¿Qué tipo de servicios de automóvil se ofrecen para vehículos autónomos y de alquiler?
En el negocio de alquiler de vehículos, los alquileres de vehículos autónomos incluyen: alquileres diarios de vehículos autónomos, alquileres a largo plazo (alquileres semanales y alquileres mensuales), mientras que los alquileres de vehículos de precio incluyen: conducidos por un conductor; Alquiler diario, coches interurbanos y recogidas en el aeropuerto con conductor. Hay cinco tipos de servicios de chófer: , servicio de chófer, servicio de traslado al aeropuerto, servicio de coche para bodas, etc.;
Alquiler de coche normal. proceso
Actualmente, los procesos de alquiler de coches de la mayoría de empresas de alquiler de coches son similares.
Paso uno: seleccione un automóvil en línea
En la actualidad, la mayoría de las empresas de alquiler de automóviles requieren que los clientes se registren como miembros a través de Internet o por teléfono. Sólo después de un registro exitoso pueden alquilar un automóvil. coche a través de Internet o por teléfono. Podemos seleccionar el vehículo que nos guste en el sitio web según nuestras propias necesidades, comparar precios y modelos, determinar el tiempo de recogida y devolución, y el lugar de recogida y recogida, y luego enviar el pedido.
Después de reservar un coche con éxito, recibiremos una confirmación de la reserva del coche, normalmente en forma de mensaje de texto. Algunas empresas de alquiler de coches le llamarán para confirmar que recogerá el vehículo alquilado según la hora. y ubicación en el mensaje de confirmación.
El período pico para el alquiler de autos es durante los fines de semana y algunos días festivos cortos. Para evitar la situación de no tener autos para alquilar, se recomienda que los amigos que quieran usar un auto en estos momentos alquilen uno. coche con antelación, y cuanto antes sea el alquiler del coche, más barato será el precio.
Paso 2: Firmar el contrato en la tienda/recoger el coche
1. Proporcionar procedimientos
No hay dificultad para recoger el coche. la hora y el lugar acordados para recoger el coche. Simplemente diríjase a la tienda de la empresa de alquiler de coches para recoger el coche. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta aquí es que la persona que recoja el coche debe traer un permiso de conducir chino legal y una tarjeta de crédito de uso normal. Si el arrendatario no tiene licencia de conducir, o la persona que recoge el automóvil no es la persona que alquila el automóvil, algunas empresas de alquiler de automóviles permitirán que ambas partes traigan sus documentos de identidad y licencias de conducir para recoger el automóvil. Algunas empresas de alquiler de coches tienen requisitos más estrictos. Si encuentra este tipo de problemas, se recomienda ponerse en contacto con ellos antes de recoger el coche. El personal de la empresa de alquiler de coches confirma la negociación.
Las tarjetas de crédito se utilizan generalmente para pagar el alquiler de automóviles y se congelan como depósito para posibles infracciones. El monto del depósito generalmente es de mil o dos mil yuanes, y se pueden alcanzar los límites de las tarjetas de crédito ordinarias. El personal devolverá la fianza al cliente al devolver el coche. (Los depósitos por infracción se reembolsarán aproximadamente una semana después de devolver el automóvil). La mayoría de las empresas de alquiler de automóviles exigen el uso de tarjetas de crédito para la liquidación, pero algunas empresas más grandes también pueden permitir que los clientes utilicen tarjetas de débito.
Debido al número limitado de vehículos de la empresa de alquiler de coches, puede haber discrepancias entre los vehículos que hemos reservado y los vehículos proporcionados. La práctica habitual es que la empresa de alquiler de coches haga todo lo posible para asignarlos. Vehículos del mismo nivel, modelo y precio. Elige un vehículo e intenta satisfacer las necesidades del cliente. Las empresas más grandes negociarán con los clientes con antelación y algunas empresas de alquiler de coches realizarán la asignación in situ. En resumen, no habrá ninguna situación en la que no haya coches disponibles o los modelos sean muy diferentes.
2. Firmar un contrato
Cada cliente firmará un contrato de alquiler de automóviles al alquilar un automóvil. El contenido del contrato es fijo y no podemos cambiarlo porque los términos del contrato generalmente. Tienen más plazos y son más largos, largos, la mayoría de los clientes firman sin siquiera mirarlo. Sin embargo, sugerimos que algunas cuestiones de responsabilidad en el contrato se aclaren con anticipación para evitar disputas posteriores.
Normalmente, el contrato indicará la información del arrendatario, tiempo de alquiler, precio y otra información básica. Primero debemos confirmar que estos contenidos son exactos si hay alguna duda sobre la atribución de ciertas responsabilidades durante el uso. del coche, etc. Si tienes alguna duda, también debes preguntar al personal con antelación, o pedirle que te responda sobre las responsabilidades que suelen surgir durante el uso del coche, y señalarlas en el contrato. Enumeraremos algunos detalles que preocupan a los arrendatarios de automóviles después de presentar el proceso de alquiler de automóviles.
