¿Cuáles son las ventajas y desventajas competitivas de Lenovo?

Posicionamiento corporativo

Lenovo se compromete a desarrollar, fabricar y vender los productos tecnológicos más confiables, seguros y fáciles de usar.

Nuestro éxito proviene de nuestros incansables esfuerzos para ayudar a nuestros clientes a mejorar su productividad y calidad de vida.

Misión: Esforzarse por innovar en beneficio de los clientes.

Crear los mejores y más innovadores productos del mundo.

Estar tan comprometido con la innovación de costes como con la innovación tecnológica.

Permitir que más personas tengan acceso a tecnologías más nuevas y mejores.

Coste total de propiedad (TCO) más bajo y mayor productividad.

Valores fundamentales

Logros del cliente: comprometidos con la satisfacción y el éxito del cliente.

Innovación empresarial: la búsqueda de velocidad y eficiencia, centrándose en innovaciones que tienen un impacto en los clientes y la empresa.

Preciso y realista: toma de decisiones y gestión empresarial basadas en hechos

Integridad: creación de confianza y relaciones interpersonales responsables

2 Líder global de PC

New Lenovo es una innovadora empresa de tecnología internacional formada a partir de Lenovo y la antigua División de Computadoras Personales de IBM.

Como líder en el mercado mundial de PC, Lenovo se compromete a desarrollar, fabricar y vender los productos tecnológicos más confiables, seguros y fáciles de usar y los servicios profesionales de alta calidad para ayudar a los clientes y socios de todo el mundo. el mundo Tenga éxito.

Nuestro éxito se basa en permitir a nuestros clientes alcanzar sus objetivos: trabajo eficiente y una vida colorida.

Nuestros Valores

Lenovo y sus empleados prometen solemnemente que los siguientes cuatro valores fundamentales son la base de todo nuestro trabajo:

Logro del cliente: comprometido con Satisfacción y éxito del cliente.

Innovación empresarial: la búsqueda de velocidad y eficiencia, centrándose en innovaciones que tienen un impacto en los clientes y la empresa.

Precisión y realidad: toma de decisiones y gestión empresarial basadas en hechos

Honestidad e integridad: creación de confianza y relaciones interpersonales responsables

Adherencia al espíritu de innovación y excelencia Tradición.

El espíritu innovador de Lenovo y la tradición de la división de PC de IBM de buscar constantemente avances continúan en el Lenovo de hoy. El nuevo Lenovo será un gigante de TI globalmente competitivo.

A nivel mundial, Lenovo ofrece a sus clientes las galardonadas computadoras portátiles ThinkPad y ThinkCentre con herramientas de software ThinkVantage Technologies, monitores ThinkVision y una gama de accesorios y opciones para PC.

En China, la participación de mercado de Lenovo en productos de computadoras personales es cercana a un tercio. Con su tecnología líder, funciones fáciles de usar, diseño personalizado y soluciones diversificadas, es ampliamente bienvenido por los usuarios en China. Lenovo ha ocupado el primer lugar en China durante ocho años consecutivos. Lenovo también tiene una rica línea de productos en el mercado chino, que incluye dispositivos móviles de mano, servidores, periféricos y productos digitales.

3. Trabajar con IBM para brindar soluciones completas

Lenovo e IBM han formado una alianza estratégica para brindar la mejor experiencia a los clientes empresariales. Las dos partes han llegado a un importante acuerdo a largo plazo, según el cual los clientes pueden disfrutar de los servicios de la organización de servicio al cliente de clase mundial de IBM y de las instituciones financieras globales, y Lenovo también puede aprovechar la sólida red global de agencias y ventas de IBM.

Los clientes de Lenovo pueden confiar en todo el equipo de IBM, incluidos los equipos de ventas, servicios y finanzas, para las soluciones integrales de TI de extremo a extremo de IBM. Como parte del compromiso de cinco años, IBM también proporcionará garantías de servicio a Lenovo y ofrecerá acuerdos de arrendamiento y financiación a los clientes de Lenovo. A través de esta relación a largo plazo, los clientes reciben los mejores productos al menor costo total de propiedad.

Numerosos talentos de I+D

Los nuevos clientes de Lenovo se beneficiarán de las excelentes capacidades de I+D de las divisiones de ordenadores personales de Lenovo e IBM. Los nuevos centros globales de I+D de Lenovo en China, Japón y Estados Unidos han hecho importantes contribuciones al avance de la tecnología global de PC. El nuevo Lenovo está lleno de talentos. Han ganado cientos de premios de tecnología y diseño, incluidas más de 2000 patentes, y han creado muchas primicias en la industria. Por supuesto, habrá más por venir.

