A menudo se habla inglés en las habitaciones de hotel.
R: Servicio de habitaciones. ¿Qué puedo hacer por ti?
Limpieza, ¿puedo ayudarte?
b: Planeamos ir temprano a Nueva York, así que espero que me despiertes mañana por la mañana.
Mañana por la mañana temprano me voy a Nueva York. Entonces pensé
pedí una llamada de atención.
No hay problema. ¿A qué hora quieres que te despertemos mañana por la mañana?
No hay problema, ¿cuándo quieres que te despertemos?
¿Mañana por la mañana?
¿Por favor, imprímalo mañana a las 6 en punto?
B: Por favor, ven mañana a las 6 en punto.
Por favor llámame y despiértame. No quiero despertar a mis vecinos.
B: Por favor, utiliza el teléfono. No quiero molestar a mis vecinos.
a:Está bien, entonces te despertaremos mañana a las 6 en punto.
R: Está bien. Así que te despertaremos mañana a las 6 en punto.
R: Hola, me gustaría registrarme.
Hola, me gustaría registrarme.
B: ¿Has hecho una reserva con nosotros?
B: ¿Has hecho una reserva con nosotros?
Sí, he reservado una habitación en tu hotel para esta noche.
Sí, he reservado una habitación aquí para quedarme esta noche.
B: ¿Cuál es tu apellido?
B: ¿Cuál es tu apellido?
b: ¿Puedo ver tu pasaporte?
b: ¿Puedo ver tu pasaporte?
Sí, aquí tienes.
Vale, aquí tienes.
b: Hemos reservado la habitación 001 para ti.
Hemos reservado la habitación 001 para ti.
Por favor complete esta tarjeta de registro de visitante.
¿Puedes por favor completar su formulario?
R: Está bien.
R: Está bien.
B: ¿Podrías firmarlo por favor?
B: ¿Podrías firmar aquí?
R: ¿Está bien, señor?
R: ¿Está bien, señor?
Pues les deseo una agradable estancia en nuestro hotel.
Sí, espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel.
-
Bienvenidos y saludos:
Buenos días (tarde, noche), Señor (Sra.)
Buenos días (tarde, noche), tarde) )Está bien, señor (Sra.).
Hola.
¡Hola! (Primer encuentro)
Encantado de conocerte.
Encantado de conocerte.
¿Cómo estás?
¿Cómo estás?
Muy bien, gracias. ¿Y tú?
Genial, gracias. ¿Cómo estás?
Bienvenido a nuestro hotel (restaurante, tienda).
Bienvenidos a mi sitio de buceo. 5]¿Predominantemente flema?
Le deseamos una agradable estancia en nuestro hotel.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel.
Espero que disfrutes de tu estancia con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Cuando el cliente ingresa por primera vez a la tienda)
Espero que disfrutes tu estadía con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Mientras los huéspedes se hospedan en el hotel)
Espero que haya disfrutado su estadía con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Cuando los huéspedes salen del hotel)
¡Que lo pases genial!
¡Que tengas un buen día!
Idioma del teléfono:
8. * *Hotel, recepción. ¿Puedo ayudarle?
* *Hotel, lobby frontal. ¿A quién llamas?
Lo siento, marqué el número equivocado.
Lo siento, marqué el número equivocado.
¿Puedo hablar con su director general?
¿Puedo hablar con su director general?
Por favor habla.
Lo soy.
Lo siento, no está aquí ahora mismo.
Lo siento, no está aquí ahora mismo.
¿Quieres dejar un mensaje?
¿Quieres dejar un mensaje?
Por favor, perdóname.
Lo siento, ¿puedes decirlo de nuevo?
Por favor, perdóname.
Lo siento, ¿puedes decirlo de nuevo?
Felicitaciones:
13. ¡Felicitaciones!
¡Enhorabuena!
¡Feliz cumpleaños!
¡Feliz cumpleaños!
¡Feliz año nuevo!
¡Feliz año nuevo!
¡Feliz Navidad!
¡Feliz Navidad!
