Informe de encuesta de usuarios de la aplicación Meipai

1. Antecedentes de la investigación

Según el "Informe de información sobre el valor de marketing del usuario de la aplicación Meipai de China" publicado por iResearch en 2020, a finales de 2019 y En 2012, el número de usuarios activos diarios de la aplicación Meipai alcanzó casi 300 millones y la tasa de penetración de la aplicación es del 20,3%. Además, en comparación con el número promedio de usuarios activos mensuales de otro tipo de aplicaciones como entrega de comida, viajes en línea y fitness. , Las aplicaciones Meipai tienen una actividad mensual promedio de 240 millones, lo que muestra que el tráfico general de usuarios de las aplicaciones Meipai es relativamente grande.

2. Propósito y contenido de la investigación

Descubrir posibles oportunidades a través de encuestas a los usuarios de la aplicación Meipai y brindar un sólido apoyo y una base para el desarrollo de la demanda de productos, los modelos de servicio y los modelos comerciales.

Objetivos específicos:

¿Comprender por qué el grupo objetivo elige productos específicos en la APP Meipai? Determine qué características necesitan mejorar.

Comprender hasta qué punto el grupo objetivo está dispuesto a consumir en la APP Meipai.

Comprender la satisfacción estética del grupo objetivo, así como los puntos débiles y las necesidades que no se están satisfaciendo.

Contenido detallado:

Comprenda las motivaciones de los usuarios y los escenarios específicos para usar la aplicación Meipai.

-¿Por qué utilizas Meipai APP y por qué eliges este producto?

Comprender el comportamiento de consumo y la disposición a pagar de los usuarios.

-¿Por qué decidiste comprar este producto? ¿Es aceptable si se aumenta el nivel de pago?

Comprender las preferencias estéticas y de intereses habituales de los usuarios.

- Estilo de fotografía preferido por el usuario.

-Belleza y forma corporal preferidas del usuario.

-¿Cuáles son las principales preocupaciones de los usuarios al navegar por las fotografías de otras personas?

En segundo lugar, seleccione los usuarios objetivo

En el campo de la plataforma de aplicaciones Meipai, los retratos de usuarios de aplicaciones individuales son más consistentes con los retratos grupales. Por lo tanto, en esta encuesta de usuarios en el campo de la plataforma de la aplicación Meipai, nos referimos a un retrato de usuario sin cámara en el "Informe de información sobre el valor de marketing del usuario de la aplicación Meipai de China" publicado por iResearch en 2020.

1. Distribución por género/matrimonio

2. Distribución por edad

3. Distribución geográfica

4. >

5. Distribución de ocupación y educación

6. Distribución de los principales intereses de los usuarios

A través de la distribución de intereses y pasatiempos de los usuarios sin cámara, la distribución de escenarios de uso, Los factores más importantes para elegir la aplicación Meipai Factores, combinados con el análisis de revisión de contenido real de los usuarios de la aplicación Meipai en la tienda de aplicaciones, el uso principal de los usuarios de la aplicación Meipai es principalmente para los siguientes propósitos:

Tomar una Pequeña y hermosa foto de tu propia vida y publícala en el software de redes sociales para ganar la atención y el reconocimiento de más personas.

Sientes la necesidad de compartir en un campo específico, embellecer tu imagen a través de bellas fotografías y compartir información para ganar reconocimiento.

Consigue el reconocimiento de los demás haciéndoles buenas fotos.

Siente una gran curiosidad por el maquillaje y otras funciones. A través de la aplicación de belleza, puedes encontrar una versión diferente de ti mismo y obtener una experiencia diferente.

Quiero registrar el momento presente y obtener satisfacción psicológica.

Según el análisis anterior, el retrato del usuario es: mujeres nacidas en los años 80, 90 y 2000 con un poder adquisitivo ligeramente mayor. Son enérgicos, prestan más atención a la apariencia, están ansiosos por mostrarse en el software social, tienen una amplia gama de intereses, buscan calidad de vida y aman una vida mejor. Y tener cierto poder adquisitivo.

Los usuarios de la encuesta fueron evaluados principalmente a partir de aspectos como tiempo de uso, frecuencia de uso, número de fotografías relacionadas con las plataformas sociales, toma de fotografías como hobby, etc.

En tercer lugar, analice los usuarios y los problemas

Como usuarios de la aplicación Meipai, su principal preocupación es si pueden obtener rápidamente sus fotos favoritas.

Cuando los usuarios utilizan este producto, los principales problemas que encuentran son:

1. Algunos usuarios nuevos, si quieren obtener una foto que se adapte a su propia estética, no saben por dónde empezar.

2. El efecto no es natural. Utilicé embellecimiento y otras funciones, pero descubrí que el efecto no era natural y no coincidía con mi estética.

