Conocimientos en limpieza y mantenimiento de hoteles.
Introducción: desde el desarrollo hasta el éxito, un hotel no solo requiere una buena calidad de servicio y equipos e instalaciones completos, sino que también requiere un mantenimiento de la higiene del hotel, que no solo refleja las capacidades de gestión del hotel, sino También está relacionado con el éxito o fracaso del hotel. ¡Ven conmigo a aprender sobre limpieza y mantenimiento de hoteles!
Conocimientos en limpieza y mantenimiento de hoteles
Para que un hotel se desarrolle y tenga éxito, no sólo requiere una buena calidad de servicio y equipos e instalaciones completos, sino que también requiere higiene y mantenimiento del hotel, que no solo refleja La capacidad de la gestión hotelera también está relacionada con el éxito o fracaso del hotel. .
De hecho, no existe un índice de medición exacto y razonable para la evaluación de la limpieza y el mantenimiento del hotel por parte de los clientes. Se trata más bien de la experiencia sensorial del huésped en el hotel.
El lobby del hotel es la cara visible del hotel. El pavimento del suelo del vestíbulo y el entorno, la decoración y la decoración suelen estar relacionados con la primera impresión que deja el hotel. El vestíbulo tiene un gran flujo de pasajeros y el suelo, los muebles y la decoración se contaminan fácilmente con el polvo. La forma en que se limpian y mantienen estos aspectos refleja directamente la imagen y la calidad del servicio del hotel.
Mantenimiento de suelos duros
Encerar los suelos duros es fundamental para mantenerlos limpios, brillantes e impecables. El agua encerada puede llenar eficazmente los microporos invisibles del suelo para evitar la intrusión de manchas y formar una película protectora eficaz en el suelo, que es a la vez resistente al agua y al polvo, y puede evitar que los costosos suelos de pizarra se dañen por la fricción. El resultado del pulido y encerado del piso es hacer que el piso se sienta brillante, limpio, lujoso y generoso.
Para mantener el piso encerado limpio y brillante durante mucho tiempo, se debe colocar una alfombra a prueba de polvo e impermeable en la entrada del vestíbulo del hotel, que no solo puede aislar el polvo y las aguas residuales de la entrada al vestíbulo. , pero también aumentan el nivel y la elegancia del vestíbulo. Además, se utilizarán trapos y plumeros electrostáticos en cada turno todos los días para limpiar el polvo y las aguas residuales que los huéspedes traen al vestíbulo de manera oportuna para lograr un efecto de limpieza más perfecto. El método específico es: limpiar a fondo el piso - encerar y pulir - quitar el polvo - encerar y pulir - quitar el polvo Un trabajo periódico con una calidad fija todos los días mantendrá el piso liso y limpio.
Durante el proceso de construcción del hotel, se debe prestar atención a la protección del suelo y se deben colocar materiales protectores en la superficie. Una vez completada la construcción, se debe limpiar, volver a pulir y encerar cuidadosamente. Siempre que los pisos se mantengan limpios y mantenidos, este hotel siempre brindará a los huéspedes una sensación cómoda, generosa y fresca.
Limpieza de decoraciones
Las decoraciones y los muebles también deben limpiarse y mantenerse utilizando diferentes métodos de limpieza según los diferentes atributos o características:
a. puertas y ventanas: elija limpiadores de vidrio y herramientas de limpieza de vidrio y, bajo la condición de garantizar una limpieza regular, límpielos todos los días a medida que se ensucien.
2. Joyas de acero inoxidable: elija agentes de mantenimiento de acero inoxidable; /p>
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3. Muebles de madera: elija cera para muebles, agente ahorrador de cobre para joyas de bronce puro, etc.
Siempre que las decoraciones y el mobiliario se limpien y mantengan eficazmente de acuerdo con las necesidades reales, siempre tendrá una sensación de luminosidad y frescura.
Mantenimiento de alfombras
Fuera del lobby, lo que más entran en contacto los huéspedes es la gran superficie de alfombra colocada en el hotel. Una alfombra limpia brindará a las personas una sensación cálida y natural. Si no hay un cuidado, limpieza y mantenimiento estrictos, se generará en las personas una incómoda psicología de disgusto y disgusto, como olor, suciedad, daños, etc. de la alfombra. Por lo tanto, los métodos correctos de limpieza y mantenimiento, los productos de limpieza adecuados y las responsabilidades humanas de mantenimiento y limpieza pueden prolongar el propósito y la vida útil de su alfombra.
