¡Usuarios secuestradores! ¿Por qué odio los productos de Alibaba?
1. DingTalk
Alrededor de 2013, trabajando en un banco, departamento de negocios corporativos. Mi trabajo principal es relacionarme con clientes de varias empresas todos los días, otorgar préstamos y cobrar depósitos. Aparte de las reuniones semanales, básicamente sólo me presento en el banco por la noche, ordenando información y escribiendo informes de investigación. Los bancos nunca han requerido que trabaje personal de marketing y siempre han estado orientados al desempeño. Mientras pueda terminar el programa, podré dormir en casa todos los días. De repente, un día, la sucursal envió un aviso de que planeaba utilizar el software DingTalk para solicitar las opiniones de todos. Esto probablemente significaba que en el futuro podrían registrarse de forma remota y enviar resúmenes de trabajo. No conozco las otras líneas. Hay alrededor de 600 personas en el departamento comercial de la empresa en Beijing y todos votaron en contra. La sucursal no tuvo más remedio que decir que se trataba de una cooperación estratégica y pidió a todos que descargaran DingTalk sin más discusión. Más tarde, cuando se estaba aprobando el préstamo, me comuniqué con alguien de Alibaba y discutí el asunto. La persona dijo que el concepto de producto de DingTalk es correcto y sirve a los gerentes. Si tu líder te pide que lo uses, tienes que usarlo. Esta es la primera vez que siento que los productos de Alibaba no han tenido en cuenta los sentimientos del usuario desde el principio del diseño, por lo que me siento disgustado.
2. Sesame Credit
Un día alrededor de 2015, mi pequeña (que acababa de graduarse y era mi aprendiz) me chirrió y me dijo que su puntaje de Sesame Credit era 700 ( No recuerdo el número exacto (lo que probablemente significa bastante bueno) y luego me preguntó cuál era el puntaje. Le dije que no sabía nada de esto y ella dijo que podía descargar Alipay y ver el puntaje. Debido a mi trabajo, estaba bastante interesado en este tipo de evaluación crediticia en ese momento, así que me interesé. Luego, para mi sorpresa, mi puntaje de sésamo era solo la mitad del de ella y de repente me sentí un poco confundido. Después de trabajar muchos años, tengo auto, casa y ahorros. Mi pequeña se acaba de graduar, tiene un salario en período de prueba, alquila una casa y me pidió prestado algo de alquiler. ¿Cómo podría mi crédito ser peor que el de ella? Entonces comencé a analizar este sistema de puntuación y descubrí que la razón de mi puntuación baja era que nunca había usado Taobao, Alipay y otros productos de Alibaba. No podía recopilar mi información, por lo que directamente me dio una puntuación baja. Si desea mejorar su puntuación, puede utilizar más productos de Alibaba, cargar certificados de bienes raíces, certificados de automóviles, etc. Estaba enojado y riendo al mismo tiempo. Este comportamiento es simplemente secuestrar a los usuarios. Si los clientes no utilizan su producto, obtendrán una puntuación baja. Entonces no se le puede llamar puntaje crediticio. A lo sumo, se le puede llamar el récord histórico de consumo de los usuarios de Alibaba. Si no obtengo la información, obtendré una puntuación muy baja, lo que equivale a hacer la debida diligencia y juzgar que la empresa no está funcionando bien antes de obtener los estados financieros y los libros de contabilidad de la empresa. A partir de entonces vi claramente la rutina de Ali. Jack Ma es muy poderoso y Alibaba es muy poderoso, pero tratan a todos los usuarios como tontos, por eso odio a Alibaba aún más.
3. Cultura de los nombres de las flores
No estoy tan disgustado con la cultura de los nombres de las flores, simplemente tengo una visión ligeramente diferente. Fui a Alibaba para hablar sobre cosas y estaban orgullosos de presentar la cultura de los nombres de las flores, diciendo que acercaría al equipo y los haría menos nerviosos al comunicarse. Pregunté por curiosidad, ¿sería un poco incómodo si el superior se llamara Duan Yu, el subordinado se llamara Duan, la mujer se llamara Long Nu y el hombre se llamara Long Shibazhang? La escena se congelará inmediatamente. Para ser honesto, creo que nuestra cultura social tradicional en China es bastante buena. En el lugar de trabajo, los títulos de hermano mayor, hermana mayor, maestro, Xiao Zhang y Xiao Wang son todos muy cariñosos, lo que facilita acortar la distancia entre colegas. Al mismo tiempo, el lugar de trabajo es un ecosistema en el que se debe mantener una postura clara y el respeto necesario. Tener a los mayores de manera ordenada no significa que habrá estrés en la comunicación, y el estrés nunca se eliminará simplemente cambiando un nombre. Por eso siempre he pensado que se sospecha que Huaming es una exageración.
4. Código de salud
Como nunca he usado Alipay, Taobao y otros productos de Alibaba, gradualmente olvidé mi aversión por Alibaba. Hasta mediados de 2020, fui al sur por un viaje de negocios. Primero solicité los códigos sanitarios locales y de destino en el aeropuerto. Después de terminar de abordar, comencé a abordar. Antes de despegar, la azafata comenzó a pedir a todos que solicitaran el tesoro de salud en el destino a través de Alipay. El resentimiento que poco a poco se había desvanecido volvió y me enojé aún más por las molestias de viajar durante la epidemia. Le dije a la azafata que Alipay no era necesario, pero la azafata dijo que no podía ingresar al aeropuerto de destino sin Alipay para solicitar la Tarjeta Sanitaria. Abrí directamente el video en mi teléfono móvil y dije, por favor vuelve a decir lo que acabas de decir. Déjame decirte claramente que no necesito Alipay y no planeo descargar Alipay. Al mismo tiempo, antes de abordar el avión, utilicé un pequeño programa para procesar el tesoro de salud del destino.
Si crees que esto no es posible y debes usar Alipay, abriré el vídeo. En cuanto al tipo de cooperación que ha alcanzado su aerolínea o aeropuerto de destino con Alipay, debe explicárselo al público. La azafata se disculpó de inmediato y sacó un formulario de registro para los usuarios que no necesitaban Alipay para registrarse. No sé si este comportamiento es un comportamiento de pereza por parte de la azafata. La aerolínea ha llegado a una cooperación con Alibaba, pero creo que como uso otras herramientas para manejar los procedimientos, pedirme que use Alipay es una intimidación encubierta para los usuarios.
Las opiniones anteriores son solo experiencias personales. Pueden ser unilaterales o parciales, pero en realidad son mis sentimientos.
Siempre he sentido que muchas empresas de Internet en realidad no tienen escrúpulos y utilizan el registro forzado disfrazado por conveniencia, como escanear códigos QR y pedir comida en restaurantes. Hablemos de los repugnantes productos de Internet que ha encontrado.