¡Que paséis unas felices vacaciones!
¡Felices vacaciones!
¡Te deseo todo lo mejor!
¡Te deseo éxito!
Agradecimiento y Compromiso:
Muchas gracias.
Muchas gracias.
Gracias por tus sugerencias (información, ayuda)
Gracias por tus sugerencias (información, ayuda)
21.
Gracias. De nada
De nada.
De nada.
Para nada.
De nada.
Olvídalo.
De nada.
Me encantaría.
Es un placer atenderle.
(Con mucho gusto.)
(Con mucho gusto.)
Estoy siempre a sus ordenes.
Me encantaría.
Gracias por alojarse en nuestro hotel.
Gracias por alojarse en nuestro hotel.
Lo siento.
Lo siento
Disculpe.
Lo siento
Lo siento, es mi culpa.
Lo siento, fue culpa mía.
Perdón por hacerte esperar.
Perdón por hacerte esperar.
Perdón por interrumpirte.
Perdón por molestarte.
Lo siento.
Lo siento.
Pido disculpas por esto.
Pido disculpas por esto.
No importa.
No importa.
Olvidémonos de eso.
Adelante y sueña.
Idioma de consulta:
¿Puedo ayudarte?
¿Qué puedo hacer por ti?
Sí, por favor.
Está bien.
¿Qué puedo hacer por ti?
¿Qué puedo hacer por ti?
¿Qué puedo hacer por ti?
¿Qué puedo hacer por ti?
Por favor espera.
Por favor espera.
¿Puedo usar tu teléfono?
¿Me prestas tu teléfono?
Por supuesto.
Por supuesto.
Sí, por supuesto.
Por supuesto.
Dirección:
41. Sube/baja.
Sube/baja.
Está en el segundo (tercer) piso.
En el segundo (tercer) piso.
Disculpe.
Lo siento
¿Dónde está el baño (salón, ascensor)?
¿Dónde están los baños (salón, ascensor)?
Por favor, ve por este camino.
Por favor, ve por este camino.
Girar a izquierda/derecha.
Girar a izquierda/derecha.
En el vestíbulo junto a la entrada principal.
En el pasillo cerca de la puerta.
En el sótano al final del pasillo.
Al final del pasillo del sótano.
Recordatorio:
Ten cuidado/(presta atención) a tus pasos.
Por favor, vete.
Por favor, ten cuidado.
Por favor, ten cuidado.
Por favor, no dejes nada atrás.
Por favor, no olvides tus cosas.
No te preocupes.
No te preocupes.
51.
No te preocupes.
Por favor, no fume aquí.
Por favor, no fume aquí.
Palabras de despedida:
Adiós.
Adiós.
Hasta luego.
Adiós.
Buenas noches.
Buenas noches
Nos vemos mañana.
Nos vemos mañana.
Adiós y gracias por visitarnos.
Adiós y gracias por visitarnos.
Adiós, espero verte de nuevo.
Adiós, espero verte de nuevo.
¡Te deseo un feliz viaje!
¡Que tengas un buen viaje!
¡Te deseo un feliz viaje! ¡Buena suerte!
¡Buen viaje! ¡Buena suerte!
Recepción:
1. ¿Has hecho una reserva?
¿Has hecho una reserva?
¿Puedo saber su nombre y número de habitación?
¿Puedes decirme tu nombre y número de habitación?
Aquí está la llave de tu habitación.
Aquí está la llave de tu habitación.
Por favor, dirígete al cajero de allí para pagar.
Por favor, paga en el cajero de allí.
¿Es este tu equipaje?
¿Es este tu equipaje?
¿Puedo conseguirlo para ti?
¿Puedo conseguirlo para ti?
Departamento de Limpieza
6. ¿Puedo entrar?
Azafata de habitación, ¿puedo pasar?
7. Coloca tu ropa en la bolsa de lavandería detrás de la puerta del baño.
Por favor, coloque su ropa en la bolsa de lavandería detrás de la puerta del baño.
Espero no haberte molestado.
Espero no haberte molestado.