El objetivo final del equipo de I+D de Lenovo es mejorar la experiencia general de los usuarios de PC y reducir el coste total de propiedad. Este compromiso distingue a Lenovo de la competencia y atrae a clientes de PC que desean mejoras reales de productividad a través de la innovación.

Cuatro. Ciudadano global

Lenovo se compromete a ser un ciudadano corporativo responsable y activo, mejorando continuamente las operaciones y contribuyendo al desarrollo social. Lenovo cree firmemente que las empresas son una parte importante de la sociedad y se compromete a trabajar con los empleados y la sociedad local para mejorar la calidad de vida y trabajo de las personas.

En 2003, cuando la epidemia de SARS en China estaba en su peor momento, Lenovo hizo donaciones para apoyar la prevención de esta enfermedad. Además, los empleados de Lenovo también donaron dinero activamente. En 2005, Lenovo donó dinero a los países afectados por el tsunami en el sur de Asia.

Lenovo también apoya activamente las industrias del deporte y el fitness de China. Desde 65438 hasta 0999, Lenovo patrocinó el equipo nacional de fútbol femenino de China y dos años más tarde patrocinó la exitosa candidatura de Beijing para albergar los Juegos Olímpicos de 2008.

Ser socialmente responsable y entusiasmado con el bienestar público son los mismos valores que defienden Lenovo y el Departamento de Computación Personal de IBM.

La división de PC de IBM ha donado computadoras portátiles ThinkPad y computadoras de escritorio ThinkCentre a numerosas organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo, y sus empleados han donado miles de horas como voluntarios para causas locales.

Socio global del Comité Olímpico Internacional

En todo el mundo, Lenovo Group se convirtió en la primera empresa china en convertirse en socio global del Comité Olímpico Internacional en 2004. Como patrocinador global del Comité Olímpico Internacional, Lenovo Group proporcionará exclusivamente equipos informáticos como computadoras de escritorio, portátiles, servidores e impresoras, así como soporte financiero y técnico para los Juegos Olímpicos de Invierno de Turín 2006 y los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. Estos planes de marketing deportivo a gran escala ayudarán a Lenovo a promocionar su marca en el mundo.

Verbo (abreviatura de verbo) Dirección de I+D de Lenovo:

Arquitectura y diseño de sistemas de dispositivos informáticos personales de próxima generación

En dispositivos informáticos personales desde ordenadores de sobremesa En En el proceso de cambio de computadoras portátiles a terminales portátiles, investigamos nuevas plataformas informáticas, nuevas estructuras de almacenamiento y acceso a datos y nuevas arquitecturas de aplicaciones para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios y diseñar dispositivos informáticos innovadores de próxima generación.

Seguridad de la Información

Investigar sobre la seguridad de chips, hardware, sistemas operativos, software de aplicaciones y otros aspectos técnicos, y desarrollar diversos equipos, herramientas, estrategias, tecnologías de protocolos y algoritmos para proporcionar la base para la nueva generación de PC. Proporcionar soluciones integradas para seguridad de red, seguridad de host y seguridad de datos. Incluye seguridad del sistema y protección de datos.

Tecnología informática colaborativa

Basada en la integración de tecnología informática avanzada y tecnología de comunicación, investigación sobre interconexión inteligente, intercambio de recursos y colaboración entre computadoras, televisores, teléfonos móviles y otros dispositivos digitales inteligentes. y sus servicios de aplicaciones, construir una arquitectura informática colaborativa con protocolos estandarizados como núcleo y desarrollar modelos innovadores de aplicaciones relacionadas con múltiples dispositivos y tecnologías y soluciones de implementación relacionadas.

Tecnología de integración perfecta de informática, banda ancha y comunicaciones y servicios inalámbricos (aplicaciones)

Las conexiones de banda ancha inalámbricas y por cable son cada vez más populares, y la velocidad y calidad de la conexión son cada vez mayores. y los servicios de tecnología de conectividad están convergiendo gradualmente. La investigación y el diseño de terminales informáticos que integran servicios back-end clave, así como la investigación de tecnologías relacionadas, han mejorado enormemente la experiencia del usuario y han dado como resultado modelos comerciales innovadores.

Diseño innovador e investigación de usuarios

Centrarse en las teorías, métodos y tecnologías de la investigación de usuarios y mantener el nivel líder internacional en innovación teórica y metodológica. Para equipos de computación personal, equipos de comunicación y equipos electrónicos de consumo, adoptamos un concepto orientado al usuario para explorar las necesidades del usuario, estudiar la tecnología de diseño de interacción persona-computadora y evaluar la usabilidad del producto.

Diseño de SoC

La integración de ordenadores, teléfonos móviles y electrónica de consumo ha traído nuevas necesidades de los usuarios. Para satisfacer estas necesidades, investigamos nuevas tecnologías de diseño de chips con bajo consumo de energía y bajo costo, y desarrollamos varios chips de sistema que integran potencia informática, potencia de procesamiento multimedia, capacidades de conexión inalámbrica y protección de seguridad para el departamento de productos.

