Análisis del éxito de Apple
Introducción al éxito de Apple
Apple es una empresa de alta tecnología en Estados Unidos. Escrito por Steve. ¿Trabajos y Steve? ¿Wozniak y Rowe? Fue fundada el 1 de abril de 1976 por Roy Wayne y otros, y recibió el nombre de Apple Computer Company en los Estados Unidos. El 9 de octubre de 2007 pasó a llamarse Apple Inc. y tiene su sede en Cupertino, California.
Apple salió a bolsa el 12 de febrero de 1980 y estableció un valor de mercado récord de 623.500 millones de dólares en 2012. En junio de 2014, Apple se ha convertido en la empresa más grande del mundo por capitalización de mercado durante tres años consecutivos. Apple ocupó el puesto 15 en la lista Fortune 500 de 2014. El 30 de septiembre de 2013, en el informe "Mejores marcas globales" del Grupo Hongmeng, Apple superó a Coca-Cola para convertirse en la marca más valiosa del mundo. En 2014, la marca Apple superó a Google y se convirtió en la marca más valiosa del mundo.
El 9 de diciembre de 2014, el primer ministro japonés, Shinzo Abe, declaró que Apple establecerá un centro de I+D a gran escala en Japón.
El 28 de octubre de 2015, la firma de investigación Conaz dijo que Apple se convirtió en el mayor fabricante de teléfonos inteligentes de China por primera vez en el cuarto trimestre de 2014. El 24 de febrero cerraron las acciones estadounidenses. El precio de las acciones de Apple subió 3,565438 dólares + 0, o 2,71%, para cerrar en 65.438 dólares + 033 dólares, un máximo histórico.
El siguiente es un análisis exhaustivo del éxito de Apple:
En la costa oeste de Estados Unidos, en el norte de California, entre San Francisco y San José, hay una carretera de 30 millas -¿Franja de tierra de 10 millas de largo y 10 millas de ancho donde se concentra el 96% de las empresas de semiconductores en Estados Unidos que producen materiales básicos para la industria electrónica? ¿La oblea de silicio, debido a este terreno y productos únicos, tiene un nombre vívido desde 1971? Valle del Silicio. Fue en esta tierra donde dos jóvenes de unos veinte años fundaron Apple. Ellos son Steve, 21 años. ¿Jobs y Stephen, de 26 años? Wozniak. Afectados por las últimas tecnologías y conocimientos de gestión, estos dos jóvenes criados en Silicon Valley mostraron desde temprano el espíritu de atreverse a innovar, competir y asumir riesgos. Fue este espíritu el que les permitió montar ellos mismos el primer ordenador y, en última instancia, les llevó a fundar Apple. Desde el iMac, un ordenador personal lanzado en 1998, hasta el iPod, un reproductor de música que se hizo popular en todo el mundo tras su lanzamiento en 2001, pasando por el MacBook, que recibió excelentes críticas cuando se lanzó en 2006, hasta el iPhone, que revolucionó la industria en 2007 y en 2010, el primer iPad de la historia. Apple siempre ha desempeñado un papel de "líder" en la promoción del desarrollo de toda la industria móvil. El 21 de 2012, el valor de mercado de Apple alcanzó un récord. de 623.500 millones de dólares, superando el récord establecido por Microsoft y convirtiéndose en la empresa con mayor valor de mercado de la historia.
Ahora, deja que el autor te lleve a desmantelar el éxito de Apple desde una nueva perspectiva y analice cuidadosamente cómo esta manzana mágica llegó a la cima.
1. ¿Núcleo de Apple? El espíritu interminable de innovación.
No es exagerado decir que Apple es sinónimo de innovación y creatividad. Cualquier cosa que lance puede volver loco al mundo. Incluso el iPhone 5C y el iPhone 5S, que ahora han sido criticados, siguen atrayendo a un gran número de fieles seguidores. El secreto es la palabra "innovación".
