¿Cuáles son los trabajos de recepción de un hotel?

El puesto de recepción suele ser 1, conserje, responsable principal de ayudar a los huéspedes con su equipaje, guiarles, mostrarles el check-in, etc. 2. Recepcionista de recepción, responsable principal del funcionamiento del sistema, check-in, check-out, check-out y de asegurar el ingreso de los ingresos de las habitaciones durante el día hábil. 3. Centralita telefónica, debe estar familiarizado con la centralita telefónica del hotel; conocimiento del producto y conocimiento comercial, y tener una buena comprensión de los procesos de trabajo de varios departamentos del hotel. Comprenda que sus habilidades de comunicación deben ser sobresalientes. La centralita habla directamente con los huéspedes y hay muchos asuntos como reservas, quejas y consultas, por lo que las capacidades integrales de los empleados son relativamente altas 4. El centro de negocios se encarga de imprimir, enviar faxes y fotocopiar 5; El subgerente del lobby es el principal responsable de las quejas y visitas de los invitados, verifica el gfd y la apariencia de cada departamento.

La recepción se compone principalmente de estas pequeñas sucursales. Pero los puestos de recepción generalmente se establecen según la organización. Generalmente, cualquier organización tiene puestos y puestos correspondientes. La configuración de cada hotel es un poco diferente, pero la forma de cambiarla es similar a esas posiciones.