¿Qué debo hacer si Meituan tiene pocos clientes nuevos y muchos clientes antiguos?

Meituan puede probar estos métodos: antes de que los clientes vengan a la tienda, utilice todo lo que pueda causar escándalo por el precio y el servicio, como compra grupal + servicio, cupón + servicio, y dé a los clientes una razón que no puedan rechazar aparte del precio, como como tecnología Cuando los empleados regresan de la capacitación, pueden brindar a los clientes la última experiencia, que no se pueden perder. La aceptación del cliente será mucho mayor cuando los clientes lleguen a la tienda, optimizar la experiencia del cliente hasta en cada detalle, para que los empleados tengan una. sentido de los estándares, fortalecer continuamente y optimizar activamente después de que los clientes abandonan la tienda, es seguro que las tiendas en línea prestan atención a las opiniones de los clientes. Una vez completado el consumo del cliente, el gerente de la tienda y el cajero deben hacer consultas sencillas y recordatorios positivos sobre el consumo del cliente; esto es algo que la tienda no notó durante el proceso de recolección del consumo del cliente; Intentar tener la mayor cantidad posible de archivos de información del cliente y establecer una base de datos de la tienda para la próxima activación, también es mejorar la experiencia de servicio del cliente y mostrar preocupación por sus sugerencias y opiniones; Estas críticas positivas también pueden ser una herramienta poderosa para atraer nuevos clientes.

El valor más directo de Meituan es promover con precisión la adquisición de clientes, el rendimiento y los márgenes de beneficio a través de Meituan-Dianping. El valor a largo plazo es el aumento de la confianza en el marketing, la eficacia de la marca y el valor de los miembros.