Problemas y contramedidas de los hoteles económicos (artículo)
Investigación sobre los problemas existentes y las contramedidas de los hoteles económicos de mi país
Zheng Yamin
(Escuela de Turismo, Universidad Tecnológica y Empresarial de Chongqing, Chongqing 400060)
Resumen: Los hoteles económicos se han convertido en un punto caliente en la industria hotelera nacional y el panorama competitivo de la industria hotelera sufrirá cambios importantes. Si bien los hoteles económicos están reconocidos por la sociedad, debemos ser claros
Cuando nos despertamos, vemos muchos problemas que hay que solucionar. Este artículo analiza en detalle la descripción general, los problemas existentes y las soluciones del desarrollo de los hoteles económicos en mi país.
Palabras clave: Investigación sobre hoteles económicos
Con el desarrollo de la economía, la estructura de consumo y el consumo de los turistas
Con los cambios en las tendencias de cobro, la industria hotelera de China Se están realizando ajustes estructurales.
En general. Ha surgido una gran cantidad de hoteles económicos y su desarrollo se ha convertido en
Esta es una tendencia importante que tiene un impacto cada vez mayor en la industria hotelera. Clásicos
Los hoteles económicos están dirigidos a grupos de ingresos medios y bajos con precios asequibles.
Calidad, instalaciones seguras, servicio de calidad y gestión para satisfacer a los clientes.
Un hotel no de lujo, un lugar para que la gente viva, coma, beba y conviva. En la actualidad, los hoteles económicos tipo B de China ofrecen principalmente servicios de alojamiento. Además, también ofrecen servicios sencillos de catering, conferencias, entretenimiento y otros servicios de apoyo.
1 La situación actual de los hoteles económicos de China
1.1 Los hoteles económicos de mi país se están desarrollando rápidamente y el número total está creciendo rápidamente.
Los grandes
En la actualidad, no existen estadísticas autorizadas sobre los hoteles económicos en China.
Según. Según estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, en 2006, el número total de hoteles con estrellas en todo el país alcanzó 13.378 [1].
Existen cerca de 1.700 hoteles de cuatro y cinco estrellas, lo que supone el 12,69%. Cinturón de Orión
Hay más de 11.600 hoteles por debajo del nivel del suelo, lo que representa el 87.438+0% del número total de hoteles.
Actualmente existen en nuestro país aproximadamente 654,38 millones de hoteles sociales. Hoteles inferiores a tres estrellas
Cada hotel tiene una media de 60 habitaciones, y cada hotel social tiene una media de 60 habitaciones.
Sobre la base de 40 habitaciones, el número de habitaciones de hotel económicas nacionales es aproximadamente.
Son casi 5 millones. El número de hoteles económicos en el país es relativamente bueno.
Se han mejorado las instalaciones de recepción locales para satisfacer las necesidades de las personas.
Alimentar la demanda y contribuir aún más al desarrollo económico local.
Contribuir activamente.
1.2 Los hoteles económicos de mi país funcionan principalmente como entidades individuales y tienen poca resistencia al riesgo.
Hay muchos hoteles económicos en China. pero incluso
Sin embargo, el número de hoteles económicos operados por esclusas o grupos es muy pequeño.
Pocos, la mayoría se centran en un único negocio. En nuestro país, sólo "Jinjiang" ha logrado gestionar una cadena de hoteles económicos.
Estrella”, “Home Inn”, etc. El número de hoteles de categoría económica B que gestiona supone menos del 1% del total. Así pues, en la actualidad, los hoteles económicos de China están gestionados principalmente por operadores individuales. Esto provoca
gestión irregular, pobre conocimiento de la marca, conceptos de gestión atrasados, etc.
Títulos.
1.3 Los hoteles económicos con financiación extranjera han entrado en gran número.
Con la economía de China creciendo a una tasa anual de alrededor del 9%
Las convenciones y exposiciones, los turistas individuales de nivel medio a bajo, y el turismo y las vacaciones han aumentado en la economía nacional.
Cuando los hoteles se están desarrollando rápidamente, las tiendas de vinos económicos de conocidas marcas extranjeras han comenzado a tener una fuerte presencia en el mercado de hoteles económicos de China.
Actualmente, en las ciudades costeras y del interior, las marcas extranjeras han
hoteles económicos unidos mediante empresas unipersonales, empresas conjuntas, franquicias y otros métodos.
Ampliar rápidamente el mercado e invertir activamente en el mercado de hoteles económicos.
Super 8 planea gestionar 2.000 economías en China en 15 años.
Hotel tipo B: Ibis prevé abrir una tienda en China en 2008.
