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Group Policy CRM Customer Relationship Management System Standard Edition proporciona el software de gestión CRM más práctico para pequeñas y medianas empresas. El nuevo modelo basado en aplicaciones WEB y arquitectura B/S resuelve eficazmente los problemas de gestión empresarial. Toma la gestión de las relaciones con los clientes como núcleo e integra la gestión de clientes, la gestión de ventas y la gestión financiera para aprovechar al máximo los recursos de los clientes, reducir costos, mejorar la eficiencia y, por lo tanto, mejorar la competitividad corporativa. Con la versión de software que tiene los requisitos más bajos para la operación del sistema, los clientes no necesitan actualizar el software y hardware de la computadora existente, ni comprar software de base de datos de soporte. Solo necesitan comprar un conjunto de software para lograr fácilmente la gestión interna de la empresa y proporcionarla. empresas con una herramienta de información más segura, estable y confiable.
Características
1. La interfaz del software es amigable y hermosa, las funciones son poderosas y prácticas, y la operación es simple y fácil de aprender. Puede completar fácilmente la gestión de clientes. seguimiento, ofimática y personal interno en la gestión comercial diaria y otras actividades comerciales;
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3. Almacenamiento masivo de datos, correos electrónicos de soporte, mensajes de texto grupales, etc. Servicios de valor agregado;
4. El sistema es fácil de aprender y usar, y puede usarse sin capacitación.
Sistema de gestión de relaciones con el cliente de política de grupo versión estándar - funciones del sistema
1, banco de trabajo
Registros de llamadas rápidas, gráficos estadísticos de seguimiento de 6 meses, 6 meses gráficos de usuarios activos, anuncios de gráficos de clientes perdidos de 6 meses, cartas internas, registros de trabajo, temas, arreglos de tareas y recordatorios de contratos.
2. Configuración del sistema
Navegación, configuración básica, configuración de cuenta empresarial, diccionario de datos, información regional, administración de vistas, registro del sistema, administración de archivos adjuntos, papelera de reciclaje, detalles del registro del sistema, sistema. Consulta de excepción, detalles de excepción del sistema, mantenimiento de datos, gestión de datos, intercambio de datos, cierre de sesión del sistema, configuración de inicio de sesión, cierre de sesión del sistema.
3. Configuración básica
Configuración de consultas de clientes, extensiones personalizadas, impresión de documentos, gestión de plantillas, prepago, permisos de edición de servicio al cliente, permisos de consulta de informes completos, personalización de procesos, configuración de flujo de trabajo.
4. Configuración de la cuenta personal
Mi plantilla de correo electrónico, mi plantilla de SMS, mi plantilla de actividad, mi plan, mis configuraciones.
5. Gestión de permisos
Gestión de departamentos, consulta de permisos de módulo, consulta de permisos de roles, consulta de permisos de usuarios, gestión de usuarios, configuración de permisos de roles, gestión de roles y mantenimiento de módulos.
6. Gestión de clientes
Gestión de clientes básica, gestión de contactos, gestión de clientes en alta mar, gestión de clientes en alta mar, visión integral del cliente, atención al cliente, registros de contactos de clientes, gestión de atención al cliente, Lista de consultas de cumpleaños, gestión de etiquetas, atención al cliente, fusión de clientes, tareas de clientes por lotes, intercambio/transferencia * * * por lotes e importación/exportación de clientes.
7. Gestión de contactos
Gestión de contactos, consulta de contactos, lista de contactos, aniversarios, mensajes de texto grupales, importación y exportación por lotes.
8. Gestión de clientes en alta mar
Gestión de clientes en alta mar, consulta de clientes en alta mar, listado de clientes en alta mar, atención a clientes en alta mar, SMS, importación y exportación por lotes.
9. Gestión de ventas
Gestión básica de contratos, revisión de contratos, entrada de contratos, recordatorio de vencimiento, gestión de oportunidades de negocio, gestión de cotizaciones de clientes, oportunidades de ventas de clientes, gestión de datos de productos, categoría de precios de productos. , gestión de proveedores, gestión de competidores.
10, Gestión de marketing
Tipos de correo electrónico, configuración de correo electrónico SMPT, administración de correo electrónico, excepciones de correo electrónico, grupos de clientes de correo electrónico, historial de envío de correo electrónico de los miembros del grupo de clientes de correo electrónico, administración de plantillas de correo electrónico, administración de SMS , Envío de SMS del cliente, historial de envío, tipo de SMS, plantilla de SMS, configuración de la interfaz de SMS Gestión de correo electrónico EDM.