1. La innovación en el diseño mantiene a Apple fresca.
En Apple, los diseñadores tienen que idear 10 soluciones de simulación completamente diferentes para cada nuevo diseño, seleccionar tres de ellas y finalmente decidir cuál es la mejor solución de diseño. Y se requiere que estos 10 planes tengan suficiente margen para la innovación. Esto asegura que los productos de Apple puedan seguir siendo atractivos para la gente y mantener la "frescura" de Apple. No sólo eso, para el desarrollo de un nuevo producto, Apple tendrá dos reuniones de diseño muy importantes. Una es una sesión de lluvia de ideas para la innovación gratuita; la segunda es cambiar el enfoque hacia el desarrollo de aplicaciones y explorar más posibilidades potenciales de desarrollo. Los métodos de diseño rigurosos y científicos crean productos perfectos.
2. La innovación del modelo de negocio mantiene el liderazgo industrial de Apple
La innovación del modelo de negocio puede influir o incluso cambiar toda la estructura de la industria. ¿El secreto del éxito de Apple es poner el mejor software en el mejor hardware? Esta frase rompe con el modelo de negocio de nueva generación de Apple que combina software, hardware y servicios.
Es este modelo el que ha permitido a Apple no sólo establecer una posición de liderazgo en el campo de terminales, sino también tomar firmemente la iniciativa en todo el entorno ecológico de Internet móvil. La innovación de este modelo es comparable a los grandes inventos tecnológicos. Desde la perspectiva del valor para el cliente, Apple es bueno combinando tecnología avanzada, costos apropiados y excelentes habilidades de marketing, y diseñando la tecnología adecuada en el momento adecuado de la manera que mejor se adapte a la experiencia del consumidor, logrando así el éxito desde el modelo de ganancias; Parece que Apple depende de los productos de hardware para obtener altas ganancias únicas y, al mismo tiempo, depende de las ventas de contenido para obtener ganancias continuas de compras repetidas. Los dos modelos de beneficios se complementan y crean un círculo virtuoso. Después de controlar firmemente sus recursos y capacidades principales, Apple está abierta al mundo exterior y cerrada al interior. Apple tiene su propio sistema y es fuerte en ataque y defensa. Desde la perspectiva de los recursos clave, Apple cuenta con una gran cantidad de diseñadores y desarrolladores de productos perfeccionistas, innovadores y líderes en la industria, así como con el destacado director ejecutivo Steve Jobs, que una vez perteneció a esta era y combinó talentos técnicos, artísticos y estratégicos. Desde la perspectiva de los procesos clave, el sistema empresarial, la cultura corporativa y la gestión de I+D que fomentan la innovación garantizan la replicabilidad y escalabilidad de la innovación de productos de Apple, lo que permite a Apple explorar continuamente nuevos campos industriales y copiar su modelo de negocio innovador en estos campos.
3. Métodos de marketing innovadores para mantener el encanto de los productos Apple
Ya sea un anuncio de productos Apple o una conferencia de lanzamiento de productos, imágenes maravillosas, hermosas melodías y una profunda concepción artística. En general, puede hacer que la gente lo recuerde, incluso que sea inolvidable. Por ejemplo, el impresionante anuncio impreso del iPod muestra un grupo de siluetas negras bailando frente a un fondo rojo, amarillo y verde, sosteniendo un iPod blanco en sus manos y un cable de auriculares blanco colgando de sus orejas. Cada una de las elegantes promociones de Apple atrae a grupos de clientes estables y a grupos de usuarios potenciales.
4. Innovar estrategias de producción para mantener la calidad de los productos Apple.
Apple siempre ha insistido en una línea de productos optimizada y las opciones de los consumidores son siempre "limitadas". Gracias a esto, Apple siempre ha mantenido una reputación de liderazgo entre los usuarios. Una línea de productos optimizada permitió a la empresa hacer bien una pequeña cantidad de cosas, lo que hizo que productos como el iMac, iPod, iPhone y iPad fueran populares en todo el mundo y convirtió a la empresa en un éxito crítico.