3. Si la función VIP vale la pena y si la deducción es clara y razonable. Antes de activar VIP, los usuarios no pueden juzgar si la función VIP realmente satisface sus necesidades y si la deducción es clara y razonable.

4. ¿Es la función fácil de operar? ¿El usuario necesita altos costos operativos para obtener una foto?

5. Independientemente de si el estilo de la función es completo o no, los usuarios quieren tomar fotografías en un estilo impopular, pero la cámara no puede satisfacerlo.

6. Al disparar, los usuarios encienden la cámara y quieren innovar composiciones y posturas, pero no saben cómo hacerlo.

7. Los anuncios siempre aparecen cuando los usuarios están grabando. La calidad del contenido publicitario no es alta, lo que aumenta el coste del tiempo de espera del usuario.

8. ¿La experiencia y optimización del producto es buena? El usuario abrió el software de disparo y descubrió que el disparo capturado había pasado.

9. ¿Pueden las actualizaciones de productos cuidar la experiencia de los usuarios antiguos y reducir los costos de reemplazo?

10. ¿La fotografía inteligente del producto revelará la privacidad del usuario?

Solución:

1. Para usuarios novatos, se configura una función rápida, al tiempo que simplifica los costos operativos del usuario. Un clic puede integrar más funciones, fortalecer la denominación y clasificación de etiquetas y ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente los parámetros requeridos.

2. Optimice el algoritmo para que los usuarios puedan guardar un efecto de belleza preferido y establecer diferentes efectos según las diferentes estéticas de usuarios específicos, proporcione una referencia para las primeras tomas y guíe a los usuarios para que tomen buenas fotografías al principio. escenario.

3. Mejorar la competitividad de las funciones VIP y brindar oportunidades de prueba de funciones; la deducción debe ser clara; las funciones básicas no pueden afectar la experiencia de disparo de los usuarios comunes.

4. Optimice el algoritmo y el modelo facial para mejorar la automatización de funciones y el efecto de un clic.

5. Después de realizar la clasificación y los nombres de las etiquetas, agregue más estilos de disparo de alta calidad.

6. Utilice IA para identificar la escena actual, crear un modelo de escena y proporcionar a los usuarios sugerencias de composición y postura.

7. Optimizar el contenido publicitario, crear modelos para los usuarios y ofrecer anuncios dirigidos a optimizar los métodos de entrega de publicidad para intentar no afectar la experiencia del usuario.

8. Céntrese en la optimización del producto, mejore la velocidad de ejecución, reduzca los errores del producto y reduzca el tiempo de espera innecesario del usuario.

9. Cuando se actualiza el producto, se reducirán los cambios en el contenido importante, como las etiquetas, y se agregarán nuevos consejos después de los cambios. También puede agregar una entrada de versión heredada para permitir a los usuarios seleccionar su propia versión.

Cuarto, preparar el contenido de la encuesta de usuario

Esta encuesta adopta la forma de entrevistas en línea; todas las preguntas se hacen repetidamente y se comunican antes de la entrevista.

Debido a que queremos crear una aplicación Meipai, las usuarias jóvenes son nuestro punto clave de ganancia. La investigación requiere obtener el uso básico de los usuarios en fotografía diaria, disposición de consumo, preferencias estéticas y experiencia de uso. tiempo, por lo que esta entrevista también gira en torno a varios puntos.

Al mismo tiempo, también analizaremos las respuestas del usuario en función del contenido de la Sección 3 para verificar si el análisis del retrato del usuario es preciso. Al mismo tiempo, durante el proceso de entrevista, también proporcionaremos a los usuarios posibles problemas y soluciones para verificar aún más la precisión de las soluciones al problema.

Las preguntas principales de la entrevista y las preguntas centrales son las siguientes:

Entrevista en línea del verbo (abreviatura de verbo)

Para obtener más información útil, Utilice el método de investigación focalizada, el proceso de entrevista se llevó a cabo en forma de una sesión de cuentos. Primero, hacemos un resumen aproximado del escenario específico, somos objetivos y neutrales al preguntar sobre funciones, evitamos guías y sugerencias y nos concentramos más en aprovechar la memoria del usuario y aprovechar las necesidades del usuario para puntos específicos.

Si los usuarios tienen dudas que no entienden, se las explicarán con ejemplos, sin que ello implique cuestiones de privacidad.

Para poder organizar la información con más detalle, afinaremos la información de la entrevista y crearemos perfiles de usuario.