Tecnología de alta confiabilidad

Estudie la tecnología de diseño de computadoras, incluida la plataforma informática, la plataforma de aplicaciones, el diseño estructural, el diseño de disipación de calor y la investigación de tecnología de materiales, y diseñe computadoras y portátiles de confiabilidad ultra alta. Cumpla con los altos requisitos de confiabilidad de los usuarios y diseñe computadoras para mercados especiales.

Tecnología de procesamiento multimedia

Estudie la tecnología de diseño de computadoras, incluida la plataforma informática, la plataforma de aplicaciones, el diseño estructural, el diseño de disipación de calor y la investigación de tecnología de materiales, y diseñe computadoras y portátiles de confiabilidad ultra alta para satisfacer las necesidades de los usuarios tienen altos requisitos de confiabilidad y las computadoras están diseñadas para mercados especiales.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

1. p>

¿Dónde está el futuro de Lenovo?

“Los ejecutivos de Lenovo mencionaron dos objetivos, uno es la internacionalización y el otro es la diversificación. Creemos que la estrategia de internacionalización y diversificación de Lenovo es correcta, pero tomará algún tiempo esperar a que maduren las condiciones. No creo que veamos un gran avance en ninguna de estas áreas en el futuro cercano”, dijo Henry King.

Puso el ejemplo de Acer, otra empresa taiwanesa de TI a la que Goldman Sachs está prestando atención. Hace ya diez años, Acer planteó el lema de la internacionalización, pero después de una larga década, ha pagado innumerables precios, innumerables reveses y aprendizaje y formación continuos para lograr tal situación.

Para Lenovo, la internacionalización es evidentemente sólo una "visión" en el horizonte lejano. Henry King cree que en un futuro próximo la internacionalización de Lenovo puede no traerles beneficios visibles, pero sí puede aumentar los costes, incluida la futura penetración en el mercado europeo y posibles fusiones y adquisiciones.

La estrategia de "diversificación" es una vaga estrategia de asociación. Yang admitió ante los analistas después de la conferencia de resultados del 18 de febrero de 2008 que Lenovo distribuyó sus recursos limitados en demasiados niveles comerciales. Es posible que Lenovo haya podido hacer esto en el pasado, porque la inversión de recursos puede tener un largo período de retorno. Pero para una empresa que cotiza en bolsa y que atrae la atención de los inversores, la inversión de recursos y los ciclos de rentabilidad son limitados.

De hecho, el ajuste estratégico de Lenovo esta vez ha decidido centrar los recursos limitados de la empresa en las PC y los negocios relacionados con las PC. Esta es una subversión completa de la estrategia diversificada anterior.

“En la actualidad, Lenovo carece de productos diversificados, excepto portátiles y dispositivos portátiles”. Henry King dijo a los periodistas por teléfono: “Los productos de servicios de TI ya no son el enfoque de Lenovo.

”

Entonces, ¿dónde está la salida de Lenovo?

“Centrarse en el mercado. "Las sugerencias de varios analistas entrevistados por el periodista son bastante consistentes. Los analistas de Goldman Sachs dijeron que desde esta perspectiva, Lenovo se retirará de la fabricación de placas base, se centrará en el negocio de productos principales de PC y en el negocio de dispositivos portátiles, y ajustará significativamente los canales de distribución y las organizaciones empresariales correspondientes. Al menos la estructura va en la dirección correcta, pero aún falta ver resultados reales. Los analistas de Paris Peregrine señalan que un inconveniente de pasar de la distribución a la venta directa es que, en cierta medida, aumentará el funcionamiento. costes para las empresas

“La fabricación nunca ha sido lo más importante. En los mercados de productos maduros, el mercado ocupa el primer lugar, la I+D y el diseño ocupan el segundo lugar y la fabricación ocupa el tercer lugar. En el mercado de nuevos productos, la I+D y el diseño ocupan el primer lugar, el marketing ocupa el segundo lugar y la fabricación sigue ocupando el tercer lugar. ”

HENRYKING de Goldman Sachs señaló que la visión macro de la provincia de Taiwán puede convertirse en un modelo a seguir por Lenovo también se adhirió a la estrategia de fabricar todos sus propios productos, pero tuvo problemas cuando Acer comenzó. abandonar las operaciones de fabricación a gran escala. La situación ha mejorado: los costos de adquisición se han reducido, la carga de costos se ha reducido y puede concentrarse en el mercado. Después de 2002, Acer salió gradualmente del problema.

Pero el milagro que le ocurrió a Acer puede no replicarse al 100% en Lenovo.