5. La microinnovación mantiene la experiencia de usuario de Apple.
Haciendo un breve repaso, no es difícil ver que los productos de Apple son en realidad un único avance y un proceso de actualización continua. Desde el reproductor MP3 original hasta los teléfonos móviles y las tabletas, la actualización de los productos de la serie "I" y "iOS" es en realidad Apple que se centra en las necesidades principales de los usuarios, avanza desde un solo punto y luego expande continuamente las funciones, optimizando la experiencia. y mejorar la percepción del cliente. El proceso de mejorar la fidelidad del usuario. En el proceso de microinnovación, Apple capta firmemente las necesidades de los usuarios y no busca "grandes y completos", sino "pequeños y refinados". En el proceso de iteración y actualización continua, la "microinnovación" juega un papel importante.
2. ¿Cáscara de manzana? Estética asombrosa del producto
Desde un punto de vista psicológico, el gusto estético puede desencadenar una actitud positiva de un individuo e incluso hacer que los usuarios desarrollen sentimientos hacia la máquina (como amor, lealtad, paciencia). En este sentido, Apple siempre ha sorprendido a los usuarios con su concepto de diseño minimalista y su hermosa estética de producto. Los iPhone 4 y 4S se han convertido en modelos de diseño industrial, con estructuras exquisitas y lo más sencillas posible. "Jobs Biography" decía: "No inventó muchas cosas directamente, pero combinó ideas, arte y tecnología de manera magistral. Los productos de Apple siempre reflejan una estética de diseño impresionante". Jony-Ivy, un inglés cazado furtivamente por Steve Jobs, se ha convertido en un elemento legendario de Apple y muestra al mundo el diseño plano de la nueva generación de productos Apple de una manera completamente nueva. Aunque las personas tienen críticas mixtas sobre IOS7, que tiene una nueva interfaz, el día de su lanzamiento, el tráfico de la red global aumentó en un 112% y IOS7 está en iOS.
3. ¿Sabor a manzana? Experiencia de producto humanizada
Apple no es una empresa de tecnología que simplemente enfatiza la tecnología líder, sino un gran experto que sabe cómo combinar perfectamente tecnología y humanidad. A lo largo de los años, ha utilizado una forma diferente de pensar para crear muchos productos de primer nivel que son fáciles de usar y llenos de diversión. Apple se compromete a utilizar la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados y expresarlos de forma sencilla y sencilla. Tomemos como ejemplo el diseño de pantalla táctil humanizada. El estiramiento, encogimiento, deslizamiento, etc. que los niños pueden operar reemplazan por completo las operaciones duras del mouse. Esta serie de diseños se ha convertido durante mucho tiempo en una práctica común de los fabricantes de hardware.
Esto se refleja en los intereses de los consumidores, que es una experiencia de usuario humanizada y conveniente. Además, los productos de Apple confirman el conocido dicho empresarial: "El éxito o el fracaso están determinados por los detalles". La estética simple de Apple está en línea con la naturaleza humana más básica, la eficiencia, el disfrute visual, la buena experiencia de control, la novedad y la diversión, la moda y la singularidad, y satisface las necesidades funcionales, psicológicas y emocionales de los productos de los consumidores, lo que permite a Apple brindar beneficios perceptibles al consumidor. intereses, complete la construcción perfecta de la imagen de marca.
4. ¿Manzano? Serie de productos exquisita y colorida
Desde la serie I hasta la serie Mac, desde el hardware hasta el software, Apple lidera el desarrollo de productos de Internet mediante la creación de un sistema de productos para la vida digital personal. En los últimos años, Apple ha reconstruido su reconocimiento en el campo de los teléfonos móviles con el iPhone y ha sido pionera en las tabletas con el iPad. La gente suele creer que Apple, a la que le gusta ser única, no siempre puede liderar el mercado de productos digitales con necesidades diversas y personalizadas basándose en un único producto de un único tamaño y especificación. De hecho, Apple ha estado involucrada durante mucho tiempo en el mercado de la vida digital personal y sus diversos productos y servicios de electrónica de consumo han cubierto teléfonos móviles, computadoras, tabletas, reproductores de música digital y distribución de medios digitales. La rica y colorida gama de productos ha cubierto la mayoría de los entornos y escenarios de uso en la vida diaria de las personas, ocupando una gran cantidad de tiempo y atención de los usuarios. Desde esta perspectiva, la gama de productos de Apple juega un papel indispensable. Además, desde el lanzamiento del iPhone5, la gente ha descubierto que Apple ha comenzado a prestar atención a las actitudes de otros fabricantes. En cuanto a tamaño, color, especificaciones, etc. , Apple se está quitando su halo de orgullo, ajustando cuidadosamente su estrategia y satisfaciendo constantemente las necesidades de los usuarios.
