Basándose en esta posición, ¿qué pueden hacer los empleados del hotel para mejorar la evaluación del desempeño del hotel?
Mejorar la calidad del servicio o mejorar la satisfacción del cliente, etc.
1. Mejorar la calidad del servicio: Los empleados del hotel deben prestar atención a los detalles, mejorar la calidad del servicio y hacer que los huéspedes se sientan cómodos y satisfechos, mejorando así el rendimiento del hotel.
2. Aumentar las ventas: los empleados del hotel pueden aumentar las ventas promocionando activamente los productos y servicios del hotel, mejorando así el rendimiento del hotel.
3. Mejorar la satisfacción del cliente: los empleados del hotel deben escuchar activamente las necesidades y opiniones de los clientes, resolver los problemas de los clientes de manera oportuna, mejorar la satisfacción del cliente y, por lo tanto, mejorar el desempeño del hotel.