“Básicamente, creemos que todas las direcciones estratégicas son correctas, dependiendo de la ejecución táctica de Lenovo. Estamos esperando los resultados. "Dijo Herney King.

2. En los 9,6 millones de kilómetros cuadrados de tierra de China, ¿quiénes son los competidores de Lenovo? No Founder y Sugon, sino IBM, HP, Sony, Toshiba, Samsung, Dell, Acer, BenQ, etc., casi sin excepción, estas empresas multinacionales están estratégicamente posicionadas: el éxito o el fracaso del mercado continental de China determinarán el futuro de sus empresas globales. Casi sin excepción, apuestan sus recursos de ventaja competitiva global a una élite de la industria. dijo: ¿Dónde están los mejores talentos de las empresas multinacionales?

“No esperaba que la competencia internacional local madurara tan rápido. "Yang admitió sinceramente. El estilo Yang Lenovo una vez decidió el camino de la ofensiva y la defensa: los servicios de gestión de TI. Bajo la dirección de esta estrategia, Lenovo llevó a cabo una serie de fusiones y adquisiciones, pero los resultados no fueron ideales. Puede haber dos Una de las razones es la ejecución. También existe una preocupación general de que la cultura "Spartacus" de la industria manufacturera de Lenovo y la cultura "dionisíaca" de los servicios de TI sean hasta cierto punto incompatibles; otro problema es la fortaleza de los competidores de servicios de TI, IBM y HP. También es difícil para los inversores tolerar la batalla desesperada entre Lenovo e IBM en China.

Lenovo se ha centrado en los servicios de TI durante dos años, pero no ha podido lograr resultados inmediatos, y su "base". " La PC también ha sido objeto de un feroz ataque. Es la amenaza de Dell. En este caso, “consolidar la base” se convierte en la opción más natural.

El techo “Hecho en China” de Lenovo está detrás de esto. La ventaja Esta escala de ensamblaje de chips, sistemas operativos, placas base y pantallas LCD no es la de Lenovo. La escala de ensamblaje de Lenovo es la más grande en China, pero palidece en comparación con la escala global de Dell. Lenovo puede competir con Dell. y Lenovo tiene una ventaja en cobertura de canales. No es difícil entender que el núcleo de la reorganización de Lenovo es expandir aún más su ventaja en cobertura, tratando de utilizar la lanza de venta directa de Dell para atacar el escudo de venta directa de Dell. reorganización, desde la situación general, es un cambio de ofensiva a defensiva. Desde la perspectiva de la mayoría de las situaciones generales, es un cambio de defensa a ofensiva. Tiende a ser conservador y se inclina hacia el ataque terrestre. p>

En este momento, aparece la paradoja. El ensamblado "Made in China" ha alcanzado su techo en el mercado chino, pero tomará otro día alcanzar escala de ensamblaje global. La ventaja de los canales es temporal, porque los competidores pueden hacerlo. Cópielo siempre que inviertan suficiente mano de obra y recursos materiales, al igual que Samsung y Acer ahora, BenQ está tratando de copiar el modelo de canal de Lenovo, por lo que esta estrategia "Hecho en China" se actualizará tarde o temprano, pero la naturaleza del juego. Es posible que los empleados e inversores de Lenovo no reconozcan este avance estratégico

" "Emboscada desde muchos lados" hace que el avance estratégico del Grupo Lenovo sea extremadamente peligroso. En el camino hacia la actualización de los chips de tecnología central de PC, obviamente no es factible. para desafiar a Intel; en el camino hacia los servicios de gestión de TI, IBM y HP están mirando; en los servicios de contenido de información de TI, Microsoft y Sony lo han pensado en el camino hacia la diversificación de productos; Samsung, Toshiba, Acer y BenQ lo han hecho; Ya se han tomado precauciones. Los servicios financieros al estilo de GE o Samsung están dentro de la jurisdicción de Legend Holdings.

Lenovo realmente no tiene salida. ¿No es necesariamente así? La clave es si Lenovo puede explotar sus fortalezas y evitar sus debilidades y aprovechar al máximo sus ventajas potenciales. Así como toda la competitividad central de Microsoft proviene de su monopolio en una plataforma de computadora personal, el núcleo de Lenovo y Yang tienen suerte de ocupar el lugar. posición de liderazgo en la propiedad de computadoras personales y domésticas en China. Como todas las empresas y empresarios locales chinos, pueden competir con las élites de las empresas multinacionales. La competencia en sí es justa. por parte de las empresas multinacionales, el campo de juego es muy injusto.

Esta es una batalla de la mayor sabiduría y voluntad del mundo. Lenovo puede ganar la batalla y obtener la dignidad y el aplauso de la autosuficiencia, o puede ser derrotado y rendirse, humillarse o trabajar duro.

