¡El mantenimiento gratuito de por vida y el VIP de por vida son algunos errores y precauciones para el mantenimiento del automóvil!

La competencia en el mercado automovilístico nacional es extremadamente feroz. Con el auge de las marcas independientes, el espacio vital para las marcas de empresas conjuntas se ha reducido. Con la mejora del nivel de industrialización de la calidad de los automóviles, la brecha de calidad entre marcas del mismo nivel se ha reducido gradualmente. Las marcas de empresas conjuntas también han abandonado su actitud distante y los precios de los modelos del mismo nivel son casi los mismos. El modelo, el precio y la calidad están casi al mismo nivel, por lo que el precio es la competencia entre ellos.

Los beneficios de la venta de automóviles están disminuyendo gradualmente, por lo que los beneficios de los vendedores provienen principalmente de los servicios posventa de automóviles. Por ello, muchos fabricantes o distribuidores han lanzado mantenimiento gratuito de por vida o reparaciones gratuitas de por vida. Su objetivo principal es retener a los clientes, pero muchas personas no saben qué es el llamado mantenimiento de por vida. Incluso si se trata de mantenimiento de por vida, deben comprender el contenido relevante. De lo contrario, es probable que el llamado mantenimiento gratuito sea reemplazado por algunos accesorios inferiores. Recientemente, algunos consumidores se encontraron con un problema de este tipo, que provocó que el motor del vehículo fuera desguazado después de unos días de mantenimiento. La razón es que el aceite del mercado de repuestos es de calidad inferior.

Lo primero que los propietarios de automóviles deben entender es qué incluye exactamente el llamado mantenimiento gratuito. Algunos de los llamados mantenimientos gratuitos sólo cubren el mantenimiento básico, pero cobrarán las llamadas horas de trabajo. Además de aclarar los elementos de mantenimiento, también es necesario aclarar el grado del aceite del motor, acelerador, filtro de aire, filtro de aceite y otros accesorios, y si estos accesorios son originales u otros accesorios deben estar incluidos en el contrato.

En segundo lugar, si la gratuidad del mantenimiento del vehículo recae en el propietario o en el vehículo. Mucha gente vende sus coches después de conducirlos durante algunos años y algunos concesionarios ya no ofrecen servicios gratuitos después de cambiar sus cuentas registradas. En otras palabras, una vez que el vehículo se transfiere, como intercambio o donación, ya no disfrutará de servicios gratuitos. Esto también debe aclararse con el distribuidor y consignarse en el contrato.

Por último, deja claro si existen servicios paquetizados y condiciones adicionales. Algunos distribuidores exigen a los clientes que compren un seguro en las tiendas 4S antes de poder disfrutar de los servicios gratuitos, y algunos comerciantes sin escrúpulos ni siquiera informan a los consumidores. Una vez que un consumidor elige comprar un seguro en otro lugar, el vehículo ya no disfrutará de servicios de mantenimiento gratuitos. El seguro es sólo un aspecto, así que asegúrese de leer claramente antes de firmar un contrato, como servicios combinados o condiciones adicionales como el seguro.

Aunque se brindan servicios gratuitos, muchos son servicios básicos y estos servicios son limitados. Una vez que haya otros servicios involucrados, se cobrarán tarifas. Algunos propietarios de automóviles están muy contentos de escuchar este tipo de servicio gratuito, pero no saben que puede ser una "trampa". En cambio, utilizan el llamado servicio gratuito para "atrapar" a los consumidores. Algunos comerciantes incluso incumplen su obligación de informar y los consumidores firman dichos contratos sin saberlo. Este tipo de contrato es muy controvertido y la protección de los derechos es muy difícil.

¿El coche nuevo tiene que estar en una tienda 4S? Algunas tiendas 4S le dirán que si no va a la tienda 4S para realizar mantenimiento durante el período de garantía, el vehículo perderá sus calificaciones de garantía. De hecho, no es así. De acuerdo con las disposiciones pertinentes del "Reglamento de gestión del mantenimiento de vehículos de motor" de mi país, los propietarios de vehículos tienen derecho a confiar a los operadores de mantenimiento la realización del mantenimiento. Por lo tanto, siempre que elija un operador de mantenimiento regular, esta declaración ya no existirá. La razón por la que se elige la experiencia formal en mantenimiento de automóviles es porque el operador puede proporcionar evidencia efectiva después de que ocurren problemas de calidad en el vehículo.

Algunos distribuidores ofrecen mantenimiento gratuito de por vida, mientras que otros deben pagar una determinada "cuota de membresía" para disfrutar de mantenimiento gratuito de por vida. Por supuesto, estos vienen en varias formas. No importa en qué forma se presenten, primero debe firmar el contrato y luego debe estudiar los términos del contrato, especialmente los términos clave mencionados anteriormente, y tener cuidado.

Este artículo es de Autohome, el autor de Autohome, y no representa la posición de Autohome.