11. Oportunidades de ventas
Oportunidades de ventas, cotizaciones/cotizaciones históricas, detalles de cotizaciones, requisitos detallados, soluciones y plantillas de soluciones
12. > p>
Gestión de contratos/pedidos, registros de pago, registros de facturación, permisos de gestión de pedidos y permisos de gestión de pagos.
13. Gestión de productos
Gestión de productos, clasificación de productos, introducción de productos, autoridad de costos del producto, apertura de funciones del producto, autoridad de gestión de especificaciones del producto.
14. Gestión de devoluciones
Orden de devolución, detalles de devolución, registro de reembolso y autoridad de gestión de devoluciones
15. Revisión del estado de seguimiento, gestión de seguimiento, plantillas de seguimiento, tipos de plantillas personalizadas, consulta de transacciones de seguimiento, consulta del historial de transacciones de seguimiento y centro de recordatorios.
16. Estadísticas de informes
Informes de seguimiento: informes diarios de negocio, informes diarios de clientes y estado de ejecución de órdenes de venta.
Informes de clientes: análisis de clientes, análisis de pedidos, análisis de ventas, análisis de costos de desarrollo de clientes, análisis de antigüedad,
Cuentas de informes de ventas: consulta del libro de cuentas, embudo de ventas, diario de fechas, beneficio operativo Lista detallada, documentos de ventas impagos,
17, gestión de clientes regionales
Gestión de clientes regionales, lista de clientes regionales, consulta de clientes regionales, adición de clientes regionales, eliminación de clientes regionales y actualización de clientes regionales.
18. Gestión de clientes pendientes
Gestión de clientes pendientes, clasificación de clientes pendientes, lista de clientes pendientes, consulta de clientes pendientes, adición de clientes pendientes, eliminación de clientes pendientes y actualización de clientes pendientes.
19. No contactar con el departamento de gestión de clientes.
No se comunique con la administración de clientes, no se comunique con la clasificación de clientes, no se comunique con la lista de clientes, no se comunique con la consulta del cliente, no se comunique con la adición de clientes, no se comunique con la eliminación de clientes, no se comunique con la actualización de clientes.
20. WeChat Marketing
Configuración de WeChat, configuración WAP, configuración de menú, respuestas de texto, respuestas gráficas, usuarios de WeChat, menús personalizados, análisis de informes,
21. , Automatización de ventas
Gestión del plan SFA, plan de inicio de SFA, gestión de eventos de secuencia de SFA, registro de ejecución, centro de ayuda de SFA.
22. Gestión de la base de conocimientos
Lista de la base de conocimientos, adición de la base de conocimientos, eliminación de la base de conocimientos, actualización de la base de conocimientos, categoría de la base de conocimientos, gestión de documentos, categoría de documentos, carga e intercambio de documentos.
23. Gestión de registros
Gestión de registros, lista de registros, adición de registros, eliminación de registros, actualización de registros, aprobación de registros de informes diarios, semanales, mensuales, trimestrales, anuales, gestión de registros y registros. estadística.
24. Gestión de proveedores
Gestión de proveedores, listado de proveedores, baja de proveedores, alta de proveedores y gestión de contactos.
25. Importación de datos
Importe números de teléfono móvil, números QQ, ID de WeChat, plantillas de correo electrónico, plantillas de SMS y plantillas de comentarios.
26. Mis tareas
Asignar mi número de teléfono móvil, mi número QQ y mi ID de WeChat.
Sistema de gestión de relaciones con el cliente de política de grupo Edición estándar: ventajas funcionales
1 Procedimientos de procesamiento y almacenamiento para muchas cosas
La base de datos utiliza SQLServer2005. Para el procesamiento de datos complejos, se utiliza un mecanismo de procesamiento de transacciones para mejorar la tolerancia a fallas del sistema. ...
2. Varios métodos de promoción
La versión 3.0 de distribución estratégica del Grupo tiene una variedad de métodos de promoción, actividades de marketing y marketing de autoservicio.
3. Atención al cliente meticulosa
La función de atención al cliente en la versión V3.0 de distribución de Política de grupo puede ser creada libremente por los comerciantes en línea. La atención por SMS y por correo electrónico es rápida y efectiva. Mejorar la afinidad de las tiendas online. ...
4. Grupo de clientes
La versión 3.0 de distribución de políticas de grupo convierte a los usuarios externos en clientes de CRM de políticas de grupo a través de la función de importación del grupo de clientes, y los clientes no la necesitan. ...
5. Rica base de conocimientos
La base de conocimientos admite la clasificación de varios niveles y los productos provienen del CRM estratégico del grupo. Las personas relevantes pueden categorizar problemas y soluciones. ...