Este es el destino inevitable de todos los empresarios locales chinos, y esta es la fuente ilimitada de Lenovo.

Tres. Dificultades en la transformación

El año pasado fue un año frío y turbulento para la industria de TI. Lenovo seguía temblando bajo el viento frío y sombrío. Desde mayo del año pasado, el precio de las acciones de Lenovo (0992.HK) ha estado cayendo, una vez cayó por debajo de los 3 dólares de Hong Kong en septiembre y aún ronda los 3 dólares de Hong Kong después de recuperarse de 5438 en junio y octubre. No hace mucho, Lenovo anunció sus resultados semestrales. Aunque el beneficio neto del grupo se multiplicó por 2,9 y la facturación del negocio de TI de la empresa se disparó un 42,5%, no recibió respuesta del mercado de valores. En cambio, el precio de las acciones se debilitó, cayendo un 4%, cayendo una vez más por debajo del soporte psicológico de 3 dólares de Hong Kong. Ma Xuezheng, vicepresidente senior del Grupo Lenovo, admitió en Hong Kong que las ventas minoristas de PC Lenovo fueron inferiores a lo esperado. Poco después, Lenovo realizó un despido del 10% que conmocionó a todo Zhongguancun. En el informe financiero publicado recientemente por Lenovo para el tercer trimestre de 2001-2002, el crecimiento de las ganancias cayó significativamente y Lenovo entró en un período de bajo crecimiento.

En cuanto al bajo crecimiento, Lenovo explicó lo siguiente: Después del impacto de Internet el año pasado, el mercado de las computadoras se ha visto afectado hasta cierto punto, lo que tiene un cierto impacto en el crecimiento del rendimiento de Lenovo. A largo plazo, las perspectivas del mercado en China siguen siendo buenas, aunque sujetas a correcciones a corto plazo.

De hecho, el PC es el principal punto de crecimiento empresarial de Lenovo. Aunque Lenovo está haciendo todo lo posible para estimular el consumo en el mercado de las PC, a medida que el mercado de las PC se satura, los competidores del mercado aumentan, los costos aumentan y las ganancias son inevitables. Esta es la razón por la que Lenovo PC no pudo completar su plan y también es la razón principal del bajo crecimiento de Lenovo.

Aunque Lenovo no quiere admitirlo, en realidad se ha dado cuenta. La transformación es la explicación y respuesta más afirmativa de Lenovo. Mucha gente todavía recuerda el informe de 12 páginas que Yang presentó en la reunión de juramento del año pasado. Cuando explicó la estrategia de desarrollo del nuevo Lenovo, reforzó constantemente el mensaje de que Lenovo quería servir. Utilice los servicios para impulsar las ventas, cambiar a servicios y abrir nuevos puntos de crecimiento empresarial.

De estos pensamientos de Yang, podemos ver dos puntos. El primero es la transformación de Lenovo hacia los servicios de TI, y el segundo es la búsqueda de Lenovo de nuevos puntos de crecimiento empresarial, fusiones, adquisiciones e inversiones.

Hay que decir que todas las ideas de Lenovo son buenas, pero las buenas ideas no representan un buen futuro, porque es más fácil pensar en ellas que hacerlas. Las acciones recientes de Lenovo no hacen que la gente sea optimista.

¿Hacia qué dirección tomarán los servicios de TI de Lenovo? ¿Cómo coordinar nuevos negocios con viejos negocios? Esta se convirtió en la primera cuestión clave en la transformación de Lenovo.

Los servicios de consultoría basados ​​en aplicaciones de TI están directamente relacionados con las futuras líneas de negocio de Lenovo, la propia experiencia y formación técnica de Lenovo en la implementación de ERP hace dos años y la creciente demanda del mercado. Lenovo decidió centrarse en los servicios de aplicaciones de sistemas de TI de alta gama: "ayudar a otros a hacer ERP", con la intención de competir con IBM, Hampton, PricewaterhouseCoopers, Accenture, Andersen y HP en los campos de aplicaciones de sistemas de gestión empresarial como ERP, CRM y SCM. . Al mismo tiempo, Lenovo también espera brindar soluciones para las industrias financiera y de telecomunicaciones. Pero como dijo un experto de la industria: la competencia en estas nuevas áreas también es bastante feroz y la transformación de Lenovo puede no ser fácil.

