¿Cuáles son las quejas contra los propietarios?
Para quejarse de los propietarios, puede llamar al teléfono directo 12315 o presentarse en el departamento de administración de propiedades. Ambas partes pueden negociar primero. Si la negociación fracasa, pueden presentar una queja ante el departamento de administración de vivienda; si la queja no resuelve la disputa, la institución de arbitraje especificada en el contrato de arrendamiento puede arbitrar como un tercero si no está satisfecho. con el resultado del arbitraje podrá presentar una demanda de conformidad con la ley.
Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada. Ese es el nombre, dirección y número de teléfono del acusado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de contratos, etc.
La Asociación de Consumidores acepta las siguientes quejas de conformidad con la ley:
(1) Los consumidores se quejan de que sus derechos e intereses han sido perjudicados por la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China".
(2) Quejas de los consumidores contra operadores por incumplimiento de las obligaciones legales estipuladas en la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China".
(3) Quejas de que los derechos e intereses de los agricultores se han visto perjudicados debido a la compra y el uso de semillas, fertilizantes, pesticidas, películas agrícolas, maquinaria agrícola y otros materiales de producción utilizados directamente en la producción agrícola.
La Asociación de Consumidores no aceptará las siguientes reclamaciones:
(1) Disputas entre operadores;
(2) No hay un demandado claro;
1. El acusado no pudo encontrarlo.
2. Se desconoce el domicilio del demandado.
(3) El operador ha explicado sinceramente a los consumidores de antemano que los productos son defectuosos.
(4) Las partes en la disputa han llegado a un acuerdo de resolución (mediación) y lo han implementado; y no hay nuevas razones ni bases relevantes;
(5) Disputas que surgen de la inversión, reproducción y otras necesidades;
(6) Los consumidores no pueden proporcionar ninguna evidencia necesaria;
1. Si la mercancía excede los tres períodos de garantía o período de garantía, el demandado ya no será responsable por incumplimiento del contrato.
2. No hay bono de compra.
3. Los consumidores no pueden probar que se han vulnerado sus derechos e intereses.
(7) Los departamentos administrativos, instituciones de arbitraje o tribunales pertinentes han aceptado y manejado el caso.
(8) Las leyes, regulaciones o políticas estipulan claramente que debe ser manejado por departamentos designados;
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(9) Los consumidores no instalan, usan, almacenan o desmontan el producto de acuerdo con las instrucciones del producto, lo que provoca daños al producto o lesiones personales;
(10) Otras violaciones de las leyes, reglamentos y reglamentos nacionales.
Base jurídica:
Artículo 2 de la "Ley de Arbitraje de la República Popular China"
Disputas contractuales y otros asuntos entre ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que son sujetos iguales Las disputas sobre derechos de propiedad pueden ser arbitradas.
Artículo 122 de la "Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China"
Si una disputa civil presentada por una parte ante el Tribunal Popular está sujeta a mediación, se llevará a cabo la mediación. primero, pero la parte se niega a mediar Excepto.
Artículo 577 del Código Civil de la República Popular China
Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, será responsable del incumplimiento. del contrato, como continuar actuando, tomar medidas correctivas o compensar pérdidas.
El artículo 128 de la "Ley de Contratos de la República Popular China" estipula que las partes pueden resolver disputas contractuales mediante la reconciliación o la mediación.
Si las partes no están dispuestas a reconciliarse o mediar, o si la reconciliación o la mediación fracasan, podrán solicitar arbitraje a una institución de arbitraje de conformidad con el acuerdo de arbitraje. Las partes de un contrato relacionado con el extranjero pueden solicitar el arbitraje ante una institución de arbitraje china u otra institución de arbitraje de conformidad con el acuerdo de arbitraje. Si las partes no han celebrado un acuerdo de arbitraje o el acuerdo de arbitraje no es válido, pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Las partes deberán ejecutar las sentencias, laudos arbitrales y documentos de mediación legalmente eficaces; si se niegan a cumplir, la otra parte podrá solicitar la ejecución al Tribunal Popular;