¿Puede Meituan cancelar reservas de hotel?

Esto debe ser contactado con la parte de la reserva. Una vez que la reserva se haya realizado correctamente, los hoteles de alta gama le dirán que si cancela, lo perderá todo. Generalmente no habrá cancelaciones. Si utiliza una habitación privada en un hotel de gama baja, la parte de la reserva no le permitirá cancelar a voluntad. Si efectivamente existen circunstancias especiales, comuníquese con la parte de la reserva lo antes posible para explicar los motivos.

Después de reservar, Meituan puede cancelar la reserva, pero se requieren los siguientes requisitos.

Según la garantía de servicio de Meituan:

1. Meituan se compromete a no cobrar ninguna tarifa adicional por los servicios de reembolso. Si necesita cancelar o cambiar su reserva, coordinaremos activamente con el hotel para evitar su pérdida.

2. Baja por motivos especiales: Podrás darte de baja o asistir en modificaciones previa emisión de un certificado de motivos especiales. Las causas especiales incluyen muerte, hospitalización, fractura, muerte de uno de los padres, hijo o cónyuge, hospitalización.

3. Protección de cancelación por fuerza mayor: si el itinerario se cancela o cambia debido a fuerza mayor, Meituan reembolsará la tarifa o la diferencia de precio.

Reembolso en 4,15 minutos: Servicio de cancelación gratuita e incondicional dentro de los 15 minutos posteriores a la confirmación del pedido (solo aplicable a productos con etiqueta "Devolución Rápida").

Varias situaciones que no cumplen con las categorías de garantía de servicio de Meituan anteriores:

1. No se comunicó con Meituan a tiempo y se registró en otros hoteles por su cuenta.

2. No llegas al centro comercial dentro del horario de llegada acordado, o llegas al centro comercial antes de la hora aceptable para el hotel.

3. Cambiaste la fecha de check-in del hotel y el tipo de habitación sin confirmación de la delegación.

4. Meituan o el hotel original le han ascendido a otra habitación (organizada en el hotel original) de forma gratuita que no sea inferior al estándar original.

5. En realidad, no realizó el check-in o no proporcionó un comprobante de check-in verdadero y válido, o la persona, la ciudad y la fecha en el comprobante de check-in no coinciden con el pedido original. .

6. Cuando llegó a la tienda, Meituan no confirmó su pedido (consulte los SMS/resultados del cliente de Meituan para reservar el pedido correctamente).

7. Para pedidos prepagos, no pagaste la habitación.

8. Las órdenes con riesgos de transacciones de seguridad, incluidas, entre otras, las órdenes subastadas maliciosamente por pares, estarán sujetas al juicio de Meituan.

9. No realizó una reserva ni verificó el código de canje electrónico del producto de compra grupal como se requiere.