Servicio manual telefónico al cliente de Meituan
Meituan es una empresa minorista de tecnología. Meituan implementa su misión corporativa de "ayudar a todos a comer y vivir mejor" con su estrategia de "tecnología minorista". Desde su creación en marzo de 2010, Meituan ha promovido continuamente la actualización digital del comercio minorista de servicios y de mercancías tanto en el lado de la demanda como en el de la oferta, y ha trabajado arduamente con sus socios para brindar a los consumidores servicios de alta calidad. El 20 de septiembre de 2018, Meituan cotizó en la Bolsa de Valores de Hong Kong.
Meituan siempre se ha centrado en el cliente y continúa aumentando la inversión en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Meituan trabajará con todos para asumir mejor las responsabilidades sociales y crear más valor social.
Ventajas de la aplicación Meituan
1. Meituan es el primer sitio web de compras grupales en China que permite a los consumidores evaluar su consumo tras consumo, lo que nos permite descubrir rápidamente el problema.
2. Meituan es el primer sitio web de compras grupales nacionales que envía recordatorios por mensaje de texto a los consumidores varias veces antes de que caduquen los cupones.
3. Meituan es el primer sitio web de compras grupales en China que construye un centro de servicio al cliente a gran escala. Con el rápido crecimiento de las ventas, la posibilidad de responder a las llamadas de servicio al cliente se ha convertido en un factor muy importante en la experiencia del consumidor.
4. Meituan es el primer sitio web de compras grupales que ofrece cupones de compras grupales vencidos. En el primer aniversario del establecimiento de Meituan, reembolsará decenas de millones de una sola vez. Antes de esto, los cupones de compra grupal no se podían usar una vez vencidos y los consumidores no podían recuperar el dinero que pagaban por adelantado, lo que afectaba en gran medida la confianza de los consumidores en los sitios web de compra grupal. Para resolver este problema, Meituan tomó la iniciativa al lanzar reembolsos vencidos para devolver el dinero que no debería entregarse a los consumidores.