5. ¿Bosque de manzanos? Ecología industrial con visión de futuro
¿Cómo atrae Apple a decenas de miles de desarrolladores externos a su plataforma? La respuesta es construir una plataforma y un ecosistema que sea exclusivo de Apple y que otras empresas no puedan replicar. Básicamente, una plataforma es un conjunto de reglas sobre cómo las personas interactúan en torno a ciertas oportunidades económicas. Apple ayuda a los programadores a encontrar nuevas oportunidades. A través de una plataforma abierta, las tecnologías innovadoras pueden expresarse de manera tangible, ayudando a otros y logrando sus objetivos al mismo tiempo. A medida que más y más personas comiencen a utilizar la tecnología, un enfoque basado en ecosistemas cambiará el paradigma anterior. Las grandes empresas se convertirán en conductos para la innovación y gestionarán plataformas que puedan soportar interacciones a gran escala. En la era de Internet móvil, el negocio de comunicaciones móviles del canal tradicional se está reduciendo rápidamente y su proporción en la cadena de valor está disminuyendo gradualmente. Esto ha promovido el cambio del centro de la cadena de valor del negocio móvil al nivel de contenido y aplicaciones, y de negocios. Las plataformas de aplicaciones se han convertido en el vínculo central de las operaciones industriales. ¿Es precisamente por esta comprensión que Apple ha hecho grandes esfuerzos para construir su propia App Store? Tienda de software de aplicaciones. Bajo esta ideología rectora, el modelo de App Store se ha diversificado y desarrollado rápidamente, convirtiéndose en otra carta de triunfo para que Apple gane. En 2011, el número de descargas de la App Store alcanzó un nuevo hito, superando los mil millones de veces. En marzo de 2012, este número se había actualizado a 25 mil millones de veces. Actualmente, hay más de 760.000 aplicaciones y más de 654,38 millones de proveedores de contenidos en la App Store. La App Store no sólo brinda comodidad a los usuarios de teléfonos móviles, sino que también crea una plataforma rentable y un ecosistema industrial saludable para proveedores de contenido externos.
6. ¿Logotipo de Apple? Cultura de marca encantadora
Si los consumidores consideran más atributos funcionales del producto (como practicidad, apariencia, mano de obra, etc.) al comprar productos nuevos, cuando el producto tenga cierta popularidad, los consumidores lo comprarán nuevamente. Atributos externos También se considerarán aspectos como la percepción y la reputación de la marca. Apple integra los atributos internos y externos de sus productos y los transforma en una serie de beneficios que los consumidores pueden percibir, y luego refina los muchos beneficios para convertirse en el valor de marca de los productos Apple. En este punto, ¿un único producto material se convierte en una conciencia espiritual activa? Valor de marca. Desde la perspectiva de la gestión de marca, los atributos del producto se encuentran en la etapa primaria y pueden imitarse o incluso superarse rápidamente, mientras que la imagen de marca se encuentra en la etapa avanzada y es muy difícil de imitar y es la verdadera barrera competitiva para las empresas. Se puede decir que la cultura de marca única de Apple jugó un papel fundamental en el éxito de Apple. Desde dentro, los empleados son inteligentes y satisfechos; desde fuera, Apple está evolucionando hacia una parte de la cultura de la moda. Cuando las flores de loto florecen por primera vez, su belleza es hermosa y encantadora, y atrae a miles de turistas. Pero detrás del magnífico esplendor está la soledad y la soledad. Son las décadas de persistencia silenciosa de Apple las que han acumulado su encanto de marca único y su atractivo cultural.
