¿Qué pasó con el incidente de la cáscara de huevo?
Ayer, el Weibo oficial de Danke Apartment anunció oficialmente el "Plan de apoyo al propietario de Danke" para propietarios. Danke Apartment dijo que, basándose en una comunicación profunda con el propietario en la etapa inicial, ha seleccionado tres planes de apoyo que son más fáciles de entender y aceptar:
1. epidemia, que será reembolsado al finalizar el contrato.
2. El mes de alquiler sustentado por el amor durante la epidemia se devolverá mensualmente durante el plazo de arrendamiento restante del contrato.
3. Durante el período de medio mes sin alquiler soportado por Love durante la epidemia, el alquiler restante a pagar se pagará dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de pago estipulada en el contrato.
En comparación con la práctica anterior de Danke Apartment de “obligar” a los propietarios a renunciar al alquiler durante un mes, estos planes obviamente hacen concesiones significativas. Las dos primeras opciones son no aceptar renunciar al alquiler y la tercera opción es aceptar renunciar al alquiler durante medio mes. ¿Cuál de estas tres opciones elegirías?
La página de publicación de Danke Apartment muestra que el 51% de los propietarios eligen "devolver al final del contrato", el 37% elige "devolver dentro del período de arrendamiento restante del contrato" y el 12% elige " sustentar el período de exención de alquiler de medio mes, el resto del alquiler deberá pagarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de pago estipulada en el contrato.”
En otras palabras, la proporción de propietarios que eligen las dos primeras opciones (no aceptan la exención del alquiler) llega al 88%.
En la etapa inicial, muchos propietarios dijeron que no podían comunicarse con el servicio de atención al cliente de Danke Apartment. Al respecto, el responsable correspondiente de Danke Apartment explicó que debido a la epidemia, la mayor parte del personal de atención al cliente aún no ha ido a trabajar. A continuación, a medida que el personal reanude gradualmente su trabajo, si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Según Danke Apartment, la tasa de conexión de 400 teléfonos llega al 95%. Los inquilinos y propietarios también pueden comunicarse con Danke Apartment a través de WeChat oficial, Weibo y otros canales.
Además de los apartamentos de alquiler a largo plazo como Danke Apartment, algunos inquilinos también han comenzado a pedir reducciones de alquiler a los propietarios. El abogado Hu Zengdong del bufete de abogados Zhejiang Liuhe cree que si es razonable pedir a los propietarios que renuncien al alquiler durante la epidemia requiere un análisis detallado de la situación específica.
Si el inquilino ha estado alquilando la casa durante la epidemia, significa que la epidemia no tiene ningún impacto en el uso normal de la casa por parte del inquilino. En este caso, obviamente no es razonable que el inquilino le pida al propietario que reduzca el alquiler.
Y si el inquilino puede aportar pruebas de que la casa alquilada está vacía debido a la epidemia, se le puede pedir al propietario que reduzca o reduzca adecuadamente parte del alquiler.