50 empresas: Intercontinental, Marriott, Max Star, etc. También comenzó a desarrollar su economía.
Mercado hotelero.
Confiando en su entrada
experiencia operativa exitosa en el mundo, hoteles económicos de marcas extranjeras reconocidas ingresarán a gran escala, lo que seguramente traerá entusiasmo
una feroz competencia en el mercado y remodelación.
1.4 Los hoteles económicos nacionales son el pilar.
Los hoteles económicos financiados con fondos extranjeros han entrado en el mercado chino de hoteles económicos.
Aunque la competencia en el mercado es feroz, los hoteles económicos de China todavía están dominados por
hoteles económicos nacionales, que representan el 99%. Debido a la gran cantidad de hoteles económicos nacionales, durante mucho tiempo, los hoteles económicos nacionales han sido a veces el pilar. ¿Cambiará este patrón?
Grande. Pero debemos tener claro que esto no es una mesa.
El funcionamiento de los hoteles económicos nacionales durante la dinastía Ming fue exitoso. Por tanto,
Actualmente supone un reto para los hoteles económicos nacionales mejorar su competitividad.
Quienes discuten deben tomar una decisión.
2 Problemas en los hoteles económicos de China
2.1 El conocimiento de las operaciones del mercado no es fuerte.
Los hoteles económicos de China están en pleno proceso de desarrollo.
Una parte considerable del mismo es para atender las tareas de acogida de las propias empresas e instituciones.
No ha emprendido el camino de la gestión empresarial de mercado. Los hoteles económicos se diferencian de los hoteles tradicionales de alta gama en sus métodos de gestión.
El modelo de gestión y servicio de los hoteles de alta estrella tampoco funciona.
Los mercados operan de manera muy diferente. Por tanto, los hoteles económicos
no tienen un mecanismo de funcionamiento del mercado, o el mecanismo de funcionamiento del mercado no lo cumple.
La situación actual. Al mismo tiempo, la información sobre la competencia en el mercado va a la zaga y los medios están atrasados.
Más tarde, la expansión del mercado fue débil y la capacidad para hacer frente a la competencia no fue fuerte.
2.2 El nivel de gestión del servicio no es alto.
Los hoteles económicos todavía se encuentran en la etapa inicial de desarrollo en China.
Por ser muy diferente a los hoteles de alta gama, poca gente lo cierra.
Prestar atención a la investigación y solidificarse por motivos como no tener ideas modernas de gestión empresarial.
Tipo, servicio y gestión hotelera económica avanzada y aplicable
Los estándares científicos no son perfectos. La manifestación directa es que no existe una operación unificada
Desarrollar procesos, especificaciones de servicios y estándares de gestión. Por lo tanto,
el nivel de gestión es bajo, la eficiencia es pobre y el conocimiento de la marca es bajo.
2.3 Posicionamiento similar en el mercado
Los hoteles económicos no se estudian a sí mismos en función de su ubicación, características de los productos
, cambios en las necesidades de consumo de las personas y otros factores
mercado, por lo que muchos hoteles económicos se ubican en el rango medio a bajo.
Mercado para huéspedes de negocios y turistas. Un mismo posicionamiento y orientación
fortalece la competencia en el mercado, la homogeneidad del producto, el servicio y la gestión.
No hay ningún motivo concreto. Además, debido a muchas administraciones irregulares
Los hoteles individuales también se denominan hoteles económicos
La imagen sucia, desordenada y pobre también genera cierto grado de disgusto por este mercado.
Malentendido.
2.4 La construcción de marca se está quedando atrás
Debido a una gestión y un servicio no estándar, los hoteles económicos de China
no son de alta calidad y tienen características de producto insuficientes. por eso la construcción de marca
p>La velocidad de desarrollo de los hoteles económicos va a la zaga. Por supuesto, en nuestro país este problema también se da en los hoteles de gran estrella. Actualmente nuestro país es famoso.
Nuestros hoteles económicos, como Home Inns y Jinjiang Inn, sólo
tienen una influencia regional limitada, en comparación con economías de renombre internacional
b las marcas hoteleras también tienen Es de gran ayuda, especialmente con el producto.
Es necesario reforzar la construcción de reputación de marca en el mercado.
3 Estrategias para el desarrollo de los hoteles económicos de China
3.1 Fortalecer el conocimiento de las operaciones del mercado y emprender el camino de la gestión corporativa.
En la actualidad, el mercado carece de precios moderados y servicios estándar.
Los nueve puntos económicos principales están en línea con los estándares internacionales. Se están ultimando los hoteles económicos.