7. ¿Camino de Apple? Sabiduría empresarial inalcanzable
Según el budismo, "sabiduría" y "sabiduría" son muy diferentes. La sabiduría es "aumentar la sabiduría rápidamente", y la sabiduría es "debe aumentar la sabiduría". La sabiduría proviene de la suma, de saber qué hacer mediante el trabajo duro y reacciones apresuradas; la sabiduría usa la resta para eliminar las cosas cubiertas por la superficie de la verdad, ver claramente cómo luce la cosa real y saber lo que no se puede hacer. La sabiduría de Apple se refleja en el lanzamiento oportuno del iPhone y el iPad, productos revolucionarios que tienen conocimientos sobre la Internet móvil. La sabiduría de Apple se refleja en apegarse al resultado final de sus productos, no fabricar una versión barata de Apple y controlar firmemente el segmento medio. -al mercado de alta gama. En la industria de terminales inteligentes, la clave radica en la adaptabilidad del producto a diferentes niveles de demanda del mercado. Lo más difícil es la capacidad de controlar el mercado de alta gama, que requiere un ascenso continuo, un aumento del valor del producto y una acumulación de suficiente energía potencial. Si bien busca aplicaciones tecnológicas innovadoras, se centra en un diseño industrial exquisito y aboga por una buena experiencia de usuario, la serie de productos de Apple ha sido criticada por el mundo exterior por ser demasiado cara, especialmente en países en desarrollo como China. Esta actitud casi arrogante también ha causado controversia. Llegaron muchas críticas. Pero como todos sabemos, la estrategia de Apple ha atraído con éxito a un gran número de usuarios de alto nivel y, al mismo tiempo, ha distinguido eficazmente el mercado de bajo nivel a través de barreras de precios.
8. ¿Alma de manzana? Personas y sueños que cambian el mundo
Apple ha pasado de una innovación tecnológica que en sus inicios estaba ciegamente separada del mercado a una innovación multipunto orientada a las personas. Apple ha estado utilizando sus amplias ventajas para transformarse. Después del desarrollo estable del mercado original, ha ido racionalizando y ampliando su territorio, y siempre ha creído en su concepto único. Innovó, volvió a la vida en medio de reveses y continuó desarrollándose, creando el éxito de hoy. Y todo esto es inseparable del líder espiritual de Apple, Steve Jobs. La gente dice que “los tiempos crean héroes”, pero en la industria de las TIC, lo más frecuente es que sean “los héroes los que crean los tiempos”. ¿Jobs tuvo el coraje de innovar, persiguió la perfección, fue bueno para estimular el potencial de los talentos creativos y combinó orgánicamente la gestión de detalles con una gran visión? En gran medida, son estos espíritus y cualidades emprendedores los que ayudan a Apple a salir de los problemas y tomar el camino correcto. y su frase "Estamos aquí para dejar una huella en el universo. ¿Por qué si no estar aquí? Vivir para cambiar el mundo. ¿Hay otras razones?)" está inspirando a todos los empleados y fanáticos de Apple a realizarse cambiando el sueño del mundo.
Hagas lo que hagas, siempre que te dediques de todo corazón, te concentres en ello y hagas el trabajo maravilloso, ganarás una dignidad suprema y el producto tendrá una belleza extraordinaria. En la encrucijada de la tecnología y la humanidad, Apple persigue firmemente su sueño de cambiar el mundo.
El secreto del éxito de Apple: Diez factores clave que la hacen única.
A las 14:30 horas del 26 de mayo de 2010, Apple se convertía en la mayor empresa del sector tecnológico y la segunda de Estados Unidos después de Exxon Mobil. En los últimos meses, el valor de mercado de Apple ha estado pisándole los talones a Microsoft.
En los últimos años, el proceso de desarrollo de Apple ha sido como el lanzamiento de un cohete espacial, una serie de explosiones rápidas, cercanas y ordenadas, para luego dispararse directamente al cielo. La propia Apple, sus líderes y sus productos se han convertido en una lengua franca cultural. Dell quiere ser la Apple del mundo empresarial y Zipcar también quiere ser la Apple de la industria automotriz. Maher incluso dijo que el gobierno podría brindar mejores servicios si el presidente de Apple fuera presidente.
