Resumen del trabajo del gerente de supermercado: 5 artículos
Resumen del trabajo de liderazgo del Gerente de Supermercado 1:
Soy el gerente de xx supermercado y he estado en XX supermercado durante X años. En los últimos años, aprendí sistemáticamente los conocimientos básicos de la industria minorista, la gestión de supermercados de la cadena de almacenes, la psicología del consumo del cliente y las habilidades de ventas, aprendí el conocimiento de la nueva industria minorista y traté de integrarme en el desarrollo de Lejia lo antes posible. lo más posible. En vísperas de la apertura de la tienda X, trabajé muy duro y trabajé en primera línea, a menudo peleando con los empleados hasta que se abrió la tienda. En este punto, comencé mi viaje para crear el mercado xx. A principios de año, el volumen de ventas de la tienda XX Road North era de sólo unos pocos cientos de miles por día. Después de medio año de arduo trabajo, finalmente se abrió el mercado. La popularidad de Lejia en xx ha aumentado, las ventas han aumentado, los clientes están satisfechos y los rostros de los empleados están llenos de alegría. Este año, fui calificado como "empleado avanzado xxx".
Como acabo de llegar a trabajar a la ciudad X, no tengo ninguna relación personal. Durante el año pasado, utilicé todas mis relaciones interpersonales para superar las diferencias regionales, comprender el mercado xx y diversas políticas y regulaciones, trabajar en estrecha colaboración con socios y establecer buenas relaciones de cooperación con los departamentos gubernamentales relevantes. Para abrir el mercado xx, trabajo con mis empleados todos los días y escucho varias sugerencias racionales para hacer frente al entorno de feroz competencia del mercado. En la actualidad, hay más de xx supermercados en xx y los competidores han abierto tiendas alrededor de la tienda Lejia. Ante este entorno, completar y mejorar las tareas de xxxx es una prueba y los empleados están preocupados. Para ello propuse a los empleados que el centro de trabajo de 20xx es "promover las ventas a través del servicio y reducir costos a través de la gestión". En el último año de estándares de servicio y capacitación gerencial, nadie olvidará este centro de trabajo que ha penetrado en la mente de todos los gerentes y empleados de la tienda. Siempre que lo hagas bien atraerás clientes y saldrás de apuros. Durante el año pasado, las ventas y la gestión de la tienda Lubei lograron el objetivo de duplicar las ganancias y las ventas superaron el plan. Un aumento del 85% respecto a xx, y la empresa ha completado las tareas asignadas por el grupo durante tres años consecutivos.
No me conformo con logros brillantes. Analizo cuidadosamente la estructura del producto y la demanda del mercado, ajusto la estructura del producto de manera oportuna, controlo razonablemente el inventario y evito la acumulación de capital. Debido a que la tienda xx Road North es una tienda fuera de la ciudad, la mayoría de sus proveedores son proveedores fuera de la ciudad, lo que afecta las ventas hasta cierto punto. A principios de año, la empresa creó un grupo de productos en xx, siendo yo el líder del grupo. Para que la tienda se desarrolle de manera constante en xx y forme una ventaja diferenciada con los competidores, propuse el principio de negociación de "énfasis en el ancho, ligero en la profundidad, pesado en la cadena, ligero en la sustitución" para el grupo de productos, y formé aún más XX mejorando el mercado XX × Ventajas del encadenamiento. Se reemplazaron productos que no eran aptos para el mercado xx y se desarrollaron algunas especialidades locales, resolviendo fundamentalmente el problema de que las verduras y frutas no pueden operarse en las cadenas de tiendas. A mediados de año, bajo mi liderazgo, xx×× amplió la variedad de computadoras, teléfonos móviles, productos de audio y video, libros, alimentos refrigerados, cocinas de alimentos básicos, etc. En términos de gestión de productos, realmente se ha formado un supermercado de almacén. En comparación con 1999, la variedad de productos casi se ha duplicado. La rica variedad genera flujo de clientes, el fortalecimiento de la gestión reduce los costos y la mejora del nivel de servicio gana clientes. En las XX encuestas anuales de opinión pública realizadas por la Asociación Municipal de Consumidores, la Federación de Industria y Comercio y este diario, la Tienda XX Carretera Norte fue calificada como "el supermercado más satisfactorio para los ciudadanos XX".