6. Integración perfecta del sistema de distribución de políticas de grupo
La versión 3.0 de distribución de políticas de grupo se basa en la investigación y el desarrollo del sistema de distribución de políticas de grupo. antecedentes, y la fuente de datos es oportuna, confiable y consistente. ...
7. Registros de registro de operaciones detallados
Durante la administración multiusuario, es probable que se produzcan operaciones repetidas o errores de operación. La función de registro de política de grupo se asociará con cada usuario. ..
8. Potente sistema de gestión de correo electrónico
Los comerciantes en línea pueden comprender las necesidades de compra de los miembros de manera oportuna basándose en las suscripciones de correo electrónico. Los operadores de red pueden agrupar miembros a través de la función de agrupación de miembros. ...
9. Definición integral de gestión de permisos
Organizar la gestión de permisos de los roles de las unidades de negocio para que los permisos sean más detallados y los datos más seguros.
10. Centro de llamadas
Apoye el centro de llamadas y registre las llamadas telefónicas con los clientes en detalle Cuando el cliente llame, la página de información detallada del cliente aparecerá directamente para que el servicio de atención al cliente. El personal puede responder activamente.
11. Recordatorios por correo electrónico SMS y envío masivo
Mantenga a los clientes y empleados informados * * * Disfrute de información y tareas pendientes mientras envía correos electrónicos en lotes. Al mismo tiempo, combinado con la perspectiva...
12, atención oportuna
Agregue enfoque en clientes clave para mantenerse al tanto de las tendencias clave de los clientes para facilitar el seguimiento de las ventas.
13. Gestión de clientes 360 grados
Guardar archivos de clientes, mantener actas de contacto, mostrar tarjetas de visita de clientes, correos electrónicos originales, triple garantía de gestión tridimensional de la información de los clientes.
14. Seguimiento en tiempo real de la información y recursos del cliente * * *
Los especialistas en marketing pueden importar la información obtenida del cliente potencial al sistema en lotes, distribuirla y realizar un seguimiento. y postprocesamiento.
15. Asignar eficazmente los recursos del cliente.
La función de contratos y cobros registra todo el estado de ejecución de los contratos y cobros del proyecto, lo que le ayuda fácilmente a gestionar las cuentas por cobrar y los problemas de renovación.
16. Administre fácilmente los contratos y aumente la tasa de pago después de firmar el contrato.
La función de contratos y cobros registra todo el estado de ejecución de los contratos y cobros del proyecto, lo que le ayuda fácilmente a gestionar las cuentas por cobrar y los problemas de renovación.
17. Recuerda tareas oportunamente y despierta a los clientes inactivos.
Admite la configuración de notificaciones por SMS y notificaciones por correo electrónico, selecciona fechas del calendario gregoriano y del calendario lunar y recuerda rápidamente al personal de ventas los documentos vencidos.
18, que cubre toda la red
Personalice el tiempo de envío a voluntad, preestablezca una variedad de frases de bendición, importe números de teléfono móvil de clientes o empleados en lotes, un mensaje de texto, una repetición ¡cliente!
19, los clientes potenciales y las oportunidades de negocio fueron cortados uno a uno.
Administre cuidadosamente el proceso de ventas, realice un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades comerciales durante todo el proceso, perfeccione las etapas de ventas, realice un seguimiento en tiempo real, promueva la contratación de clientes y logre un marketing de precisión 1 a 1.
20. Análisis fino de los informes de Duowei
Exporte análisis de clientes, análisis de pedidos, análisis de ventas, análisis de costos de desarrollo de clientes, análisis de antigüedad y otros informes de datos en lotes para explorar el comportamiento de consumo de los clientes.
21. Estilo de interfaz personalizado
Los usuarios pueden cambiar el avatar de inicio de sesión en cualquier momento, ajustar el tono de piel de la interfaz según sus preferencias personales y mejorar el aburrimiento del trabajo pesado.
22. Personalización de visualización del tipo de datos
Muestra las estadísticas más preocupantes para alertar y estimular las ventas, tales como: nuevos clientes este mes, nuevas oportunidades esta semana, pedidos esta semana, clientes que transacciones realizadas este mes, etc.
23. Visualización y funcionamiento de múltiples ventanas
El uso del modo de múltiples pestañas para facilitar la comparación de datos y la multitarea también se ajusta a los hábitos de uso de los navegadores populares y mejora la eficiencia del trabajo; .
24. Potente búsqueda personalizada
Para consultas rápidas en todos los campos y múltiples combinaciones, el sistema utiliza de forma predeterminada algunas condiciones de consulta comúnmente utilizadas para facilitar a los usuarios la búsqueda de información.