¿Cómo puede una empresa o un individuo convertirse en la “Apple de un determinado campo”? Después de hablar con ex empleados, socios actuales y otros profesionales de Apple desde hace mucho tiempo, podemos ver claramente la respuesta a esta pregunta, y gira en torno a los siguientes diez factores clave.
Apartándose de la tradición
Cuando dirigía el equipo de Apple para diseñar productos en la década de 1980, ¿cuál era la pregunta sobre "¿Cómo debería ser un portátil?"? Jobs a menudo era él mismo el mentor de los ingenieros. "Una vez vio un electrodoméstico de cocina inusualmente hermoso en unos grandes almacenes", ¿Andy? "Luego le pidió al diseñador que diseñara el cuaderno tal como él lo veía", dijo Herzfeld. "En otra ocasión, le pidió al diseñador que diseñara el producto para que pareciera un Porsche". Herzfeld fue uno de los ingenieros fundadores de Apple y autor de "Silicon Valley Revolution: The Great History of Apple's Growth".
Las computadoras deberían parecerse más a autos deportivos y electrodomésticos de cocina, y los seguidores de Apple son simplemente personas de alto nivel que ya han comprado o comprarán un Porsche. Evidentemente, es difícil atraerlos simplemente siguiendo las tendencias del mercado de Silicon Valley, a través de expertos técnicos u otros diseños convencionales.
La magia de Apple reside en su propia investigación para atraer clientes objetivo de una forma poco convencional.
Desviación de la norma
Los expertos técnicos generalmente creen que el código fuente abierto es la tendencia general y encarna el principio * * * *. En este contexto, Apple se muestra algo cerrada.
Pero en la filosofía de Apple, cierre y libertad no están reñidos. Jobs le dijo a Ryan: "Hacemos todo lo posible para brindar a los usuarios la experiencia deseada", escribió Tate en un correo electrónico. Anteriormente, Ryan criticó a Apple en una publicación de blog por prohibir el uso de la tecnología Flash en iPhones y iPads. Nuestras opiniones, pero nuestros motivos son puros. "Esta tecnología fue prohibida porque las tiendas Apple ofrecían demasiada libertad", escribió Jobs. Puedes comprar programas que roban la privacidad personal, programas que destruyen baterías y películas pornográficas. ”
A pesar de esto, los programadores se han quejado durante mucho tiempo de que la Apple Store está demasiado cerrada, y creen que la Apple Store ha sido dictatorial en el diseño de aplicaciones. Es decir, el problema no es que esté cerrada, sino que esté cerrada. que es en cambios arbitrarios, ocultos y frecuentes en la elaboración de reglas. Si Apple puede relajar su transparencia, la mayoría de las disputas anteriores se pueden evitar.
Pero fundamentalmente, a Apple no le importa la controversia. Pero Apple Store aún ha logrado un gran éxito, e incluso sus oponentes tienen que admitir que es extremadamente conveniente e interesante.
Rechazar la complejidad
El "rechazo" puede ser el papel de Jobs. Apple "Era un filtro", dijo Hertzfeld, un ingeniero informático de Apple. Todos los días, los diseñadores presentaban a Jobs ideas para nuevos productos y agregaban nuevas funciones a los productos existentes, y su respuesta casi siempre era "Estoy igual de orgulloso". de las cosas que no hicimos como yo de las cosas que sí hicimos. ", dijo Jobs en una entrevista en 2004.
El motivo del rechazo de Jobs no fue solo su constante aversión a los diseños complejos, sino también consideraciones de costos y efectos esperados. Para algunos diseños complejos, no podemos reducir el costo. , Reducir la funcionalidad también puede crear expectativas. “Omitir intencionalmente una característica que la gente quiere tener puede estimular el deseo por ella. "Reid, un ex ingeniero de Apple, dijo: "Cuando agregas esta función a una nueva versión, los usuarios estarán más felices si obtienen lo que quieren. ”
Apple ha utilizado esta táctica una y otra vez. El último ejemplo es el iPhone OS 4, que agregó capacidades multitarea. De hecho, los usuarios de esta característica la han estado pidiendo desde 2007. Aquí vamos de nuevo. Mire el iPad. ¿Es realmente imposible agregar una cámara?
