¿Qué incluye la depuración?
2 Publicar e implementar el plan de recepción del grupo turístico y el aviso de cambio; y organizar alimentos y bebidas para el grupo turístico según sea necesario. Alojamiento, transporte, compra y entretenimiento, responsable de la aprobación e implementación de proyectos personalizados de habitaciones para huéspedes;
3. , ayudando a manejar diversos problemas encontrados por el grupo turístico durante el viaje, y debe seguirse Esté disponible, vaya a donde quiera que vaya y coopere entre sí;
4. , visitas y llamadas telefónicas;
5. Asistir en la selección, evaluación y desacuerdo de las unidades cooperativas relevantes. Manejo de servicios calificados;
6. mejorar el nivel de trabajo y la calidad del servicio.
La programación planificada es programación planificada. En general, se cree que el negocio de planificación y despacho de viajes se puede dividir en sentido amplio y restringido. En términos generales, el negocio de despacho de una agencia de viajes es establecer una extensa red de cooperación con proveedores de servicios de viajes en nombre de la agencia de viajes, firmar acuerdos de compra, garantizar la prestación de diversos servicios requeridos por los turistas y coordinar cambios de planes y emergencias relacionados.
Hacer un buen trabajo en el enlace interno y el trabajo estadístico, y proporcionar servicios de información para la toma de decisiones comerciales y la gestión de planes de las agencias de viajes. El negocio de despacho en un sentido estricto se refiere principalmente a la contratación de servicios de viajes por parte de agencias de viajes para implementar planes de viaje y proporcionar servicios de información para la toma de decisiones comerciales de las agencias de viajes.
Datos ampliados:
El despachador es el manipulador detrás de las actividades turísticas. Es el despachador jefe, el comandante en jefe y el diseñador jefe de la agencia de viajes para completar la recogida e implementación en tierra. el plan de salida del grupo. Se puede decir que "todo está bajo control", con gran profesionalidad, autonomía y flexibilidad, más que una simple labor técnica repetitiva.
Para el departamento de planificación y expedición, el control de costes y el control de calidad son dos tareas centrales.
Un buen despachador debe tener en cuenta tanto el control de costos como los efectos de la operación del equipo. En otras palabras, debe elaborar un cronograma que pueda controlar los costos en diferentes itinerarios y al mismo tiempo garantizar que el equipo tenga buenos efectos de operación. la ruta más baja. En la temporada alta de turismo, es muy importante que las agencias de viajes confíen en su propia capacidad para conseguir habitaciones y comidas muy ajustadas.
El control de calidad requiere no sólo organizar minuciosamente el plan de viaje del equipo, sino también realizar un seguimiento de todo el proceso del grupo turístico recibido. Debido a que los guías turísticos viajan en grupo, la única forma de comunicarse con la agencia de viajes es el departamento de planificación y despacho. Es a través del departamento de planificación y despacho que la agencia de viajes rastrea y comprende las actividades del grupo turístico y supervisa los servicios del guía turístico. , incluida la respuesta flexible a las emergencias de los turistas durante el recorrido en nombre del incidente de la agencia de viajes.
Características:
1 Especificidad
Planificación y programación del trabajo, ya sea recopilando la situación de recepción en la región y prediciendola a otras agencias de viajes, o aceptando paquetes de agencias de viajes La cotización de recepción de negocios y la preparación del plan de recepción son tareas transaccionales muy específicas. El Departamento de Planificación y Programación está siempre ocupado resolviendo y manejando tareas específicas como compras, contacto y organización de planes de recepción.
2 Complejidad
En primer lugar, los tipos de negocios de despacho son complejos, involucrando adquisición, recepción, emisión de boletos, transporte, organización de alojamiento turístico, etc.; en segundo lugar, los procedimientos de despacho; los negocios son complejos, comenzando con la recepción del viaje. Los informes de los grupos turísticos y los acuerdos después de recibir los grupos turísticos están todos relacionados con el personal enviado. En tercer lugar, los negocios de envío implican relaciones complejas y casi todos los departamentos de recepción turística tienen tratos comerciales. La coordinación de estas relaciones abarca todo el proceso de envío de negocios.
3 Variabilidad
La variabilidad del negocio de despacho está determinada por el número de grupos turísticos y la variabilidad de los planes de las agencias de viajes. Una vez que cambie el número de grupos turísticos, afectará a casi todo el trabajo del despachador. Se puede decir que "un cabello afecta a todo el cuerpo". Además, las condiciones de transporte y alojamiento nacionales no pueden garantizar el suministro normal, lo que también genera mucha incertidumbre en el trabajo de despacho.
4 Flexibilidad
La flexibilidad de programación radica en la flexibilidad de cambiar las rutas de viaje.
Durante la temporada alta de turismo o el período de viajes del Festival de Primavera, debido a la escasez de boletos de tren u otros boletos de transporte, el departamento de despacho a veces tiene que cambiar el itinerario, para competir con otras agencias de viajes, a veces cambian de manera flexible las rutas de viaje; Para satisfacer las necesidades de los turistas, como "viajes" como "Todos los caminos conducen a Roma", puede cambiar de manera flexible el modo de transporte.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu: trabajo de depuración