La diferencia entre un vendedor y un camarero

1. Descripción del puesto: los empleados de tienda se centran principalmente en la venta de productos. Son responsables de proporcionar información sobre el producto a los clientes, responder a las preguntas de los clientes y completar transacciones en tiendas o ubicaciones fijas. Los camareros cubren una gama más amplia de industrias de servicios, incluidos catering, hoteles, turismo y otros campos, y brindan servicios que incluyen, entre otros, recepción, orientación y respuesta a preguntas.

2. Método de trabajo: El personal de ventas espera a que los clientes lleguen a su puerta en una tienda fija, que es venta pasiva. La comprensión de los clientes se limita principalmente a las preguntas planteadas por los clientes. La información del cliente es deficiente y la capacidad de persuadir es deficiente. Los camareros trabajan de formas más diversas y pueden brindar servicios de manera proactiva en diferentes escenarios. Por ejemplo, los camareros de un restaurante necesitan guiar activamente a los clientes, ofrecer menús y responder preguntas.