Mientras me desempeñaba como gerente de la tienda xx Road North y supervisor regional de xx, usé mi cerebro para encontrar maneras de lidiar con el complicado trabajo dentro y fuera de la tienda, delegué audazmente el poder, competí por Posiciones, y movilizó plenamente el entusiasmo y el entusiasmo de los gerentes y empleados en todos los niveles de creatividad. Creo que "los empleados son el mayor capital de una empresa. Sólo brindándoles oportunidades podrán aprovechar plenamente sus talentos, mejorar la cohesión de los empleados y hacer que la empresa sea eterna". Bajo mi liderazgo, xx Road North Store ha ido formando gradualmente una estructura de trabajo rigurosa y eficiente, y cada uno tiene sus propias responsabilidades.
Por supuesto, todavía existen algunas deficiencias en el trabajo. 1, 2, 3
En el futuro, trabajaré duro desde los siguientes tres aspectos para hacer bien mi trabajo. 1, 2, 3
Resumen del trabajo del gerente de supermercado 2.
Resumen y plan de trabajo anual del departamento especializado
¡El tiempo se acaba! El tiempo nos insta a despedirnos de 20xx. En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de tres meses en la casa de Sunshine. Aunque no duró mucho, me siento muy afortunada de haber tomado la decisión correcta y me siento muy honrada de que Sunshine me haya elegido. Aunque no duró mucho, quedé conquistado por el estilo accesible del presidente y su actitud empresarial basada en la integridad, y me conmovió la actitud de trabajo dedicada y la atmósfera de trabajo relajada y armoniosa de todos mis colegas. Aunque no ha pasado mucho tiempo, ya me he enamorado de esta "casa", de cada compañero que me rodea y de mi trabajo. Para ser honesto, disfruto de mi trabajo y lo hago mi carrera.
Aunque Sunshine 20xx duró poco, con la ayuda de varios departamentos y sucursales de la empresa, y los esfuerzos del departamento de franquicias, aún logró ciertos resultados. El trabajo del departamento de franquicias en 20xx se resume ahora de la siguiente manera:
1 La construcción interna del departamento de franquicias ha logrado los resultados iniciales: el contrato de franquicia se ha modificado y mejorado y se han proporcionado los materiales escritos. Básicamente se han preparado las escuelas franquiciadas. Nuevas franquicias Se ha iniciado el plan.
En segundo lugar, reforzar los métodos de promoción de las franquicias. Además del plan de promoción de la primera fase para el sitio web de la empresa, también se encuentra en los principales sitios web.
El sitio web publica información de franquicias e información de sitios web, y establece enlaces amigables con sitios web locales en el área objetivo para ampliar la cobertura de información de franquicias. Al mismo tiempo, las escuelas de tiempo completo y las instituciones de formación existentes en las zonas objetivo se considerarán objetivos clave de desarrollo.
3. Consolidar las vías de comunicación multicanal para los clientes de la franquicia: teléfono, correo electrónico, mensajería online y consulta online. Procese información todos los días, acepte consultas en línea de clientes de franquicia en cualquier momento, asegúrese de que no se filtre toda la información, que todas las respuestas de seguimiento estén en su lugar, que se realice un seguimiento de los clientes clave y que se registren las visitas posteriores.
4. A través de la recomendación del campus, el departamento de franquicias se desarrolló de forma independiente antes de finales del 20 de febrero de 65438, firmó con éxito contratos de franquicia formales con escuelas franquiciadas en Guang'an, el condado de Yuechi, Wusheng y Emei, y superó. la cuota a finales de año para que el departamento de franquicias se una a la misión.