Extrañas:

Edad: 23 años

Región: ciudad de segundo nivel

Ocupación: ¿estudiante?

Ingresos: subsidio + familia

Proceso de edición de fotografías:

①El proceso principal de edición de fotografías es tomar fotografías con la cámara original → hermosas fotos y retocar → publicar a amigos.

Las funciones principales son: belleza, stickers de efectos especiales y rompecabezas.

② Proceso de retoque fotográfico para varias personas, toma fotografías con la cámara original → haz preguntas → retoca fotos para todos.

Este año soy un estudiante de posgrado de segundo año. Comencé a usar aplicaciones para selfies durante mi primer año. Tomé fotos con mis amigos cuando salí a jugar y quería publicarlas en Moments to. satisfacer mis necesidades sociales. Como la cámara original no se veía bien, me comuniqué con aplicaciones de edición de fotografías para selfies como Beauty Camera, Qingmei Camera, Meitu Xiuxiu y Faceu. Posteriormente quedó solo Meitu Xiuxiu, que tiene más funciones y operaciones más sencillas.

Faceu es difícil de operar debido a la distorsión causada por efectos de belleza como las cámaras brillantes.

Probé la función VIP en la aplicación selfie, pero nunca se activó. Principalmente porque otras plataformas también tienen funciones gratuitas similares. Si ofrecen funciones muy distintivas, pueden aumentar la tasa de producción de películas y otras aplicaciones no pueden satisfacer la disposición a pagar. En el pasado, quería encontrar un fotógrafo profesional para tomar fotografías, pero no funcionó debido al costo de tiempo (encontrar al fotógrafo y comunicarme). Presta atención a tu propia imagen y gasta más de 600 en ropa y belleza de renombre cada mes.

Cuando salgo a jugar, busco poses fotográficas con antelación. Encender la cámara y no saber cómo tomar una fotografía y luego buscarla es una pérdida de tiempo. Esperamos poder proporcionar gestos para escenarios de reconocimiento de IA. Si tengo una buena experiencia, estoy dispuesto a pagar y compartirla con otros.

Me gustan las fotos grupales significativas con historias cálidas, poses naturales y una variedad de lentes, pero no me gustan los selfies en solitario. La última vez que vi una foto que me gustó fue porque la pose en la foto no era rígida. No soporto tomar fotos torcidas. Utilizará activamente el software utilizado por los ídolos.

Los principales factores que afectan a su experiencia de usuario son los anuncios en pantalla abierta y las funciones "no utilizadas recientemente".

Señorita b:

Edad: 24 años

Región: ¿ciudad de primer nivel?

Ocupación: ¿Internet?

Ingresos: 1w+

Proceso de retoque fotográfico:

①El proceso principal de retoque fotográfico es: disparo continuo con la cámara original → selección de imagen → despertar para retocar → publicar en Momentos.

Las funciones principales son: belleza automática y cuidado corporal.

② Proceso de retoque fotográfico para varias personas: ① Use la cámara original para tomar fotos → pregunte → ilumine a todos → use la cámara de belleza para retocar las fotos.

Tengo 24 años. Comencé a usar aplicaciones para selfies en la escuela secundaria. Vi celebridades en Weibo y todos mis compañeros de clase las usaban. Para satisfacer sus necesidades sociales, entré en contacto con aplicaciones de edición de fotografías para selfies como Beauty Camera, Meitu Xiuxiu y Wakeup Picture. Al principio usé una cámara de belleza. Debido a que el efecto de embellecimiento es demasiado fuerte y no está acorde con la estética, no lo necesito. Es más natural despertarse después de retocar fotografías.

No me he registrado como miembro en la APP de Belleza. Quería ir a buscar un fotógrafo profesional para tomar fotografías, pero debido a los costos de tiempo y la cita del fotógrafo, no pude concertar una cita. Estoy dispuesto a gastar dinero para ir a la cita y puedo pagar el precio dentro de 2000 (dependiendo de la película). Compré una cámara y quería tomarme selfies con ella. Presta atención a tu propia imagen y gasta entre 1.000 y 2.000 yuanes al mes en ropa y belleza.

Aunque sé tomar fotos de otros, cuando otros se toman fotos a sí mismos, no sé comunicar porque no hay una referencia. Esperamos poder proporcionar gestos para escenarios de reconocimiento de IA. Si tengo una buena experiencia, estoy más que dispuesto a dar.

Me gustan las fotos con poses naturales y no me gustan las fotos con poses rígidas. No soporto las fotos que parecen demasiado buenas o demasiado falsas.

Los principales factores que afectan la experiencia son la belleza de la cámara y la facilidad de uso y operación.

