Zi Ruzhang: La “diversificación de productos” mejora la calidad general del alquiler de las familias de Shanghai
El tema conjunto es "Promover un desarrollo de alta calidad y crear una vida de alta calidad": el segundo Seminario sobre Desarrollo Familiar de China se celebró con éxito en Shanghai. En la reunión, el gerente general de Shanghai Ziroom, Zhang, participó en la mesa redonda y dijo que Ziroom está comprometido a mejorar el entorno de vida de los inquilinos, mejorar la calidad de vida de los inquilinos y promover activamente el desarrollo de alta calidad de la industria.
Datos relevantes muestran que en 2020, el número de personas que alquilan viviendas en mi país superó los 200 millones. Considerando la población total del país de 654.3804 millones, equivale a que una de cada siete personas viva en una casa de alquiler. En este sentido, Zhang dijo que hay más de 8 millones de inquilinos sólo en Shanghai y que el mercado de alquiler es enorme.
Ante la tendencia actual de grupos de inquilinos cada vez más diversificados y más jóvenes, esto también ha traído consigo necesidades de usuarios cada vez más ricas. Zhang cree que el grupo de inquilinos está en constante aumento, especialmente los nacidos en los años 1990 y 1990, que se han definido como una nueva generación de consumidores de alquiler. Lo que este grupo típico necesita y busca es “buenos productos y buenos servicios”. Cada vez más inquilinos consideran el propósito, la calidad, la privacidad y el entorno de su hogar. Los inquilinos también prestan cada vez más atención a condiciones como la decoración de la casa y las instalaciones de apoyo. Aunque se alquila una casa, el concepto de calidad de vida ha quedado profundamente arraigado en el corazón de las personas.
(Zhang, Director General de Shanghai Freehand)
En este sentido, Zhang cree que el papel de Freehand en este proceso es hacer todo lo posible para promover la estandarización y la orientación al servicio de la producto completo. Dirigidos a diferentes grupos de personas, ofrecemos productos y servicios únicos de forma gratuita. Para los estudiantes universitarios recién graduados, el "Plan Haiyan" se puede implementar de forma gratuita durante siete años consecutivos, y se proporciona apoyo especial, como alquiler sin depósito y vales de mudanza, a los estudiantes universitarios recién graduados. En respuesta a la demanda de los inquilinos de un ambiente de vida saludable, Ziroom lanzó el plan "Respiración profunda", mejoró los materiales de decoración y el tratamiento del aire y se centró en "tratar tanto los síntomas como las causas fundamentales" para garantizar la calidad del ambiente interior y de manera integral. crear una vida de alquiler de calidad.
"Cuando los productos se diversifican y se enfatiza la calidad, el arrendamiento es el estándar para un estilo de vida de alta calidad". Zhang finalmente dijo que Yiyi está trabajando activamente para mejorar la calidad de vida de los inquilinos. En lo que respecta a los productos, Freehand se ha convertido ahora en un producto de alquiler de categoría completa que integra alquileres compartidos descentralizados, alquileres completos, casas de lujo, Freehand Post, etc. , así como viviendas y comunidades unifamiliares centralizadas. Proporcionar una gama completa de productos diversificados permite a Freehand satisfacer mejor las diversas necesidades de los inquilinos.
(Productos de alquiler gratuitos: libros antiguos de Xinshe)
En términos de servicios, Ziroom tiene alrededor de 20.000 proveedores de servicios y ha atendido a 500.000 propietarios y 3 millones de clientes de autoservicio, logrando que el cliente El índice de satisfacción llega al 98,96. En la actualidad, Ziroom ha establecido un sistema de servicios de vida personalizado que integra siete tipos de limpieza, mudanza, limpieza, mantenimiento, configuración y servicio al cliente, y avanza hacia la integración de todas las categorías de servicios de la vida diaria.
Zhang dijo que en ciudades de primer nivel como Shanghai, cuando el producto "Full Rent 4.0" se lanzó de forma gratuita, se agotó en siete u ocho días. Esto también refleja que el sector de viviendas de alquiler exige cada vez más buenas casas. Esta forma también obligará a todo el sector del alquiler a desarrollarse en una dirección de alta calidad. Expertos relevantes de la industria también dijeron que sólo mejorando continuamente la calidad del servicio y mejorando la personalización y diversificación de las marcas podremos promover verdaderamente el desarrollo de alta calidad de la industria y mejorar aún más la calidad de vida de los inquilinos.