Atender a los clientes
No importa cuán bueno sea su producto, siempre habrá problemas. Algunos competidores han adoptado una estrategia. de evitar a los clientes en lugar de atenderlos. Han cerrado sus departamentos de atención al cliente, subcontratado el trabajo a centros de llamadas atendidos por empleados de bajos salarios e incluso han pedido a los clientes que se conecten a Internet para encontrar la respuesta a las preguntas más frecuentes. p>Cuando Apple formuló su estrategia minorista hace 20 años, dejó en claro que su prioridad primordial era crear una tienda minorista que recordara a los clientes la industria informática. Crear una atmósfera amigable similar al lobby del hotel Four Seasons. p>
G eniusBar es el representante. El personal de G eniusBar diagnosticará cada producto Apple por usted, sin importar dónde lo haya comprado, a menos que la garantía expire. De lo contrario, la empresa no cobrará ninguna tarifa por los servicios anteriores. ¿Apple es tan generoso? Del, que alguna vez trabajó en el bar Genius, dijo: "A veces los clientes vienen y piden ayuda, pero se van con nuevos productos. "
Ignora opiniones
Jobs siempre citó a Henry con frecuencia en varias ocasiones. Ford tenía un dicho famoso: "Si pregunto a los clientes qué necesitan, ¿siempre dicen que sí? ¡Un caballo más rápido! ?"
Jobs usó esta frase para ilustrar la filosofía en la que cree Apple, es decir, las personas no pueden predecir lo que realmente necesitan. Los clientes te dirán mucho de lo que necesitan, pero cuando sigues sus intenciones, eso es no es lo que quieren cuando lo hacen. No es fácil imaginar algo que aún no existe.
Pero Jobs no descartó los comentarios de los clientes. Lo vio como inspiración, no como dirección; método, no el resultado.
Por lo tanto, Apple siempre puede lanzar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes y superen su imaginación.
Marketing en todas partes
Así como Genius Bar demostró ser una idea genial, el lema publicitario mundialmente popular de Apple "Piensa diferente" también demostró no ser una charla vacía, porque los fanáticos de Apple La idea es realmente diferente. Los fanáticos son tan leales a Apple como lo son a Jesús. La marca Apple es tan poderosa y atractiva que, para algunos, Apple se ha convertido en una religión.
Apple utiliza una serie de formas sutiles para cultivar el fervor religioso de los fans por la marca Apple. Incluyendo los secretos de la renderización de productos. La forma más importante es fortalecer el significado simbólico de los productos Apple. La estrategia de marketing más eficaz tiene sus raíces en el producto mismo. Apple ha construido una imagen de marca clara mediante la combinación de color, sonido, forma y otros elementos. A través de estas estrategias, Apple logra que su imagen de marca arraigue profundamente en los corazones de la gente.
Esto es especialmente evidente cuando Apple lanza nuevos productos. A través de una serie de pasos unificados y coordinados, Apple despertó el apetito del público y atrajo más atención. Cuando la atención del público está muy centrada, Apple anunciará información preparada o nuevos productos. Todo es cuestión de marketing.
Innovar con lo antiguo
No te sorprendas si un día Apple lanza una computadora sin escritorio.
¿Es sólo una fantasía? Por supuesto que no, estos se incluirán en los documentos de solicitud de patente de Apple. Si bien aún no hemos visto estos productos, no deberíamos dudar en absoluto de la capacidad de Apple para innovar. De hecho, ninguna empresa replantea y reestructura los fundamentos de su campo con tanta frecuencia como Apple. Sólo en los últimos años, Apple ha realizado importantes innovaciones en su tecnología de producción de portátiles. Esta es la innovación más rápida y más grande jamás realizada en la producción y el diseño de portátiles. Ninguna otra empresa ha hecho esto excepto Apple.