Señorita c:

Edad: 27 años

Región: ¿ciudad de tercer nivel?

Ocupación: ¿Trabajador administrativo?

Ingresos 5000-7000

Proceso de edición de fotografías:

①El proceso principal de edición de fotografías es tomar fotografías con la cámara original → seleccionar imágenes → mostrar imágenes hermosas → publicar en amigos / Cámara de luz → Publicar en momentos.

Las funciones principales son: embellecimiento automático, embellecimiento en tiempo real y filtros.

② Proceso de retoque fotográfico entre varias personas, tomar fotografías con la cámara original → ¿todos se turnan para retocar ||? Tome una fotografía con la cámara original y envíela a una persona para que la repare.

Tengo 24 años. Comencé a usar aplicaciones de retoque fotográfico en 2013 y aplicaciones para selfies en 2016 porque quería compartir fotos de mis salidas en QQ Space y otras plataformas para satisfacer mis necesidades sociales, y usar mi teléfono móvil para completar el diseño de las fotografías para satisfacer mis necesidades laborales. También disfruto pasar tiempo a solas con la función de pegatinas. Entonces me puse en contacto con aplicaciones de edición de fotografías selfie como Meitu Xiuxiu y Xiaoyan Camera. Al principio, utilicé Meitu Xiuxiu porque su función puede satisfacer las necesidades de edición de fotografías, pero no puede satisfacer las necesidades de tomar fotografías. Más tarde me puse en contacto con Glossy Camera.

No me he registrado como miembro de la aplicación de edición de fotografías porque las funciones actuales pueden satisfacer mis necesidades personales y tengo miedo de que me deduzcan sin motivo alguno. Una vez contraté a un fotógrafo profesional para tomar fotografías de un viaje, pero no estaba satisfecho porque el estilo de la fotografía no era satisfactorio. Esté dispuesto a gastar dinero para comprar fotografías de alta calidad y pueda pagar el precio dentro de 2000. Presta atención a tu propia imagen y gasta más de 2000 en ropa y belleza cada mes.

Puedes hacerte selfies sin quedar rígido, pero cuando otros se hacen fotos a sí mismos, porque no puedes ver la pantalla, tus movimientos son rígidos y antinaturales, y el resultado no es muy bueno. Tengo muchas ganas de proporcionar una función de postura de disparo para escenas de reconocimiento de IA. Debido a que tengo miedo de exponer problemas de privacidad, tengo una actitud de esperar y ver qué pasa con la función, pero no acepto pagos por ella.

Me gustan las fotos con caras guapas, miradas lindas, fotos no muy rígidas y fotos en las que no puedes ver tu cara cuando estás frente a la cámara. Ojalá hubiera una función simple de "ayuda".

6. Resumen de la encuesta del usuario

A través de esta entrevista, también se puede confirmar en la tercera sección sobre la conveniencia de operación, el efecto de belleza del producto, si no lo hace. No sé cómo posar, si la función VIP vale la pena, las preferencias estéticas del usuario, la fluidez de la experiencia, la seguridad y otras cuestiones. En respuesta a estos problemas, el autor da sus propias sugerencias en el resumen de las secciones tercera y séptima.

1. Características del comportamiento del usuario

1. Presta mucha atención a las fotos compartidas por las personas que te rodean en las plataformas sociales y pregunta a otros sobre cómo tomar fotos.

2. En cuanto a imagen, tengo un alto grado de autonomía en el aprendizaje. Buscaré activamente guías de fotografía para aprender posturas, compraré cámaras para aprender técnicas de fotografía y consultaré guías de cuidado de la piel para conocer información del producto.

3. Haga de tomar fotografías un hábito diario y utilice la aplicación de software de fotografía en fiestas, viajes, hogar, trabajo y otras escenas para satisfacer las necesidades de las diferentes vidas diarias.

4. Las personas con niveles educativos más altos son menos capaces de aceptar el embellecimiento excesivo y la fotografía descuidada. Están más dispuestos a dedicar tiempo a comprender las funciones de la aplicación y confiar en la protección de la privacidad del producto.

5. Proceso principal de edición de fotografías: ①Cámara original → Software de edición de fotografías ②Cámara de belleza. La primera opción es más adecuada para plataformas sociales para publicar en Momentos, mientras que la segunda opción es más adecuada para fotos que no se publican en plataformas sociales.

6. El proceso de retoque fotográfico de varias personas: ① cámara original → túrnense para solicitar el retoque fotográfico ② cámara original → entregársela a una persona para que la retoque ③ cámara original → solo una persona hará el retoque retoque.