De hecho, el deseo de transformación de Lenovo no es nuevo. Durante el boom de Internet, debería decirse que el sitio web FM365 fue un intento de transformación, pero los resultados de hoy demuestran que este intento fracasó. Cualquiera que haga negocios comprende esta verdad: aunque ve ganancias, en realidad no se pueden obtener ganancias. En FM365, Lenovo cometió tal error. Cuando Internet entró lentamente en el invierno, Lenovo se subió a este tren y su fracaso estuvo condenado desde el principio. Otra razón del fracaso de FM365 es que el posicionamiento de Lenovo en este sitio web es extremadamente vago. ¿Qué es lo que hace que la gente sienta que está cayendo a las nubes? Quizás no hayamos realizado una investigación de mercado detallada y un posicionamiento claro en el mercado. Con solo observar la popularidad del sitio web, no puedo soportarlo y quiero seguir la tendencia. Para una gran empresa como Lenovo, no deberíamos cometer semejante error. Pero Lenovo simplemente cometió un error; lo que es más grave es que Lenovo no realizó una revisión profunda de esto.

La determinación de Yang de transformarse es muy firme, lo que debería ser digno de reconocimiento. Yang también formuló una serie de planes estratégicos para este propósito y estableció un "gran grupo de liderazgo de servicios". Yang se hizo cargo personalmente y participaron los vicepresidentes senior de varios grupos empresariales importantes. Lenovo afirmó que reexaminará y transformará varios negocios con una orientación "centrada en el cliente". Lenovo también está estableciendo un sistema avanzado de soporte de información al cliente, que incluye un centro de llamadas, un sitio web de servicio al cliente e ingenieros de servicio al cliente en el sitio.

El concepto de servicio que Yang dijo debería convertirse en el ADN en la sangre de Lenovo. Los dos artículos con mayor tasa de clics en el sitio web de la empresa son "IBM, del Hard Blue al Soft Blue" y "Lenovo está tomando el camino que ha tomado IBM".

IBM ha podido llegar a donde está hoy invirtiendo su destino a través de los servicios. Yang dijo que Lenovo tardará entre 3 y 5 años en completar esta transformación.

Pero el resultado no está dicho, sino hecho. Si se compara la transformación de Lenovo con la situación original de IBM, se revelarán las debilidades de Lenovo. El negocio de servicios de IBM comenzó a mediados y finales de los años 1980. Antes de que Gerstner llegara al poder, el volumen de negocios representaba el 27% de las ventas totales de IBM y le llevó nueve años obtener ganancias con éxito. Sin embargo, el rendimiento del servicio de Lenovo hoy en día ni siquiera representa el 65.438+0% de su negocio total.

Además, Lenovo siempre ha sido una empresa especializada en la fabricación y comercialización de hardware, especialmente después de que la principal fuerza de integración de sistemas e informatización de la empresa fuera desmantelada y establecida en abril del año pasado, el personal de servicio técnico existente de Lenovo simplemente no se dedica al mantenimiento general de computadoras. para proporcionar los lucrativos servicios de consultoría de alto nivel de IBM: la situación actual de Lenovo se parece más a la del ex rey de las PC, Compaq, y todos ya tienen claro el destino de Compaq: ¡ésta es la diferencia! Yang admitió que en términos de servicio en sí, Lenovo no es superior. Pero todavía tiene un dicho: "No se trata de comparar a otros con un mejor servicio, sino de un mejor servicio". El plan de emergencia actual de Lenovo es aceptar pedidos pequeños. Sin embargo, ¿pueden estos pequeños pedidos satisfacer el apetito de un gigante como Lenovo? Algunas personas dudan de la rentabilidad del proceso empresarial de servicios. Debido a la insuficiencia de mano de obra y la falta de experiencia, los proyectos que deberían completarse en 2 o 3 meses a menudo se retrasan hasta medio año o incluso un año, por lo que incluso el 10% de las ganancias se consumirán en el largo proceso de implementación.

Además, después de que Gerstner se hiciera cargo de IBM en 1993, gradualmente vendió la fabricación de PC a Dell, vendió equipos de red a Cisco, escindió el negocio de impresoras y, de forma independiente, se convirtió hoy en Lexmark. Estos negocios siguen siendo rentables cuando se venden, y venderlos es sólo la elección de Gerstner de construir una IBM orientada a servicios.

¿Tiene Lenovo el coraje y la confianza para cortarse la muñeca de esta manera? En la fabricación de productos de hardware, es absolutamente imposible renunciar a Yang. Desde un punto de vista práctico, Lenovo todavía necesita que estas empresas maduras y que están mostrando signos de declive apoyen a otras empresas emergentes que no son muy rentables. Si bien el servicio puede generar ingresos en el futuro, seguirá siendo un "centro de costos" dentro de dos o tres años. Yang admitió una vez en un periódico: "Los nuevos negocios deben estar respaldados por los viejos negocios. El mejor resultado es que el viejo negocio mantenga el crecimiento y el nuevo negocio inicie exitosamente su construcción. Pero si no se hace bien, los recursos requeridos por el nuevo Los negocios no son suficientes para el negocio anterior, y el negocio nuevo. El negocio se deslizará junto con el negocio anterior. Esto es lo que no queremos ver”.