25. Recordatorios emergentes
Recordatorios instantáneos: los recordatorios emergentes pueden mantenerte informado sobre las tareas pendientes y evitar perder el trabajo.
26. Nota del calendario
La oficina sin papel comienza desde cero y los horarios mensuales, semanales y diarios permiten realizar el trabajo de forma planificada.
27. Personalización de la visualización de paginación de datos
Los ajustes personalizados al posicionamiento de los datos, los números de línea y la salida de paginación le permiten localizar rápidamente la información buscada.
28. Todos los módulos admiten archivos adjuntos.
Todos los módulos admiten la carga de documentos y la adición de enlaces relacionados. La página de lista está claramente marcada y se muestra, lo que hace que sea conveniente para todos los clientes ver el contenido del archivo adjunto en cualquier momento.
29. Personalización de plantillas
Mensajes SMS, correos electrónicos, actividades, planes y plantillas, todos respaldan el sistema y la personalización personalizada, para que el contenido de la información pueda satisfacer mejor las necesidades de las empresas y los usuarios.
30. Exportación de datos diversificada
Admite la exportación de todos los datos, de la página actual y parciales para cumplir con los requisitos de diferentes condiciones de exportación.
31. Definición de flujo de trabajo flexible
Permite a las empresas definir flujos de trabajo según sea necesario para cotizaciones, pedidos, contratos, etc. Existe un proceso de aprobación claro para cumplir con la aprobación en diferentes condiciones.
32. Gestión integral de productos
Adopte una estructura de árbol para que los detalles del producto sean claramente visibles y satisfaga las necesidades de los clientes de más nombres de productos.
33. Gestión de grupos de clientes
Personalice diferentes condiciones de atributos para dividir a los clientes en diferentes grupos de clientes, ayudando a las empresas a analizar el comportamiento del mercado y facilitar el descubrimiento de más clientes potenciales.
34. Gestión de clientes distribuida entre regiones
Dividir clientes en diferentes regiones, aclarar los objetivos del mercado y lograr el intercambio de información comercial y la colaboración laboral entre departamentos y regiones.
35. Optimización de búsqueda en profundidad y marketing de precisión regional
A través de búsquedas regionales secundarias de ciudades, podemos localizar con precisión información de clientes que coincida con negocios regionales y lograr un marketing más preciso.
36. Gestionar fans de forma efectiva y promocionar y compartir con precisión.
Adquiera fanáticos de la cuenta oficial de WeChat en lotes y responda o responda fácilmente a las solicitudes de WeChat de los clientes según sus necesidades y necesidades.
37. Activa la gestión de marketing por correo electrónico de EDM
Entrega ilimitada de correos electrónicos masivos, resultados rápidos, objetivos más precisos, gran pertinencia, alta tasa de retroalimentación y lealtad cultivada de los usuarios.
38. Asigne automáticamente números de teléfono móvil, números QQ e ID de WeChat.
Personalice diferentes condiciones de atributos para dividir a los clientes en diferentes grupos de clientes, ayudando a las empresas a analizar el comportamiento del mercado y facilitar el descubrimiento de más clientes potenciales.
39. Importe números de teléfono móvil, números QQ e ID de WeChat con un solo clic.
Al importar los números de teléfono móvil de los clientes, números QQ, ID de WeChat, direcciones de correo electrónico, mensajes de texto y otra información de contacto de los clientes, ayuda a las empresas a abrir sistemas eficientes de servicio al cliente.
40. Fortalecer la evaluación y promover integralmente la gestión del desempeño.
Promover de manera integral la gestión del desempeño, promover, implementar, supervisar e inspeccionar el trabajo de los empleados, y promover la mejora adicional de la gestión del desempeño.
41. Entiende completamente a tus competidores y conócete a ti mismo y al enemigo.
Mejorar continuamente la capacidad de recopilar inteligencia empresarial, obtener la mayor cantidad de información posible de los competidores y crear y ejercer ventajas competitivas.
42. La diferenciación de productos facilita dejar de lado a tus competidores.
Establece un precio adecuado para tu producto y determina la estrategia de precios más adecuada y flexible.
43. La gestión financiera ajustada mejora la eficiencia.
Fortalecer la gestión del despacho de capital, planificar el uso del flujo de caja a largo plazo, optimizar continuamente la estructura financiera y lograr el retorno de fondos más rápido.
44. Gestión inteligente de almacenes, control de producción
Realice una gestión eficiente del almacenamiento, el almacenamiento y el inventario en una excelente gestión de almacenes.
45. Controlar de forma segura el inventario
Controlar eficazmente el inventario y establecer advertencias de escasez de inventario de productos para facilitar los pedidos oportunos a los proveedores.