5. Cumplir estrictamente nuestros compromisos y brindar apoyo para el establecimiento de la escuela y los servicios de seguimiento después de la apertura de la escuela.
Hold ha establecido una relación armoniosa con las escuelas afiliadas desde el principio, estableciendo así una buena imagen de marca de Sunshine y convirtiendo a cada una de nuestras escuelas afiliadas en el foco del mercado local de educación y capacitación.
6. En el proceso de construcción, servicio y gestión de escuelas franquiciadas, coordinar el trabajo con varios departamentos de la empresa para garantizar la comunicación oportuna de información, retroalimentación oportuna sobre problemas y resolución oportuna de apelaciones sin demora. o prevaricación.
Por la presente, el Departamento de Charter promete solemnemente que el Departamento de Charter debe responder a las solicitudes y peticiones de las escuelas charter dentro de las 24 horas. De lo contrario, la escuela charter presentará una queja, y la persona a cargo correspondiente y el Ministro de Charter. Será notificado de las críticas y castigos.
Por supuesto, todavía hay muchas deficiencias en nuestro trabajo, que deben corregirse y mejorarse en 20xx:
Primero, la finalización del trabajo de minería del cliente no es satisfactoria. Por diversas razones, los clientes extrajeron 165438 el 10 de octubre.
La excavación no estuvo bien hecha. Aunque tenemos cierto conocimiento de las políticas de franquicia de nuestros oponentes, la recopilación de información de los clientes no se ha completado.
En segundo lugar, es necesario reforzar urgentemente el sistema de gestión interna del departamento de franquicias. La construcción interna del departamento de franquicias es todavía bastante imperfecta y necesita reforzarse aún más. Ésta es la base del trabajo externo del departamento especializado. Una vez que este trabajo básico no se haga bien, inevitablemente afectará el progreso del desarrollo y la calidad del servicio de seguimiento de las escuelas franquiciadas, y también afectará la coordinación de varios departamentos para apoyar el establecimiento de las escuelas franquiciadas.
Resumen del trabajo del gerente del supermercado a finales de año El año ajetreado está a punto de pasar y se avecinan nuevos retos. Mirando hacia atrás, en la gran familia del supermercado, hice más ejercicio, aprendí más conocimientos, hice más amigos y acumulé más experiencia. Por supuesto, descubrí mis defectos a través de muchas lecciones profundas. Este año es un año completo y mi crecimiento proviene de la familia de supermercados. Es mi responsabilidad ineludible hacer lo mejor que pueda para el mejor desarrollo del supermercado el próximo año.
Ahora resumo el trabajo en 20xx de la siguiente manera:
Primero, aprender activamente conocimientos comerciales
Después de la transferencia de trabajo de este año, estoy más familiarizado con las funciones y precios de cada producto en Grandes almacenes Tome la iniciativa de pedir a los gerentes y líderes de equipo que mejoren sus capacidades profesionales y hagan un mejor trabajo. Al mismo tiempo, participe seriamente en la capacitación organizada por el supermercado, obtenga una comprensión profunda y realmente digiera y aplique los conocimientos necesarios en el trabajo.
En segundo lugar, tener una actitud correcta, trabajar duro y hacer un buen trabajo de forma activa.
Cuando me transfirieron al Daily Chemical Group este año, todo era nuevo y desconocido para mí. Los empleados veteranos deben enseñar muchas cosas y creo que hay demasiado que aprender. Así que observé atentamente lo que estaban haciendo y aprendí pacientemente, desde la exhibición de productos hasta el reabastecimiento de productos agotados; desde la promoción de productos hasta el desarrollo de nuevos productos... Aprendí poco a poco y memoricé poco a poco. Después de más de medio año de trabajo, me he formado y mi trabajo diario se ha vuelto poco a poco más cómodo.