Apple ha ignorado por completo el concepto de compatibilidad enfatizado en el campo de TI, lo que es a la vez una bendición y una maldición para competidores como Microsoft. Varias veces en la historia de Apple ha adoptado nuevos sistemas operativos y nuevas arquitecturas de chips, decisiones que siempre han hecho que su base de producción y ensamblaje original quede instantáneamente obsoleta. Apple siempre niega la irracionalidad y las deficiencias de los diseños pasados y constantemente introduce otros nuevos, para que sus productos siempre puedan estar orgullosos de estar a la vanguardia de los tiempos con un estilo único.
"Dictadura" apropiada
En 2000, como director de operaciones de la división estadounidense Astarte de Apple, ¿Mike? Lister y Evangel son responsables de la investigación y el desarrollo de la tecnología de grabación de DVD, lo que significa instalar este DVD en computadoras de alta gama y transformarlo en ID DVD en el futuro. La interfaz del proyecto proporciona varias ventanas y opciones de menú, así como un gran texto de descripción de funciones.
“Entonces entró Steve”, recordó Evanger List. "No miró nuestro trabajo con atención, sino que dibujó un cuadro en la pizarra". "Este es un nuevo diseño", dijo Jobs: "Es solo una ventana, inserte el material audiovisual en la ventana y luego haga clic". un botón llamado reproducir." Eso es lo que queríamos."
"Todos se congelaron", dijo Evanger List, una desviación estilística de su empresa anterior. El campo técnico persigue la innovación inclusiva y exhaustiva y reúne la sabiduría del público. Los ingenieros de Apple dedican el 100% de su tiempo a diseñar productos planificados por un puñado de altos directivos o solo por Jobs. Tan pocas personas tienen poder de decisión que Apple sólo puede lanzar uno o dos productos innovadores al año.
Reutilizar
"Revolucionario" es una de las palabras favoritas de Steve Jobs. Elogió mucho cada uno de los inventos de Apple como únicos y creativos.
Que los productos de Apple sean revolucionarios depende de nuestra definición de la palabra revolucionario. Apple es buena recopilando y resumiendo las últimas ideas en el campo de la tecnología y haciéndolas propias mediante la transformación. Apple es buena para descubrir los problemas y deficiencias de otros productos similares y resolver los problemas y deficiencias de sus productos antes mencionados, o mejorar e innovar otros productos similares en el lineal bajo el modelo de Apple.
El iPad es un ejemplo típico. ¿En 2001, Bill? Gates lanzó un producto basado en el sistema operativo Windows con casi las mismas funciones. Sin embargo, en ese momento había muchos problemas que resolver en la interfaz interactiva y el desarrollo de software de aplicaciones, por lo que Microsoft no persistió. Jobs descubrió que ninguno de los problemas anteriores se basaba en la tecnología existente de Apple, por lo que nació el iPad. En los dos primeros meses se vendieron 2 millones de iPads.
De manera ordenada
Unas semanas después del lanzamiento del iPad, HP, Microsoft y otras empresas retrasaron el lanzamiento de productos similares. Están intentando crear algo más complejo y potente que el iPad. ¿Están trabajando en crear su propia versión? ¿Caballo rápido? Entonces pospusieron el mercado y regresaron al estudio de diseño. Al mismo tiempo, otros competidores de Apple, como Google e Intel, también se apresuran a desplegar sus fuerzas en este ámbito.
Apple no está sujeta a esta situación competitiva y opera estrictamente según su propio horario. El calendario de Apple se basa estrictamente en su propia estrategia comercial y visión a largo plazo, y se ve ligeramente afectado por la situación del mercado y la situación de los competidores. De esta manera, Apple siempre puede tomar la iniciativa y lanzar algunos productos nuevos de manera oportuna. y aprovechar las oportunidades del mercado.
Seis secretos del éxito de Apple
1. Cualquier producto creado por Apple, sus desarrolladores quieren poseerlo.
2. El producto debe ser fácil de utilizar.
3. Mantenga el diseño del producto simple.
4. Proporcionar a los usuarios un atento servicio al cliente y una experiencia en la tienda.
Apple sólo lanza productos que deberían funcionar mejor.
6. Apple está al menos dos años por delante de sus competidores.