3. Recoger el coche e inspeccionarlo
Tras la firma del contrato, el personal de la empresa de alquiler de coches acompañará al cliente para comprobar el estado del vehículo, incluidos los registros de kilometraje, almacenamiento de combustible, apariencia, inspección de integridad interior, etc. En este momento, debemos verificar cuidadosamente la apariencia, el interior, etc. de la carrocería del automóvil. Si se encuentran rayones, roturas y otros daños, debemos confirmarlo lo antes posible. Al mismo tiempo, solicitamos al personal que lo haga. registrarlo para evitar problemas con la posterior atribución de responsabilidad. Una vez realizados estos trámites, podremos utilizar el vehículo con normalidad.
Es necesario enfatizar aquí que después de inspeccionar la apariencia y el interior, asegúrese de preguntar sobre la ubicación de los procedimientos del vehículo, como libro de viaje, póliza de seguro, etc. Verifique claramente el tiempo de vigencia del seguro, el tiempo de inspección anual del vehículo y los conceptos del seguro, para que los conozca bien. También verifique con anticipación si la llanta de refacción, el triángulo y el extintor están completos.
Paso 3: Devolver el coche
Después de utilizar el coche, debemos conducirlo de vuelta a la tienda designada antes de la hora de devolución acordada, y asegurar el almacenamiento de combustible y el tiempo de recogida. De la misma forma, utilice la tarjeta de crédito utilizada al recoger el coche para descongelar el depósito. Luego de realizar los trámites, revise su equipaje de mano y luego se terminará el negocio de alquiler de autos. Sin embargo, el personal seguirá revisando cuidadosamente la apariencia al devolver el automóvil. En este momento, debe cooperar con el personal para verificar y confirmar.
Servicios y precauciones adicionales
Ahora que se ha introducido el proceso de alquiler de coches más básico, creo que todavía tienes muchas preguntas detalladas. A continuación enumeraremos algunas preguntas comunes para explicar.
● El alquiler de coches requiere antelación.
Lo ideal es poder alquilar un coche y recogerlo en cualquier momento. Sin embargo, debido al auge del negocio de alquiler de coches en los últimos años, el alquiler de coches. Las empresas de alquiler tienen recursos limitados para el coche, por lo que se recomienda que cuanto antes mejor. Según nuestra experiencia, es suficiente reservar un coche con tres a cinco días de antelación en horarios normales. Si vas a utilizar un coche durante vacaciones o vacaciones largas, debes reservar un coche con al menos uno o dos meses de antelación. obtener un seguro.
● Cómo afrontar los accidentes al salir
Lo más temido al alquilar un coche es un accidente. La mayoría de las empresas de alquiler de coches aconsejarán a los clientes que se pongan en contacto con la compañía de seguros lo antes posible. ocurre un accidente. También puede comunicarse con la empresa de alquiler de automóviles y la empresa de alquiler de automóviles se encargará del asunto en su nombre. Debes comprobar claramente con antelación a la hora de recoger el coche, y mantener un número de teléfono de varios canales para que, si surge algún problema, puedas buscar ayuda lo antes posible.
● Problemas de compensación por accidentes
Al comprenderlo, descubrimos que cada empresa de alquiler de automóviles tiene diferentes métodos para manejar los problemas de compensación después de un accidente. Las empresas de alquiler de coches más grandes suelen dar prioridad a las compañías de seguros para la resolución de siniestros y los clientes no tienen que asumir ningún coste si se trata de un incidente menor. Incluso en caso de accidente más grave, el cliente compensará como máximo la parte que no esté cubierta por el seguro.
Para algunas empresas de alquiler de coches más pequeñas, debido a consideraciones de costes, la cobertura del seguro no es alta o incluso la cobertura es incompleta. Aunque pueden utilizar el seguro para pagar una indemnización después de un accidente, el importe es muy pequeño. Incluso algunas empresas de alquiler de coches impondrán algunas sanciones económicas a los clientes después de un accidente. Aquí debemos confirmar con antelación antes de alquilar un coche. Si es posible, elija una empresa con una gran marca y buena reputación para alquilar un coche.
La mayoría de las empresas darán prioridad al uso de seguros para compensar los accidentes. Sin embargo, si el vehículo sufre un accidente y no puede seguir utilizándose, repercutirá en los huéspedes que alquilen el coche posteriormente. , o las tarifas de remolque, tarifas de estacionamiento, etc. incurridas durante el período. Los costos de demora, etc. existen. Se entiende que los estándares de implementación de cada empresa son diferentes y no hay una conclusión unificada sobre cuánta compensación deben pagar los consumidores de forma conjunta y. compensar solidariamente.
