¿Cuánto tiempo se tarda en devolver los productos en Ginza?
(1) Fallos funcionales o problemas de calidad del producto estipulados por las leyes nacionales: después de las pruebas y la confirmación por parte del fabricante o de un centro de servicio posventa especial, Ginza.com emitirá o confirmará el informe de prueba. posventa y soporte durante 7 días (inclusive), es un problema de calidad del producto.
(2) Si se pierde la logística, faltan piezas o la descripción de llegada no coincide con el sitio web: comentarios dentro de las 12 horas posteriores a la recepción para verificar la situación. Piezas faltantes significa que faltan las piezas originales del producto y el producto se puede devolver o cambiar dentro de los 7 días (inclusive).
(3) Otros motivos: además de los dos motivos anteriores, si los productos se devuelven o cambian por motivos personales, los productos se pueden devolver o cambiar dentro de los 7 días (inclusive) siempre que los productos están en buenas condiciones y los accesorios están completos (los productos han sido Excepto ventas flash y productos no compatibles sin motivo).
Datos ampliados
Los siguientes productos no son elegibles para devoluciones sin motivo de 7 días:
(1) Los consumidores solicitan productos;
(2 ) Productos frescos y perecederos, como flores, plantas verdes, frutas y verduras, productos lácteos a baja temperatura, alimentos congelados rápidamente, etc. ;
(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o descomprimen en línea;
(4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados;
( 5) Productos comestibles, como alimentos, productos sanitarios, bebidas, medicamentos, alcohol, leche en polvo, complementos alimenticios para bebés, etc. ;
(6) Mercancías preciosas, como diamantes, metales preciosos, relojes, joyas, artículos de lujo, etc. ;
(7) Productos íntimos y de cuidado personal, como productos de planificación familiar, cuidados de belleza, pañales, ropa interior, calcetines íntimos, etc.;
(8) Bienes virtuales, como como tarjetas de regalo, productos recargables como recargas de teléfonos móviles y tarjetas de juegos, así como productos de servicio al consumidor de una sola vez como boletos, boletos aéreos y paquetes de viaje;
(9) Productos especiales, como teléfonos móviles, productos de segunda mano, productos procesados, etc. contratados por operadores
(10) Otros productos que no son aptos para devolución debido a la naturaleza del producto (consulte la página de detalles del producto para obtener más detalles) .
Materiales de referencia:
Ginza.com-Servicio de devolución y cambio