Durante un tiempo, se centró en los niveles de consumo de gama baja de los grupos de mercado, especialmente
Se centró en huéspedes de negocios, grupos de viajes y viajes familiares de gama media a baja. ,
Turistas autofinanciados, grupos de estudiantes, etc.
Según sus propias condiciones, desarrollar productos propios característicos, seleccionar y fortalecer un posicionamiento en el mercado diversificado, profesional y característico, y desarrollar nuevos modelos económicos.
El camino hacia la gestión. Por ejemplo, moteles, hoteles de negocios, hoteles familiares, albergues juveniles, etc. Además, los hoteles económicos
deberían aumentar sus esfuerzos de promoción y establecer un sistema empresarial moderno para hoteles económicos.
En la economía y la gestión de mercado, los estándares de servicio deben alcanzarse tanto como sea posible.
En línea con los estándares internacionales.
3.2 Estandarizar la gestión interna y mejorar el nivel de gestión
Los hoteles económicos deben satisfacer a sus huéspedes con precios bajos, higiene y comodidad.
Unas exigencias adecuadas deben basarse en la ilusión, la higiene, la seguridad y la rapidez.
Características del servicio, utilizando una gestión y estándares profesionales para atender a los huéspedes.
Proporcionar servicios y productos de calidad. Primero, cree una canalización estandarizada.
Sistemas de gestión y procedimientos operativos para mantener operaciones fluidas, económicas y
satisfacción del cliente; en segundo lugar, establecer un sistema de revisión nocturna estandarizado.
Realizar inspecciones nocturnas de las condiciones operativas del hotel todos los días e implementar un
sistema especial de auditoría nocturna profesional para garantizar que la gestión del hotel se corrija en cualquier momento.
Actividades de gestión; en tercer lugar, establecer e implementar un sistema completo de formación.
Sistema CDP (carrera de desarrollo profesional), hazlo bien.
Planificación de carrera de los empleados para mejorar la cohesión de los empleados.
3.3 Crear un equipo operativo profesional
La calidad de los empleados en los hoteles económicos de mi país es relativamente baja y deficiente.
Conocimientos de gestión profesional, que han afectado gravemente a la economía
El desarrollo de los hoteles. Para desarrollar una cadena hotelera económica, debe haber un equipo
industrializado y profesional dedicado y los hoteles económicos deben desarrollar, reunir, reclutar, capacitar, evaluar y formular estratégicamente
La altura del uso y talentos motivadores. Desarrollar, descubrir y reclutar talento.
Fomentar y proteger el talento debería ser una parte importante para mejorar los beneficios de los hoteles económicos.
Cerrar. Primero, fortalecer la capacitación sistemática, cambiar conceptos y fortalecer.
Capacitar y mejorar la calidad general del personal. En segundo lugar, implementar un sistema multifuncional
para lograr realmente una persona con múltiples usos y una cosa con múltiples usos.
Puestos para mejorar la eficiencia laboral. En tercer lugar, fortalecer la gestión humanista y establecer primero el concepto de empleado.
3.4 Fortalecer la gestión y crear marcas reconocidas.
Los hoteles económicos deberían tomar el camino del desarrollo de marca, lo cual es factible.
El camino hacia el desarrollo sostenible. La connotación de marca de un hotel económico es la calidad del producto y la calidad del servicio. En primer lugar, la construcción de una marca debe ser integral.
Una pequeña inversión depende de la acumulación a largo plazo en lugar de unos pocos planes.
Suficiente para construir una marca. En segundo lugar, debemos tener los pies en la tierra y comenzar con la calidad. No
Sólo a través de la innovación podremos forjar un arma para la competencia en el mercado: las tarjetas
de productos básicos. En tercer lugar, mantener y desarrollar el encanto y la innovación únicos del hotel.
Concepto de servicio, brindando servicios personalizados. Por ejemplo, proporcionar servicios de atención domiciliaria para niños y ancianos. Cuarto, integrar
todos los recursos, tomar el camino del desarrollo del grupo o cadena y establecer reglas y regulaciones.
Ventajas del modelo, ventajas de capital, ventajas de costos, hoteles económicos.
Muévete rápido, sé grande y sé fuerte.
El desarrollo de hoteles económicos es una necesidad para el desarrollo económico de China.
Más importante aún, esta es la necesidad de optimización estructural y suministro de calidad de los hoteles chinos.
Debemos aprovechar las oportunidades, fortalecer la gestión interna y crear productos diferenciadores.
Y emprender el camino del desarrollo de marca.
Dejemos que los hoteles económicos sigan siendo invencibles en el mundo.