Una vez, un gerente de ventas en la región suroeste de Lenovo. Escribí a la alta dirección diciendo que la dirección general del servicio definitivamente está en la dirección correcta, pero no sé cómo llegar allí.

Este es el problema de Lenovo. La estrategia está formulada, pero la clave es la capacidad de ejecución, lo cual es preocupante. El gerente también dijo que todavía hay algunos recursos en la región para hacer nuevos negocios, pero la presión de ventas es demasiado grande, las ganancias se reducen y el mercado se está saturando. Yang también dijo que en ese momento creía que el rápido crecimiento del mercado continuaría durante algún tiempo y que podría aprovechar ese tiempo para transformar la empresa. Inesperadamente, el mercado cambió repentinamente. Originalmente quería centrarme en la transformación corporativa, pero ahora tengo que centrarme en la supervivencia corporativa. A veces pienso que sería genial si se pudieran hacer los dos trabajos por separado, pero el mercado te prohíbe hacerlos por separado.

El mercado no seguirá tu imaginación, ni se compadecerá de ti ni se ocupará de ti porque tengas dificultades. Siempre ha habido un efecto Matthew en el mercado y Lenovo debería entenderlo.

La segunda cuestión clave en la transformación de Lenovo es cómo transformar a sus socios de canal para garantizar su competitividad central en esta etapa.

La principal competitividad de Lenovo no son sus productos, pero el mercado que domina depende de sus buenas capacidades de marketing y su sistema operativo de ventas a nivel nacional. Lenovo ha establecido un sistema de servicios de tres niveles en forma de pirámide, con más de 3.000 distribuidores, agentes y revendedores en China; el recurso más importante de Lenovo son los canales. Hasta cierto punto, su transformación no es sólo una transformación de su negocio, sino también una transformación de su competitividad central: fabricar PC y ofrecer servicios son completamente diferentes.

Lenovo no sólo quiere transformarse a sí mismo, sino también ayudar a miles de socios de canal a mantener la competitividad del canal. Existe el problema de cómo "vincularse" efectivamente a numerosos distribuidores.

No hay duda de que la implementación se convierte en la clave para resolver el problema.

Como muchas empresas, muchos de los canales de Lenovo son empresas de “movimiento de cajas”, puramente empresas de logística. Ahora, de repente, se convertirán en pequeños integradores de sistemas con capacidades considerables. Para ellos, se trata de un cambio que no están preparados: la presión del envío y la transición a servicios de valor añadido es suficiente para causarles dolores de cabeza durante mucho tiempo.

Qiao Song, vicepresidente senior de Lenovo, evaluó objetivamente el impacto de la transformación en los canales. Él cree que esto significa entrar en otro mercado relativamente desconocido y también implica riesgos. Entre los muchos socios de canal de Lenovo, no todos tienen la base para la transformación, ni todos tienen esa voluntad.

De hecho, la clave está en si Lenovo puede encontrar un modelo de negocio que beneficie a todos. Si es posible, seguirán los canales. Si Lenovo no puede ganar dinero, los canales sospecharán de esta dirección, lo que afectará las ventas de PC Lenovo.

Pero Lenovo parece no haber encontrado todavía un modelo así.

Cuatro. El dilema de la expansión

La transformación de Lenovo va acompañada de inversiones, fusiones y adquisiciones.

Todos los que están familiarizados con Lenovo saben que Lenovo siempre ha soñado con convertirse en el GE de China, y GE es un experto en fusiones y adquisiciones. De hecho, las fusiones y adquisiciones son una herramienta indispensable no sólo para GE, sino también para cualquier gran empresa internacional integral. Lenovo, que es "ambiciosa", seguramente hará grandes esfuerzos en fusiones y adquisiciones. Cuando Yang llegó al poder, mostró la “ambición” de Lenovo. Yang ha mantenido la marca "Lenovo Investment" durante mucho tiempo. Lenovo afirma que la selección de proyectos de inversión de "Lenovo Investment" se ha perfeccionado en todos los aspectos. Las grandes opciones de inversión partirán de los cuatro aspectos principales: potencial de mercado, tasa de crecimiento, oponentes de capital e intensidad de inversión de capital.

Después de esperar el fuerte y atractivo espacio de mercado de la industria nacional de TI en los campos de equipos de telecomunicaciones, software de aplicaciones, circuitos integrados de semiconductores y diseño de chips, "Lenovo Investment" solo invierte en proyectos y empresas relacionados con el negocio de TI. Además, las empresas en las que Lenovo quiere invertir deben estar cerca de Lenovo en términos de estilo de gestión, cultura corporativa y reconocimiento de valores. Se puede decir que el plan de inversión de Lenovo también es muy bueno, pero al igual que la transformación, es difícil de elogiar.

