Un breve análisis de las características de los productos y servicios de las empresas turísticas multinacionales
1. Una característica importante de la industria del turismo es su gran amplitud e integridad. Es una industria en su conjunto compuesta por seis elementos principales: transporte, alojamiento, comida, viajes, compras y entretenimiento. lo que necesitan comprar y consumir es toda la experiencia que obtienen de una actividad turística. Por lo tanto, no hay oferta suficiente en ninguna industria ni en ningún eslabón de todo el proceso turístico, el servicio no es bueno. o incluso tiene problemas y no puede satisfacer las necesidades de los turistas
Se considerará que la calidad del servicio turístico no es alta, afectando así la reputación de toda la industria turística, sin embargo, por un período de tiempo.
p>Aquí, especialmente en la etapa inicial, muchos camaradas a menudo solo consideran los hoteles, restaurantes y agencias de viajes como la industria del turismo, e invierten más en hoteles y restaurantes, pero para el transporte (especialmente el transporte grande) ) , compras, entretenimiento e incluso atracciones turísticas
La construcción no parece estar dentro del alcance de la industria turística. Frente a una industria turística integral y holística, falta
Se debe gestionar un departamento administrativo integral autorizado y poderoso. Esta es una razón importante para el desequilibrio de la estructura de la industria del turismo y la pérdida de la macrogestión.
2. Otra característica del turismo es su naturaleza de servicios. Es una industria que proporciona principalmente productos intangibles: productos de servicios. El turismo moderno se está desarrollando con el rápido desarrollo de la productividad, cuando el PIB per cápita de un país alcanza entre 800 y 1.000. En dólares estadounidenses, los residentes generalmente se sentirán motivados a viajar a nivel nacional cuando alcancen entre 4.000 y 10.000 dólares estadounidenses. Cuando la cantidad supere los 10.000 dólares estadounidenses, se generará la motivación para viajes intercontinentales. en las actividades turísticas, necesitan servicios de alta calidad para lograr beneficios espirituales y materiales. Al mismo tiempo, la realización del trabajo de servicio es la unidad del proceso de producción y el proceso de consumo en el tiempo. El tiempo y el espacio del personal de servicio y los consumidores se encuentran en su mayoría directamente y están juntos. Sin embargo, en las actividades de servicios turísticos, la iniciativa y el entusiasmo del personal de servicio juegan un papel muy importante. >
Durante mucho tiempo, nuestro país ha implementado un conjunto de "gran olla de arroz y harina de hierro". En la actualidad, las empresas turísticas estatales todavía no pueden deshacerse de la influencia y las limitaciones del sistema salarial del "job bowl". ". Por lo tanto, en general, la iniciativa y el entusiasmo del personal de servicio aún no son altos. La actitud y la calidad del servicio siguen siendo bajas. Esta es una razón importante de los bajos beneficios económicos de la industria del turismo.
3. Otra característica del turismo es su carácter cultural. El turismo no es sólo una actividad económica, sino que también tiene un fuerte carácter cultural. Los turistas hacen turismo en varios lugares, ya sea que van a Xi'an para visitar a los guerreros o caballos de terracota, o van a. Guilin
Visitar el río Lijiang no es solo una actividad cultural, sino también satisfacer las necesidades de la vida cultural. En la etapa actual de nuestro país, hay que decir que el turismo es un tipo de actividad cultural. . En el futuro, a medida que el nivel de productividad siga mejorando, puede ajustarse aún más para centrarse en la cultura y convertirse en una empresa cultural-económica.
Muchas ciudades lo han hecho. llevaron a cabo conjuntamente intercambios culturales y desarrollaron el turismo, e inicialmente probaron los beneficios. Por ejemplo, Shanghai celebró el Festival Internacional de Televisión, Weifang celebró el Festival de Cometas y Zigong celebró el Festival de Linternas de Dinosaurios, etc. Shanghai no ha puesto mucho énfasis en el turismo. La inversión en paisaje es de sólo 200 millones de yuanes, lo que representa aproximadamente el 2% de la inversión total en la industria del turismo. La importancia del desarrollo de los recursos culturales aún no ha atraído. La atención de los principales departamentos es Shanghai La fuente turística del turismo no está creciendo rápidamente y el número de días que los turistas permanecen en Shanghai está disminuyendo, lo que es otra razón importante de la baja eficiencia económica.
4 . Otra característica de la industria del turismo es su combinación. La industria del turismo es una industria integral compuesta por seis elementos principales: viajes, alojamiento, comida, viajes, compras y entretenimiento. Sólo mediante la combinación con otros países. ¿Podemos proporcionar servicios de alta calidad a los turistas?
Especialmente la combinación de industrias turísticas entre regiones es más efectiva para ciudades como Shanghai, donde hay escasez de atracciones turísticas
. Papel muy importante. Esta combinación de industrias turísticas puede expandir las ventas, reducir costos, mejorar la calidad del servicio y aumentar los beneficios económicos para promover el desarrollo de la industria turística.
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La industria turística de Shanghai se enfrenta a una situación de numerosos sistemas, fragmentación, fragmentación regional y competencia ciega. Esta es otra razón importante para la estructura industrial desequilibrada y los bajos beneficios económicos
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