Los procedimientos regulares de limpieza y mantenimiento de alfombras deben seguir los principios prácticos de aspiración - tinción - limpieza de superficies (limpieza con espuma seca) - limpieza a fondo (limpieza con baja espuma).
1. Aspirar: la limpieza se realiza una o varias veces al día, lo que puede absorber aproximadamente el 80% del polvo de la superficie de la alfombra. Si la alfombra no se aspira a tiempo, el polvo absorberá la humedad y se esconderá en el medio o incluso en las raíces de la alfombra después de que la gente se mueva de un lado a otro. Las consecuencias no son difíciles de imaginar.
2. Contaminación: Por factores humanos, contaminación local, como chicles, manchas de té, manchas de frutas, manchas de aceite, etc. , aparecerán en las alfombras de vez en cuando, especialmente manchas de té y manchas de frutas con pigmentos no naturales. Si no se descubren y tratan a tiempo, permanecerán en la alfombra para siempre y no se podrán limpiar.
A menos que se reemplacen por otras nuevas, estas manchas deben tratarse con quitamanchas profesionales y adecuados de manera oportuna para lograr el propósito de pegarlas.
3. Limpieza de superficies: Después de quince días a un mes, algunas manchas superficiales quedarán expuestas o se habrá perdido la frescura de la propia alfombra. En este punto es necesaria una limpieza eficaz de la superficie. El método más común es limpiar usando una máquina de un solo cepillo con un limpiador de alfombras de espuma seca. El agente para alfombras de espuma seca tiene la función de descomponerse rápidamente y restaurar su color original, y se evapora rápidamente. Después de aproximadamente 4 horas de limpieza y aspiración, la alfombra estará lista para su uso normal.
4. Limpieza a fondo: Después de dos o tres ciclos de limpieza de la superficie, se requiere una limpieza a fondo. Su función y finalidad es eliminar la arena y las manchas depositadas en la raíz de la alfombra, e incluso eliminar la suciedad oculta. en la alfombra piojos, logrando así el efecto de insecticida y desinfección, restaurando la alfombra, dando a las personas una sensación suelta, suave y fresca nuevamente. El método principal es utilizar una bomba de agua para remojar el agente para alfombras (agente poco espumante) para descomponerlo y utilizar una fuerte absorción de agua para absorber las manchas. Generalmente, las alfombras se pueden utilizar normalmente después de limpiarlas durante unas cinco horas. Lo que debemos tener en cuenta es que la alfombra en sí está cerrada y la humedad no puede circular ni evaporarse fácilmente en el aire durante el proceso de limpieza. Si elige un agente para alfombras con poca espuma y poca volatilidad, es muy probable que la capa de cáñamo en la parte inferior de la alfombra se deteriore y se enmohezca, produciendo un olor extraño, que afectará directamente la experiencia del huésped y, por lo tanto, afectará la calidad del hotel. operación. Esto es algo a lo que debes prestar atención al limpiar alfombras.
Limpieza de las habitaciones
Además de los suelos, la decoración, el mobiliario y las alfombras, la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones también es muy importante y no se puede ignorar. Los muebles, equipos e instalaciones de las habitaciones, incluidas bañeras, inodoros, lavabos, tazas, ropa de cama y otros artículos que entren en contacto directo con los huéspedes, deben limpiarse, desinfectarse, reemplazarse y mantenerse todos los días después de su uso por parte de los huéspedes para que estén más completos. usable. "Siéntete como en casa".
La limpieza y el mantenimiento del hotel pueden parecer simples, pero en realidad son muy problemáticos y complicados, siempre y cuando puedas comprender completamente y comprender verdaderamente el concepto y el significado. la palabra "limpio" recorre todo el hotel, puedes hacerlo conscientemente. Con un personal de limpieza calificado, los equipos, instalaciones y elementos del hotel estarán limpios y ordenados, y durarán para siempre, brindando a los huéspedes una sensación de frescura y ganando su verdadera confianza
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