Mi trabajo es realmente exitoso en los detalles, así que tengo que tener cuidado. Por eso entiendo cuidadosamente la función y el precio de cada producto, verifico la fecha de producción del producto en cualquier momento, me mantengo al tanto de la información de mercado de productos similares e informo al líder... Siempre he insistido en que lo que hago debe hacerse bien. Me apasiona mi trabajo, me preocupo por mis colegas y uso mis acciones positivas para contagiar e inspirar a quienes me rodean. Esto es lo que sentí en el supermercado xx y espero poder hacerlo en serio.
En el trabajo diario, sé serio y responsable de tu trabajo, ten una actitud correcta, sé proactivo, haz más, habla menos y haz más, haz lo que dices, sé entusiasta y positivo con los clientes, y sé riguroso y meticuloso con el equipo de trabajo. Activo y bueno para comunicarse y coordinar con colegas, manejar la relación con colegas, unir y cooperar para completar diversas tareas juntos. Preste atención a sus propias deficiencias en el trabajo y corríjalas activamente.
En tercer lugar, participar seriamente en diversas actividades organizadas por el supermercado.
El supermercado está ocupado y las tareas pesadas. Trabajé duro para superar diversas dificultades, coordiné mi tiempo y participé activamente en diversas actividades, como concursos de conocimientos y concursos de baile, y obtuve buenos resultados en todas las actividades.
En 20xx, fortaleceré y mejoraré aún más mi trabajo y lo completaré mejor.
1. Respetar estrictamente el sistema de gestión de Xinle Supermarket. No llegue tarde, no salga temprano, no falte al trabajo, sea enérgico, manténgase erguido, compórtese con generosidad, vístase de acuerdo con las regulaciones, use insignias de servicio, respete estrictamente el sistema de gestión de Xinle y trabaje activa y duramente.
2. Corrija aún más su actitud laboral, complete conscientemente su trabajo, obedezca las disposiciones del gerente y del líder del equipo, no hable de condiciones objetivas, no flojee en el trabajo y comuníquese con el líder en oportunamente si hay algún problema. Respete a los camaradas, esté dispuesto a ayudar a los demás y esfuércese por crear un ambiente de trabajo armonioso. Todo el trabajo debe centrarse en la situación general y los intereses generales, implementar resueltamente el principio de subordinar los intereses personales a los intereses colectivos y trabajar duro.
3. Esforzarse por mejorar las capacidades empresariales. Participe aún más activamente en la capacitación organizada por el supermercado, estudie mucho, comprenda cuidadosamente las funciones y precios de cada producto, familiarícese más con los productos y mejore la calidad del servicio. No sé cómo pedirle consejo al gerente de la tienda y al líder del equipo y esforzarme por mejorar mi capacidad comercial a un nivel superior y hacer un mejor trabajo.
4. Unir a los compañeros y ayudarse unos a otros. Siempre he insistido en que cuando haga algo, lo haré bien. Me apasiona mi trabajo y me preocupo por mis compañeros. El supermercado es una gran familia. Tomaré la iniciativa de tratar con mis colegas, utilizaré acciones positivas para infectar a las personas que me rodean y guiaré a las personas que me rodean para que hagan un buen trabajo juntas y contribuyan debidamente al desarrollo del supermercado.
Resumen del trabajo del gerente de supermercado 4 Junta Directiva:
Haciendo un balance de los últimos 20xx años, bajo el liderazgo y apoyo correctos de la Junta Directiva, _ _ _ Supermercado básicamente ha completado los indicadores de evaluación emitidos por el Consejo de Administración. Y en la competencia de grandes empresas minoristas como BBK y Jiahui, el comité ejecutivo del supermercado y todos los empleados trabajaron juntos para lograr un (ligero) aumento en las ventas en comparación con el año pasado. Hay logros, pero también se han expuesto muchos problemas y deficiencias. El año 20xx es el siguiente para su referencia:
Contenidos y medidas
(1), _ _ _ transformación de la tienda y cierre de la tienda de Jingzhou.