2. Características psicológicas de los usuarios

1. Altas necesidades sociales, deseosos de ser reconocidos y notados por los demás, fuerte deseo de compartir, tomarán la iniciativa de compartir fotos atractivas. y aplicaciones útiles Para un amigo.

2. Presta atención a tu propia imagen, estate dispuesto a invertir en tu imagen y hazte notar por los demás.

3. Ten tu propia estética única y te encanta dedicarte a la moda.

4. Tener una gran curiosidad y estar dispuesto a buscar cosas nuevas, nuevas aplicaciones y funciones.

5. Tener un gran interés por tomar fotografías.

Siete. Resumen del informe

1. ¿Cuáles son las razones por las que los usuarios eligen y abandonan las aplicaciones de belleza?

Demandas: Las necesidades de los usuarios a la hora de elegir aplicaciones de belleza son muy diversas, principalmente para satisfacer sus necesidades sociales y estéticas. En segundo lugar, su interés por la fotografía y la búsqueda de cosas nuevas son las razones por las que utilizan activamente la belleza.

Puntos clave: Los puntos clave para que los usuarios elijan una aplicación son principalmente la facilidad de operación del producto y si las fotos restauradas pueden satisfacer sus propias necesidades estéticas.

Razones del abandono: las principales razones por las que los usuarios abandonan un producto son: ① La función de pago no es competitiva; ② El efecto de belleza no cumple con la estética del usuario; pobre; hay demasiados anuncios; hay muchos errores ④El proceso de operación de la función es complejo y el costo de aprendizaje es alto.

2. ¿En qué medida se satisfacen las necesidades estéticas de los usuarios?

Personas que tienen una búsqueda específica de estética: los usuarios jóvenes y los usuarios de alta velocidad se concentran entre los 16 y los 25 años (con la mejora de la educación, cada vez habrá más grupos en el futuro), que tienen una búsqueda específica necesidades de estética. Pero los efectos de belleza y los efectos especiales del pasado ya no pueden satisfacerlos y prefieren retocar las imágenes ellos mismos. Tienen un gran impulso para perseguir cosas nuevas y les gusta estudiar técnicas y posturas de tiro.

Personas que satisfacen la estética actual: principalmente usuarios de entre 25 y 40 años que no utilizan alta velocidad. Piensan que los efectos de belleza actuales son adecuados para sus propias fotografías y que la calidad de las fotografías no es muy alta, por lo que pueden embellecerse.

3. ¿Qué funciones hay que mejorar? ¿Puntos débiles del usuario?

Grabación en preproducción: los usuarios están bastante satisfechos con la función de posproducción, pero no están particularmente satisfechos con la función de etapa inicial. Sin embargo, las características frontales también son muy importantes para determinar la calidad de una fotografía. La esencia de la promoción es reducir los costos de tiempo de los usuarios y aumentar la calidad del video de los usuarios. Las funciones específicas que se pueden mejorar son principalmente para la toma de retratos temprana, como proporcionar referencia de postura, configuración de parámetros, módulo de selección de película de disparo continuo, ángulo de luz de disparo y otras funciones.

Niveles de belleza: Hay millones de personas, y cada una tiene necesidades estéticas diferentes. A algunas personas les gusta el estilo después de la transformación y a otras les gusta la textura de su verdadero yo. La función específica que se puede mejorar es la belleza personalizada. Los usuarios pueden personalizar sus propios efectos de nivel de belleza y aplicarlos automáticamente durante el proceso de disparo y posteriormente, reduciendo el costo de tiempo del usuario.

Retoque fotográfico de varias personas: los usuarios inevitablemente tomarán fotografías de varias personas o utilizarán el retoque fotográfico de varias personas en la cooperación laboral. La función de retoque fotográfico de varias personas se puede agregar para proporcionar a los usuarios una plataforma para. disfrute del retoque fotográfico y reduzca los costos de usuario.

4. El grado en que los usuarios están dispuestos a gastar dinero en la aplicación Meipai.

En la encuesta, los usuarios consideraron principalmente si esta función sería reemplazada por otros productos o si sería lo suficientemente atractiva. Si la experiencia del usuario es buena, está dispuesto a pagar por el producto.

Según los datos del informe provisional de Meitu de 2021, los ingresos por servicios de suscripción VIP y compras dentro de la aplicación deberían representar el 26 % de los ingresos totales, y todos en todos los retratos de grupos de usuarios están más inclinados a utilizar la aplicación. compras Pagar.

En términos generales, los usuarios están dispuestos a consumir productos, siempre que los productos puedan aportar funciones irremplazables y atractivas.