● Problemas con el nivel de combustible al devolver el coche
Actualmente, las empresas de alquiler de coches exigen que el nivel de combustible al devolver el coche sea el mismo que al recogerlo, por lo que Intente prestar atención al automóvil al devolverlo a la cantidad de aceite que contiene. Si tiene prisa por devolver el coche e ir a una gasolinera sin dudarlo, la empresa de alquiler de coches calculará la diferencia en el volumen de petróleo en función de la cantidad de petróleo almacenado, y luego lo convertirá al precio actual del petróleo y hará una Pago atrasado. Sin embargo, definitivamente habrá errores en este juicio y nadie podrá evitarlo. Todavía queda mucho combustible al devolver el coche. La mayoría de las empresas de alquiler de coches pueden convertir el exceso de combustible en efectivo y reembolsarlo al consumidor. Sin embargo, no descartamos la posibilidad de que algunas empresas de alquiler de coches no reembolsen el combustible. Algunas empresas de alquiler de coches exigirán que se aumente el precio del combustible reembolsado. La tarjeta de socio solo se puede utilizar para el siguiente alquiler de coche y no se puede retirar, por lo que es mejor preguntar con antelación al devolver el coche.
● Si ocurre algo inesperado y necesitas retrasar la devolución del coche
Si te encuentras con alguna situación y tienes que retrasar la devolución del coche, debes ponerte en contacto con la empresa de alquiler de coches lo antes posible. Por supuesto, cuanto antes, mejor. La empresa de alquiler de coches dejará algo de tiempo para organizar el uso posterior del vehículo y otros asuntos. Normalmente, sólo necesitas determinar la hora final de devolución y pagar el importe del alquiler cuando devuelvas el coche. Sin embargo, algunas empresas de alquiler de coches cobrarán un suplemento por esto, así que trate de evitarlo.
● Alquilar un coche sin crédito
Casi todas las empresas de alquiler de coches exigen que el pago se realice a través de tarjeta de crédito, y una parte del importe del crédito debe congelarse como depósito. al recoger el coche. Por supuesto, es posible que algunos amigos no tengan una tarjeta de crédito, por lo que en algunas empresas de alquiler de coches, las tarjetas de débito también se pueden utilizar para alquilar coches. Sin embargo, existen ciertos requisitos para el saldo de la tarjeta y no todas las empresas de alquiler de coches aceptan débito. liquidación de tarjetas Debe comprender esto de antemano.
● Devolución del coche en otro lugar
Hoy en día, algunas empresas de alquiler de coches prestan el servicio de devolución del coche en otro lugar, sin embargo, a través del entendimiento, se descubre que aunque los hay. No son pocas las empresas de alquiler de automóviles que realizan este negocio, tienen requisitos limitados sobre modelos de automóviles y tiempo de uso. Los requisitos para el lugar de devolución son más altos y son más una combinación para satisfacer los requisitos de clientes con las mismas necesidades. Si desea recoger el automóvil en Beijing y devolverlo en Shanghai, debe conocer a alguien que esté interesado en recoger el automóvil en Shanghai y conducir hasta Beijing. Esto solo es posible si tiene amigos, tiempo y dinero. El modelo de automóvil seleccionado es básicamente el mismo. Por lo tanto, la selección no es tan amplia como la de los alquileres de automóviles normales y puede haber algunos costos de mano de obra durante el período, el costo del vehículo que está desocupado, etc. Puede haber diferencias en el alquiler de automóviles. precios. Por supuesto, para aquellos que lo necesitan, lo mejor es acudir a una empresa de alquiler de coches más grande para consultar. Hay más coches y clientes allí, y la posibilidad de encontrar necesidades de alquiler de coches en otros lugares es mayor.
● Autostop
Hoy en día, muchas empresas de alquiler de coches han lanzado el llamado negocio del "autostop". En pocas palabras, estos vehículos dentro de la empresa de alquiler de coches deben utilizarse con frecuencia. puede ser diferente. No tiene ningún valor conducir entre regiones con las manos vacías. Si tiene amigos que viajan juntos, pueden viajar juntos y el precio del viaje es mucho más bajo que el de un alquiler de automóvil normal. Sin embargo, el número y el destino de los viajes son relativamente fijos y la selectividad no es grande. Para aumentar la probabilidad de hacer autostop, definitivamente es más confiable elegir grandes empresas con una gran cantidad de viajes.
Resumen:
Basado en experiencias anteriores de alquiler de automóviles, el proceso de alquiler de un automóvil es muy simple y los procedimientos no son engorrosos, dependiendo del tamaño de la empresa de alquiler de automóviles. , hay que prestar atención a Todavía quedan muchos detalles, especialmente los procedimientos del vehículo, los seguros y otros aspectos de la atribución de responsabilidad a los que se debe prestar atención para evitar disputas innecesarias.