Lenovo ha dado dos grandes movimientos en este sentido: la entrada en telefonía móvil y la adquisición de Hampton.

La fusión de Lenovo y Hampton es conocida como el primer caso de fusión de gestión y TI en China. Sin embargo, ¿qué ganó Lenovo con este incidente?

Lenovo invirtió en Hampton porque Lenovo cree que, además de la estrategia única del jefe de Hampton, Zhang Houqi, la estrategia de inversión única de Asia Logistics Technology también es una razón importante. esperada transformación del servicio de TI.

La nueva estructura empresarial de Hamp que acaba de surgir es un clásico: el presidente de la junta directiva de Asia Logistics Technology ya no es presidente de Hamp (Internacional), y Yang es presidente de Hamp (Internacional) y Hamp (China); Yu Bing, vicepresidente senior a cargo de Lenovo IT Services, se desempeñará como vicepresidente de Hamp (Internacional) y Hamp (China), el Dr. Zhang Houqi, fundador de Hampton, continuará; para desempeñarse como presidente de Hamp (China).

Cabe señalar que Hamp China es una filial de propiedad total de Hamp International. De hecho, el negocio principal de Hamp (Internacional) proviene de Hamp (China): Hamp (Internacional) no tiene negocios sustanciales fuera de China y Hamp (Internacional) no tiene el cargo de presidente. En otras palabras, aunque Legend controla Hamp, la marca "Hamp" seguirá utilizándose de forma independiente, y Zhang Houqi y su equipo directivo, como fundadores de la empresa, seguirán dominando la estrategia de operaciones comerciales y la gestión del nuevo Hamp.

Debido a la intervención de Lenovo como mayor accionista y los correspondientes cambios en la estructura de propiedad, New Hampshire recibió primero 5.500 dólares de Hong Kong en efectivo y el departamento comercial de consultoría de TI de la empresa se fusionó con el Lenovo original. También se la conoce como "la marca de consultoría de gestión número uno de China" y es el mayor aumento de capital, expansión de acciones e integración empresarial desde su creación en 1997.

Lenovo y Hampton, ¿quién es el conquistador? Zhang Houqi dijo una vez: La marca Hampton no se perderá, el puesto de presidente no se perderá y el capital del equipo directivo no se perderá. Los tres se salvaron.

Obviamente, si Zhang Houqi conquistara Lenovo, serían cuatro o dos. Decir que Lenovo conquistó a Zhang Houqi costó mil libras.

Para Lenovo, que se encuentra en un período crítico, ¿es esto una ganancia o una pérdida? ¿Lenovo está ampliando nuevas áreas de negocio para sí misma o está utilizando su propio dinero para ampliar los bolsillos de otros? A juzgar por la situación actual, todavía es difícil para Lenovo escapar de la posibilidad de que se aprovechen de ella. Se especula que, independientemente del resultado de la entrada de Lenovo en Hampton, el mayor ganador será Asia Logistics Technology, el mayor accionista de Old Hampton.

Ser kudzu no es tan fácil. Lenovo una vez más dio un paso en falso en fusiones y adquisiciones. Uno de los principios más básicos de las fusiones y adquisiciones de GE es que todas las industrias deben estar unificadas bajo la bandera de GE. De hecho, si nos fijamos en las empresas multinacionales multisectoriales más exitosas en el extranjero, la mayoría sigue esta regla. De lo contrario, es muy probable que se convierta en un vestido de novia para otras personas o que ambas partes sufran pérdidas. Si Lenovo y Hampton, dos gigantes con diferentes orígenes y culturas, pueden coexistir pacíficamente en una montaña, aún se desconoce si 1+1 es mayor que 2. Y es necesario señalar que prestar servicios de TI, especialmente servicios de consultoría de gestión basados ​​en aplicaciones empresariales a gran escala, es completamente diferente a prestar hardware de TI o productos de software en general. No sólo las escalas de negocio y los márgenes de beneficio son diferentes, sino que, lo que es más importante, los requisitos son completamente diferentes. Para Lenovo, que siempre ha soñado con ser GE, ¿ha considerado estos? ¿Estás un poco impaciente?

Veamos la entrada de Lenovo en el campo de la telefonía móvil. El 27 de febrero de 2002, Lenovo anunció a los medios que el negocio de telefonía móvil de Lenovo se lanzaría oficialmente. Al día siguiente, Lenovo y Xohua Group firmaron un acuerdo de empresa conjunta. Ambas partes invirtieron 654,38 yuanes + 50 millones de yuanes para establecer una nueva empresa de comunicaciones móviles. Entre ellos, Lenovo invirtió 90 millones y poseía el 60% de las acciones.