Espere un momento, señora. Te lo traeré de inmediato.
Espere un momento, señora. Lo traeré enseguida.
10. Enviaré a alguien para que llame a un electricista (doctor...)
Llamaré a un electricista (doctor...) por usted.
Departamento de Catering:
Por favor, tomen asiento. Este es el menú.
Por favor, siéntate. Señor, este es el menú.
Señor, ¿podemos ordenar?
¿Quieres hacer un pedido?
¿Qué te gustaría tomar, café o té?
¿Quieres café o té?
¿Quieres una bebida con tu comida?
¿Quieres un poco de vino con tu comida?
14. Horario de atención:
El horario de atención (Restaurante) es:
Horario de desayuno: 7 am a 9 am.
El desayuno se sirve de 7 a 9 horas.
Horario de almuerzo: 165438+0:30 a 0:30 h.
Almuerzo 11:30 a 1:30.
La cena es de 18:30 a 20:30 horas.
La cena es de 6:30 a 8:30
Aquí está la cuenta. Por favor firme.
Esta es tu factura, por favor firma.
Condiciones de Venta:
¿Qué tipo de habitación (comida) quieres?
¿Qué tipo de habitación (comida) necesitas?
Este es el folleto y lista de precios de nuestro hotel.
Este es el folleto y lista de precios que presenta nuestro hotel.
3. Te haremos un 10% (diez por ciento) de descuento.
Te haremos un 10% de descuento.
Ofreceremos desayuno gratuito a los guías turísticos.
Ofrecemos desayuno gratuito a nuestras escorts.
Aceptamos tus términos.
Aceptamos tus términos.
Terminología de Relaciones Públicas:
¿Puedo presentarme?
Permítanme presentarme.
¿Puedo regalarte un pequeño souvenir?
Por favor, acepte un pequeño recuerdo de nuestra parte.
¡Brindemos por nuestra amistad!
¡Salud por nuestra amistad!
¡Permítanme proponerles un brindis por la salud de nuestros huéspedes!
¡Brindemos por la salud de todos los invitados aquí!
10. ¡Salud!
¡Salud!
(¡Fondos!)
Términos de consulta:
¿Qué opinas de la comida china?
¿Te gusta la comida china?
¿Qué opinas de nuestro servicio?
¿Qué opinas de nuestro servicio?
Gracias por tus comentarios (elogios, sugerencias).
Gracias por sus sugerencias (elogios, sugerencias).
Me temo que esto va en contra de las reglas del hotel.
Esto va en contra de las normas y reglamentos del hotel.
Nuestro hotel no cobra propinas.
Nuestro hotel no cobra propinas.
Es un placer servir bien a nuestros huéspedes.
Estamos felices de servir bien a nuestros huéspedes.
Gracias de todos modos.
Sin embargo, gracias de todos modos.
Me temo que tendrás que pagar los daños.
Tienes que pagar por ello.
Gracias por contarnos sobre esto.
Gracias por hacérnoslo saber.
Investigaré este asunto inmediatamente.
Me ocuparé de ello enseguida.
Te prometo que esto nunca volverá a suceder.
Prometo que esto nunca volverá a suceder.
Señora (Sra.), por favor no se preocupe.
Señora (Sra.), por favor no se preocupe.
Enviaré a alguien a tu habitación inmediatamente.
Enviaré a alguien a tu habitación de inmediato.
No puedo garantizar nada, pero haré lo mejor que pueda.
No puedo garantizarlo, pero haré lo mejor que pueda.
¿Qué te puedo mostrar?
¿Qué quieres comprar?
¿Qué te parece este estilo (color, talla, diseño)?
¿Te gusta este estilo (color, talla, estampado)?
La talla extra grande en este color ya no está disponible.
La talla extra grande en este color está agotada.
Por favor, vuelve con nosotros mañana.
Por favor, vuelve mañana.
El total es 175 yuanes.
* * * 175 yuanes.
Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.
Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.
Hiciste una buena elección y tienes muy buen gusto.
Sabes comprar cosas. Eres muy exigente.