Los auriculares no están rotos, no hay sonido después de enchufarlos. ¿Qué pasó?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, los teléfonos móviles Huawei actualmente admiten auriculares con interfaz tipo C o auriculares con interfaz de 3,5 mm. Si los auriculares están silenciados, verifique lo siguiente:

Compruebe si hay algún líquido o materia extraña en el conector de los auriculares.

Se recomienda utilizar una linterna para iluminar el conector de auriculares y limpiar cualquier materia extraña. Si hay alguna fuga de líquido, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y llevar su teléfono a un centro de atención al cliente de Huawei para una limpieza profesional lo antes posible.

Comprueba si los auriculares están defectuosos.

1. Si está utilizando auriculares Huawei, se recomienda conectarlos a otros teléfonos Huawei para realizar pruebas.

Si no funciona en otros móviles Huawei, es posible que los auriculares estén rotos. Se recomienda reemplazar los auriculares.

Si se pueden utilizar otros teléfonos Huawei con normalidad, es posible que el conector para auriculares tenga mal contacto o esté dañado. Intente enchufar y desenchufar los auriculares nuevamente y girar el enchufe de los auriculares adecuadamente. Si aún así no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y acudir al centro de atención al cliente de Huawei con el recibo de compra para realizar la prueba.

2. Si utilizas auriculares que no sean de Huawei, puede haber problemas de incompatibilidad entre los auriculares y tu teléfono móvil. Se recomienda reemplazar los auriculares originales de Huawei e intentar usarlos.

Después de usar el cable adaptador, no sale sonido de los auriculares.

Si los auriculares se silencian después de usar el adaptador, se recomienda utilizar los auriculares con la interfaz original para su verificación. Si el sonido es normal, es posible que el cable adaptador sea incompatible con la interfaz del teléfono móvil. Se recomienda reemplazar el cable adaptador.

Aún no puedo resolver su problema

Si el método anterior aún no puede resolver su problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de comunicación de terceros deben ser respaldado por separado), traiga su teléfono móvil, auriculares, con el recibo de compra, diríjase al centro de atención al cliente de Huawei para realizar la prueba.