_ _ _La tienda ha estado plagada de iluminación y plagas de roedores desde el año 20xx. Las denuncias de daños a mercancías infectadas por ratas aumentan día a día y la imagen de la tienda se ha visto gravemente afectada.
En abril de 20xx, la tienda Century cerró sus puertas y se transformó, y se mejoró la imagen de la tienda después de la transformación. Sin embargo, debido a una comprensión inexacta del mercado, la transformación no fue satisfactoria a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que dio lugar a malos resultados generales.
Desde su apertura en 20xx, la tienda de Jingzhou ha experimentado varias transformaciones, sin embargo, su desempeño operativo se ha visto afectado por el consumo y el mercado local, y ha estado en un estado de pérdida durante mucho tiempo. En noviembre de 20xx, la tienda de Jingzhou cerró oficialmente y los empleados y los activos fijos se organizaron adecuadamente. Actualmente, estamos haciendo todo lo posible para atraer inversiones del segundo al cuarto piso y esforzarnos por garantizar la operación con capital garantizado del proyecto Jingzhou.
(2), Mercado e influencias externas
En 20xx, desde el impacto de Chenxi en el supermercado Yiyuan, hasta la apertura de la tienda Jiahui Taipingqiao y BBK, hasta el nuevo impuesto La implementación de políticas y el aumento de las cargas fiscales ha sido un año difícil.
A principios de año, Chenxi Store enfrentó una fuerte competencia por parte del supermercado Yiyuan. _ _Los empleados de la sede del supermercado y de la tienda Chenxi hicieron todo lo posible para promover las ventas a pesar de que las instalaciones y tiendas de ferretería eran superiores a las suyas, pero las ventas y las ganancias aún cayeron en comparación con 20xx. La apertura de la tienda Jiahui Taipingqiao ha reducido las ventas diarias promedio de la tienda Hutian Yishe en aproximadamente RMB (omitido). La apertura de Xiangzhou Shopping Plaza y la tienda de conveniencia Jiajiafu ha provocado que la facturación de Century Store caiga significativamente en comparación con años anteriores, lo que sólo muestra nuestras deficiencias e inmadurez a la hora de resistir la competencia del mercado.
El año pasado, el departamento de impuestos también intensificó sus esfuerzos para regular, desde la estricta recaudación del impuesto al valor agregado de los proveedores hasta el estricto control fiscal de los ingresos por ventas. Sólo esto ha incrementado varios impuestos en más de 10.000 yuanes en comparación con años anteriores, los costos de gestión han aumentado significativamente y los precios de compra de productos básicos han aumentado.
(3), implementar una "reducción de personal"
Para implementar el objetivo de poner las ganancias en primer lugar en XX, _ _ _ implementó dos "reducciones" de arriba a abajo. Bajo la premisa de asegurar el normal funcionamiento de cada departamento, maximizamos el uso de recursos humanos, agilizamos la organización y reducimos los costos laborales en más de 80 personas.
(4) Introducción del análisis de datos
La introducción del análisis de datos puede guiar mejor las compras y las operaciones de la tienda. Desde la introducción y el seguimiento de nuevos productos hasta la eliminación de productos de lento movimiento y la exhibición y el inventario de las tiendas, hemos realizado mejoras para organizar racionalmente el inventario y reducir la presión financiera. Actualmente se está mejorando aún más.
Resumen del Trabajo del Gerente de Supermercado 5 El año ocupado está a punto de pasar y hay nuevos desafíos por delante. Mirando hacia atrás, en la gran familia del supermercado, hice más ejercicio, aprendí más conocimientos, hice más amigos y acumulé más experiencia. Por supuesto, descubrí mis defectos a través de muchas lecciones profundas. Este año es un año completo y mi crecimiento proviene de la familia de supermercados. Es mi responsabilidad ineludible hacer lo mejor que pueda para el mejor desarrollo del supermercado el próximo año.
