier persona con quien se encuentre en cualquier momento y en cualquier lugar" alcanzó 85.
⑤Mantenimiento de activos: Mantenga los activos grandes y de decoración completos, efectivos y ordenados.
4. Premios y castigos de la evaluación anual de la gestión de la seguridad. (1) Si los indicadores anuales de control de calidad de seguridad alimentaria y los indicadores de gestión de seguridad interna cumplen con los estándares, cada departamento recibirá xx yuanes (incluidos 1000 yuanes por cada indicador). ② Cualquier accidente importante de seguridad y calidad de los alimentos o accidente importante de calidad de la gestión de seguridad interna que ocurra durante el año se considerará que no cumplió con los estándares este año. ③ En caso de un accidente grave de seguridad y calidad de los alimentos o un accidente grave de gestión de seguridad interna, además de investigar la responsabilidad, la compensación por las pérdidas por accidente se basará en el tamaño de la responsabilidad y bonificaciones de desempeño mensuales de 20 a 100 RMB. por el subdirector general de operaciones, jefes de departamento y responsables relevantes. Al final del año, en función de la frecuencia de las incidencias, se descontará en promedio cada vez un bono mensual del bono por desempeño de fin de año del Subgerente General de Operaciones y Gerente de Departamento.
5. Instrucciones de evaluación.
1. Además de las evaluaciones mensuales y trimestrales, además de pagar los salarios de evaluación del desempeño de acuerdo con los principios de evaluación del desempeño, la empresa también proporcionará recompensas basadas en las clasificaciones de evaluación mensual y trimestral de cada departamento.
2. Evaluación mensual. Además del campeón de ventas mensuales, el primer lugar en la evaluación de clasificación de puntuación del indicador de gestión de indicadores económicos, entre los cuales: si el indicador económico completa la tarea del presupuesto mensual, el equipo recibirá una recompensa en efectivo de xx yuanes; Para completar la tarea presupuestaria mensual, el equipo recibirá una recompensa en efectivo de 1.000 yuanes.
3. Evaluación trimestral. Clasificación basada en el puntaje promedio total de la evaluación trimestral de indicadores de gestión de indicadores económicos en cada mes del trimestre (el puntaje promedio acumulado de la evaluación mensual de indicadores de gestión representa 40, y el puntaje de evaluación trimestral de indicadores de gestión representa 60), el El ganador del primer lugar ganará el campeonato trimestral de equipos destacados, entre los cuales: Económico Si el indicador completa la tarea presupuestaria trimestral, el equipo recibirá una recompensa en efectivo de 10.000 yuanes;
Si el indicador económico no completa la tarea tarea presupuestaria trimestral, el equipo recibirá 5.000 yuanes en efectivo.
4. Evaluación anual. El método de evaluación por ranking es el mismo que el de la evaluación trimestral. Para los departamentos que reciban equipos destacados en el primer trimestre del año, cada departamento recompensará al subgerente general de operaciones y al gerente de departamento con un viaje nacional. Para los departamentos que hayan ganado equipos sobresalientes durante dos trimestres ese año, el subdirector general de operaciones y los gerentes de departamento serán recompensados con un viaje a Hong Kong y Macao para los departamentos que hayan ganado equipos sobresalientes durante tres trimestres consecutivos ese año, Singapur; -El premio del Tour Malasia-Tailandia se otorgará al subdirector general de operaciones y a los directores de departamento. El departamento que consiga un equipo destacado durante cuatro trimestres de ese año será recompensado con un viaje europeo al subdirector general de operaciones y al director de departamento. Los viajes de incentivo se podrán disfrutar dentro del plazo de un año a partir del año siguiente, y no se disfrutarán después de la fecha de vencimiento.
5. El contenido de evaluación específico de cada indicador de gestión será notificado por separado por la empresa, y el personal del departamento de inspección de calidad lo evaluará junto con nosotros.
6. Las puntuaciones de evaluación de varios indicadores de gestión se pueden ajustar de acuerdo con las prioridades de trabajo escalonadas de la empresa.
3. Método de evaluación anual del desempeño por cambio de puesto.
1. Durante el período de ejecución de la carta de responsabilidad, cuando la empresa otorgue a la Parte B traslado, descenso de categoría, despido, renuncia, estudio, etc., el bono anual por evaluación de desempeño se pagará con base en el mensual. media del desempeño total finalmente completado en el año × el mandato. 2. Si la Parte B es trasladada, degradada, destituida, jubilada o estudiada por la empresa durante su mandato, dejará de disfrutar de la bonificación mensual por evaluación de desempeño en el mes siguiente.
Cuatro. Remuneración laboral y bonificaciones
1. Los ingresos anuales del Partido B adoptan un sistema salarial anual, y el salario consiste en salario básico, salario en tienda y otros subsidios. Entre ellos, la evaluación vinculada al desempeño se basa en el salario básico y se divide en desempeño operativo (50) y desempeño gerencial (50). (Excluyendo el bono de desempeño anual) (1) El salario mensual de Li Limei, asistente del gerente general de operaciones, es: salario básico de 1.400 yuanes, salario de tienda de 200 yuanes, subsidios de transporte y teléfono de 400 yuanes, y otros subvenciones de 800 yuanes, por un total de 2.800 yuanes. (2) Los salarios de los gerentes de departamento y de los empleados existentes del hotel permanecerán sin cambios en la base actual y solo aumentarán pero no disminuirán.
2. Principios para la determinación de la evaluación del desempeño salarial mensual. 1) El 50% del salario mensual del Partido B está vinculado al indicador económico (salario por desempeño) y se paga de acuerdo con los siguientes estándares: (1) Si el puntaje del indicador económico del mes en curso es inferior a 38 puntos, no será pagado (2) El indicador económico del mes actual es ≥ 38 puntos ≤ 50 puntos, distribuidos según la proporción real de finalización.
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