Cómo hacer un buen trabajo en servicios de marketing Desde la perspectiva de un gerente de cuentas, cada vez que visite a un cliente, debe prestar atención a vestirse prolijamente, tomar la iniciativa de saludar al cliente cuando lo vea, despedirse del cliente después de la visita, y decirle la hora aproximada de la próxima visita. Durante la visita, además de hablar de tu propio trabajo, también podrás prestar la debida atención a tu condición física, el trabajo de tu familia y el funcionamiento general de la tienda. Cuando los clientes necesitan ayuda en asuntos no relacionados con nuestro trabajo, debemos hacer todo lo posible para ayudar sin afectar nuestro trabajo y tratar a cada cliente como nuestro amigo. Al comunicarse con los clientes, es muy importante prestar siempre atención a la otra parte durante la conversación. Hágale saber al cliente que le da gran importancia al contenido de la conversación y, al mismo tiempo, recuerde. el nombre del cliente, al menos Conozca el apellido del cliente para que pueda mostrarle su respeto y el cliente le hablará con sinceridad.
Por supuesto, durante la visita, el gerente de cuentas no solo puede hablar sinceramente con el cliente, sino también ayudarlo a administrar el mostrador de cigarrillos y ordenar la exhibición de cigarrillos. En concreto, puede elegir desde cigarrillos de alta gama hasta cigarrillos de gama baja, o exhibirlos junto con cigarrillos de diferentes provincias de la misma marca. En resumen, puede atraer a los consumidores para que se detengan en el mostrador y hagan sus selecciones más convenientes. En el caso de las marcas de cigarrillos recién lanzadas, se debe indicar a los clientes que las coloquen en un lugar visible para atraer la atención de los consumidores.
Como entrevistadores telefónicos lo que tenemos que hacer es brindar un servicio "paciente, cuidadoso y sincero" al mismo tiempo, debemos recordar no colgar el teléfono primero bajo ninguna circunstancia.