Ahora informaré mi trabajo de la siguiente manera:
1. Durante el período de servicio, en nombre del gerente del supermercado, tengo plena autoridad para tratar varios problemas que ocurren en el supermercado y mantener registros del deber. Si hay alguna anomalía importante, infórmela al gerente del supermercado de manera oportuna y coloque los registros de tareas en la oficina para que el gerente de tareas los revise y rastree al día siguiente.
2. Llegue al centro comercial a las 5:50 para verificar el desempeño de cada departamento. Estado de asistencia (como personal fresco de la mañana, personal de seguridad, personal de limpieza, etc.) y limpie los casilleros de bolsas para garantizar una apertura sin problemas de la tienda en el. mañana;
3. Responsable de la disciplina laboral, seguridad e higiene del centro comercial durante el turno. Condición, calidad del servicio, ahorro y reducción del consumo de energía, quejas de los clientes y respuesta a emergencias;
4. Los empleados deben ayudar a los guardias de seguridad a entrar y salir al registrar la entrada y la salida. Cuando los empleados están cenando, el gerente de turno debe hacer arreglos para los puestos del personal y los puestos en la tienda no deben quedar desatendidos para cenar.
5. sin ningún motivo, y la tienda es inspeccionada periódicamente durante el período, y no se les permite permanecer en la oficina por mucho tiempo. Si abandona el supermercado en circunstancias especiales, deberá informar al gerente del supermercado.
Como supervisor, gestionar empleados es un curso obligatorio y muy difícil. La experiencia y la personalidad de cada uno son diferentes. Cómo lograr que los empleados de este departamento trabajen duro en un solo lugar no es tan simple como hablar de ello. A través del estudio de conocimientos teóricos profesionales relevantes y su aplicación en el trabajo práctico, he realizado grandes esfuerzos en la gestión de personal. Siga un enfoque estricto y afectuoso.
En primer lugar, realmente me preocupo y respeto psicológicamente a mis empleados, realmente pienso en ellos y realmente quiero que progresen. Sobre esta base, llevamos a cabo una comunicación ideológica específica y capacitación empresarial para los empleados, resolvemos sus pensamientos, establecemos objetivos de desarrollo claros, estimulamos verdaderamente la iniciativa y el entusiasmo de los empleados y luego les informamos qué hacer y cómo hacerlo a través de una mejor capacitación empresarial. . En la gestión del trabajo siempre debemos ser estrictos y nunca toleraremos ningún error de principios. De esta manera los empleados pueden estar motivados desde dentro y desempeñarse desde fuera.
Sin embargo, las personas cambian y se desarrollan constantemente, y la gestión de personal también cambiará y se desarrollará en consecuencia. Esto requiere mantener la mente clara, aprender y mejorar constantemente y liberar mejor todo el potencial del equipo.
La formación de los empleados también es una tarea importante para los supervisores. Desde la primera capacitación de más de 100 empleados en el mercado hasta 100 empleados en el supermercado, y luego a más de 100 empleados en la Clase B del Departamento 6 del supermercado en enero. A través de capacitación e intercambios repetidos, a través de la acumulación y el aprendizaje, inicialmente formé un contenido de capacitación sistemático para los empleados en términos de conceptos, conocimiento del producto, psicología y habilidades de ventas, reglas disciplinarias, etc. Ha sido reconocido por los empleados y logrado ciertos resultados.
Ante las oportunidades y desafíos del próximo año, asumiré mis responsabilidades de manera pragmática y con los pies en la tierra, fortaleceré el aprendizaje teórico y empresarial, seré valiente en la práctica y mejoraré integralmente mi nivel empresarial y de gestión. , y dedicar toda mi energía al desarrollo de la empresa.
En resumen, en el nuevo año, trabajaré más duro para dedicarme al negocio de los supermercados, recompensar a la empresa con los beneficios del desarrollo y darme cuenta del valor de mi vida.