¿Con qué departamento debo comunicarme si tengo problemas con el alquiler?
1. Condiciones para la protección de los derechos e intereses del consumidor:
1. El demandante es un ciudadano, persona jurídica u otra organización que tenga un interés directo en este caso;
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2. Un demandado claro;
3. Hay reclamaciones, hechos y motivos del litigio específicos.
4. litigios civiles y la competencia del tribunal popular.
2. Procedimiento de Protección de los Derechos del Consumidor:
1. Una vez que la empresa acepte la denuncia, emitirá una orden de traslado a la unidad o departamento a cargo de la denuncia, y adjuntará una carta de queja, solicitando que la empresa acepte la queja de acuerdo con las leyes, reglamentos y políticas pertinentes será respondida dentro de un cierto período de tiempo.
2. Para las reclamaciones complejas y controvertidas, la Asociación de Consumidores las tramitará directamente o conjuntamente con los departamentos pertinentes. Si se requiere identificación, se enviará al departamento de identificación legal correspondiente para su identificación y se emitirá una conclusión de identificación por escrito. El coste de la tasación generalmente corre a cargo del responsable de la conclusión de la tasación.
3. Las quejas importantes que involucren una amplia gama de problemas, pongan en peligro los derechos de los consumidores o dañen gravemente los derechos de los consumidores, serán informadas al gobierno o a los departamentos pertinentes de manera oportuna, expuestas y criticadas a través de los medios de comunicación, y Cooperará con los departamentos funcionales pertinentes. Realizará la investigación.
Base legal: El artículo 2 de la "Ley de Arbitraje de la República Popular China" estipula que las disputas contractuales y otras disputas sobre derechos de propiedad entre ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones como sujetos iguales pueden ser arbitradas.